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"소비자만족도" 검색결과 441-460 / 100,229건

서비스 품질 개선,오픈 마켓,시장 점유율,프로세스 적용,소비자들의 만족도,인터넷 쇼핑몰

쇼핑몰의 전체 규모가 해를 거듭할수록 성장하고 있는 추세 → 경쟁이 치열 , 차별화의 필요성 소비자들의 만족도를 더 향상시킬 수 있는 방안이 필요1 관련 문헌 연구 2 3 4 5 ... 4 단계 Improve - 장애요인 제거를 위한 세부개선안 ① 고객의 편의 및 만족 향상을 위한 서비스 개선 판매자에 대한 소비자 만족도 평가 시스템 도입 정해진 배송 서비스 ... 수준에 따른 보상처리 오픈 마켓과 구매자간의 실시간 불만처리 해결 시스템 도입 소비자 편의를 위한 색다른 검색 도구 제공 개인화 서비스 제공 ② 고객 관리 강화 충성고객관리 ③ 효율

리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.03

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모바일 쇼핑 앱의 고객서비스, 브랜드가치. 제품선호도가 소비자만족도와 브랜드충성도에 미치는 영향 (The Effect of Mobile Shopping App Users' Customer Service, Brand Value and Product Preference on Consumer Satisfaction and Brand Loyalty)

차세대컨버전스정보서비스학회 허원회, 최정일

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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스마트폰 구매동기, 소비자 만족, 브랜드 애착, 재구매의도의 관계 : 혁신성과 자기통제의 조절효과 (The Relationship among Smartphone Buying Motive, Consumer Satisfaction, Brand Attachment, Repurchase Intention : The Moderating Effects of Innovativeness and Self-control)

The main purpose of this paper is to analyze the influence of consumers' buying motives on consumer satisfaction, brand attachment, and repurchase int..

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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식품 구독서비스의 선택속성, 안전체감도, 소비자지식이 만족도 및 지속이용의도에 미치는 영향 연구 (A Study on the Effect of Food Subscription Service Selection Attributes, Safety Perception, Consumer Knowledge on Satisfaction and Continuous Usage Intention)

한국생활과학회 김경영, 류미현

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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레스토랑의 비대면 서비스 사용성이 브랜드 만족과 브랜드 충성도에 미치는 영향 : 시니어 소비자를 중심으로 (The Effect of Non-Face-to-Face Service Usability in Restaurants on Brand Satisfaction and Brand Loyalty : Focusing on Senior Consumers)

본 연구는 코로나 장기화로 인해 레스토랑의 비대면 서비스가 급격하게 증가하고 있는 상황에서 비대면 서비스를 경험한 시니어 소비자를 대상으로 그들의 브랜드 만족도와 브랜드 충성 ... 자 26명을 제외한 최종 274명의 응답자를 최종 연구분석 대상자로 선정하였다. 연구분석결과, 시니어소비자가 지각하는 레스토랑의 비대면서비스의 사용성과 브랜드만족 간의 영향관계 ... 를 검증한 결과, 사용용이성, 접근성, 학습성, 확장성 모두가 브랜드 만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 레스토랑 비대면서비스에 대한 시니어소비자가 인지

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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공공스포츠시설의 효율적인 운영방안을 위한 소비자의 서비스 품질 만족도 실태 분석 (The Analysis of the Actual Condition of the Consumers' Satisfaction at the Service Quality for the Effective Management Plan of the Public Sport Facilities)

한국체육과학회 박경실, 왕흥희

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.04 | 수정일 2025.03.06

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중국소비자의 피트니스 애플리케이션에 대한 만족도 및 충성도에 관한 연구: 지각된 혜택, 희생, 이용자 특성을 중심으로 (A Study on Chinese Consumers’ Satisfaction and Loyalty for Fitness Application: Focusing on Perceived Benefits, Sacrifices and User Characteristics)

enjoyment and satisfaction, and perceived cost and satisfaction 한국소비자학회 소비자학연구 왕광영, 류미현 ... 치기반수용모델 핵심변수인 지각된 혜택 및 지각된 희생 요인과 더불어, 이용자특성 변수(관여도, 몰입)를 함께 고려하여 사용자의 만족도에 미치는 영향, 만족도와 충성도 간의 영향 관계 ... , 그리고 이용후기 정보성의 조절효과를 살펴보았다.주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 피트니스 애플리케이션에 대한 지각된 혜택(유용성, 즐거움, 상호작용성)은만족도에 유의한 정(

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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스케일링 건강보험 급여화 시행 1년 후 치과의료소비자의 인식도 및 만족도조사 (Recognition and satisfaction of dental care customers after 1 year national health insurance coverage of dental scaling)

한국치위생학회 이보근, 이정화

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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중국 부동산 개발 기업의 사회적 책임 활동이 고객만족도, 소비자 태도 및 고객충성도에 미치는 영향 (The Effect of Social Responsibility Activities of Real Estate Development Companies on Customer Satisfaction, Consumer Attitudes and Customer Loyalty in China)

된 데이터를 이용하여 다중회귀분석을 수행하였 다. 또한 실증 결과와 문헌연구를 바탕으로 전략적 시사점도 제시하였다. 즉, 중국 부동산 기업의 CSR 활동이 고객 만족도, 소비자 태도 ... 이미지는 다양한 CSR 활동과 고객만족, 소비자태도, 고객충성도 사이에 긍정적 매개효과가 나 타났다. 셋째, 신뢰는 CSR 활동과 소비자 태도 사이에 정(+)의 조절효과를 보였 ... , 고객충성도에 미치는 영향을 분석하되, 특히 기업이미지의 매개효과와 신뢰의 조절효과도 함 께 고찰하였다.실증분석의 결과, 첫째, 윤리적 책임 활동, 사회공헌 활동, 소비자보호

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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네일샵의 서비스 품질요소와 소비자의 가치인식이 문제성 발 관리 만족도에 미치는 영향 (A Study on the effect of Service Quality Factors and Consumer Value Perception on the Satisfaction of Problematic Foot Care in Nail Shop)

한국미용학회 최경

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.07 | 수정일 2025.05.17

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밀레니얼 소비자의 골프웨어브랜드의 선택속성요소 분석: Kano모델을 적용한 고객만족계수와 PCSI지수 (Analysis of the Selection Attributes of Golfwear Brand of Millennial Consumers: Customer Satisfaction Coefficient and PCSI Index Using the Kano Model)

한국골프학회 전기제, 신승아

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.06 | 수정일 2025.05.17

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대형할인마트 온라인쇼핑몰 이용 소비자의 지각된 브랜드 가치가 고객만족과 브랜드 충성도에 미치는 영향 (The Effects of Perceived Brand Value on Customer Satisfaction and Brand Loyalty by Consumers Using Discount Store Online Shopping Mall)

한국유통경영학회 윤정연, 전병석, 조희영, 전태유

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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미백화장품의 브랜드인지도 및 만족도 조사 -서울, 경기지역 소비자를 중심으로- (Survey on Brand Recognition and Satisfaction Levels of the Functional Whitening Cosmetics -Focused on Consumers in Seoul and Gyeonggi Area-)

한국미용학회 김현숙, 윤천성

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.18 | 수정일 2025.03.28

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코로나-19로 인한 HMR의 밀키트 상품 선택속성이 구매행동 및 소비자 만족도에 미치는 영향 (Effects of Selection Attributes of HMR's Meal Kit Products on the Purchasing Behavior and Consumer Satisfaction by the COVID-19)

상품이용 경험이 있는 소비자를 대상으로 HMR의 밀키트 상품의 선택속성이 구매 행동 및 소비자 만족도에 미치는 영향 관계를 실증적으로 검증하였다. 조사기간은 2021년 8월 22 ... 상품의 선택속성이 소비자 만족도에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설을 검증한 결과, 선택속성 중 편리성, 다양성 품질만이 소비자 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났 ... 다. 셋째, 구매 행동이 소비자 만족도에 정(+)의 영향을 미칠것이라 나타났다. 본 연구를 통해 HMR과 밀키트 상품의 관련 된 외식기업의 기초 연구 자료와 마케팅의 이론적 근거로 제시

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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밀키트 선택속성이 소비자 만족, 구매의도 및 추천의도에 미치는 영향 (Effects of Meal-Kit Product Attributes on Expectancy Disconfirmation, Satisfaction, Purchase Intention, and Recommendation Intention : Focused on Consumers in their 20’s and 30’s)

의 주요 소비층이자 트렌드 선도자인 20~30대 1인 가구를 중심으로, 밀키트 선택속성(편리, 가격, 품질, 즐김)이 소비자 만족, 구매의도 및 추천의도에 미치는 영향요인을 통합 ... 은 밀키트 선택속성과 구매의도의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 밀키트 제품 연구자 제조업계 및 광고PR 담당자에게 20~30대 1인 가구 소비자 특성과 연관된 기초 ... (편리, 가격, 품질) 속성은 만족에 정(+)적 영향을 미쳤으나, 즐김 속성은 만족에 유의한 영향이 없었다. 만족은 구매의도와 추천의도에 정(+)적인 영향을 미쳤다. 또한, 만족

논문 | 31페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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온라인 패션 쇼핑몰 판매촉진에 대한 소비자 만족도와 행동 의도의 관련성 연구 (A study of the relationship between consumer satisfaction and behavioral intention in relation to sales promotion in online fashion shopping malls)

복식문화학회 김민경, 이상인

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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중국 상업은행 소비자의 만족도/충성도에 관한 연구: 서비스 인식과 불확실성회피를 중심으로 (An Empirical Study on the Consumer Satisfaction and Loyalty of Chinese Commercial Banks: Focusing the related Variables of Perceived Service Quality and Uncertainty Avoidance)

본 연구는 중국 상업은행의 지각된 서비스품질, 가치일치성이 불확실성회피와 고객만족 및 고객충성도 간의 관계를 확인하여, 외국계 시중은행들의 중국시장진출을 위한 전략수립에 필요 ... 의 결과는 지각된 서비스품질과 고객만족 간의 관계에서, 가치일치성과 고객만족 간의 관계에서 불확실성회피는 중요한 매개역할을 하고 있는 것으로 나타났고, 불확실성회피는 고객만족 ... 차원으로 나눠서 측정하고 고객만족은 태도적 충성도와 행동적 충성도에 직접적이고 유의적인 긍정적인 영향을　미친다고 실증적으로 보여주고 있다. The purpose of this s

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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모바일 앱을 이용한 다차원적 쇼핑동기가 충성도에 미치는 영향: 소비자 감정, 이용만족의 매개효과 (The Influence of Multidimensional Shopping Motivation Using Mobile App on Loyalty : Focusing on the Mediating Effect of Consumer Emotion and User Satisfaction)

피터드러커 소사이어티 주윤황, 김진권, 한상호, 조희영

논문 | 53페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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친환경 가치관이 프로스포츠 그린마케팅과 관람만족에 미치는 영향 : MZ세대 소비자를 중심으로 (The Effect of Pro-environmental Value on Green Marketing of Professional Sports and Spectator Satisfaction : Focused on the Millennial-Z Generation Consumers)

본 연구는 프로스포츠 소비자의 친환경 가치관, 그린마케팅 인식, 그린마케팅 만족 및 관람만족 간의 영향 관계를 검증하는 데 목적이 있다. 이를 위해 친환경 소비성향이 높은 것 ... 마케팅에 대한 인식과 만족에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 소비자의 프로스포츠 그린마케팅에 대한 인식은 그린마케팅에 대한 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것 ... 으로 나타났다. 셋째, 소비자의 프로스포츠 그린마케팅에 대한 인식과 만족은 관람만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 실증분석 결과를 통해 친환경 의식이 높

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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개인정보 활용에 대한 양면가치태도와 내적갈등이 소비자의 모바일쇼핑 만족에 미치는 영향: 신뢰의 조절효과를 중심으로 (Effects of Ambivalence and Internal Conflict about Using Personal Information on Consumers’ Mobile Shopping Satisfaction: The Moderating Role of Trust)

한국소비자학회 이진명, 나종연

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.16 | 수정일 2025.05.10

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