"소비자만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족도조사" 검색결과 421-440 / 39,771건

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자신이 좋아하는 음료 브랜드 한 개를 선정하여 A&U(Attitude & Usage) 조사 설문지를 작성하세요.

적이 없었다. 하지만 소비자의 태도와 사용 패턴을 체계적으로 조사하면, 브랜드가 시장에서 어떻게 자리 잡고 있는지, 소비자가 브랜드를 떠올릴 때 어떤 이미지와 경험을 함께 인식 ... 하는 기회가 된다. 이러한 조사를 직접 설계해본다면, 내가 소비자이면서 동시에 조사자가 되어 브랜드를 다각도로 바라볼 수 있을 것이다.II. 본론1. 브랜드 인지도코카콜라는 전 세계 ... 를 대상으로 한 A&U 조사 설문지 작성 과정은 단순히 문항을 나열하는 작업이 아니었다. 브랜드에 대한 나의 인식, 그리고 소비자들의 다양한 경험과 태도를 어떻게 객관화할 수 있을지

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.11

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혼창통의 통편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀 과제

만 소비자들은 상품을 구매하고 나서 구매 전에 기대했던 것과 결과를 비교한다. 그래서 소비자가 예상했던 만족스러운 결과가 나타나지 않으면 불만족한 상태가 된다, 또한 앞선 경험을 통해 ... , 서비스를 소비한 후 결과에 대해 고객들이 만족하는 것을 말한다. 만족 수준을 결정하는 것은 구매하기 전에 기대수준과 고객들이 경험하고 나서 확인한 결과다.기대의 유형은 3가지로, 첫 ... 이 된다.2) 기대가 서비스 품질에 미치는 영향서비스품질은 고객의 기대와 사용 후의 결과에 의해서 결정된다, 판매자들은 소비자들의 구매 전 기대를 높여서 많은 상품을 판매하려 하지

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.08

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코로나-19 팬데믹 상황에서 소비자들의 선호도에 따른 외식행동에 관한 탐색적 연구

, 1997). 소비자들의 선호도는 만족했던 경험으로부터 시작되는 것이고, 이로 인하여 형성된 고객의 신뢰와 호감을 향상시키게 되고(Eisend & Langner, 2010) 재방문 또는 ... 2020. 12.코로나-19 팬데믹 상황에서 소비자들의 선호도에 따른 외식행동에 관한 탐색적 연구 3코로나-19 팬데믹 상황에서 소비자들의 선호도에 따른 외식행동에 관한 탐색적 연구 ... 은 10배 높았고, 감염률은 2배 높았다. 이러한 상황에서 소비자들은 식당보다는 가정의 식사로 대체하는 경향을 보였다(Baker et al., 2020). 많은 사람들이 식당에 가

논문 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.20

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공연예술기획론 기말고사 A+ 정리본

이나 국외기관공연마케팅 STP 전략법Segmentation 시장 세분화시장조사를 통해 소비자의 욕구를 분석하고, 세부적 타겟을 정하여 정확한 제품개발이나 판매활동을 목적으로 시장을 구분 ... , 자사포지셔닝 개발, 포지셔닝 확인과 재포지션,1. 시장 세분화 (Segmentation)시장조사를 통해 소비자의 욕구를 분석하고, 세부적 타겟을 정하여 정확한 제품개발이나 판매 ... . 조사 : 공연시장 동향, 대중기호 및 성향 조사2. 선정 : 작품선정, 공연일정 및 장소 결정3. 공연 : 예산 책정, 출연진 등 제작 인력 확정, 공연 진행, 정산공연 기획자

시험자료 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.11.05

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로컬푸드 직매장 속성이 이용만족에 미치는 영향 (A Study on the Effect of Store Attributes of Local Food on User Satisfaction)

개소가 설치되어 있다. 한편, 이러한 양적 성장에 반해 소비자들의 니즈가 반영되지 못한다는 한계도 보이고 있다. 따라서 본 연구는 전국의 로컬푸드 직매장에서 이용객 500명을 대상 ... 으로 설문조사를 실시하여 이용 만족에 영향을 미치는 요인에 대하여 분석하였다. 분석결과, 안전성, 다양성, 품질, 가격이 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 특히 품질이 큰 ... 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과에 따라, 로컬푸드 직매장을 이용한 이용자들의 만족도를 높이기 위해서는 품질을 높이기 위한 노력이 무엇보다 요구된다고 볼 수 있

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.27

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복식에 나타나 포스트모더니즘의 특성에 대해 기술하시오.

하며, 이와 같은 컬렉션의 평균 관람객 만족도는 4.2점(5점 만점)으로 측정되어 높은 평가를 받고 있다. 소비자 조사 결과, 포스트모더니즘적 디자인을 선호하는 응답자의 비율은 전체 ... 성과 자율성을 강조하는 메시지를 전달한다. 연구에 따르면 포스트모더니즘적 디자인의 복식을 선호하는 소비자는 평균 30% 이상이 기존의 전통적 복식보다 더 높은 만족도를 보고하 ... 를 채택한 패션 브랜드의 신상품은 전체 제품의 약 35~40%를 차지하며, 이러한 제품은 소비자 만족도가 평균 28% 이상 높게 나타난다. 포스트모더니즘의 핵심 요소인 아이러니

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.04

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CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)

CS리더스관리사1. CS개론 2. CS전략론 3. 고객관리 실무론? CS개론1장 고객만족관리 및 고객만족경영2장 서비스 이론3장 서비스 프로세스4장 소비자(고객) 행동5장 고객 ... 관계 관리6장 인간관계 관리7장 서비스 리더십? CS전략론1장 서비스 마케팅과 차별화 전략2장 서비스 전략 기법3장 서비스품질4장 고객만족도 평가 조사5장 CS컨설팅6장 고객만족 ... 혁신 전략? 고객관리 실무론1장 이미지와 예절2장 비즈니스 매너3장 콜센터의 운영4장 불만 고객의 관리5장 교육훈련 & 프리젠테이션 & 회의 & 이전6장 소비자기본법 및 개인정보

시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17

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최근 주목받고 있는 감성마케팅, 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술하시오.

들이 커피를 단순한 음료가 아니라, 일상의 소소한 행복과 휴식을 제공하는 매개체로 인식하도록 유도하였다. 2022년 해당 브랜드의 소비자 만족도 조사 결과, 감성마케팅 캠페인 이후 고객 ... 구성원의 감성적 욕구와 심리적 안정, 동기 부여를 중시하여 기업 문화를 형성하고, 내·외부 고객과의 신뢰 관계를 강화하는 경영 방식이다. 2022년 국내 소비자 설문 조사에 따르 ... 면, 감성마케팅에 노출된 소비자의 68% 이상이 제품 구매 의사결정에 감성적 요소가 크게 작용한다고 응답하였으며, 감성 경영을 실시한 기업의 경우 직원 만족도와 조직 몰입도가 평균

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.04

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소비자심리학 ) 기업을 한 곳 선정하여, 기업의 소비자상담실(고객상담실)에서 하고 있는 업무에 대하여 설명하시오.(영리기업, 비영리기업 모두 가능)

CEO3. 기업 ‘LG 유플러스’ 소비자상담실의 업무 내용과 불만족 고객 처리 시스템의 프로세스4. 기업 ‘LG 유플러스’의 소비자상담실을 조사하면서 자신이 느낀 점5. 참고문헌1 ... 사장으로 승진했고, 2021년 LG유플러스의 대표이사로 선임되었다.3. 기업 ‘LG 유플러스’ 소비자상담실의 업무 내용과 불만족 고객 처리 시스템의 프로세스통신사는 고객의 일상 ... 소비자심리학기업을 한 곳 선정하여, 기업의 소비자상담실(고객상담실)에서 하고 있는 업무에 대하여 설명하시오.(영리기업, 비영리기업 모두 가능)소비자심리학기업을 한 곳 선정

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.12.03

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건강정보 웹사이트의 소비자 중심 품질요인에 대한 연구 (A Study on the Consumer-focused Quality Factor of Health Information Websites)

시대의 흐름에 적합한 양질의 의료정보 검증에 대한 연구는 미진한 실정이다. 본 연구에서는 건강정보 웹사이트의 소비자 중요도와 만족도 면에서 사용성, 정보구조 및 내용, 그리고 ... 건강정보 웹사이트 품질 요인을 조사 분석하였다. 조사 분석결과는 WebQual 품질 요인 중에서 소비자 중심의 품질요인으로 크게 사용성, 정보품질(정보체계, 정보내용), 상호작용 ... 하여 건강정보 웹사이트의 소비자 중심 품질 요인을 알아보고자 하였다. 본 연구 목적에 적합한 수정된 WebQual 품질 요인 48개의 문항으로 323명의 충청지역 거주자에 대한

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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문화콘텐츠마케팅 시험자료 중간고사 기말고사 족보

에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?1) 브랜드가 어떤 제품군에 속하는지 잘 전달하는 것은 이를 통해 소비자가 어떤 Needs를 만족할 수 있는지에 대한 이해를 돕는다.2) 소비자 ... 의 상위 needs를 만족시키기 위해 브랜드의 핵심 본질을 가능한 많은 단어로 표현하는 것이 좋다.3) 장기적인 브랜드 구축을 위해서는 소비자 Needs의 층위를 구별할 수 있 ... 자가 어떤 Needs를 만족할 수 있는지에 대한 이해를 돕는다.2) 소비자의 상위 needs를 만족시키기 위해 브랜드의 핵심 본질을 가능한 많은 단어로 표현하는 것이 좋다.3

시험자료 | 24페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.20

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요.

과 서비스를 개발하고 제공하는 전략을 말한다. 이 단계는 고객 만족을 최우선 목표로 하며, 소비자 조사와 시장 분석을 통해 맞춤형 제품 개발이 이루어진다. 2021년 조사에 따르 ... 요소로 고려하고 있다. 2021년 국제 소비자 설문조사에 따르면, 소비자의 약 70% 이상이 ESG 요소를 중시하며, ESG 경영을 실천하는 기업의 제품에 대해 평균 20~25 ... , 소비자 만족도를 평균 30% 이상 향상시킨 사례가 있으며, 이는 감성 마케팅이 소비자 충성도와 재구매율에 큰 영향을 미친다는 점을 보여준다.이와 같이, 향후 마케팅 철학은 디지털

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27

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마케팅원론_자신이 좋아하는 음료 브랜드 한 개 선정하여 A&U(Attitude & Usage) 조사 설문지를 작성하세요.

자신이 좋아하는 음료 브랜드 한 개 선정하여 A&U(Attitude & Usage) 조사 설문지를 작성하세요.I. 서론시장 환경이 점점 복잡해지고 소비자들의 취향이 다변 ... 화되는 흐름 속에서, 마케팅 조사를 체계적으로 수행하는 일은 기업의 의사결정에 매우 중요한 역할을 맡고 있다. 상품이나 브랜드에 대한 소비자의 태도(Attitude)와 실제 사용(Usage ... 는 경향을 발견하게 된다. 탄산음료, 주스, 이온음료, 차 음료 등 다양한 범주가 서로 경쟁하면서, 소비자의 기호 변화에 민첩하게 대응하고자 마케팅 조사를 실시한다.이런 맥락에서 A&U

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.11

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기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에서나 (3)

성과 편의성을 높이는 방법과 소비자 만족도를 높이는 방법이 이에 해당한다. 이 글에서는 기업들이 이윤을 얻기 위해 창출해야 하는 여러 가지 가치들을 살펴보겠다.본론효용 및 편의 측면 ... 에서 수행해야 할 가치창출효용 및 편의 측면에서의 가치창출은 기업이 상품의 유용성을 높이고 소비자들이 더 큰 만족을 느끼며 더 많은 이익을 얻기 위해 노력하는 것을 의미한다. 이 ... 하여 소비자 만족도를 높이고 긍정적인 기업 이미지를 구축하는 노력이 필요하다.매장 인테리어의 변화매장 인테리어를 변경하는 것은 소비자들의 편의성을 향상시키는 효과적인 방법 중 하나이

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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탐색조사와 기술조사에 대해 설명하고 각 조사별로 어떤 특성 차이가 있는지를 비교하여 분석하시오. 또한 탐색조사와 기술조사가 각각 활용될 수 있는 조사 주제 예를 하나씩 제시하고 이유를 간단히 설명하시오.

며, 서로 보완적인 역할을 한다. 예를 들어, 신제품 개발 과정에서 탐색조사는 시장의 잠재적 요구사항과 기회를 발견하는 데 활용될 수 있으며, 기술조사는 소비자의 만족도와 제품 ... 의 주요 목적은 현상의 정확한 상태를 파악하고, 변수 간의 관계를 명확히 하며, 특정 현상의 분포나 경향을 이해하는 것이다. 예를 들어, 소비자 만족도 조사는 특정 제품이나 서비스 ... 에 대한 소비자의 만족 수준을 정량적으로 평가하고, 만족도에 영향을 미치는 요인을 분석하는 데 활용될 수 있다. 최근 통계에 따르면, 기술조사를 통해 수집된 데이터는 의사결정 과정

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.29

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특정산업의 제품과 서비스를 선정하여 마케팅조사 목적을 임의로 결정한 뒤 이에 맞는 소비자 동향조사를 위한 설문항목을 작성한다

특정산업의 제품과 서비스를 선정하여 마케팅조사 목적을 임의로 결정한 뒤 이에 맞는 소비자 동향조사를 위한 설문항목을 작성한다목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 시장 현황 분석2. 소비자 ... 를 통해 기업은 시장에서의 경쟁력을 강화하고 소비자의 니즈를 정확하게 파악할 수 있다. 본 조사는 스마트 홈 기기 산업에 초점을 맞추어 진행되며, 주요 제품으로 스마트 스피커 ... 인식을 통해 사용자에게 다양한 정보를 제공하고, 다른 스마트 기기들과 연동되어 사용자의 생활을 더욱 편리하게 만들어준다. 본 조사의 목적은 스마트 스피커 시장에서의 소비자 동향

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.01

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엠에이치앤코(모던하우스) 인턴(리빙 AD) 자기소개서

스럽게 리빙 산업에 대한 호기심으로 이어졌고, 생활 속에서 실용성과 감성을 모두 만족시키는 제품을 기획하는 일에 매력을 느끼게 되었습니다. 특히, 소비자의 라이프스타일 변화에 맞춰 빠르 ... 의 실질적인 니즈를 분석하는 것이 더 중요하다고 생각했습니다. 이에 따라, SNS와 설문조사를 활용해 다양한 연령대의 소비자들이 인테리어 제품을 구매할 때 고려하는 요소를 조사 ... 했습니다. 조사 결과, 소비자들은 단순한 트렌드보다 공간 활용성과 가격 대비 가치를 더욱 중요하게 생각한다는 점을 발견했습니다.이를 반영하여, 단순한 제품 추천이 아니라 사용자의 공간

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.09

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O2O모델 온라인 품질이 온․오프라인 구매의도에미치는 영향에 관한 연구 :차오지우종 사례를 중심으로 (A Study on the Effect of Online Quality of O2O Model on Online and Offline Purchase Intention : Focused on ChaoJiWuZhong Case Study)

본 논문은 O2O 모델을 활용한 소비자를 대상으로 설문조사를 통해 중국 내 빠르게 성장하고 있는 신유통 시장을 분석하였다. 본 논문에서는 온라인 품질에서 온라인 재구매의도 ... 와 오프라인 구매의도에 영향을 미치는 요인을 분석하였다.연구에 따르면 온라인 품질의 시스템 품질, 서비스 품질, 배송 서비스가 사용만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.둘째, 온라인 ... 플랫폼 사용만족도가 온라인 재구매의도와 오프라인 구매의도에 긍정적인 영향을 미친 것으로 나타났다.셋째, 온라인 품질의 각 하위 요소와 온라인 재구매의도의 관계에서 사용 만족도가 매개

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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졸업식, 입학식 시즌 꽃다발 상품에 대한 소비자 인식 및 구입 특성 (Recognition and Characteristics of Purchasing Floral Bouquets of the Consumers at Graduation and Entrance Ceremonies)

본 연구는 졸업식, 입학식 시즌에 생화 꽃다발 상품에 관해소비자 인식과 구입 특성을 알아보고자 10세 이상의 내국인남, 여 242명을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 졸업, 입학 ... 식 시즌의 꽃다발 상품 구입 이유에 관한 설문 결과, 특별한날이기 때문에 가족, 친구들과 좋은 시간을 보내기 위한 능동적인 구입 형태가 가장 높은 것으로 나타났다. 소비자들은 유치 ... 원 및 대학교 졸업, 입학식에 비해 초, 중, 고 졸업, 입학식에 꽃다발 구매 경험이 더 많았으며, 주로 행사 당일 1~2시간전에 노점에서 상품을 구입하는 것을 선호하였다. 소비자

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.30 | 수정일 2025.06.05

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결과중심 평가모형을 이용한 소비자학 전공자들의 기업 현장실습 교육프로그램의 평가 연구: OCAP·KCOP 기업 현장실습 참가생을 중심으로 (Analysis on Evaluating Internship Program for Students Majoring in the Consumer Study Based on Kirkpatrick’s Model: Focusing on the Participants of OCAP-KCOP Internship Program)

본 연구에서는 소비자학 전공자들을 위한 기업현장실습 교육프로그램의 참가자 118명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과를 바탕으로 Kirkpatrick의 결과중심 평가모형을 이용 ... 현장실습 교육프로그램을 통해 소비자관련 활동 및 해당 업무의 이해도가 높아졌다고 응답하였으며, 이를 통해 현재 운영 중인 기업현장실습 교육프로그램의 중요성이 매우 높다는 것 ... , the implications and suggestions for developing the OCAP․KCOP internship program were represented. 한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 조홍제, 이은희, 이영애

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.20

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