"고객관계관리 전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 경영정보시스템 CRM 사업계획서양식 경영 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 고객관계관리전략 마케팅전략수립

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"고객관계관리 전략" 검색결과 361-380 / 56,163건

소비자에게 효과적으로 도달할 수 있는 스스로의 광고방법을 구체적으로 계획해보기 (예를 들어 한 가지 방식 및 매체가 아닌, 2가지 이상 마케팅 커뮤니케이션 등)

의 관심을 유발하고, 브랜드에 대한 긍정적인 인식을 형성하는 것이 최종 목표이다. 플로라픽이 이러한 마케팅 전략을 통해 고객과의 긴밀한 관계를 구축하고, 그들의 필요와 요구에 맞 ... 의 아름다움과 힐링 효과를 쉽게 경험할 수 있게 해준다. 플로라픽은 다양한 종류의 식물을 제공하며, 고객의 취향과 조건에 맞는 식물을 선택할 수 있도록 돕는다. 또한, 식물의 관리 방법 ... 에 대한 상세한 정보와 지원을 제공하여, 식물을 키우는 과정이 쉽고 즐거운 경험이 될 수 있게 한다.광고 방향 계획광고전략 1 : SNS 마케팅플로라픽의 경우, 주 고객층인 20대

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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기업 경영과 비즈니스 전략 2025-1학기 기말고사 교안

하여 웹사이트를 개발하는 추세2) 디지털 경영의 도래a. 디지털 기업의 등장ㄱ. 디지털 기업- 조직의 고객, 공급사, 직원과의 주된 비즈니스 관계를 디지털 방식으로 관리- 핵심 비즈니스 없음 ... 기업 경영과 비즈니스 전략_9주차01. 학습에 앞서* 노키아의 몰락a. 세계 최대 휴대전화 제조업체- 블랙베리 스마트폰 개발- 핀란드의 대표기업- 2002년부터 약 10년간 ... 스마트폰 계 1위 차지- 노키아의 ‘공급망 관리’(세계 각지에서 좋은 부품을 싸게 사들임) 모델은 매우 뛰어남b. 몰락의 이유ㄱ. 1위의 자만심- 1996년 e-mail을 보낼 수 있

시험자료 | 118페이지 | 14,000원 | 등록일 2025.06.07

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고객관계관리에 대한 이해 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.

하고, 전략을 개발할 때 거쳐야 할 단계와 방향을 직접 고려하고 실습에 임하도록 한다.본론고객관계관리의 정의와 특징정의CRM의 정의는 고객 관계 관리(Customer ... 에 따른 차별화된 전략을 수립하고 관계를 유지함으로써 마케팅, 영업, 서비스 등 고객 관련 대내외 데이터를 분석·통합해 고객 관계를 효율적이고 효과적으로 관리하기 위한 행위자로 볼 수 ... 수익성을 높이고, 기존 고객을 세분화해 기밀 고객을 위한 차등 마케팅 전략을 수행하고, 고객 반응과 피드백을 통해 고객 관계 관리를 개선하는 데 주력하고 있다.셋째, CRM은 고객

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

는 경쟁우위를 갖추는 데에도 도움이 된다. 이러한 고객관계관리 방식을 도입해서 다양한 전략을 시행하면 여러 가지 전략을 시행하는 데에도 도움이 된다. 예를 들어서 고객에게 관련 ... 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 ?설명하시오.I. 목차II. 본론1. 고객관계관리의 정의2. 국내 기업의 활용 사례3. 고객관계관리 ... 사용하는 방안에는 여러 가지가 있으며 그 중 하나는 고객관계관리이다. 신규 고객을 유치하는 것에 비해서 기존 고객을 더 오랜 시간 동안 유지하는 것이 비용적인 측면에서 훨씬 더 저렴

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.03 | 수정일 2023.02.06

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

에 대하여 동일한 관계 관리 전략을 사용둘째, 니치 CRM: 고객의 가치 선호는 거의 동질적이지만 고객의 필요는 다양한 경우에 사용하는 CRM 시스템: 각각의 세분화된 집단에 대하 ... 여 차별화된 관계 관리 전략을 사용셋째, 프리퀀시 CRM: 고객의 가치 선호에 차이가 있으나 고객의 필요는 다양하지 않은 경우에 사용하는 CRM 시스템: 상위 고객에 대한 관계 ... 하는 경우에 사용하는 CRM 시스템: 고객의 세분화 이후 각각에 대하여 고객 관계 관리 전략을 수립하며, 1:1 채널을 사용하여 지속적으로 고객과 소통하는 전략을 사용III.결론지금

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.07

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[태권도승단] 태권도 도장의 경쟁력 강화를 위한 효율적인 마케팅 전략

전략6) 비용 전략7) 수련생 관리 전략6. 태권도 도장의 경쟁력 강화를 위한 효율적인 마케팅 전략1) 고객만족을 위한 마케팅 전략2) 관계마케팅 전략3) 신뢰를 위한 마케팅 ... 을의 적은 정도를 차지하게 된다.2) 관계마케팅 전략(1) 가격 전략첫 번째 전략은 가격 전략으로 이는 많은 양을 구매하는 고객에게는 낮은 가격을 제시하고 오랫동안 거래한 고객 ... 에게는 가격할인을 해 주는 전략으로 이를 통해 기업과 관계를 맺고 있다. 항공업이나 호텔 및 렌트카 회사와 같은 여행업 관련 업계의 ‘상용고객 우대제도’는 자주 이용하는 사람에게 가격

리포트 | 23페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.06.25

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SNS 마케팅

하여 브랜드 언급, 경쟁사 분석 등을 수행할 수 있습니다.3.5 커뮤니티 관리SNS에서의 활발한 소통을 통해 고객과의 관계를 강화합니다. 댓글에 응답하고, 질문에 답변하며, 고객 ... 과의 관계를 구축하는 마케팅 전략을 말합니다. SNS 마케팅은 디지털 마케팅의 중요한 부분으로, 다양한 플랫폼을 통해 타겟 오디언스와 효과적으로 소통할 수 있는 기회를 제공 ... 고객을 발굴하고 데이터베이스를 구축하는 것.매출 증대: 직접적인 판매 증대를 목표로 하는 것.고객 참여: 고객과의 상호작용을 통해 관계를 강화하는 것.1.2 타겟 오디언스 분석

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.09

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경영정보시스템(MIS)을 구축한 기업이 얻을 수 있는 경영상 효과는 어떠한 것이 있는지 의견을 제시하시오.

함으로써, 고객의 재구매율을 높이고 있다.고객 및 공급자와의 관계 강화경영정보시스템은 고객과의 관계 관리에 있어서도 중요한 역할을 한다. CRM(Customer ... 는 것이 경쟁력 유지에 중요한 요소로 작용한다.경영정보시스템의 도입은 기업에게 다양한 경영상의 효과를 가져다줄 수 있다. 업무의 효율성 향상, 신속한 의사결정 지원, 고객과의 관계 ... 하게 대응할 수 있도록 도와주며, 전략적 방향성을 설정하는 데 중요한 역할을 한다. 예를 들어, 전자상거래 기업들은 고객 구매 이력과 검색 기록을 분석하여 개인화된 추천 시스템을 구축

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.13

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행정기획론 중간고사 요약본

받도록 하기 위해서는 전략적 기획에 대하여 법적 효력을 가지게 하는 것이 필요하다. 또한 전략적 기획에 대한 문서화와 문서에 대한 최고관리자의 승인 및 지지 약속과 이해관계자 ... 협력 체제의 구축을 요구하고 있다. 이는 투입보다는 결과를, 조직보다는 고객을, 단기적 시관보다는 장기적 시관을 확보할 수 있는 능력을 요구한다. 앞으로 공공 분야에서 전략적 기획 ... 은 단순한 기획이 아닌 전략적 관리 및 성과관리와 연계하여 성과를 개선하고 새롭고 예측되지 못하는 도전에 적응하는 조직의 능력을 향상시키고, 공적 가치를 창출하는 기법으로 그 활용

시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.06

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STP전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오

기 때문에 포지셔닝 맵이 중요하게 된다.포지셔닝 맵의 전략적 중요성으로 마케팅 관리적 측면에서 이야기할 수 있는데 고객 관점에서의 경쟁 구조와 경쟁적인 위상을 파악할 수 있는 역할을 하 ... 과목명 : 마케팅관리론주제 : STP전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. STP란?2. STP사례Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론마케팅 전략에 있 ... 은 고객 지향적 마케팅을 추구해 고객을 마케팅 활동의 중심으로 두고 있고 이러한 마케팅의 목표는 그래서 소비자를 위한 가치창출과 강력한 고객관계의 구축이다. 이러한 관점에서 마케팅

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.11

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2022 경희대학교 관광학과 관광E비즈니스 기말 기출문제, 답안

하는 전략은?로열티 프로그램2차 구매유도교차판매 및 상향 판매획득한 고객정보관리와 이탈종용문제 121 / 1점데이터 마이닝 기법으로 잘 못된 것은?일원분산분석유사성분석인공신경망의사결정 ... e-CRM의 특성으로 잘못된 것은?공격적,대면적 고객 접촉디지털 환경 중심의 다기능 접촉 도구의 활용온라인상의 전자적 고객접점 경로인터넷 고객 센터에서의 고정 고객 관리 강화문제 ... / 1점CRM 의 목적에 맞는 고객관계 단계를 잘 못 설명한 것은?고객이 될 가능성이 높은 잠재 고객 확보이탈고객을 다시 확보하기 위한 마케팅 구축단계확보한 신규고객이 반복적인 거래

시험자료 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.07.04

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홍보 위기관리 기본 매뉴얼

이해 당사자 관리 미디어 대응 위기 요소 별 대비 내부 커뮤니케이션 사실 관계 확인 대응 전략 , 메시지 수립 언론 , SNS 대응 내 , 외부 커뮤니케이션 명성회복 프로그램 실시 ... Issue/Crisis Communications 1. 사전 준비 단계 2. 전략적 준비단계 3. 대응 단계 4. 회복 단계 위기 관리 메뉴얼 위기 관리팀 구성 위기 관리 교육 ... 소비자 커뮤니케이션 이해 관계자 관리 내 , 외부 커뮤니케이션 소비자 변화 관리 언론 , SNS 모니터링 [ 사전 ] Issue Management [ 사후 ] Crisis

노하우 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.16

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오

은 구매 유도, 충성고객들은 일반 고객보다 많은 구매를 함 이러한 전략은 각 브랜드가 고객과의 긍정적인 관계를 구축하고, 그들을 충성고객으로 변화시키는데 효과적으로 활용 ... 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오 1.서론 고객 맞춤화는 고객 개개인의 특징, 성향, 관심사 등에 맞추는 것을 의미 ... 한다. 오늘날 이 고객 맞춤 cs 대응부터 고객 개개인 맞춤 서비스 제공과 같이 특정 고객에게 전달되는 혜택들까지 고객이 브랜드와 함께라는 소속감을 심어주기 위해서라도 필수적인 전략인

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.04

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4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략을 수립하였는지 분석해보세요.

포트폴리오 관리, 차별화 전략, 품질 관리를 통해 제품을 지속적으로 경쟁력을 확보해야 한다.(2) Price (가격)가격은 구매제품에 대하여 고객이 지불하는 반대급부이고 적정가격 결정 ... [마케팅관리론]• 주제 : 4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략 ... , 고객 접근성 높이기, 유통 파트너십 협력 관계 구축을 통해 시너지 효과를 창출해야 한다.(3) Place (유통)시공간적 차원의 마케팅 활동이며 제품 또는 서비스가 고객에게 도달

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.21

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사업계획서

) 기술 중심 수익 창출 가능성5. 마케팅 및 영업 전략(1) 목표 시장 세분화 및 타겟팅 전략(2) 온라인 마케팅 전략(3) 오프라인 및 B2B 영업 전략(4) 고객 관계 관리 ... 으로 이 아닌, 건강관리 서비스 플랫폼으로의 확장 전략을 기반으로 다양한 수익원을 확보할 수 있다. 이는 사업 리스크를 분산시키고, 고객당 매출 상승을 구조적으로 유도하는 방식이다. ... 결과국 단위 물류망 확대 및 브랜드 인지도 제고(4) 고객 관계 관리(CRM) 및 재구매 유도- 구독자 맞춤형 푸시 알림: 식단 변경, 건강 팁, 리마인더 등을 자동 발송하여 서비스

리포트 | 28페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.07.30

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A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)

목차1. 고객 관계 관리1. CRM1) CRM 이란2) CRM 특성3) CRM 주요 기능4) CRM 추진전략5) CRM 전제 조건6) CRM을 통한 프로세스7) CRM 기대효과2 ... . E-CRM1) E-CRM 이란2) CRM과 E-CRM3) E-CRM 특징3. CRM 사례1) 우버2) 맥도날드3) 아마존1. 고객 관계 관리1. CRM1) CRM 이란시장 ... . 고객들은 각자의 니즈에 대해 차별화된 목소리를 내고 있고 이러한 상황에서 일반적인 마케팅 방식은 발전해야 한다. 고객에 대한 중요성을 재인식하고 고객관계 관리에 역량을 쏟아 넣

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10

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투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오.

들이 이 관점의 중심이다. 이는 고객의 요구와 기대를 얼마나 잘 충족시키고 있는지를 측정함으로써, 장기적인 고객 관계 관리의 중요성을 강조한다.내부 프로세스 관점이 관점은 조직 ... 성과 평가와 포괄적인 관리 전략이 필요하다. 이러한 맥락에서 투자중심점과 균형성과표는 각각의 독특한 역할과 중요성을 지니며, 현대 기업 경영에 있어 필수적인 방법으로 자리 잡 ... 측정 방법의 한계를 극복하고, 조직의 전략적 목표 달성을 위한 포괄적인 관리 도구로 개발되었다. 이는 단순히 과거의 재무적 성과에만 중점을 두는 대신, 조직의 미래 성장 가능

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

하는 비율은 전체 마케팅 전략에서 상당한 부분을 차지하고 있다. 이는 텔레마케팅이 단순한 판매 수단을 넘어 고객 관계 관리(CRM)의 중요한 일환으로 인식되고 있음을 보여준다.텔레마케팅 ... 적으로 제품이나 서비스를 홍보하고 판매하는 마케팅 전략을 의미한다. 이는 고객과의 1:1 소통을 통해 신속하게 반응을 얻을 수 있는 효과적인 방법으로, 기업의 매출 증대와 브랜드 ... 에서 텔레마케팅은 다양한 산업 분야에서 필수적인 마케팅 도구로 자리 잡았다. 금융, 통신, 보험, 건강 관리 등 고객과의 직접적인 접점이 중요한 분야에서 특히 두각을 나타내고 있으며, 이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.28

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간호관리학-기획 요약본

)문제의 적용수준에 따른 분류 전략적 읫사결정 관리적 의사결정 운영적 의사결정 2) 문제의 구조와에 따른 분류 비정형성 의사결정 정형적의사결정 3) 결과예측 가능성에 따른 분류 불확실 ... 시 전화와 인터넷 이용 가능 여부, 야간진료 실시 등 의료전달체계 -현재는 고객접근성이 크게 확대되었다 간호서비스 유통전략 간호서비스가 제공되는 장소의 편의성을 강조하는 건물구조나 l ... ..F범위한 지침 절차: 순서 규칙:해야할 일, 하지말아야 할 일 계획: 자원이나 통제방법에 관한 전략 명세화 적용기간에 따른 분류: 단기, 중기, 장기 사용횟수: 단용계획(프로젝트

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.31 | 수정일 2025.08.08

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마케팅원론 B2B마케팅 레포트

관리B2B: 장기적인 관계 구축이 핵심이다.B2C: 개별 소비자와의 일회성 거래가 더 빈번하다.성공적인 B2B 마케팅의 핵심 요소1. 관계 형성B2B 마케팅의 본질은 고객과의 신뢰 ... 을 대상으로 한다. 고객의 요구는 복잡하며, 구매 결정 과정에 여러 이해관계자가 관여한다.B2C: 개별 소비자를 대상으로 하며, 구매 과정이 상대적으로 단순하고 감성적 요인이 중요 ... 를 기반으로 한 장기적 관계를 구축하는 데 있다. 이를 위해서는 다음이 필요하다.고객 이해: 고객의 산업, 비즈니스 목표, 문제점을 깊이 이해.맞춤형 접근: 고객별 요구에 따라 맞춤

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.22

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