"고객중심적 기업"의 검색결과 입니다.

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"고객중심적 기업" 검색결과 341-360 / 98,759건

투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오.

투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오.서론현대 경영 환경에서 조직의 성공은 단순히 재무적 성과에만 국한되지 않는다. 기업의 장기적 번영과 지속 가능한 성장을 위해서는 다각적인 ... 성과 평가와 포괄적인 관리 전략이 필요하다. 이러한 맥락에서 투자중심점과 균형성과표는 각각의 독특한 역할과 중요성을 지니며, 현대 기업 경영에 있어 필수적인 방법으로 자리 잡 ... 고 있다.투자중심점은 기업 내부에서 자산과 자본의 효율적 사용을 강조하며, 기업의 투자 결정에 대한 책임과 권한을 중심적으로 다룬다. 이는 재무적 관점에서 기업의 성과를 평가하고 관리

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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경영학개론_우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.

우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등 ... , 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객 존중, 사회적 책임, 위기 극복 등을 종합적으로 검토해볼 수 있다.II. 본론1. 이병철의 창업정신과 창업 과정이병철은 국내 ... 를 대표하는 대기업인 삼성그룹을 설립한 인물이다. 그는 가정환경의 유복함보다는 새로운 길을 개척하려는 집념이 더욱 부각된다. 초기에는 무역업을 중심으로 사업을 시작했으나, 국내 경제

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01

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글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가 능) VRIO 분석을 행하시오.

(O) 강점3 고객 중심 경영 고객의 편의를 최우선으로 한 경영 철학은 지속적으로 우수한 서비스를 제공하는 원동력이다. 쿠팡은 특히 반품 절차 간소화와 고객 지원을 통해 소비자 신뢰 ... 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함 가능) VRIO 분석을 행하시오. 1. 서론 빅테크 정보통신 기업으로 불리는 글로벌 ... 결과 소규모 기업이나 신규 진입자들이 이들과 경쟁하는 것은 점점 더 어려워지고 있다. 이러한 플랫폼들은 막대한 데이터를 바탕으로 한 개인 맞춤형 서비스를 제공하면서 더 정교한 과오

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.11.23

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경영학개론_고객관계관리의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CMR을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오.

에서 독보적인 입지를 구축하는 데 높은 기여를 했다. Ⅲ. 결론 CRM은 생산한 제품을 시장에 최대한 많이 판매하려는 기업중심의 매스 마케팅적인 접근이 아니라 각 고객의 선호도 ... REPORT 경영학개론 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계 ... 라 경쟁 기업보다 우위를 선점하기 위해 다양한 기술들을 활용하는 것이 경영에 중요한 부분을 차지하게 된 것이다. 과거에는 제품을 생산하여 판매하는 기업 중심의 경영전략이 현대에 이르

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.06 | 수정일 2024.09.12

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다

과 역할3) 텔레마케팅의 성공 요소- 효과적인 커뮤니케이션 능력- 고객 중심 서비스 태도- 데이터 활용 및 분석 역량- 스트레스 관리 및 인내심- 철저한 사전 준비와 제품 지식- 지속 ... 적인 피드백과 교육3. 결론---1. 서론현대 기업 환경에서 마케팅은 다양한 방법으로 진행되며, 그중 텔레마케팅(Telemarketing)은 중요한 판매 및 고객관리 전략으로 자리 ... 온라인 통신을 통해 제품이나 서비스를 소개하고 판매하는 마케팅 기법이다. 이는 고객과의 직접적인 대화를 기반으로 하여 기업이 원하는 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 한다

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.05

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5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다. 마이클포터의 5세력 모형(5 Force Model)에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필

한 환경 관리, 디지털 트랜스포메이션, 고객 중심의 서비스 모델 등은 미래 지향적인 접근 방식의 일부이다. 또한, 이러한 모델은 기업이 빠르게 변화하는 시장 환경에 유연하게 대응 ... 모델을 개발해야 한다. 이 과정에서 기업은 데이터를 기반으로 한 의사결정, 고객 중심의 접근 방식, 내부 효율성의 향상에 주력해야 한다. 결국, 이러한 전략적 방향성은 기업이 빠르 ... 는 단순히 경쟁자를 능가하는 것을 넘어서, 기업이 그들의 독특한 강점을 활용하여 시장에서 지속 가능한 위치를 확보하는 것을 의미한다. 이는 고객 가치 창출, 비용 절감, 혁신을 통해

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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생산관리A+ 기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에서나 이론적으로 힘들어진 상태이다. 그럼 기업이 이윤을 창출하기 위해서는 어떠한 가치(value)창출을 통해 이윤을 창출해야 되는지를 지금까지 학습한 내용을

를 제공하는 것이 기업의 중심 행위이다. 이렇게 이해한다면, 기업의 존재 목적은 고객에게 가치를 전달하는 것이며, 이를 통해 기업은 지속 가능한 성장을 보장받게 된다. 이윤은 단지 그 ... 에서는 한계에 도달했다. 비용 절감만으로는 더는 기업의 이익을 증가시키는 데 충분하지 않게 된 것이다. 따라서 기업들은 새로운 방법을 모색하게 되었다. 이에 있어 나는 고객 가치를 통한 ... 이윤 창출이 중요하다고 생각한다.기업의 목표가 고객 가치 창출로 바뀌어야 한다는 것을 의미하는 것은 아니다. 사실상, 기업의 궁극적인 목적은 여전히 이윤 창출이다. 단지, 이윤

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.22

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요

성의 개념고객만족 경영의 출현은 마케팅 철학의 역사적 흐름 속에서 이해할 수 있다. 즉 초기 마케팅 사고는 물리적인 제조와 유통에 초점을 맞춘 생산지향적 사고였고, 그 이후의 중심 ... 는 1950년대부터 형성되어, 기업의 입장에서는 고객의 욕구를 충족시킴으로써 판매를 신장시키고, 결과로써 기업은 이윤을 획득한다고 본다. 이 마케팅적 사고의 시대는 점차 공급자가 고객 ... 장이 원하는 것을 만들기보다 기업이 만든 것을 판매하는 것이다. 이 개념은 장기적이고 수익을 창출하는 고객관계를 구축하기보다는 판매거래를 발생시키는 데 초점을 맞춘다. 제품을 팔

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.07

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경희대 외식경영론(ㅇㅅㅎ교수) 중간고사 이전 주요 내용 필기 본 입니다(본인A+). 반드시 연결프로그램을 한글로 열어주세요. 워드에서는 깨집니다.

뿐 아니라 연계산업의 동반 성장이 가능( 국가 브랜드 경쟁력 강화에 기여)3.외식사업의 특성-사람중심: 사람중심(상호작용 중요) 노동집약적(높은 인적자원 활용도), 고객지향적 사업 ... 를 개발하는 것(콘셉트는 철저히 고객 중심, 시장지향적일 것)2)외식 브랜드 콘셉트 개발 프로세스브랜드 콘셉트 도출-> 브랜드 콘셉트 구체화-> 입지 선정 및 사업성 검토*브랜드 콘셉트 ... *브랜드 콘셉트 구체화: 도출된 콘셉트 중심으로 고객들에게 제공할 가치파악, 브랜드 아이덴티티를 결정, BI의 시각적요소, 메뉴, 서비스, 분위기, 가격 콘셉트 개발*입지 선정 및

시험자료 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.01.05 | 수정일 2024.10.25

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비즈니스모델 캔버스, 양면시장, 플랫폼, 4차산업혁명, CEM, 고객여정지도-경영혁신사례 기말고사

의 제조업에서 4차 산업혁명을 이끌어 냈던 기술이 결국 digital transformation인 것이다. 또한 digital transtormation은 기술의 적용 자체보다 기업의 시작과 끝을 고객 중심으로 맞춘다는 점이 중요하다. ... 이 있다.2. 현재의 디지털 시대에는 서비스 제공 방법이 매우 다양해졌기 때문에 비즈니스 모델이 중요하다. 고객을 중심으로 서비스 모델과 수익 모델의 전략을 짤 때 보다 체계적이고 ... 총체적으로 보기위해서 비즈니스모델 캔버스를 사용한다. 비즈니스 모델 캔버스를 통해서 기업의 고객, 가치제안, 채널, 핵심파트너, 고객관계, 핵심활동, 핵심자원, 비용, 수익을 한

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.09

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관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례를 서술하시오.

하는 것이다. 이를 통해 기업은 경쟁이 치열한 시장에서 차별화된 가치를 제공하고, 고객과의 장기적인 관계를 통해 안정적인 매출을 확보할 수 있다. 관계마케팅은 고객 중심주의를 실현 ... 관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례를 서술하시오.1. 서론기업의 지속적인 성장은 고객과의 장기적인 관계 형성에 달려 있다. 관계마케팅은 이러한 관계 형성을 통해 고객 충성도를 높 ... 는 고객의 만족도를 높이고, 고객 충성도를 강화하여 반복 구매를 유도하는 데 목적이 있다. 관계마케팅의 궁극적인 목표는 고객이 단순한 소비자가 아닌, 기업의 파트너로서 장기적인 가치

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.12

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[A+레포트] 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사- 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신애 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

. 본론1. 애플의 지속적 혁신과 제품 다각화2. 삼성전자의 글로벌 전략과 문화 혁신3. 아마존의 고객 중심 경영혁신Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌I. 서론경영혁신은 기업이 지속 가능한 성장 ... 을 촉진하고, 이를 통해 전사적인 역량 강화를 이루고 있다. 이러한 조직 문화의 변화는 기업의 지속 가능한 성장을 가능하게 하는 중요한 요소이다.3. 아마존의 고객 중심 경영혁신아마존 ... 며 혁신적인 접근을 모색해야 한다. 혁신을 통해 기업은 더 나은 제품과 서비스를 개발하고, 고객 만족을 향상시킬 뿐만 아니라, 효율적인 운영 방식을 찾아내어 비용을 절감하고 경쟁력

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.20

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제주대 상권분석을 활용한 스마트창업 족보

,거짓4. 나이스비즈맵에서는 시간대별 고객 이용비중에 대한 분석 서비스를 제공하고 있다.참, 거짓5. 나이스비즈맵의 FRAN 서비스는 프랜차이즈 기업을 위해 개발된 서비스이다.참 ... ) / 결제및배송(Sell) / 고객관계형성(Relate)4. 사업계획서 작성방법 중 아닌 것은?핵심 내용을 중심으로 작성 /전문적인 용어 사용예상 문제점과 극복 방안 제시 / 사실 ... 상권분석을활용한스마트창업 퀴즈정리1. 창업의 경우 기업의 이윤을 기업주가 독점이 가능하다참, 거짓2. 창업은, 기업의 규모에 따라 법인 전환 등의 절차가 필요하다.참, 거짓3

시험자료 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.07.01

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마케팅관리론_전략 경영의 개념을 바탕으로 하는 마케팅 전략의 수립 과정을 설명하시오.

가지 주요 프로세스로 나누어 설명하고자 한다.첫째, 마케팅 환경 분석에서는 TEPS를 중심으로 거시적 환경을 분석한다. 둘째, 3C 분석을 통해 기업, 고객, 경쟁자의 측면 ... )를 중심으로 기업의 마케팅 전략을 분석하는 도구이다. 이를 통해 시장에서의 위치를 명확히 하고, 경쟁 우위를 확보할 수 있는 전략을 수립할 수 있다.2.1 고객(Customer)고객 ... 를 중심으로 구체적인 마케팅 전략을 수립하는 과정을 설명한다.II. 본론1. 마케팅 환경 분석: TEPS를 중심으로 거시적 환경 분석마케팅 환경 분석은 기업이 직면한 외부 환경을 이해

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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필립 코틀러 마켓 3.0 독후감

합니다. 이 책은 단지 마케팅의 기법이나 전략을 넘어서, 현대 사회에서 고객 중심의 마케팅이 어떻게 이루어져야 하는지에 대한 근본적인 질문을 던지고 있습니다. 이 책을 통해 저는 마케팅 ... 코틀러는 마켓 3.0을 통해 마케팅의 진화를 세 가지로 나눕니다. 마켓 1.0은 제품 중심 마케팅이었고, 마켓 2.0은 고객 중심 마케팅으로 발전했으며, 마켓 3.0은 가치 중심 ... 는 경험을 제공하는 것이라는 점을 깨달았습니다. '고객과의 관계'가 중요한 시대에, 기업과 소비자가 감성적으로 연결될 수 있어야 진정한 의미의 마케팅이 이루어진다는 메시지가 제게 큰

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.02

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오

고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오 1.서론 고객 맞춤화는 고객 개개인의 특징, 성향, 관심사 등에 맞추는 것을 의미 ... 을 주는 시스템들이 많이 등장하고 있는 추세다. 앞으로 이같은 시스템을 활용하여 충성 고객을 유치하고 유지하는 기업들이 늘어날 전망이다. 2. 본론 1. 고객맞춤화 전략을 사용 ... 되었다고 한다. 이 중 파타고니아를 선정하여 그 성공요인을 다음과 같이 설명해보겠다. 파타고니아가 성공할 수 있었던 요인은 "고객 중심 서비스 관리"다. 파타고니아는 고객의 관심과 가치관

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.01.04

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[국제경영] 4차 산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오.

, 데이터 중심의 경영이 필요해졌다. 기업들은 이제 데이터 분석을 통해 시장의 흐름을 파악하고, 고객의 요구를 예측하며, 생산 과정의 효율성을 극대화하는 전략을 수립해야 한다. 데이터 ... 을 분석하여 개인화된 제품을 추천하며, 이는 고객의 만족도를 높이고, 재구매를 유도하는 데 중요한 역할을 하고 있다. 아마존의 데이터 중심 전략은 기업의 성장과 수익성에 큰 기여를 하 ... 다. 국내외 기업 사례들은 4차 산업혁명이 기업의 경영 방식, 생산 시스템, 그리고 고객과의 상호작용에 이르기까지 전방위적인 변화를 촉진하고 있음을 보여준다. 특히, 데이터 중심의 경영

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.01

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가톨릭대 경영학원론 중간고사, 기말고사 총 범위 정리본 [A+]

•한국기업지배구조의 변화1) 외환위기 이전- 오너체제(소유경영자에게 기업지배권), 외환위기 이후- 주주중심의 지배구조(: 사외이사제도(이사총수의 4분의 1이상), 감사위원회제도 ... 의 투명성과 책임성, 주주에 대한 공정성을 충족시켜야 (but 기업지배주고에 있어 최적의 정답은 없음. 기업별로 서로 다른 지배구조로 발전가능)•고객의 통합적경험을 통해 시장 ... 을 이해해야•기업(기업관점)은 시장을 제품군, 고객군으로 나눔. But 고객입장 관점에선 고객을 이해하는 것이 아니라 고객이 ‘해야하는 일’을 이해해야.•밀크쉐이크 조사: 품질만이 아닌

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 9페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.09.27

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경영혁신 - 기업의 경영/마케팅/제조 분야 디지털전환(Digital Transformation) 성공사례를 하나 선정하여 분석하고, 기업의 디지털전환에 대한 조직 내부의 장애요인 중, 학습자가 생각하는 가장 중요하다

, 클라우드, 빅데이터, 사물인터넷(IoT) 등 첨단 기술들이 빠르게 상용화되면서, 기업들은 시장 변화에 민첩하게 대응하고 고객 중심의 가치 창출을 위해 디지털 전환(Digital ... 는다. 이는 기업의 비즈니스 모델, 조직 구조, 운영 방식, 고객경험 등 전반에 걸쳐 디지털 기술을 중심으로 재설계하는 포괄적 혁신 전략이다. 특히 디지털 전환은 비즈니스의 ‘패러다임 ... 성공 사례를 중심으로, 기업이 어떻게 디지털을 활용해 비즈니스를 혁신했는지 구체적으로 분석하고자 한다. 아울러 이러한 전환 과정에서 기업 내부에서 가장 큰 도전과제 중 하나로 지적

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.07.20

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cs리더스 관리사 정리본

사람보다 더 직위가 높은 사람에게 지칭할 때 사용하는 표현법__2. CS 개론 정리고객만족경영 개념(8월 시험출제)- 기업 중심적 경영 즉 생산자 또는 판매자의 관점에서 결정 ... 되고 이끌려져 왔던 기업경영을 고객이 중심이 되고 고객에 의해 이끌어 지는 경영으로 바꾸자는 것이다.- 시장이 성숙하고 기술이 혁신되면서 제품들의 품질에서는 많은 차이를 보이지 않게 되 ... 었다.- 고객에게 단순한 가치나 효용을 제공하는 것을 넘어 만족을 주는 것을 의미한다.- 기업경영의 궁극적인 목적은 이익실현에 있다.고객만족경영에서 알고갈 것! - 출제빈도 높음-

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 75페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.28

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