"고객중심적 기업"의 검색결과 입니다.

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"고객중심적 기업" 검색결과 281-300 / 98,633건

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[A+ 과제 만점 자료] 경영마인드 사례 찾아보기 / 경영학개론 / 기업이 경쟁력을 확보하기 위해서 경영자가 가져야 할 경영마인드에 대해 정리하고, 본인이 중요하다고 생각되는 경영마인드의 사례를 찾아 정리해 보시오.

이 이윤을 넘어 사회적 가치를 실현하는 좋은 사례이다. 이러한 고객중심 사례들은 고객의 요구를 이해하고 이를 충족시키기 위해 노력하는 자세가 기업의 성공에 얼마나 중요한지를 보여준다 ... . 내가 중요하다고 생각되는 경영마인드와 그 적용 사례1.1.1. 고객중심 마인드 적용 사례2.2.2. 경쟁우위 마인드 적용 사례3.3.3. 가치극대화 마인드 적용 사례2.2. 실 ... 적으로 갖춰야 할 사고방식과 태도를 의미한다. 이는 단순히 이익을 추구하는 것뿐만 아니라 기업의 비전과 목표를 달성하기 위해 사회적 책임과 고객 만족을 포함하는 넓은 범주이다. 현대

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.20 | 수정일 2025.03.24

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NCS 직업교육 (만점)감성충만CS 고객과의 행복지수를 높여라 최종 과제 답안

하는 데 드는 비용의 감소와 기업이미지 향상 등으로 기업의 지속적인 성장에 도움을 준다. 이에 따라 기업은 고객 만족 경영을 위해 힘쓰고 있다. 이를 위해 필요한 서비스의 특성에 대해 ... 기술하시오. 또 고객이 가지는 서비스 기대와 그 기대 수준을 서술하시오. 마지막으로 고객 중심적 전략을 위해 고객경험의 구성요소를 서술하시오.서비스의 5가지 특성서비스의 5가지 ... 에 대해 서술할 것고객경험의 구성요소 중 하나인 이성적 경험은 고객이 기업이 제공하는 제품과 서비스를 경험하는 과정에서 이성적으로 사고하는 과정입니다.물리적 경험은 고객의 시각

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.23

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[마케팅원론] 관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례

기존의 기업 중심의 일방적인 마케팅이 아닌, “고객”을 중심으로 하는 마케팅이 효과적일 수밖에 없다. 근래의 마케팅의 목적은 새로운 거래 중심에서 고객의 삶을 창조하는 관계 중심 ... 간의 깊은 관계 구축을 목표로 하는 전략인 만큼, 단순한 거래 중심의 마케팅보다는 고객과의 지속적인 상호작용과 커뮤니케이션을 통해 고객의 만족도와 충성도를 높여 기업의 장기적인 ... pⅠ. 서 론 : 관계마케팅의 의미와 필요성관계마케팅이란 판매자와 구매자의 지속적인 우호 관계를 통해 서로 윈윈(WIN-WIN)하는 마케팅 전략으로, 기업과 고객 간의 인간적인

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.26

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기업가정신및창업기초 기말고사 시험 족보 (51문제 모음집) (A+ 맞았어요)

?(1) 리더십(2) 직무 만족도(3) 팀워크(4) 직무 몰입도(5) 업무 만족도9.목표고객 접근 전략인 4P, 4C에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(1) 4P는 기업중심 ... 는 고객중심으로 고객가치, 편리성, 커뮤니케이션, 고객비용이 4가지 요소로 이루어져있다(5) 최근 인터넷이 발달함에 따라 마케팅의 중심이 기업에서 고객으로 옮겨가면서 4C가 등장 ... 는 것은?(1) 고객개발 (2) 고객확보 (3)고객검증 (4) 고객창출 (5) 기업설립20. 핵심 지표에 대한 설명으로 틀린 것은?(1) 습득: 우연히 제품을 찾은 사용자에게 흥미

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.10.12

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원광대학교 기업가정신 2024 기말고사 a+ 강의노트

* 비즈니스 환경 분석: 효과적인 마케팅 전략 수립을 위한 필수적인 과정 * 마케팅 믹스: 기업이 목표시장 고객에게 기대하는 반응을 창출해 내기 위해 사용하는 통제 가능하고, 전술적인 도구 ... 의 실한 물건으로 여겨짐=> 문제해결중심의 린 스타트업 개념과 창의적 디자인사고의 적용 결과 11) 핵심정리 린 캔버스 이해하기 • 린 캔버스: 모리아가 고객지향적인 제품과 서비스 ... ): 제품에 만족한 고객이 소개해 새로운 Acquision(고객층)이 일어나는 것 ※ 린 캔버스가 창업기업에 초점이 맞춰져 있는데, 규모가 큰 대기업, 중소기업들에게는 적용이 어려운

시험자료 | 131페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.03 | 수정일 2024.09.06

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1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다

도 알아볼 것이다.II. 본론1. 마케팅 철학이란마케팅 철학은 기업의 비전과 가치를 바탕으로 고객을 중심으로 한 다양한 전략을 개발하고 실행하는 프로세스를 포괄하는 개념이라고 정의 ... 지향적 철학이다. 이 단계에서는 기업은 고객의 니즈와 요구에 초점을 맞추고 고객 중심의 마케팅 활동을 강조하게 된다. 마케팅 지향적인 기업은 고객 만족 향상이라거나 고객과의 장기 ... 라고 생각한다. 기업은 고객 중심의 전략을 채택하여 고객 경험을 개선하고 고객과의 관계를 강화해야할 필요가 있다. 예를 들어서 오늘날에는 점차 초개인화라는 개념의 중요성이 커지고 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09

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(경영전략론) 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능)

라 말할 수 있을 것이다. 1) 고객 중심의 비즈니스 모델 ‘아마존’이라는 기업의 가장 큰 장점의 하나라고 말할 수 있는 것은 고객 중심의 비즈니스 모델을 채택하여 경영 상황에 적용 ... 은 한국을 기반으로 한 전자 상거래 플랫폼이며, 혁신적인 배송 시스템과 더불어 고객 중심의 서비스로 빠른 성장을 한 기업이라 말할 수 있을 것이다. 1) 로켓배송 쿠팡의 가장 큰 장점이 ... . 서론 Ⅱ. 본론 1. 아마존 VRIO 분석 1) 고객 중심의 비즈니스 모델 2) 아마존 프라임 3) 자체 물류 네트워크 4) 아마존 웹 서비스 5) 혁신적인 기술 도입과 R&D 2

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.25

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경영전략론 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리

은 자금이 유입되며 다른 성장 사업에 자금을 주는 역할을 하는 것차별화 전략▶ 브랜드 이미지, 기술, 고객서비스, 디자인, 기업의 평단, 제품 특성 등을 기준하는 것이며, 차별화된 제품 ... 은 이해관계▶ 낮은 성공확률▶ 낮은 정보취득량지배구조의 세분화된 유형▶ 주주 입장의 관점▶ 주주뿐만 아니라 여러 이해관계자들을 포함한 관점▶ 종업원 중심주의적 관점기업자원의 분배 ... 경영전략론요약2전범위(중간~기말) 대비위협(Thrests)▶ SWOT분석에서 기업이 당면한 환경의 불리한 측면이 기업 운영에 불리한 걸림돌이 된다. 즉 새로운 경쟁기업의 진입

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.25 | 수정일 2024.11.06

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

의 약자로, 기업이 고객과의 관계 중심으로 체계적인 관리 및개선하는 경영 전략을 의미한다. 때문에 기술, 도구, 전략 등의 부분에서 고객 중심적인 방향성을 수립한다. 특히 고객 정보 ... 은 생존 조차 힘들어진 상황이 된 것이다. 3) 기대효과 이렇게 기업이 고객 중심 경영을 실현함으로서 장기적인 성공을 도모하는 것이 가능해지면 고객의 요구 및 행동에 대한 이해 ... 경영학개론 주제: 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.09

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사업의 지속 가능한 발전을 위하여 이해관계자 중심 경영이 중요해지고, 새로이 ESG경영이 대두되고 있다. 기업은 우선적으로 이익을 실현해야 한다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요한 지를 여러 이해관계자 중심에서 서술하고, 나아가 ESG 측면에서 설명해 보시오.

경영 관점에서 본 이익 실현의 중요성이해관계자 중심 경영은 기업이 주주뿐만 아니라 고객, 임직원, 협력사, 지역사회 등 다양한 이해관계자들의 요구와 기대를 고려하여 경영 전략 ... 기업의 지속 가능한 발전을 위하여 이해관계자 중심 경영이 중요해지고, 새로이 ESG경영이 대두되고 있다. 기업은 우선적으로 이익을 실현해야 한다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요 ... 한 지를 여러 이해관계자 중심에서 서술하고, 나아가 ESG 측면에서 설명해 보시오.1. 서론현대 사회에서 기업은 단순히 이윤 추구에 그치지 않고, 다양한 이해관계자들의 요구와 사회

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27

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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사

성을 통해 자동차 업계를 혁신했다. 아마존은 고객 중심 전략과 클라우드 서비스 혁신으로 새로운 가치를 창출했다. 이러한 사례들은 경영혁신이 기업 생존과 성장을 위해 필수적임을 보여준다 ... 이다.Ⅱ. 본론1. 경영혁신의 정의경영혁신은 기업이 변화하는 시장 환경과 고객의 요구에 대응하기 위해 새로운 전략과 도구를 도입하고 실행하는 과정이다. 기업이 목표를 달성하기 위해 ... 를 구축했다.성과 및 기대효과2021년 기준 시가총액이 메이저 자동차 기업을 압도했다. 테슬라는 전기 자동차와 재생 에너지 기술을 중심으로 한 혁신 전략을 추구하여 자동차 산업

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.10

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ERP 생산2급 이론 정리 (시험보기 전 요약본으로 강추!!)

-----------------? 확장형 ERP시스템1) 고객관리(CRM)-고객과 장기적 관계-기업 경영성과 개선을 위한 새로운 경영 방식-예) A/S 서비스2) 공급망관리(SCM ... 적 자원관리: 경영자, 종업원 등-실시간-상호공유-기업의 전체 흐름 ↔ 부분(x)-통합 정보 시스템 ↔ 분산(x)? ERP시스템 도입의 필요성-중장기적 관점(3년~10년)에서의 비용 ... 절약 효과-도입 목적: 고객만족, 이윤극대화? 용어정리-선진 업무 프로세스(Best Practice)-업무프로세스 재설계(BPR)-----------------------------

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.17

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[A+레포트] 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

. 본론3Ⅱ-1 아마존의 고객 중심 혁신 전략3Ⅱ-2 아마존의 지속 가능한 혁신과 사업 다각화 전략4Ⅲ. 결론5Ⅳ. 참고문헌6I. 서론경영혁신은 기업이 지속 가능한 성장을 이루 ... 하고, 고객의 요구와 기대를 충족시키며, 지속적으로 성장할 수 있도록 만들었다. 아마존의 사례는 고객 중심의 접근 방식이 어떻게 기업의 혁신과 성공을 이끌 수 있는지를 잘 보여주 ... 고 경쟁력을 강화하는 데 필수적인 과정이다. 이는 기존의 경영 방식이나 사업 모델을 재구성하고, 새로운 기술이나 아이디어를 적용하여 기업의 효율성을 증대시키고, 고객에게 더 나은 가치

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

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학점은행_보고서 마케팅원론_마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 서술하시오.

마케팅 철학은 상이하게 나타난다.2. 마케팅 철학 단계마케팅 철학은 기본적으로 기업중심적 마케팅 철학과 고객 중심적 마케팅 철학으로 나누어진다. 기업 중심적 철학에는 생산개념, 제품 ... 시장의 욕구를 파악하고 경쟁 기업보다 욕구를 더 잘 충족시켜야만 조직의 목표가 실현된다는 신념을 기반으로 모든 마케팅 활동의 중심에 고객을 위치시켜야 한다는 마케팅 철학이다.즉 ... 은 합리적으로 이윤을 추구하기 위해, 고객의 욕구충족과 기업의 목적을 달성하기 위하여 자료를 수집, 분석하여 시장을 정의하고, 마케팅 전략을 수립, 실행하여 그 성과를 평가하고 통제

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.02 | 수정일 2024.12.08

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[인터넷마케팅관리] 웹사이트 구축 관리, 전통적 마케팅과 인터넷 마케팅의 차이점

, 기업은 웹사이트를 통해 고객과 어떤 관계를 설정할 것인지, 어떤 목적을 이를 것인지가 분명해야 한다. 브랜드이미지 구축이 중심인지, 또는 상품의 판매가 중심인지가 명확해질 때 ... 은 기업이 유도하고자 하는 과정이 고객의 불만 요소가 되지 않도록 해야 한다는 점이다. 순간의 클릭만으로 이동이 가능한 인터넷의 특성상 세밀한 고객중심의 마케팅방법이 웹사이트 구축 및 ... 다. 웹사이트 구축(환경, 내용, 커뮤니티, 고객맞춤화, 커뮤니케이션, 연결, 상업성 고려)을 통해 기업과 제품, 서비스의 홍보, 판촉 및 영업활동, 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 고객

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.25

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경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련 사례를 조사하시오.

을 촉진한다.이런 환경 변화는 기업이 기존의 경영 방식을 재검토하고 새로운 패러다임을 채택하도록 유도한다. 이를테면, 아마존은 전자상거래와 클라우드 컴퓨팅 기술을 활용해 고객 중심 ... 화와 고객 중심 패러다임 (20세기 후반 ~ 2000년대 초)(1) 역사적 맥락 및 이론적 틀정보통신 기술의 발전과 인터넷의 보급은 기업이 고객 데이터를 활용해 맞춤형 제품과 서비스 ... 했다. 개인화된 추천 시스템과 효율적인 물류 네트워크를 통해 고객 경험을 최적화하며 시장 점유율을 확대했다. 아마존의 성공은 정보화 시대에 고객 중심 패러다임이 기업 경쟁력에 미친 영향

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.04

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미용경영학_고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

스럽게 해당 기업을 경쟁 업체보다 선호하게 된다. 이러한 과정에서 기업은 경쟁우위를 점할 수 있다.예를 들어, 아마존은 고객만족을 중심으로 한 서비스 전략으로 경쟁력을 강화 ... 며, 고객들은 아마존을 다시 찾게 된다. 아마존의 고객중심 전략은 고객의 충성도를 높였고, 그 결과로 강력한 경쟁력을 확보하게 되었다.고객만족을 높이기 위한 기업의 지속적인 노력 ... 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.I. 서론고객만족은 서비스 산업에서 매우 중요한 요소로, 서비스 제공자가 고객의 기대를 충족시키거나 그 이상을 만족

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.26

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투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오

을 하고 있다고 보기는 어렵다.그 다음으로 고객 관점의 경우 오늘날 많은 기업들이 초점을 맞추고 있는 부분이기도 하다. 고객의 관점에서 기업은 재무적인 목표 상에서 수익의 원천 ... 이 되는 고개고가 시장이 무엇인지를 정확하게 파악을 해야할 의무가 있다. 고객들의 관심사항은 시간이나 성능, 품질, 비용, 서비스 등 네 가지 범주로 구분을 하게 된다. 기업의 목표 ... 가 고객만족이라고 할지라도 그 고객이 제대로 된 수익을 창출하는 데에 도움이 되지 않는다면 그 기업은 오늘날과 같이 경쟁이 치열하고 기업들이 당면한 내외부의 환경 변화가 거센 상황

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.04

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경영경제2 중소기업창업론 비즈니스 모델 캔버스 및 린 캔버스 의 개념 및 그 구성요소에 대해 서술

1. 비즈니스 모델의 개념 비즈니스 모델이란 기업이 고객에게 어떤 가치를 제공하고, 그 가치를 통해 어떻게 수익을 창출하는지를 설명하는 체계라 할 수 있다. 이는 단순히 상품 ... 를 설정하고 소수 고객에게 집중할 수 있으며, 다른 기업은 대량 생산과 유통을 통해 저가 시장을 공략할 수 있다. 이처럼 비즈니스 모델은 단순한 아이디어를 실제 사업화하고, 기업의 장기 ... 비즈니스 모델을 시각적으로 파악하고 전략적 조정이 필요한 영역을 쉽게 발견할 수 있게 돕는다. 1) 고객 세그먼트 - 고객 세분화는 기업들이 사업을 수행하는 대상들의 세부 구분을 말

방송통신대 | 8페이지 | 3,400원 | 등록일 2025.09.02

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투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오.

원가관리회계투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오.서론투자중심점은 기업 내에서 투자 결정과 관련된 권한을 가지고 있는 부서나 개인을 의미한다. 이는 단순히 비용과 수익을 관리 ... 하는 것을 넘어서, 투자와 관련된 결정까지 포괄하는 광범위한 책임을 지니고 있다. 따라서, 투자중심점의 성과를 평가하는 것은 기업의 전략적 목표 달성과 직결되며, 이를 위한 적절 ... 한 성과 평가 방법론의 선택은 매우 중요하다.균형성과표(Balanced Scorecard, BSC)는 기업의 성과를 재무적 관점 뿐만 아니라 고객, 내부 프로세스, 그리고 학습 및

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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