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"고객중심적 기업" 검색결과 241-260 / 98,633건

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    한양대학교 테크노경영학 시험 대비 필기본 (ㅇㄱㅇ 교수님)
    함의 가치는 지키면서 ‘약간의 의외성’으로 기대감을 주자.MPR : Marketing Public Relation. 기업과 고객과 관계를 가져보자.‘ㅏㅏㅏ맛 우유’, 옐로우카페… 20대 ... 을 통해서 고객 중심, 자사역량 중심, 경쟁사 중심을 시장을 조사하였다. STP전략을 통해서, 고객들을 행동적 변수에 따라 나누고, 우리의 주 고객층을 선정했으며, 어떤 역량을 발휘 ... 은 체험을 유도하고 초기 인지도를 올리는데 주력한다.c) Promotion : 기업의 제품과 서비스에 대한 시장 정보를 고객에게 제공하고 설득하는 과정.젊은 창업인 만큼, 젊은 층
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.26
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    경영학개론_기업이 경쟁력을 확보하기 위해서 경영자가 가져야 할 경영마인드에 대해 정리하고, 본인이 중요하다고 생각되는 인드의 사례를 찾아 정리해 보시오. - 복사본
    수 있다.3. 고객 중심의 사고경영자가 가져야 할 경영마인드 중에서 고객 중심의 사고 또한 매우 중요하다. 고객은 기업의 성장을 결정짓는 핵심 요소이며, 고객의 요구와 기대를 충족 ... 시키는 것은 기업의 성패를 좌우한다. 경영자는 고객의 목소리에 귀 기울이고, 그들의 요구를 반영하여 제품과 서비스를 개선해야 한다.고객 중심의 사고를 잘 보여주는 사례로는 아마존 ... 하고, 고객이 기업과의 거래에서 긍정적인 경험을 할 수 있도록 노력해야 한다. 이러한 고객 중심의 경영마인드는 기업의 신뢰도와 충성도를 높이는 데 필수적이다.4. 사회적 책임 의식현대
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.26
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    최근 많은 기업들이 관심을 갖고 있는 소비자중심경영(CCM)이 무엇인지, 그리고 소비자중심경영을 잘 하고 있는 기업을 한 곳 선정하여, 그 기업의 사례에 대하여 설명하시오.
    고 브랜드 가치를 높이는 성과를 거두고 있다. 소비자중심경영(CCM)이란 기업이 제품 기획, 생산, 유통, 판매, 고객 서비스 등 모든 경영 활동에서 소비자의 관점을 최우선으로 고려 ... 하는 기업은 다음과 같은 원칙을 기반으로 소비자 중심의 경영을 수행한다.①소비자 권익 보호소비자의 불만과 피해를 최소화하고, 적극적으로 해결책을 제시한다.②소비자 의견 반영고객의 피드백 ... 으로 CCM 인증을 획득하며, 식품기업 최초로 이러한 성과를 달성하였다. ?2) ‘풀무원식품’의 소비자중심경영 실천 사례(1) 경영진의 소비자 중심 철학과 리더십최고경영자가 최고고객
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.02
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    CRM의 등장배경을 하게 된 배경과 CRM의 목적에 대하여 기술하시오.
    습니다. 궁극적으로 CRM은 기업의 수익성 향상과 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하는 데 기여합니다. CRM의 등장 배경에는 고객 중심 경영 철학의 대두, 정보기술의 발달, 그리고 경쟁 ... 의 등장배경을 하게 된 배경- 고객 중심 경영의 중요성최근 기업 환경에서 고객 중심 경영의 중요성이 대두되고 있습니다. 과거에는 제품 자체의 품질과 가격이 기업 성공의 주요 요인이 ... 의 니즈를 깊이 있게 이해하고 대응하는 것이 중요해졌습니다. 이에 따라 기업들은 제품 중심에서 고객 중심으로 경영 전략을 전환하고 있으며 고객 만족도를 높이고 장기적인 고객 관계
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.14
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    고객관계관리(CRMCustomer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서
    을 중심으로 하는 경영철학은 기업에서 점차 더 많이 활용하고 고객관계관리는 고객과의 관계 개발을 바탕으로 하는 전략으로 볼 수 있다. 본질적으로 인간관계에 관한 서비스산업은 서비스 ... 를 연구하며 이를 기업적 경영에서 활용하는 형태로 나아가게 되었다. 대량생산이 이루어질 수 있고 이를 여러 형태 고객에게 효율적으로 소비하도록 기업의 생산중심에서 고객 지향적인 시각 ... 할 수 있는데, 근본적인 고객과 양방향 소통을 위한 장치로써 역할을 하는 것이 고객관계관리다. 고객관계관리의 관계 중심 정의는 기업이 고객과의 관계를 형성하기 위해 노력한다는 것
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23
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    콘텐츠 마케팅론 필기
    은 기업이 중심이 아닌 고객이 중심이 되는 마케팅이다.요즘의 마케팅① 매스마케팅(mass marketing)→ 개별(one) 중요시, 개별 고객 지향 마케팅② 고객 중심③ 이익 창출 ... 충족된 세 분 시장(틈새시장)을 공략하는 전략.선발기업들이 등한시한 시장으로 크기가 작 고 고객층이 엷음.3. 시장 세분화의 기준1) 지리적 변수: 거주 지역, 도시의 크기 ... 화 가능고객과 감정적 유대감 형성종업원의 만족과 충성심 유발상품의 가격인상에 대한 수용가능성을 증대호의적 홍보 증가/부정적 기사 대응정부, 공공기관의 불신 감소기업명성 및 브랜드
    시험자료 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.29
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    2025검색광고마케터1급 정리 (네카구 별도)
    방향적 비즈니스 -> 고객중심 운영형태2. 온라인 비즈니스 유형[공급자와 수요자간 분류]1) BtoC : 기업과 소비자간 전자상 거래- 개별 소비자 대상 온라인 포털, 검색, 커머스 ... 화된 콘텐츠 : 고객 충성도 획득 가능3) 지속적인 수익창출력4) 새로운 아이디어와 기술로 빠른시장 진입 : 특별한 기반, 조직력이 없어도 가능5) 특허등록 : 기업의 자산가치 구현 ... part1chapter011. 온라인 비즈니스 개념- 인터넷으로 상품과 서비스 제공- 모든 거래행위와 가치 창출- 기업 경영활동을 가상공간으로 이전- 일방향적 비즈니스 -> 양
    시험자료 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.07.11
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    100점 A+ 기업경영 E러닝 2024 중간 기출
    평가를 측정하고자 한다(2) 고객과 기업내부 관점에서만 고려하면 된다(3) 정량적인 모든 지표를 완벽하게 다루고 있다(4) 재무적 지표들과는 무관하며, 선행지표를 중심으로 구성된다.
    시험자료 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.22
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    경영의 이해 기말시험 기출
    제품의 질과 상품의 가격에 대한 고려가 시작되었고, 고객의 필 요와 요구를 파악하고, 이를 생산에 반영해야하는 고객 중심의 마케팅 시대가 도래? 마켓 3.0시대의 주요 특징 ... 시키는 것.? 오늘날의 기업들은 소셜네트워크, 온라인 커뮤니티, 블로그 등의 다양 한 활동 을 통해 고객과의 관계를 구축하고, 마일리지제도를 통한 회원 에 대한 혜택 등을 통해 장기 ... 적인 고객 충성도를 구축하기 위해 노력.마켓 4.0 ? 오늘날의 기업들은 기존의 고객관계관리에 더하여 디지털 첨단기술 세계 속에서 생활하는 소비자들의 구매를 돕는 역할을 해야함
    시험자료 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.02.21
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    CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오
    글로벌화되면서 기업환경은 경쟁이 심화되고, 경영혁신의 새로운 패러다임이 요구되면서 고객중심적인 전략으로의 이행은 기업에게 중요한 문제로 인식되기 시작하였다.공급이 수요를 초과 ... 있겠다.즉, CRM은 고객과의 지속적인 관계를 추구하는 고객중심적 경영활동이며, 기업에서 장기적인 관점에서 우량고객과의 관계를 구축하여 기업의 수익성을 제고하는 것이 무엇 ... 의 정의글로벌 시장의 심화된 경쟁환경 속에서 새로운 경영환경에 적응하고 경쟁력에서 우위를 점하기 위하여 기업들은 다양한 방식을 통한 고객만족의 극대화를 달성하기 위해 노력하고 있
    리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.12
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    위더스 경영학개론 a+과제
    중심에는 창의적인 아이디어와 실천력을 통해 기업을 창업한 기업가들이 있었다.이들은 기업 이념과 경영 철학을 중심으로 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 사회적 책임을 강조 ... '을 주요 이념으로 삼아 경영을 이끌었고, 이를 통해 사회적 책임을 다하는 기업 문화를 만들어갔다.반면, 우아한형제들(배달의민족)의 창업자 김봉진은 기술 혁신과 고객 중심의 경영 ... 기업이념과 경영철학우아한형제들의 기업이념은 "미래에 필요한 인프라를 만드는 회사"로, 김봉진은 기업이 사회 발전에 기여할 수 있도록 고객 중심의 혁신을 강조했다. 그는 기업
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.18
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    마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요.
    라 장기적 가치 창출을 위해 고객 중심의 경영 철학을 수립해야 하며, 이는 고객 만족도, 브랜드 신뢰도, 사회적 책임 등 다양한 측면에서 기업의 지속 가능성을 확보하는 데 필수적이 ... 다. 2021년 글로벌 마케팅 조사에 따르면, 고객 중심 경영을 실천하는 기업의 경우, 고객 만족도가 평균 20~25% 이상 상승하는 것으로 나타났으며, 이는 마케팅 철학이 기업 ... 면, 마케팅 지향 기업의 경우, 고객 만족도와 재구매율이 평균 20~25% 이상 높게 나타났으며, 이는 고객 중심 경영이 장기적 성장에 기여함을 보여준다.다섯째, 사회적 마케팅 지향
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27
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    [중소기업창업론] 방통대 경영학과 2학년 2학기 중간과제물
    를 고객에게 전달하는지, 그 가치를 어떻게 전달하는지, 고객과 어떤 관계를 맺어야 하는지에 대한 틀을 제공한다.①고객 세그먼트 (Customer Segments)기업이 도달 ... 이나 서비스의 조합이다. 이는 고객의 문제를 해결하거나 니즈를 충족시키는 것으로, 고객이 우리를 선택하는 이유를 보인다.③채널 (Channels)기업이 가치 제안을 전달하기 위해 고객 ... 세그먼트와 소통하고 상품이나 서비스를 전달하는 방법을 의미한다.④고객 관계 (Customer Relationships)기업이 특정 고객 세그먼트와 맺는 관계의 유형이다. 이는 개별
    방송통신대 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.24 | 수정일 2025.11.18
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    서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/중간시험범위 정리
    - 마케팅 순화기능 지향성- 다중채널 지향성2) CRM의 정의기업의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 고객생애주기에 걸쳐 고객과 기업 상호간 ... 기능적CRM단계 – 고객접점 통합CRM단계 – 전략적CRM단계7) CRM전략의 범위기업의 가치사슬 구성요소 기능 중에 마케팅, 영업, 고객서비스 부분은 CRM이 절대적으로 필요 ... 율에 따라 달라져야 하므로 금리변동 수준을 적절한 기간마다 반영해주어야 함- 미실현가치에 대한 믿음의 정도 : 기업의 할인율 설정에는 미 실현 고객가치에 대한 자의 입장
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 65페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14
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    백석대 경상학부 경영 졸업시험 답안 [생산관리]
    적 노하우, 시스템 및 기술 등이 있다.제조기업이나 서비스 기업을 불문하고 고객지향적인 생산운영전략의 핵심적인 성공요인 중 하나는 고객의 니즈를 파악하고 이를 경쟁사보다 잘 제공하는 것이 ... 기타의 속성고객지향적 생산운영전략은 기업전략에 구체화 되어 있는 조직의 장기적인 목표를 명확이 이해하고 이를 반영한다. 이는 또한 각 세분시장의 요구를 이해하고 경쟁사를 능가하기 ... 을 중심으로 "생산운영관리의 기초, Ritzman & Krajewski 지음, 시그마프레스(주)" [page 14, 그림 1.5]를 자세히 설명할 수 있도록 시험준비할 것.생산운영관리
    시험자료 | 7페이지 | 16,000원 | 등록일 2023.10.28 | 수정일 2025.09.08
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    공기업 경영학 OX퀴즈 정리 ver_1 [다 풀고 취뽀하자!]
    O 전통적 생산방식은 계획중심적이고 JIT는 통제 중심적이다.O 감정은 정서와 기분을 포함한다.O 예상재고를 줄이기 위해서는 공급량이 아니라 수요량의 불규칙성을 줄여야한다.X ... CPM은 광고된 상품의 구매고객 1,000명에게 해당 광고를 노출시키는데 소요되는 매체비용이다. (구매고객을 포함한 일반소비자 = 표적청중)X 다이어트를 하는 학생들이 하지 않 ... 한다.(노무비 및 원가절감에의 노력에 대하여 성과급을 지급. 회사가 적자를 내더라도 생산성만 증가하면 그로인한 비용감소분에 대하여 성과급을 지급)X 기업의 방침과 계획을 실행하는 경영
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.05.22
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    위대한 기업을 넘어 사랑받는 기업으로 독서감상문
    습니다. 또한 고객 경험 향상과 기업 가치관 정립으로 장기적인 성장 기반을 다질 수 있습니다.두 번째 부분에서는 '사랑받는 기업'이 되기 위한 구체적인 방법론을 제시합니다. 고객 중심 경영 ... 청취다. 이처럼 고객 중심 경영은 기업의 지속가능한 성장을 위한 필수 요소라고 할 수 있습니다.기업 문화와 가치관기업의 문화는 조직의 정신적 인프라와 같은 역할을 합니다. 구성원 ... 주요 이해 당사자인 직원·고객·투자자·사회·파트너와의 관계를 제대로 관리하는 기업을 말한다"고 설명하며, 이를 위해서는 고객 중심 경영과 기업 문화 및 가치관 정립, 사회적 책임
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.18
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    기업가정신및창업기초 / (9~ 14주차) [강의노트 + 기말고사 족보 98문항] 기말고사, 과제 완벽대비
    는 결국 고객의 니즈를 제대로 반영하지 못한 것.● 린 스타트업을 적용하여 창업한 벤처 기업Dropbox – 클라우드 기반 파일 공유Grockit – 온라인 학습 서비스 ... 네트워크 서비스● Chubbybrain(2014) : 창업기업 실패 원인1위 - 고객의 요구와 피드백을 무시함2위 - 시장 수요보다는 문제 해결을 위한 해결책 모색3위 - 적합한 팀 ... 구성 실패고객의 요구와 시장의 수요를 정확히 파악하지 못하고 개발자 중심으로 제품과 서비스를 개발하였을 때 실패할 수 밖에 없었다.Why?창업자의 경우 자신이 생각하는 사업 아이디어
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 100페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.02 | 수정일 2022.08.31
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    마리아 로스 공감은 어떻게 기업의 매출이 되는가 독후감
    은 아마 평생 그 기업의 팬이 되어서 솔선수범해서 소비하지 않을까 하는 생각을 했다.고객 중심적으로 돌아가야 하니 현장 중심이 되고 고객들의 소리에 귀를 기울이는 자세가 중요 ... 도 매우 중요하다는 것을 알게 됐다. 사실 비즈니스에서 특히 접객업이 중심이 되는 사업은 고객 접객, 공감, 이런 것들이 필수라고 말은 쉽게 하지만 소비자로서 실천을 못한다고 느끼는 기업들도 매우 많았다. ... 이 중요하다고 했다.이런 공감을 중심으로 한 마케팅을 할 때는 가장 중요한 게 이미지가 어떻게 고객들에게 생기느냐 하는 그런 부분이라고 생각을 했다. 또 공감형 브랜드의 특징 중 하나로
    리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.01.15
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    e-러닝 고객관계관리전략 2020년 2학기 중간고사 최신자료 강의 타이핑 + 기존 족보에 없었던 신규문제
    철학 : 신규고객 획득, 기존고객 유지▶ 기업의 수익성을 증진시킴, 기업 생존을 위한 고객지향적인 경영전략으로 인식됨(1) 시장의 변화① 제품 차별화의 희석▶ 생산기술의 발달 ... , 생산 관련 지식에 대한 공유 용이 > 제품을 쉽게 모방하거나 더 우수한 품질로 개발 가능▶ 제품 품질만으로 기업의 경쟁력을 갖추기 어려움② 고객확보 경재의 증가▶ 전통적인 시장 ... 의 선택권과 협상력이 증가▶ 전환비용이 낮아지게 되며 소비자의 시대가 나타남● 기업은 대중마케팅을 통한 신규고객 확보보다는 니즈에 따른 고객을 세분화하고 대량맞춤을 생산, 기존
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 60페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.01.05 | 수정일 2021.10.09
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2025년 12월 05일 금요일
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