"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 경영정보시스템 CRM 사업계획서양식 경영 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 고객관계관리전략 마케팅전략수립

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"고객관계관리전략" 검색결과 3,461-3,480 / 56,071건

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김영평생교육원 경영혁신 리포트

에서 주도적 위치를 가지고 있는 시장 선도자가 가진 산업 지배적인 전략이 가진 기존의 제품, 시장이나 고객과 운영 활동에 대한 고정관념을 탈피해서 더 많은 가치를 가져다줄 새로운 ... 다. 따라서 이 글을 통해 혁신의 4가지 유형, 즉 전략적 혁신, 사회적 혁신, 제품혁신과 공정혁신을 중심으로 각각의 혁신이 가지는 특성과 개념, 목표와 영역을 위주로 다룰 것이 ... 및 경영기법의 도입이라고 생각했다. 경영혁신에 대한 여러 정의를 정리하자면 경영혁신은 새로운 제품, 서비스, 생산공정 등의 개발이나 조직구조와 관리 시스템을 비롯한 조직 구성원

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.07

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직원 동기부여 및 마케팅 전략

이 진실로 종업원들을 더 잘 돌본다면 그들은 고객에게 더 잘 할 것이다.’라는 회사의 경영철학이 언급되어 있다. 맥 그레거의 이론 자체가 믿음에 기반을 둔 관리자는 효율적인 경영을 할 ... 을 하기 때문이다. 어떻게 보면 고객과 직원은 사람 대 사람으로 문제를 해결하려고 하기 때문에 일시적으로 근접한 인간관계가 된다. 그렇기 때문에 고객의 문제해결을 단순히 일 처리 ... 직원의 동기부여와 마케팅 전략1.허츠버그의 동기-위생 이론을 통하여 봤을 때, 어떻게 The Container Store가 직무 불만족을 줄이고 직무 만족을 증가시켰는가?여기

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.11

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빅데이터 기술의 도입 현황과 전망 및 빅데이터 활용 사례와 발전전략

외, 2014).Ⅳ. 빅데이터 활용 사례1. 통신 분야통신사는 자사 고객관계관리 등 빅데이터 활용을 다각도로 모색하고 있다. 자체 개발 빅데이터 분석 솔루션과 이종 산업간 데이터 ... 빅데이터 기술의 도입 현황과 전망 및 빅데이터 활용 사례와 발전전략Ⅰ. 서론Ⅱ. 빅데이터에 관한 이론적 고찰1. 빅데이터의 정의 및 특징2. 빅데이터분석 접근방법3. 빅데이터 ... 분석의 가치 및 경제적 효과Ⅲ. 빅데이터 기술의 도입 현황과 전망Ⅳ. 빅데이터 활용 사례1. 통신 분야2. 방송 분야3. 공공 분야Ⅴ. 빅데이터산업 발전전략1. 데이터 기반 사회

리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.06.20

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KB국민은행 락스타 마케팅 아이디어 챌린지 우수상

해 활용할 수 있다 . 4 . 마케팅 마케팅 전략 3개인 자산 관리 가능 2 알바생의 급여와 지출내역을 빅 데이터화 하 여 현재 상황에 알맞은 금융상품을 추천해주고 손쉽게 가입가능 상품 ... - 국내 핀테크 현황 - 국내 아르바이트시장 현황 2 문제도출 -Need - 기존영세사업자 급여관리 - 기존 은행 서비스방식 3 어플리케이션 제안 - 국민알바 어플리케이션 ... Concept - 국민알바 어플리케이션 운영방식 ( 주체별 ) - 마케팅 프로모션 전략 4 어플리케이션 주체별 효과 - 알바생 - 사업자 - 은행 5 UX 전략[ 핀테크에 대한 다양

리포트 | 26페이지 | 15,000원 | 등록일 2020.10.21

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안양대학교 인적자원관리 A+ 중간보고서 레포트

의 시장성, 소비자 취향, 잠재 구매고객등에 대해 조사하여 효율적인 판매전략을 계획하는 훈련을 합니다. 사회의 트렌드는 빠르게 변화한다. 특히 MZ세대의 경우 독특한 마케팅 전략 ... 인적자원관리 중간보고서효율적 인적자원관리 방안안양대학교 인적자원관리 A+ 레포트목차1. 확보관리2. 개발관리3. 개발관리4. 평가와 보상관리5. 유지관리NAVI 투어는 희망 ... )을 중심으로하여 관광 개발 사업 또한 진행합니다. 종업원 수는 1000명 정도로 해외여행, 국내여행, 인센티브 투어를 포함하는 여행서비스를 제공합니다. 고객중심경영을 목표로 합니다

리포트 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.01.03

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컬쳐레버리지를 읽고나서

한다.전략과 조직문화문화와 전략 사이의 긴밀한 관계를 이해하기 위해 중요한 두 가지 포인트가 있다.첫째, 든든한 뒷받침이 되는 문화가 없는 전략은 실행 단계에서 큰 어려움을 겪 ... 둘은 하나가 아니고 서로 같지도 않다. 이는 말과 마차의 관계와 비슷해서, 둘이 모두 없다면 사람을 싣고 갈 수 없다. 한편 문화와 전략이 가장 적절한 관계를 유지하는 경우 ‘1 ... 다면, 문화와 조직이 새로운 사업전략을 실행하는 능력과 얼마나 관계가 있는지보다 쉽게 이해할 수 있다. 어떤 조직의 내부가 시장 환경에 맞춰서 잘 정렬되어 있다는 것은 ‘그 조직

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22

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경영학개론_1~4주차에서 배운 교과내용을 중심으로 기업의 경영 활동에 영향을 미치는 직접간접 경영 환경에 잘 대응한 기업과 잘 대응하지 못한 기업을 각각 1개씩 선정해 분석하시오.

해양은 외부 환경의 변화에 제대로 대응하지 못하고 경영 위기를 맞았다. 이러한 두 기업의 사례를 통해, 기업들이 경영 환경의 변화를 어떻게 관리하고 전략적으로 대응해야 하는지를 잘 알 수 있다. ... 에 따른 적절한 대응 전략은 기업의 생존과 성장에 매우 중요한 요소로 작용한다. 경영 환경은 크게 ‘직접 환경’과 ‘간접 환경’으로 나눌 수 있다. 직접 환경은 기업과 직접적으로 연관 ... 된 요인들로, 고객, 경쟁자, 공급업체 등과 같은 요소가 포함된다. 이러한 요소들은 기업의 제품과 서비스가 시장에서 어떻게 받아들여지는지에 큰 영향을 미친다. 반면, 간접 환경

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.11

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제품이나 서비스를 제공하고 있는 주체는 그 제품이나 서비스를 이용할 가능성이 있는 대상에게

아져 고객의 경험에 부정적인 영향을 미친다는 단점이 존재한다. 폐기율과 품절률을 동시에 관리하기 위하여 마켓 컬리에서는 데멍이를 활용하고 있다. 데멍이는 매출, 물류 예측 AI ... 며 서비스와 상품을 다루는 영향을 미치는 것으로 광고가 아닌 것들과 확연하게 구분되고 있다.2) PR(Public Relations)PR 이란 기업이나 조직이 공중과의 관계 속에서 좋 ... 들과의 관계 속에서 원활한 커뮤니케이션을 행하지 않고서는 생존이 어려워진다. 정부, 지역주민, 소비자 등 각각의 공중들은 기업과 조직의 생존에 대한 중요한 영향을 미치고 있다. 어떤 기업

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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비젼과 기업의 성공과의 관계에 대해 설명하고 국내외 성공기업의 비전에 대해 살펴보시오

과목명 : 경영혁신주제 : 비젼과 기업의 성공과의 관계에 대해 설명하고 국내외 성공기업의 비전에 대해 살펴보시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 비전과 기업의 성공과의 관계2 ... 다. 그래서 비전은 기업의 경영진으로 하여금 사물이나 현상의 본질을 볼 수 있는 통찰력을 필요로 한다. 비전은 당장 눈에 보이는 전략 및 전술에 급급한 것이 아닌 보이지 않는 근본적인 ... 한 관점에서 본고에서는 비전과 기업의 성공과의 관계와 비전의 기업 사례를 살펴보고 시사점을 도출해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 비전과 기업의 성공과의 관계기업에 있어 미션과 비전은 기업

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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사회적 책임을 수행하고 있는 기업을 선정하여, 그 기업이 실천하고 있는 사회적 책임의 활동들을 설명

의 청년이 SW교육을 받을 수 있는 아카데미 운영과 함께 취약계층의 고객 서비스도 강화하고 있다.2. 시사점기업의 사회적 책임은 기업 활동으로 인해 영향을 주고 받는 직간접적 이해관계자 ... 과목명 : 마케팅관리론주제 : 사회적 책임을 수행하고 있는 기업을 선정하여, 그 기업이 실천하고 있는 사회적 책임의 활동들을 설명하시오.(기업 선정 시 국내, 외국 기업 모두 ... 를 취하고 동시에 MZ세대들을 중심으로 한 그들의 시장세분화와 타겟팅에 집중했다. 즉 우리가 환경을 보존할 수 있도록 촉진할 수 있게 조치를 취하고 이를 고객들이 오히려 기업의 이익

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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외대 디지털마케팅 중간 대체 과제

마케팅 도입의 의의와 앞으로의 방향성럭셔리 패션 브랜드는 주 고객층을 MZ세대로 확장시키면서 브랜드 마케팅 전략에서도 변화를 이루었고, 결과적으로 언택트 패션 커뮤니케이션을 비롯 ... 구조 분석에 따르면 2030 시장의 매출이 총 매출의 81%를 차지하는 것으로 나타났다(정영원, 2020). 즉, 럭셔리 패션 브랜드 시장의 주 고객층이 5060 세대 ... 하였다. 소수 계층의 소비자에게 제한적이고 독점적인 방식으로 소통을 전개한 것이다.과거 오프라인 중심의 럭셔리 패션 브랜드의 마케팅은 철저한 품질 관리에 기반한 브랜드 이미지 구축

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.14

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기술경영의 정의와 중요성

경영이라고 설명하였다.최근에는 기술경영이 효과적인 기술획득과 관리에서 기술기획 · 전략, 기술획득, 기술관리, 기술 활용 · 기술사업화 등 기술혁신 전 과정의 통합적, 전략적, 효율 ... 과 같이 기술경영은 통합적 연구 분야로서 연구영역도 굉장히 광범위하다.전략적 · 장기 기술관련 이슈들, 과학과 기술정책, 연구개발(R&D) 관리. 연구개발 내부구조와 기술변화, 기술 ... 혁신과 전략적 계획, 기술이전, 국제기술이전, 기술적 위험분석과 평가, 정보기술과 신산업, 제조마케팅과 사후 시장의 상호관계, 기술변화와 조직구조 등과 같은 연구 영역이 있다.이런

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.08.14

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페르소나 분석

하게 활용되어지고 타겟 대상을 보다 명확하게 파악하고 대상에 맞는 제품 개발과 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 퍼소나는 실제 사용자나 고객이 아니더라도 그들의 행동과 선호도를 예측 ... 는 기회를 제시하는 휴리스틱, 시장 조사 및 직관의 모음입니다.당사는 고객 이해 관계자 간의 조정을 보장하기 위해 프로토 페르소나를 사용합니다. 이들은 궁극적으로 우리가 생각하는 사용 ... )의 어원이 되고, 심리학 용어가 되었다. 현대 이탈리아어와 스페인어에서는 그 발음 그대로 사람이라는 뜻으로 쓰이며 다른 국가들에서 통상적으로는 "이미지 관리를 위해 쓰는 가면

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.08

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CSR기업의 사회적 책임, CSV기업의 공유가치 창출 요약 및 의견

에서 윤리 강령을 준수하고, 투명하고 정직한 경영을 통해 이해관계자들과 신뢰 관계를 형성합니다.공정 거래: 협력 업체 및 고객과의 거래에서 공정성을 유지하며, 노동자들의 권리를 보호 ... 를 다음과 같이 논술식으로 정리할 수 있습니다.1. 신뢰 구축과 평판 관리윤리적 경영은 기업과 이해관계자 간의 신뢰를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다. 투명하고 정직한 경영 방침 ... 은 고객, 직원, 투자자, 협력 업체 등 다양한 이해관계자에게 신뢰를 심어줍니다. 이러한 신뢰는 기업의 평판을 강화하고, 위기 상황에서도 기업이 신속하게 회복할 수 있는 기반

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.06

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인적자원관리-당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자가 고객을 방문하게 되고 소정의 비용을 고객이 부담하게 된다

[인적자원관리]당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화 ... 하고 증대되고 있다. 이에 따라 우리나라의 기업은 고객의 불만이나 문의사항 관리, 고객 창출이나 유지 등의 목적으로 콜센터를 설치하여 운영한다. 우리나라에서 콜센터와 관련한 산업 ... 나정 가능한 값으로 전환한 평가 지표이다(한국고객센터산업연구소, 2008). 예를 들었던 콜센터에서의 직원에 대한 성과관리는 전화 상담을 빨리 완료하고 다음 대기자에게 응답

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.01

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물류관리(e-SCM과 APS)

물류의분산화물류의 중앙제어화물류계획공급사슬의전략적 도구e-SCM의경영기법기능마케팅 촉진창고/재고관리수송효율총비용절감운영최적화고객서비스비교우위사업 파트너 간운영의 통합엑스트라넷기술채널 ... 관리 기법이라고 할 수 있다.즉, 고객-소매상-도매상-제조업-부품 및 원자재 조달 업체 등의 공급 활동의 연쇄 구조를 나타내는 것으로서, 이러한 e-SCM의 개념은 새로운 것이 ... 라기보다는 기존의 물류관리 개념과 가치사슬(Value Chain)의 이론을 기업 내부는 물론 외부 관련 기업과 접목하여, 고객 및 투자자에게 부가가치를 창출할 수 있도록 최초의 공급업체

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.08

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성공한 기업의 통합마케팅 전략분석 - SSG닷컴

광고학성공한 기업의 통합마케팅 전략분석 - SSG닷컴Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론오늘날 많은 경쟁회사들과 다양한 상품의 등장으로 소비자는 각각의 상품 하나하나 ... 의 혼잡도가 극심해졌다. 따라서 브랜드는 더 이상 일방적인 정보전달이 아닌 가치창출과 소비자와의 장기적인 관계를 이루는 마케팅 패러다임으로의 변화가 요구된다. 이러한 변화에 발맞추 ... 은 기업이나 브랜드가 시행하는 다양한 마케팅 활동들이 통합되어 하나의 목소리를 내는 전략이라고 말할 수 있다.통합을 한다는 것이 TV, 라디오, 신문 같은 광고 활동이 이루어지는 곳

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.10

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경영전략, 기업의 외부환경분석 발표 피피티

하지 않거나 , 브랜드 명성을 확립시키지 못했다 . 정부 규정이 없다 . 고객 전환 비용이 낮다 . 고객 충성도가 낮다 . 제품이 거의 동일하다 . 새로운 진입자의 위협 신규 ... 다 . 고객 충성도가 낮다 . 경쟁자들 사이의 경쟁이 치열해지는 경우기존 경쟁자간 경쟁 경도 구매자의 교섭력 공급자의 교섭력 대체제의 위협 신규 진입자의 위협 3. 구매자와 공급자의 교섭 ... 성, 이해관계자, 철수장벽 등기존 경쟁자간 경쟁 경도 구매자의 교섭력 공급자의 교섭력 대체제의 위협 신규 진입자의 위협산업수명주기이론 포터의 5 Force 모델 은 한 시점만 정태

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.02

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학습자가 몸담고 있는 집단이나 조직 내에서 바람직한 리더십의 유형을 찾고 구체적인 사례를 들어 설명하시오.

의 산출과 제품의 이미지와 선호도를 높이기 위한 전략 그리고 판매와 관리가 중요한 업무 요소라고 볼 수 있다.코로나19로 인해 온라인 서비스의 비중이 높아지고 있어 새로운 플랫폼 ... 이 쉬워진 지금 기업은 경영환경의 변화에 빠르게 대처하고 조직의 목표를 달성하기 위해 조직체계를 개편할 필요가 있다.과거 수직적 관계에서 수평적 관계로의 변화를 통해 조직을 유연 ... 성을 확보하고 고객의 요구에 빠르게 수용할 수 있는 조직체계의 운영이 중요한데 이때 리더의 역할이 중요하다.즉, 환경의 변화에 대처하기 위한 가장 중요한 역할을 하는 것은 바로 기업

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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[간호관리학] 의학 드라마에 나타난 수간호사의 리더십

이입 능력, 사회적 네트워크와 핵심 권력 관계를 인식하는 조직적 인식 능력, 구성원과 고객의 욕구를 알아차리고 부응하는 서비스 능력으로 구성된다.d 관계 관리 능력 ... 에도 서로 존경과 신뢰를 바탕으로 한 동료관계를 갖도록 구성원을 배려하고 보살피는 행동이다.3 관리격자 이론a ‘리더십 그리드 모형’이라고 불리고 있다.b ‘생산에 대한 관심 ... 설정목표, 단서에 의한 관리, 리허설, 자기관찰, 자기보상, 스스로 교정하게 하는 피드백f 셀프 리더십을 위한 인지전략: 스스로의 과업 재설계, 직무의 상황을 재설계, 건설적 사고

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.24

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