"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리전략" 검색결과 3,401-3,420 / 56,056건

최근 기업경영에 있어 인적자원의 중요성이 더욱 강조되고 있는 이유

나 인적자원관리자들에게 전략과 조직행동 및 인적자원관리의 관계성에 대한 시각을 넓혀 줄 것이다. 우수한 인적자원은 불필요한 재무적 비용을 줄이고 고객 지향적 가치를 실현함으로써 물 ... 하게 되었다. 3) 이러한 현대적 시각은 근래 정부부문에서도 민영화를 촉진하고 민간의 고객 중심주의적 서비스 방식을 도입하면서 민간의 인적자원관리에 대한 인식 내지 기법을 도입하고 있 ... 의 활용에 더 많은 관심을 기울여야 한다. 이런 배경에서 인적자원관리는 기업 내의 비즈니스 전략적 역할과 기업의 전략계획 과정에 깊이 관여하게 되었는데 이것이 바로 전략적 인적자원

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.18

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PR과 퍼블리시티와 기업광고의 각각의 기능을 자세히 설명한 후, 세 가지가 어떤 공통점이 있는지 를 상세히 설명하시오.

들과의 관계를 구축하고 관리하는 전략적 커뮤니케이션 활동이다. 기업의 PR은 다양한 커뮤니케이션 방법을 통해 브랜드 이미지를 형성하고, 대중과의 긍정적인 관계를 유지하고자 한다 ... 하고, 소비자와의 신뢰 회복을 위해 노력한다. 이러한 위기 관리 과정에서 기업은 언론과의 관계를 잘 유지하고, 투명하게 정보를 공개하여 이해관계자들의 신뢰를 확보한다.또한 PR은 기업 ... 적 이미지를 가지도록 돕는 장기적 전략이다. 세 가지 도구는 제품 홍보를 넘어 기업 전체의 이미지를 형성하고, 소비자와의 관계를 강화하는 데 중요한 역할을 한다. 예를 들어, 신뢰도

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.31

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마케팅원론_중간고사 범위 핵심내용 요약보고서

화전략, 철수전략 등이 있다.개별 제품 브랜드 관리로서는 브랜드의 개념과 역할을 잘해야 한다. 브랜드라는 것은 특정 기업의 제품이나 서비스를 소비자에게 식별시키고 경쟁자들의 것 ... 는 그렇게 마케팅 전략을 짰다.즉 마케팅의 핵심개념으로서 소비자의 필요와 욕구를 충족할 수 있는가를 말하는 것이다. 필요로서 기본적인 만족의 결핍을 느끼고 있는 상태와 욕구로서의 필요 ... 하다. 이러한 소비자의 필요를 충족시키고 만족시킴으로서 제품의 가치가 높아져 가격을 고려한 제품에 대한 고객의 만족 수준은 높아질 것이다. 그리고 가치 있는 제품이나 서비스를 대가를 제공

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25

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경영통계학_확률이론에 대하여 요약하여 정리하시오.

이 필수적이다. 확률이론은 이런 상황에서 중요한 길잡이 역할을 한다. 가령, 고객 행동 패턴을 연구할 때, 정확한 수치를 통해 미래 경향을 예측하거나 최적의 마케팅 전략을 세우 ... 관리 전략을 합리적으로 수립할 수 있고, 정규분포를 전제로 성과 지표에 대한 통계적 신뢰 구간을 설정함으로써 위험 완화 방안을 세울 수도 있다. 무작위 변수의 실제 성격과 이 ... 측면에서는 결함률 분석, 수율 예측, 공급망에서의 수요 불확실성 측정 등을 통해 운영 효율성을 높이는 전략이 마련된다.품질관리 활동에서는 불량품 발생 확률을 추정하고, 이를 낮추

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.30

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(경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

. 비즈니스모델 캔버스에 따른 분석① 고객② 가치의 제안③ 채널④ 고객 관계⑤ 수익⑥ 핵심자원⑦ 핵심활동⑧ 핵심 파트너⑨ 비용2. 가치사슬 모형에 따른 분석1) 주활동(Primary ... . 브리콜라주란2. 브리콜라주 사례: 프라이탁[참고문헌][1] 선정한 기업: 네이버1. 비즈니스모델 캔버스에 따른 분석① 고객네이버의 경우 이들의 주요 고객은 포털 사이트를 이용 ... 하는 고객과 광고주이다. 엄밀한 의미에서 네이버가 수익을 창출할 수 있도록 만드는 것은 포털 사이트의 이용자보다는 광고주들이다. 다만, 광고주들이 네이버에 광고료를 지불하는 이유

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.20

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[a+취득자료] 긍정적인 브랜드 이미지 구축을 위한 연상의 유형을 제시하시고 그 중 속성에 관한 연상에서 제품과 직접 관린이 없는 속성의 유형에 대한 각각의 광고사례를 최근 3년 안에 방영된 TV, 온라인 광고 중 1개를 예시로 들고 그 이유에 대해 자신의 의견을 제시하시오.

, 경쟁사 등이 있다. 제품의 직접적인 속성과 관계없는 연상을 이용하면서 브랜드의 이미지를 긍정적으로 구축하는 전략이 사용되기도 한다. 대표적인 것이 담배회사 말보로의 BE ... 들은 소비자들과 지속적이며 긴밀한 소통을 할 수 있는 마케팅 커뮤니케이션을 시도하게 되었다. IMC는 전통적인 마케팅과 다르게 소비자의 필요와 행동에 맞춰 마케팅 하면서 고객과의 1:1 ... 가 강력하고 굳건하며, 오랜 기간을 걸쳐 발전한 브랜드를 가지고 있다면, 이러한 이미지와 비교해 자사의 브랜드를 연상시키는 전략의 효과도 클 것이다.2. 제품과 직접 관련이 없

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.19

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기업을 경영하는 경영자에게 필요한 자질과 역할은 무엇인지 학습내용을 바탕으로 논학시오

실천적인 지식을 갖추어야 한다. 재무나 마케팅, 인사관리, 비즈니스 전략, 투자 등 경영 전반에 대해서 심층적인 지식과 경험을 보유하고 있어야 리스크가 상존하고 긴박한 순간 ... 한 가치관과 이해관계를 가진 사람들을 보다 더 효율적으로 이끌어 가는 방법을 배우기 위해서는 노력을 기울여야 한다. 또한 한 기업의 대표라는 자리는 막중한 책임을 요하는 자리이 ... 하다. 경영자에게 필요한 또 다른 자질은 오늘날과 같이 불확실성이 큰 사회에서는 실패를 할 수 있다는 것도 고려를 하는 것이다.특정한 경영 전략이나 투자 전략을 시행하는 경우 이러

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.25

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강원랜드호텔 마케팅전략분석(SWOT/STP/마케팅사례)

직원의 역량강화에 힘쓰고 있다.03. 지속적인 원가관리 프로세스를 개선하여 호텔부분의 업무 효율성 증대를 도모하는 등 운영 프로세스 개선에 힘쓰고 있다.3. 고객만족 향상을 위한 ... 여행그룹사 CTS와 공동 마케팅을 위한 양해각서 체결하였다.02. 중국 항공/여행사/국영기업 관계자 초청 팸(FAM)투어 및 중국 항공사와전략적 업무를 제휴를 실시하고 있다.03 ... 향상이다.04. 고객 요구에 대한 빠른 피드백과 다양한 온라인 이벤트 및 실시간온라인 고객관리에 힘을 쏟고 있다.6. 리조트 시너지 효과 창조01. 리조트 방문 고객 및 레저시설

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.25

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구글의 삼성전자와 LG전자 전략적 제휴

들이 있기 때문에 다양한 콜라보를 통해서 기업의 유연성을 고객들에게 보여주기 위함입니다. 기존 사양산업에서 탈퇴하고 전략적 제휴를 통해 사양화된 사업을 합작투자로 전환하면서 사업 ... 합니다고 매출 비중이 크지 않으면 협력사가 실적을 소홀히 할 수 있습니다. 회사가 방관하고 있기 때문에, 그 파트너십은 명목상의 전략적 동반자 관계가 될 것입니다. 또한 파트너 회사 ... 적으로는 용어가 아닌 단기간에 시장에서 다른 업체와 경쟁하기 위한 일시적인 파트너십이라고 할 수 있습니다. 상채기업이 특정한 전략목표에 비해 막연한 장기적 동반자 관계를 맺고 제휴

리포트 | 7페이지 | 7,000원 | 등록일 2020.12.29

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일반적으로 마케팅 조사는 실무영역과 학문영역의 두가지 영역에서 서로다른 목적을 가지고 실시되는데, 이들간의 가장 큰 차이는 무엇이라고 생각하는지, 각각의 이점에 대해 토론해 본다. 메가원격평생교육원 토론 1차

는 시장, 고객, 자사 등을 분석하는 것을 넘어서 현황을 파악하고 문제 해결을 위해 창의적인 전략을 수립하는 것이 실무적 영역에서의 궁극적인 목적이라 생각합니다. 학문적 영역 ... 을 말합니다. 마케팅 조사는 목적에 따라 실무적 영역과 학문적 영역으로 나뉩니다. 우선 실무적 영역에서 마케팅 조사는 마케팅 관리자의 합리적인 의사결정을 위하여 필요한 정보를 수집 ... 에서의 경험과 지식을 필요로 합니다. 마케팅 조사의 실무적 영역과 학문적 영역은 서로 참고를 하며 영향을 주기 때문에 상호보완적인 관계라고 할 수 있습니다.

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.17

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주제 - 배운 내용 중 두 가지 이론을 선택하고, 선택한 이론에 대한 본인의 생각, 그리고 각 이론을 실제 대인관계에서 적용할 수 있는 방안을 제시해보세요

을 원만하게 해결하는 능력을 말하는데, 나는 개인적으로 고객의 요구를 충족시켜줄 수 있는 능력이 가장 중요하다고 생각한다. 직장 동료나 상사와의 관계에서도 대인관계역량을 향상시키는 것 ... 달성을 위한 상호 관계성을 회복해 나갈 때 서로를 존중하고 협력을 위한 결속력이 더욱 강화될 것이다. 조직에 이러한 갈등이 생겼을 때 관리하는 유형에는 자신의 일방적인 주장 ... 주제 : 배운 내용 중 두 가지 이론을 선택하고, 선택한 이론에 대한 본인의 생각, 그리고 각 이론을 실제 대인관계에서 적용할 수 있는 방안을 제시해보세요사람은 태어나

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.10

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시

화를 동시에 목표로 했다.그러나 생산개념에 기반을 두는 기업이 자신의 업무향상에만 전력을 기울여 고객욕구를 만족시키고 고객 관계를 구축해야 하는 마케팅의 목표의 중요성을 간과 ... 과목명 : 마케팅관리론주제 : 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오.- 목 차 -Ⅰ ... 1. 마케팅 철학 개념마케팅 털학은 소비자 욕구충족을 통한 기업이익의 달성을 추구하는 소비자 지향적인 관리철학이다.현대적 의미의 마케팅 개념은 1950년대 중반 이후 판매지향시대

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01

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기업이 판매한 제품에 대해서 향후 문제가 발생할 경우 기한 없이 수리나 교환을 약속했을 때

개념은 법적인 의무에 해당하지는 않으나 기업이 수행하는 행위로 인해서 특정한 기대가 형성되어서 이해관계자나 고객이 의무 이행을 요구할 수 있는 경우를 뜻한다. 기업이 기한 없 ... 은 아니다. 고객들의 만족도를 높이고 고객들의 충성도를 유지하기 위해서는 제품을 판매하고 난 뒤에도 사후 관리를 하는 것이 필요하다. 이러한 부분에서 어떤 기업들은 기한이 없이 수리 ... 상태를 정확하게 반영하고 잠재적인 리스크를 이해관계자에게 투명하게 제공하는 것이 목적이다. III. 결론 기한이 없는 수리나 교환에 대한 약속은 고객과의 신뢰를 형성하는 데에 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

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23-2 취업리더십1_성공DNA 기말고사

신시아 몽고메리(Cynthia Montgomery)]① 전략② 성장③ 문화④ 관리5. 학습 콘텐츠에 제시된 갈등상황을 이겨내기 위한 방안으로 가장 적절하지 않은 것은?① 긍정적인 결과 ... 은?① 철저한 시장분석을 통한 과감한 투자와 위기관리② 직원들이 자신이 제시한 비전에 공감하도록 만드는 것③ 고객들이 재즈를 들으며 편하게 쉴 수 있는 실내 인테리어④ 언제, 어디서나 풍미 ... )로 이루어져 있다.? ( )은/는 영속적이고 내재적인 신념, 정체성, 사고 및 행동의 기준을 의미한다.① 경영전략② 경영자본③ 핵심역량④ 핵심가치2. 학습 콘텐트를 비추어 볼 때, 빈 칸

시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.12

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ESG 경영의 개념 및 실행을 사례를 들어 설명하시오.

는 기업이 지속 가능한 발전을 위해 고려해야 하는 중요한 요소이다. ESG 경영은 기업의 장기적인 성장과 사회적 책임을 동시에 달성하기 위한 경영 전략이다. 최근 들어 ESG 경영 ... 한다. 이는 단순히 환경을 보호하는 것을 넘어서, 기업의 장기적인 비용 절감과 위험 관리에도 긍정적인 영향을 미친다. 예를 들어, 탄소 배출을 줄이는 기술을 도입함으로써 에너지 ... 비용을 절감하고, 환경 규제에 따른 리스크를 관리할 수 있다. 사회 측면에서는 노동자의 권리 보호, 공정한 거래, 지역 사회에 대한 기여 등이 포함된다. 이는 기업이 단순히 이익

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.11

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경영학개론 ) 현대 사회에서는 CSR(Corporate Social Responsibility)가 강조되고 있습니다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요한지 기업의 사회적 책임 측면에서

다. 이는 동시에 사회적 책임을 다하고, 이해관계자들과의 관계를 강화하고, 기업의 지속 가능한 성장을 지원하는 방법이다. 기업의 본질은 고객과 사회에게 가치를 창조하는 것이다. 이것 ... 이 바로 CSR의 중요성이며, 이는 기업이 지속 가능한 성장을 추구하고 사회에 기여하는 데 필수적인 요소다.2. 본론기업은 다양한 이해관계자들의 요구와 기대를 충족시키는 것을 통해 ... 이익을 실현하며, 이 과정은 동시에 그들의 사회적 책임을 다하는 것을 의미한다. 이해관계자들은 주주, 직원, 소비자, 지역사회, 정부 등 여러 그룹을 포함하며, 각 이해관계자

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.09.14

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나이키

나이키 NIKE경영전략,마케팅전략 사례#목차1. 나이키 NIKE 기업소개2. 나이키 기업환경분석3. 나이키 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3 ... ) Opportunity(4) Threat4. 나이키의 경영방식5. 나이키 경영전략 사례(1) 아웃소싱전략(2) 사회공헌활동(3) 위기극복전략(4) R&D 전략(5) 유통전략6. 나이키 마케팅 ... 전략 사례(1) 콜라보레이션 마케팅 (Feat 애플워치)(2) 스포츠마케팅(3) 스타마케팅(4) 직접마케팅과 인적판매7. 미래전략방향 제언1. 나이키 NIKE 기업소개미국의 스포츠

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.09.08

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전략적간호관리 ) 병원 조직의 분권화와 권한 위임의 정도를 사례를 들어 논하시오.

전략적간호관리 1. 목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 부하 ... 점) 전략적간호관리 1. 목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 ... (PDSA) 방법에 관해 설명하고, 자신의 업무나 생활, 혹은 조직에서 개선이 필요한 주제를 선정하여 질 향상 활동 단계를 적용하여 기술하시오. (5점) 6. 환자안전 증진 전략

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.08.02 | 수정일 2024.07.01

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간호관리학 '기획' 시험대비 요약정리

는 발전을 도모하기 위한 전략적 기획 및 성과평가 관리체계를 말한다.- 조직의 비전과 전략을 바탕으로 재무적 관점, 고객 관점, 내부업무 관점, 학습과 성장 관점별로 목표와 성과 ... 한다.7) 평가와 피드백 단계: 계획을 수행한 결과를 평가하여 다음 기획에 피드백한다.3. 기획의 유형1) 전략적 기획- 최고 관리자가 수립하는 3년 이상의 종합적 · 포괄적인 기획 ... : 조직의 관리능력, 재정 상태, 시설 상태, 기술 수준, 생산성, 대상자 만족도, 마케팅, 노사관계, 등- 외부 환경 요인: 경제적 상황, 정치적 상황, 자원공급과 기술, 인구

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.13

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기업의 지배구조

의 후기 연구물과 결합된다면, 이 책이 소개하고 있는 조직구조의 구성형태를 좌뇌의 기능을 하는 전략 전문 스태프와 우뇌의 기능을 하는 관리 지원 스태프로 구분하는 새로운 조합도 생겨날 21일 ... 직접 감독방식 및 표준화(투입, 프로세스, 산출) 방식으로 전환되며, 이는 또다시 상호 조정방식으로 돌아가는 순환체계를 이룬다.20세기 초 앙리 파욜의 관리원칙이나 테일러의 과학적 ... 관리법에서는 공식 조직에 초점을 둔 권한체계와 작업방법을 제시해 직접적인 감동활동 또는 작업 표준화에 의한 조정활동을 강조했다. 한편 20세기 중반부터는 엘턴 메이오의 연구를 이어

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.19

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