"불만고객응대법"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

불만고객응대 블랙컨슈머 병원 cs 하나투어 영업 병원친절교육 간호사 성장배경 srt 승무원 자소서

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"불만고객응대법" 검색결과 301-320 / 1,124건

국민건강보험공단 청년인턴 자소서

적 가치와 책임감의 중요성을 깊이 깨달은 경험이 있습니다. 당시 저는 한 카페에서 근무하면서 매장의 재고 관리와 고객 응대를 담당하였습니다. 어느 날, 동료 직원이 유통기한이 임박 ... 를 제안한 경험이 있습니다. 당시 저는 계산대 업무를 담당했는데, 주말과 할인 행사 기간에는 대기 줄이 길어져 고객 불만이 자주 발생했습니다. 이를 해결하기 위해 셀프 계산대 이용 활성 ... 화 방안을 제안하였습니다. 당시 매장에는 이미 셀프 계산대가 설치되어 있었지만, 이를 사용하는 고객이 적었고, 오히려 사용법을 몰라 직원에게 도움을 요청하는 경우가 많았습니다. 저

자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.25

다운로드 장바구니
한성자동차 면접기출(최신)+꿀팁[최종합격!] +1000대기업 1차 직무면접 + 2차 임원면접 최종합격자 답안

의 기본 인성, 고객 응대 마인드, 그리고 이력서 기반의 경험을 확인하는 데 초점이 맞춰져 있었습니다. 면접관은 매우 깔끔하고 단정한 인상을 주는 분이었으며, 질문을 할 때 면접자의 말 ... 한 용모와 정돈된 헤어스타일은 기본입니다. (한성자동차는 프리미엄 브랜드입니다.) 고객 응대 태도에 대한 가치관을 묻는 질문이 많으므로, 구체적인 사례 중심의 답변을 준비 ... 자동차 가격 협상 시 유의할 점은?32재방문 고객 유치 전략을 설명해보세요.33고객 DB 관리 방법에 대해 아는 대로 설명해주세요.34고객이 정비 품질에 불만을 제기한 상황

자기소개서 | 29페이지 | 19,900원 | 등록일 2025.05.01

다운로드 장바구니
롯데손해보험 면접기출(최신)+꿀팁[최종합격!] +1000대기업 1차 직무면접 + 2차 임원면접 최종합격자 답안

, 조직 적응력, 고객 응대 철학, 가치관 등도 주의 깊게 평가됩니다.복장은 정장 착용이 기본이며, 마스크 착용이 필수일 수 있으므로 면접 시 발성에 더욱 유의해야 합니다.PT ... : 인성(태도, 책임감), 직무 이해도, 보험 기본지식, 고객 응대 자세2. 실무진 팁 : 경험 중심으로 구체적이고 솔직하게 답변할 것3. 임원진 팁 : 산업 전반에 대한 관점과 함께 ... 에 대해 알고 있나요?14고객 불만이 반복될 경우 어떻게 대응할 건가요?15민원 대응 경험이 있다면 구체적으로 말해주세요.16보험금 지급 판단 기준은 어떻게 설정되나요?17보험계약

자기소개서 | 30페이지 | 19,900원 | 등록일 2025.07.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

2025년 공공기관 경비원 직무 합격 자기소개서- 면접 질문 및 모범답안

있다고 생각합니다." 6. 고객(민원인) 응대 중 불만을 제기받았을 때 어떻게 대처하시겠습니까? 모범답변: "경비원은 기관의 ‘첫 인상’을 결정짓는 역할을 한다고 생각 ... 습니다. 특히 응급처치사 교육 과정에서는 자동심장충격기(AED) 사용법과 기도폐쇄 시 응급 대응 실습을 20회 이상 반복하며, 실제 지역 축제 행사에서 심정지로 쓰러진 방문객을 신속히 ... )는 법적 근거 외에는 절대 외부에 노출하지 않으며, 근무 일지에도 민감 정보를 최소화해 기록합니다. 4. 연대와 협력 ? 동료 경비원 간 15분 간격으로 교차 순찰하며, 긴급

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.07 | 수정일 2025.05.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

[자기소개서] 신한금융지주회사 신입사원 합격 이력서

하는 동료들과 소통하고 지낼 수 있으며 또한 고객들의 불만까지 해결하며 문제없이 저의 역량을 발휘하여 시너지 효과를 낼 수 있다고 생각합니다성격 및 장단점"누구보다 뛰어난 성실함”저 ... 며 그 개개인의 장점은 확실히 습득하려고 노력하였으며 단점은 배제하려고 노력하였습니다. 이러한 친화력은 고객을 응대할 때뿐만 아니라 직장 동료와의 관계 형성에서도 빛을 발할 것으로 생각합니다. ... 해야 했습니다. 처음에는 어색함에 진땀을 뺐지만, 시간이 지남에 따라 모르는 사람에게 먼저 다가가고 말 거는 것이 굉장히 쉬워졌습니다. 또한, 사람들을 대하는 법과 감정을 조절하는 능력

자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.11

다운로드 장바구니
2026년 대비 국립암센터 신규간호사 자기소개서 (합격인증, 스펙O)

해 주십시오.[공감과 배려를 통한 고객 응대]상급종합병원에서 코로나 선별 문진과 방문증 발급을 담당하는 아르바이트를 하며, 내원객들과의 소통에서 많은 어려움을 겪은 적이 있 ... 습니다. 방문객들은 병원에서 요구하는 복잡한 입장 절차와 병원 내 감염 우려로 인해 짜증을 내거나 불만을 표하는 분들이 많아 이러한 과정을 응대하며 정서적으로 큰 압박과 쇠폐함을 느꼈 ... 받는 간호사가 되도록 노력할 것입니다. 고객의 작은 불편에도 귀 기울이고, 그들의 요구에 세심하게 응대하며 공감할 수 있는 따뜻한 간호를 실천해 나가겠습니다.

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.19

다운로드 장바구니
현대드림투어 면접기출(최신)+꿀팁[최종합격!] +1000대기업 1차 직무면접 + 2차 임원면접 최종합격자 답안

의 중요더 적합하다고 생각하는 이유는?15고객의 불만을 직접 응대한 경험이 있다면?16직장 내 괴롭힘을 경험했거나 목격했다면 어떻게 하겠나요?17여행사에 필요한 인성은 무엇이라고 생각 ... 이 주어집니다.1차 면접은 실무진 위주의 면접으로, 지원자의 업무 이해도와 실제 상황에 대한 대처 능력, 고객 응대 경험 등을 중심으로 평가합니다. 직무 관련 질문 외에도 여행에 대한 ... 고객 불만을 최소화하는 방안은 무엇이 있을까요?10여행 중 위기 상황(천재지변, 항공 결항 등)발생 시 대응 방법은?11현대드림투어의 주요 상품군에 대해 알고 있나요?12기존 여행사

자기소개서 | 30페이지 | 19,900원 | 등록일 2025.06.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

한국도로공사 안전순찰원 자기소개서 및 면접 예상질문 답변 모음

. 교통사고 현장을 처리하거나 고객을 응대할 때는 철저히 공정하고 투명하게 행동하며, 법규위반 차량을 계도할 때는 누구에게나 동일한 기준을 적용해야 신뢰받는 공공서비스가 가능하다고 믿 ... 기관 이끌어내는 응대법을 익혔습니다. 저는 성실함을 바탕으로 주어진 업무를 끝까지 수행하는 자세를 갖추었으며, 고속도로를 이용하는 국민의 생명과 안전을 지킨다는 사명감을 가지고 일 ... 을 해두고자 합니다.8. 법규위반 차량을 계도할 때 중요한 점은 무엇이라고 생각하십니까?법규위반 차량을 계도할 때는 공정성과 일관성을 유지하며, 고객 응대 능력을 갖추는 것이 가장

자기소개서 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.07.15

다운로드 장바구니
2026년 대비 강동성심병원 신규간호사 자기소개서(합격인증, 스펙O)

병동에서의 임상실습 당시 수술 후 통증에 불안을 표현하는 대상자에게 통증 자가 조절 장치의 사용법에 대해 상세히 설명하였으며, 오한을 호소하는 대상자를 위해 담당 간호사 선생 ... 하는 아르바이트를 한 경험이 있습니다. 이 기간 동안, 저는 다양한 연령층과 상황에 처한 내원객들을 맞이하며 예상치 못한 문제들에 대해 빠르게 대처하는 법을 배울 수 있었습니다. 특히 노인 ... 를 친절히 설명하고 도와드렸습니다. 그 결과 "알기 쉽게 도와줘서 고맙다"라는 감사 인사를 들을 수 있었으며, 고객의 입장에서 배려하는 자세를 배울 수 있었습니다. 이 과정을 통해

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

국민건강보험공단 행정직 합격자소서

생활 또는 학교생활 중 본인이 응대한 고객 중에 가장 어려웠던 경험을 이야기해 주십시오. 당시 상황을 간략하게 기술하고, 고객이 원하는 것을 파악하고 해결하기 위해 시행한 노력에 대 ... 인 현지 학생들이 거의 방문하지 않을 정도로 비빔밥의 인기는 저조했습니다. 일부 고객은 처음보는 생소한 비주얼에 대놓고 거부감을 드러내거나 불만을 표하기도 하였습니다.원인 파악 ... 에서 현장실습생으로 근무하며 공공성과 수익성을 동시에 추구하는 법을 배웠습니다. 경영지원 업무를 수행하며 실무 역량을 익혔고, 여러 회원사와 소통하며 다양한 기관과 협력하는 방법을 배웠

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.17

다운로드 장바구니
2023년 대구가톨릭대학교병원 신규간호사 채용 자기소개서

결과 건강한 관계 종결을 할 수 있었습니다.3. 고객을 응대하며 컴플레인에 대처한 본인만의 경험외과 병동 실습 중 수술을 위해 항생제 반응 검사를 했던 환자가 있었습니다. 검사 ... 를 받아 당황스러웠지만, 미래의 간호사로서 풍부한 의사소통 능력과 이해심을 기반으로 하여 고객의 불평, 불만에 효과적으로 대처할 수 있습니다.4. 동료와의 협업을 통해 공동의 목표 ... 고, 라마즈 호흡법을 격려하여 안정을 취할 수 있도록 하였습니다. 술기 시험을 마무리한 후 교수님께서 `팀워크가 좋았다`라고 말씀을 해주셨고 그 결과 A라는 좋은 성과를 얻을 수 있

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.18

다운로드 장바구니
치안고객의 문제행동이 경찰관의 직무탈진과 역할스트레스에 미치는 영향에 관한 연구

이 불만을 갖게 될 때, 그 불만이 본인이 인내할 수 있는 한계를 넘게 되면 고객은 어떠한 방식이든 표현을 하게 된다. 소비자가 제품 또는 서비스에 대해 불만족을 한 경우 나타나는 적극 ... 에게 커뮤니케이션하는 개인고객 차원의 행동’으로 정의하고, ALicke(1992) 등은 불평행동을 불만(discontent), 불만족(dissatisfaction), 항의(protest ... 고 있다. 호주의 경우 고객의 문제행동에 대응한 매우 자세한 민원응대매뉴얼을 가지고 있으며, 문제고객 발생에 대해 공무원이 매뉴얼대로 행동했을 때 어떠한 책임을 묻지 않고, 영국

논문 | 92페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.10

다운로드 장바구니
판매자 표지

인천도시가스 재경

에서 고객 응대를 하며 전시관을 소개하고, 문의 사항에 답변했습니다. 더불어 고객이 즐길 수 있는 행사를 기획하였습니다. 그리고 항공사 현장실습에서는 고객의 불만사항이나 건의사항 ... 을 지원하고, 여러 관리 활동을 통해 실적을 분석하고 싶습니다. 이를 위해 다음과 같은 역량을 쌓았습니다.첫째, 시장조사론 과목에서 팀원들과 기업 분석 과제를 진행하며 설문지 작성법 ... 원리, 원가관리회계, 중급회계 I, II 과목을 공부하며 회계 역량을 키웠습니다. 그리고 재무 및 국제재무관리 강의로 재무 역량을 갖추고 상법, 세법을 공부하며 법 지식을 함양

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.30

다운로드 장바구니
병원코디네이터 면접질문 합격답변

력은 병원고객을 응대하고 상담해야 하기 때문에 가장 중요하다고 생각합니다. 그리고 상황파악능력은 코디네이터라면 병원의 이미지를 잘 만들어나가야하기 때문에 병원가족들의 성향과 업무 분위기 ... 셔야 할 것 같습니다’ 라고 말하는 게 좋습니다. 그리고 다른 사람들에게 들리지 않도록 좀 작은 소리로 말해야 합니다.**고객을 응대하는 중에 전화가 왔다면 어떻게 하겠습니까?일단 ... 앞의 고객에게 죄송합니다, 하고 양해를 구한 뒤 전화를 받겠습니다. 그리고 앞의 고객응대 내용이 서류작성 같은 경우라면 전화를 받으면서 작성을 해드립니다. 그렇지만 앞의 고객응대냐

자기소개서 | 9페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.02.23

다운로드 장바구니
2019하반기 KB국민은행 UB 합격자소서

습니다.결과적으로 고객자산관리와 법인 보장성 방카상품 크로스셀링으로 '이자수익과 비이자수익'을 실현하는 UB가 되고 싶습니다.*타인의 불편함을 해소하거나 불만사항을 해결해 준 경험이 있 ... 습니다.이곳은 퇴근시간이 되면 항상 고객들로 넘쳐 고객응대 속도가 중요했지만 절차를 무시한 저의 고객응대로 고객과 직원들에게 큰 피해를 준 적이 있습니다.어느 날 고객들이 붐비는 시간대 ... 가 되어 응대 시간을 줄이기 위해 고객응대 절차를 생략하고 빠르게 계산만 했고 회원 포인트를 사용하고 싶었던 고객의 항의를 바로잡기 위해 점장님까지 나서 제가 맡은 계산대가 30분

자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

한국교통안전공단 기술7급(자동차검사) 자기소개서

도 제각각이라 정리가 늦어졌습니다. 이로 인해 고객 대기 시간이 늘어나고, 현장 작업자의 불만도 커졌습니다.이에 저는 표준 진단 리포트 양식 개발을 제안했습니다. 핵심 진단 항목 ... 되었습니다. 무엇보다 고객 응대 시 체계적인 설명이 가능해졌고, 작업자 간 혼선도 줄어들었습니다. 이 경험은 ‘기술 업무도 결국은 정리와 커뮤니케이션의 문제’임을 깨닫게 해주었고, 공단 ... 해 공부했습니다. 자동차관리법, 대기환경보전법, 도로교통법 중 검사와 연관된 조항을 요약하고, 실제 검사판정서의 항목과 연결하여 이해도를 높였습니다.셋째, 기기 사용 능력 향상

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.25

다운로드 장바구니
성모병원 간호사 직무 알찬 자소서~!!!

맡겨진 일은 사소한 부분일지라도 끝까지 해내는 끈기와 책임감을 가지고 있습니다. 아르바이트를 하던 중 주문한 상품에 불만을 가진 고객을 응대해야 했던 때가 있었습니다. 물건에 하자 ... 게 되었습니다.3. 역량 및 업적 (400자)의료 지식들을 현장에서 적극적으로 활용해 온전히 저의 것으로 만드는 장점이 있습니다. 일례로 아르바이트로 상설시장에 방문하는 고객들의 열 ... 을 체크하고 마스크를 나누어 드리는 일을 한 경험이 있습니다. 단순히 주어진 일만 할 수 있었지만 정확한 마스크 착용 법을 알려드리고 감염예방을 위한 개인위생 철칙 등을 안내해드리

자기소개서 | 2페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.03.12

다운로드 장바구니
서울교통공사 신호 합격자소서

성에 대해서 더 깊이 이해할 수 있었습니다.그 외에도 5번 이상의 사무인턴과 아르바이트 경험을 통해 고객 응대의 서비스 정신을 익혔습니다. 시민들의 안전을 위하여 도시철도 내 여러 ... 면서 철도신호제어 유지보수의 전반적인 업무를 이해하기 위해 노력하였습니다. 자격증을 준비하면서 산업안전보건법/철도안전법에 관련된 법 시행령이나 규칙들을 공부하면서 안전문에 대한 필요 ... 를 도맡아 하고 선임병들은 업무책임을 후임들에게 미루고 있었습니다. 신병들 사이에선 불만이 커졌지만 군대라는 환경적인 특성상 부대원들의 고충은 나날이 쌓여가고 있었습니다.후임

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

[합격자소서] LG하이프라자 영업 공채 합격 자기소개서

만 제대로 응대하는 직원이 없어 구경만 하다 가거나 불만을 토로하는 고객이 많았습니다. 이를 위해 첫째, 고객이 편하게 느끼는 영어와 몸짓, 손짓을 사용했습니다. 또한, 영어를 못 ... 하겠습니다. 하이프라자의 주력제품, 고객 대응법, 영업 시뮬레이션 등 기존 매뉴얼을 숙지하겠습니다. 또한, 고객 동선을 고려한 제품 진열에 고민하고, 제 전공인 컴퓨터공학을 활용해 주력제품인 ... 를 하게 되면 다양한 성격의 고객을 마주하게 됩니다. 2번의 유통 아르바이트, 2번의 인턴, 공군 전산실 때 경험한 전화응대에서 배운 고객 서비스 자세를 적용하겠습니다. 매장에 고객

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.08 | 수정일 2022.10.28

다운로드 장바구니
2020 상반기 경기도시공사 합격 자소서

경험으로]첫째, 주기적 고객사 방문을 통해 담당자별 불만사항들에 공감하며 지속적인 고객관리를 진행했습니다. 특히 ‘고객니즈’에 대한 이해를 가장 기본으로 두고 교육과 업무에 임하 ... .일이 몰렸을 때는 만기고객 데이터를 분석 및 관리하고자 하였습니다. 이를 통해 고객방문패턴을 확인해 적절한 안내멘트를 추가하여 주 어진 영업시간 내 효율적으로 고객 응대 ... 하여 업무누락을 방지하였습니다. 미리 고객이 몰리는 상황을 분석하여 새로운 방법으로 고객 관 리하고 업무를 정리했기에 예전보다 빠르고 정확하게 고객 응대를 이어갈 수 있었습니다.5

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.29

다운로드 장바구니

이전10개 11 12 13 14 151617 18 19 20 다음10개

파워링크

신청하기