"인터넷고객관계관리"의 검색결과 입니다.

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경영정보시스템 M&A의 개요 서디평 경영정보 고객관계관리 ERP생산2급 인터넷마케팅 빅데이터 호텔 사업 계획서

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"인터넷고객관계관리" 검색결과 281-300 / 21,038건

최신자료/ CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점에 대해 설명하시오.

(Customer Relationship Management)은 고객관계관리라고 불리는 기업의 마케팅 전략으로 고객의 개성이나 특성에 맞춘 전략을 수립하고 적용하는 방법이다. 현대사회 ... 의 사례에 대해 분석해보도록 한다.Ⅱ. 고객관계관리1. CRM의 정의CRM은 소비자 각각의 개성이 두드러지게 나타나는 현대사회의 특징에 초점을 맞춘 기업의 전략이다. 단순하게 시장 ... , 신규 고객을 유치하기 위한 홍보비용이 천문학적으로 증가하고 있는 사회에서, 기존 고객과의 관계를 돈독히 유지하는 것은 기업의 중요한 활동이며, 이를 체계화 시킨 것이 CRM이

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.29 | 수정일 2023.10.26

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생산관리, 공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오.

, 구매 및 조달, 벤더와의 관계, 고객에 대한 서비스, 재고 관리, 생산 스케쥴링이다.2) e-SCM의 정의인터넷을 기반으로 디지털 기술을 활용해서 공급 사슬을 통합하고 관리하는 것 ... 을 이용하는 고객에게 인도하기까지의 모든 과정들이 연결된 사슬을 이야기 하는 것이다. 공급 사슬 관리를 하기 위해서는 기존의 활동에 있어서 발생하는 한계들을 극복하기 위해서 공급 ... 는 변환 과정, 유통망을 거쳐 최종 고객에게 이르기까지의 자재와 서비스 및 정보의 흐름을 전체 시스템 관점에서 관리하는 것을 말한다.공급사슬관리에서 중요하게 다루어볼 내용은 채찍

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.24

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식물유통학 ) 온라인 유통채널의 성장배경과향후 발전방안.

온라인 유통채널의 성장배경 및 과정인터넷의 발전으로 화훼 유통 서비스도 진화되어가고 있다. 기존에 직접 소매점에서 구매하던 방식과 달리 인터넷의 접목으로 화훼시장이 온라인 유통 ... 은 온라인 채널로 급속도로 전환하고 있는 상황이다. 인터넷이 처음 등장하고 활성화되기 시작했을 때 많은 연구자들은 공급자와 소비자 사이의 유통 중개상들이 사라질 것이라고 예상 ... 이 아니라 정보기술과 인터넷발전으로 인해 오히려 유통 도소매점의 역할이 시장효율화를 할 수 있도록 강화되고 발전되었다. 생산되는 농가가 직접 경매 또는 도매점으로 상품을 공급하여 소매

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.27

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네트워크의 유용성과 지역사회 내에서 성공적인 네트워크 실천사례를 찾아 설명하고 자신은 네트워크를 어떻게 활용하고 있는지 서술하시오.

는 도구입니다. 인터넷을 통해 글로벌 시장에 진출하고 제품 또는 서비스를 판매할 수 있습니다. 또한, 소셜 미디어와 온라인 마케팅을 활용하여 더 많은 고객과 연결하고 홍보할 수 있 ... 있습니다. 예를 들어, 인터넷은 수많은 컴퓨터와 기기들이 연결된 전세계적인 네트워크입니다. 이를 통해 우리는 온라인에서 정보를 검색하고, 이메일을 주고받으며, 소셜 미디어를 통해 ... 데이터를 공유하고 관리함으로써 효율적인 업무 수행이 가능해집니다. 더불어, 네트워크를 통해 고객과의 상호작용이 원활해지고, 전자상거래와 같은 비즈니스 활동이 이루어집니다. 셋째

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.02

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2025 최신자료 [A+] 제주대학교 창업의이해 정리 및 1~14주차 전체 요약 자료

사업이 유망할 것으로 전망 -에듀테크 및 학습관리시스템 사업이 유망할 것으로 전망 -원격의료 플랫폼 사업 활성화 전망 3) 관계 구축력 -관계란 사람들이 소통하고 교류하는 구체 ... 파괴 2) 파트너십 네트워크로 전환 -폐쇄시스템과 일대일 거래 관계에서 디지털 플랫폼과 상호 이익이 되는 네트워크 조직으로 전환 3) 디지털 솔루션 개발 가속화 -변화하는 고객 기대 ... 1-2 1. 뜨겁고, 평평하고, 붐비는 세계 -PC, 스마트 폰 그리고 인터넷으로 대변될 수 있는 정보화 혁명으로 공간의 벽이 점차 허물어지고 이념적인 국가간 장벽이 무너짐

시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.07 | 수정일 2025.09.19

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뷰티헬스 빅데이터 마케팅_타기업과 뷰티살롱에서의 빅데이터를 적용한 마케팅 성공 사례 5가지를 기술하시오

한 온라인 마케팅으로 바이럴 마케팅, 웹 로그분석, 소셜 고객관계관리, 온라인 맞춤광고·상품추천서비스, 소셜 마케팅 등이 있다. 이를 살펴보면 다음과 같다.Ⅱ. 본론[사례 1] 바이럴 ... 마케팅 전략을 수립하고 실행하였다.[사례 3] 소셜 고객관계관리(SCRM)SCRM은 등장 이후에 수년간 애널리스트와 학계에서 전통적 CRM과 유의하게 받아들여져 왔다. 사업적으로 고객 ... 다. 시세이도는 고객과 호흡을 맞추기 위하여 명품브랜드를 소비하는 사람들의 스토리와 관심사를 모든 제품에 투영시키면서 한국소비자와의 공감대를 확산시켜 나가고 있다. 고객관계관리

리포트 | 4페이지 | 1,700원 | 등록일 2022.05.14

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2024 방통대 4학년1학기 영화산업과 마케팅 중간과제물(2문항) 1. 영화와 MPR(Marketing Public Relations)의 관계에 대해 자세히 설명하시오. 2. 영화에 미치는 흥행 요인을 3가지 이상 열거하고 각각에 대해 자세히 설명하시오.

브랜드는 친환경 포장을 사용하거나, 자연 보호 캠페인에 참여하는 방식으로 자신들의 이미지를 고객에게 각인시킬 수 있습니다.② 관계 구축 : MPR은 브랜드와 고객 사이의 신뢰를 형성 ... 하고, 오랜 기간 동안 그 관계를 유지하기 위한 전략을 마련합니다. 실제로 사람들은 자신들이 신뢰하는 브랜드에 대해서만 지속적으로 돈을 지불할 의향이 있습니다.③ 위기 관리 : 모든 ... , DVD, 방송, 기타 판권으로 배급 유통되었지만, 지금은 넷플릭스 등에서 만들어 극장보다 인터넷을 우선시 하는 경향도 생겨났습니다.2. [15점] 영화에 미치는 흥행 요인을 3가지

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.07

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롯데호텔 호텔경영전략 사례분석과 미래전략 제시

) Threat3. 롯데호텔 호텔경영전략 사례분석(1) 마케팅전략(2) 고객관계관리 (CRM) 전략(3) 가격전략(4) 인적자원관리 전략(5) 유통전략4. 롯데로텔 미래전략 제시(1) VIP ... 들을 타켓팅한 캐릭터 룸도 존재한다. 이러한 다양한 패키지 상품으로 인해 롯데호텔의 수요가 늘고 있는 추세이다.(2) 고객관계관리 (CRM) 전략롯데호텔은 고객데이터의 세분화를 실시 ... 하여 신규고객획득, 우수고객유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생고객화을 통해 고객을 적극적으로 관리한다. 하지만 특별히 VIP를 분류하지 않고 CLUB 중심으로 주요 고객

리포트 | 6페이지 | 3,600원 | 등록일 2022.09.15

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이베이 ebay 마케팅 성공,실패사례 분석

의 교섭력다수 고객의 개별 거래 경매 사이트이므로 소비자의 위협이 낮다. 또한 인터넷을 기반으로 하기에 비교하기 용이하다. 구매자의 협상력이 크다.(5) 공급자의 교섭력높은 고객 충성 ... 다. 또한 페이팔(결재대행업체)을 통하여 즉시 수금이 가능하다.그리고 사업초기 이베이는 IT 및 고객 관계 관리 (CRM) 지식과 기술을 습득하기 위해 많은 투자를 했지만, 초기 투자 ... 경쟁자와의 경쟁유사 서비스를 제공하는 아마존, Taobao 등으로 인해 경쟁이 심해지고 있다. 인터넷 기반이라는 플랫폼으로 인하여 기존 경쟁자들의 가격 경쟁 및 컨텐츠 싸움이 점차

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.04.14

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[토론]미케팅원론(관계 마케팅의 개선방안에 대해 토론하시오.)

의 욕구를 만족시키기 위한 마케팅의 중요성이 대두되었고, 이후 사회지향개념과 기업에 대한 호감도와 충성도가 기업 이윤 창출에 큰 도움이 된다는 관계마케팅으로 발전하게 되었다.특히 인터넷 등 ... 토론주제 : 관계 마케팅의 개선방안에 대해 토론하시오.기존의 마케팅이 질에 관심이 있었다면 관계마케팅은 기업과 고객간의 지속적 관계에 중심을 둔 마케팅이라 할 수 있으며, 소비자 ... 을 통한 커뮤니케이션이 빨라지면서 더욱 더 관계마케팅의 중요성이 인식되게 되었다. 이러한 분위기 속에 빅데이터를 활용한 고객의 특성을 고려한 마케팅이 등장하게 된다. 그러나

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.15

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경영정보시스템 과제 A+ / 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

를 담당하는 시스템이라고 생각하면 된다.셋째, 협업 고객관계관리가 있다. 협업 고객관계관리는 90년대부터 인터넷을 통한 기업의 성장과 온라인상의 기업이 많아지면서 새롭게 나온 고객관계 ... 경영정보시스템과제[고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오]목차1. 고객관계관리(CRM)의 정의 및 분류2. 고객관계관리의 필요성 및 특징3. 고객관계 ... 관리의 문제점 및 실패 요인4. 국내 기업 사례1. 고객관계관리(CRM)의 정의고객관계관리(CRM)는 Customer?Relationship?Management의 약자이고 단어 의미

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.08

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경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM)

와 기능, 신속한 구현을 위해 채널별 프로세스를 통합하고 고객 접촉 이력을 관리하며 백오피스를 통합하는 것이다.② 협업 CRM ( e-CRM)협업 CRM은 인터넷을 기반으로 한 분석 ... 수 있게 되었다. 또한 CRM의 도입은 10% 이상의 매출증대 효과와 함께 고객가치를 높이는 데 큰 역할을 했다. 특히 모바일과 이메일, 인터넷 사이트를 접점으로 제품 판매 ... 목차Ⅰ. 서론----------------------------------1,2p1. 고객관계마케팅(CRM)이란?2. CRM의 분류Ⅱ. 본론---------------------

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16

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프렌차이즈 렌트카 사업계획서

서비스 실시 )대한통운 렌터카전화 및 인터넷선경 렌터카Self 판매하지 않고 장기 판매 주력제주 렌트카전화 및 인터넷 예약렌터카 관리시스템관리시스템 01 렌터카 관리시스템은 단순히 ... , 계 800여 개의 공항에 대리점을 두고 있으며 렌터카 예약시스템을 모두 전산화하여 인터넷을 통한 온라인 예약은 물로 예약에서 차량 대여에 이르기까지 one-stop서비스를 실현 ... ,4에 역량을 집중화틈새 시장의 형성타 업체 예약시스템문제점 - 각 사이트 마다 고객 관리 시스템이 다름 - 이용 고객의 입장에서 자신에 맞는 차량 정보 제공을 검색하는 시간이 많이

리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.22

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공학과 경영 중간 타이핑

당사자들에게 이익이 되는 방식으로 고객관계를 관리하기 위한 조직의 기능과 일련의 과정2. 마케팅관리의 변화기업중심 -> 고객중심 -> 사회중심[4P] [고객가치]-기업은 사회 속 ... ) : 전기, 산업화-3차 산업혁명(20세기 후반) : 컴퓨터·인터넷, 정보화-4차 산업혁명(현재~) : 지능화*‘4차산업 혁명’ vs ‘4차 산업혁명’-4차 산업혁명 : 단순히 ... (4)유연성 :유연성을 갖춘 생산시스템 확보*품질과 비용은 상충관계3. 생산·운영관리의 원칙-표준화, 단순화, 전문화=> 3S 원칙(1)표준화 : 측정기준을 규격화하려는 원칙-완성품

시험자료 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2023.10.29

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4차산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오.

을 중심으로 전개되었다. 디지털 기술과 인터넷의 등장은 정보의 디지털화와 전 세계적인 네트워크의 형성을 가능하게 했다. 이로 인해 글로벌화가 가속화되고, 서비스 산업이 급성장 ... , 의료 등 사회 전반에 걸쳐 광범위한 변화를 가져오고 있다.4차 산업혁명에 따른 국제경영 환경의 변화디지털 경제의 부상과 글로벌 비즈니스 모델의 변화는 주목할 만하다. 인터넷 ... 어, 전자상거래 플랫폼은 전통적인 유통 채널을 혁신적으로 변화시켰으며, 소셜 미디어와 온라인 마케팅은 고객과의 관계를 새롭게 정의하고 있다. 또한, 클라우드 컴퓨팅과 빅데이터 분석

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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제주대학교 창업의이해 기말고사

. 창의적 사고B. 상대방의 숨은 의도 파악C. 표면화된 문제에 집중D. 경청5. 문제마케팅 프로세스 중 고객을 위한 가치 창출과 고객관계 구축의 마지막 단계는 무엇인가?A. 고객 ... 지향적 마케팅 전략 설계B. 탁월한 고객가치를 전달하기 위한 통합적 마케팅 프로그램 개발C. 수익성 있는 고객관계 구축과 고객감동 창출D. 이익과 고객자산을 창출하기 위해 고객 ... 적 가치B. 체험적 가치C. 사회적 가치D. 경제적 가치16. 문제산업 변화 속 전통적 마케팅의 한계가 아닌 것은?A. 때로는 브랜드와 고객 사이의 수평적 관계로 보임B. 고객

시험자료 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.26

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

하고, 구매를 유도하는 방식으로 진행된다. 이러한 방식은 인터넷 마케팅과 달리 높은 수익률과 고객과의 직접적인 접촉을 가능하게 하며, 효과적인 마케팅 수단으로 평가받고 있다.이번 레포트 ... 어 장기적인 관계 유지에 도움이 된다.체계적인 데이터 관리 시스템고객 데이터를 체계적으로 관리하는 것은 텔레마케팅을 성공적으로 수행하기 위해 매우 중요하다. 고객의 정보를 정확 ... 하고 판매하는 방식으로 이루어진다. 텔레마케팅을 수행하는 과정은 크게 고객 데이터 수집과 관리, 텔레마케팅 전략 수립, 텔레마케팅 수행 및 결과 분석으로 나눌 수 있다.고객 데이터

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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관계 마케팅을 통한 기업과 소비자가 얻는 이익과 자신의 경험을 기술하세요

Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론기업과 고객의 관계는 수직적인 관계가 아니라 정보와 제품 제공자 및 소비자와의 관계가 되어야 한다. 기업은 신제품을 개발할 때 고객의 의견과 욕구를 반영 ... 한 제품과 서비스를 개발해야 한다. 기업의 제품과 서비스뿐만 아니라 공익적인 부분을 추가하여 고객과 유대관계를 지속해야 한다. 이에 본론에서는 관계 마케팅을 통한 기업과 소비자가 얻 ... 는 이익과 자신의 경험을 기술해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 관계 마케팅1) 개념관계마케팅은 기업이 고객에게 친숙한 존재가 되어서 기업이 한 시민으로 고객의 사회적 가치를 만족

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.17

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국제마케팅 제품 전략에서 캐즘 현상을 어떻게 위험관리할 것인가에 대해 토론하시오.

까지 일시적으로 수요가 정체되거나 후퇴하는 단절현상을 말한다.이러한 캐즘 극복 방안으로는 시장 세분화 및 표적시장 선정, 차별화된 마케팅 프로그램 개발, 고객관계 관리 강화 ... 을 설명하고 이를 극복하기 위한 마케팅 전략 수립에 활용되고 있다. 최근에는 인터넷 비즈니스 분야에서도 많이 사용되고 있다.캐즘 현상은 시장 진입 초기부터 수요가 일시적으로 정체돼 대중 ... 국제마케팅 제품 전략에서 캐즘 현상을 어떻게 위험관리할 것인가에 대해 토론하시오.? 내용캐즘이란 원래 지질학 용어로서 지각변동 후 지층 사이에 생긴 깊은 틈을 의미한다.첨단기술

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.01

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인적판매

에는 많은 기업들이 인적판매에서 전화, 텔레마케팅(telemarketing), 인터넷 마케팅 등으로 전환하고 있다. 텔레마케팅에 관한 관심이 증가하는 하나의 이유로는 인적판매의 높 ... 은 비유통단계의 생략으로 비용 면에서의 장점을 이용한 인터넷 마케팅에 관심을 기울이고 있어 계속적인 성장이 예상된다. 1. 인적판매원의 역할 판매원의 역할은 최근에 이르러 매우 다양 ... 인적판매 목차 인적판매 1. 인적판매원의 역할 (1) 일상적인 시장정보수집 (2) 고객문제해결 (3) 고객파악과 유지 (4) 지속적인 서비스 제공 2. 인적판매원의 유형 (1

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.23

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