"CRM전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객관계관리전략 경영정보시스템 고객관계관리 신세계백화점

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"CRM전략" 검색결과 2,941-2,960 / 9,204건

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e-비즈니스 마케팅

e-비즈니스 마케팅e-비즈니스 마케팅의 등장배경 e-비즈니스 마케팅의 개념 e-비즈니스 마케팅 전략 e-비즈니스 마케팅 관리와 평가 e-비즈니스 마케팅 주요 성공요인목 차*(1 ... 기간 동안 기업 에게 제공할 것으로 추정되는 재무적 공헌도의 합계 ▪ LTV = 평균구매액 × 거래기간*[참고] 인터넷 고객충성도e-CRM 기존의 관계마케팅(relationship ... 적합한 제품과 서비스를 제공하고, 고객과 지속적인 관계를 구축 및 유지하는데 초점을 두며, 기업의 수익성을 극대화하기 위한 프로세스(2) e-비즈니스 마케팅의 방법☞ e-CRM

리포트 | 50페이지 | 7,000원 | 등록일 2012.10.11

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삼성생명 CRM

: 기존고객의 특성 파악 가망고객과의 관계형성으로 신규고객化유지전략추가판매 전략신규판매 전략3대 핵심 전략삼성생명삼성생명의 CRM삼성생명콜 센터, 설계사, FC NET, DM ... 데이터 통합 모델링삼성생명삼성생명의 CRM삼성생명손익관점전략관점유지Cross -SellingUp -Selling현재가치 현 보유건 기준, 예상거래를 통한 향후 미래가치의 현재가치고객 ... 의 CRM삼성생명고객 전략적 세분화고객유지유지Cross -SellingUp -SellingGFEDCBA1%4%10%5%10%30%40%전략적 고객 관리의 필요성 증대평생고객

리포트 | 40페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.02 | 수정일 2018.02.01

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CRM 및 QR 적용사례

.....................................................................33. 기업CRM 응용 사례 ..................................................................44. 전략별 DBM ... REPORT(CRM과 QR시스템)목 차PARTⅠ. CRM1. CRM 정의 ... .................................................................................32. CRM 종류와 목적

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.13

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CRM 성공 및 실패사례(lg카드,동부화재,프리챌,벅스뮤직,아이러브스쿨)

-LI하기 위한 전략적 도구로 사용하여 기업의 경쟁력을 한 단계 높이기 위해 CRM 기능을 갖춘 지능형 콜 센터를 구축사업 및 조직의 구조조정CRM 고객관계관리본론 4 : 동부화재 ... 창조CRM 성공 요인CRM 고객관계관리본론 5 : 프리챌의 유료화 전략2002년 전체 인터넷 사이트 6위 규모의 종합커뮤니티 사이트수익 모델의 부재로 수익성 악화우량고객 위주의 사업 ... 전략유료화와 함께 CRM 도입프리첼의 CRM 도입배경CRM 고객관계관리본론 5 : 프리챌의 유료화 전략CRM 도입후 시장동향집중화 전략소비자 선택프리챌의 선택우량고객들은 유료서비스

리포트 | 38페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.01.28

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스타벅스 마케팅사례

었다.3. 스타벅스 CRM (고객관계관리) 전략분석스타벅스는 커피와 더불어, 소통의 장으로서 고객들에게 서비스를 하는 업종인 관계로, 소비자와의 접촉 정도가 매우 빈번하다. 그렇 ... STARBUCKS마케팅전략 분석Ⅰ. 스타벅스 소개1 . 스타벅스 브랜드소개스타벅스는 커피를 비롯해 차, 주스, 디저트, 머그, 텀블러 등을 판매하는 미국의 커피 브랜드 ... 4가지를 시범적으로 판매하고 있다. 이러한 로컬 메뉴는 해당 지역을 체험하지 못한 사람들에게 그 지역만의 문화적인 차이를 느낄 수 있게 해주는 핵심 전략 중의 하나이다.8) 브랜드

리포트 | 40페이지 | 6,500원 | 등록일 2015.02.06

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텔레마케팅의 모든것

프로그램을 가지고 수행하여 욕구를 만족시키고자 하는 특정 집단2.4P4P의 정의마케팅 전략에서 가장 기본적인 4가지 요소는 제품(Product), 촉진(Promotion), 유통 ... (마케팅 측면에 있어서 향후 브랜드와 제품의 가치를 결정짓는 중요한 요소로 작용하게 된다.만약 시장세분화-타겟팅-포지셔닝 3단계 과정이 톱니바퀴처럼 맞물리지 못한다면 STP 전략 ... 은 실패한 것이다.예를 들어 시장세분화와 타겟팅 전략 수립이 명확한다고 하더라도 브랜드나 제품의 포지셔닝이 어정쩡한 곳에 위치하게 된다면 결국 소비자들로부터 외면 받을 수 밖에 없

리포트 | 56페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.30

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태광(티브로드) 자기소개서

째 비전은, 장기적인 CRM전략으로 지속적인 신뢰를 쌓아 경쟁에 있어서 非 가격부분에 우의를 점하겠습니다. 신규고객 유치를 위한 프로모션도 중요하지만 기존 고객의 로얄티의 유지관리 ... 을 처리하고 분석을 통해 효율적인 CRM을 실행하는데 기여할 것으로 생각합니다.3. 가장 열정적/도전적으로 임했던 경험을 기술하세요 (500자)저는 다소 보수적이라고 할 만큼 보이

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.15

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한국형 마케팅 성공사례를 읽고 줄거리 요약 및 감상문 과 느낀점 및 나의소감

Part 02. 시장 세분화를 통한 신 시장 창출Part 03. 차별화를 통한 경쟁우위 창출Part 04. 일관된 브랜드 전략을 통한 프리미엄 브랜드 육성Part 05. 디자인 경영 ... 에향을 쫓는 경향을 나타냄으로써 많은 자원을 낭비하는 결과를 낳았다.대표적인 경우가 고객관계관리(CRM)의 도입이다. 고객관계관리를 통한 성공적인 사례들을 연구하고 우리나라에 도입 ... 을 했지만 아직까지 뚜렷한 성과를 내는 사례는 찾아보기 어렵다.이런 결과를 낳은 근본적인 이유는 CRM의 방법이 잘못되었기 때문이 아니라 그 방법을 잘못 이해하고 적용하는 데서 찾

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.13

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[경영학] E–비즈니스 체제에서의 ERP 확장전략 및 성공사례

E – 비즈니스 체제에서의 ERP 확장전략 및 성공사례 1차례 ERP( 전사적 자원 관리 ) 의 개념 ERP 의 필요성과 목적 확장형 ERP 의 개념 (ERP ll ) 확장 ... , 회계 , 원가 등 영업 , 물류 , 생산 , 구매 , 인사 , 회계 , 원가 + SCM , CRM, EC, SEM.. 프로세스 기업내부 기업외부 거래업체 아키텍쳐 웹지향 , 폐쇄 ... 프로세스 → 고객의 욕구 반영 ( 직접 판매 방식 ) → 공급 리드 타임과 고객 만족도 증가 생산을 제외한 다른 부분에 대한 아웃소싱 전략 고객 지원 서비스 제공 ( 전화 , 인

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28

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ERP

을 따돌리고 사업의 핵심역량을 짧은 시간에 높이고자 하는 전략을 세웠다. 그전까지 ERP와 CRM이 서로 연관성이 높다는 것을 알면서도 프로젝트 관리의 어려움, 전격적으로 프로세스 ... 다. 이를 위해 전사적자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 시스템을 기반으로 한 전문화된 상품과 서비스를 개발하게 된 것이다. 즉, ERP를 통하여 정보의 통합을 이루 ... 를 달성하고자 하였다.GS홈쇼핑은 고객의 주문에서 배송까지 다양한 부서의 지원을 받는 홈쇼핑 업무의 특성상 CRM와 ERP 시스템을 따로 구분하는 것이 어렵다고 판단하여 두 시스템

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.01

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[경영] 고객관계관리(CRM)운용이 고객만족에 미치는 영향요인

고객관계관리(CRM)운용이고객만족에 미치는 영향요인- 국내호텔을 중심으로 -Ⅰ. 서 론1. 문제제기최근 디지털 정보기술 및 네트워크 기술의 발전이라는 세계적인 환경변화에 따라 삶 ... 이 원하는 것이 무엇인지를 파악하여 그것에 맞는 서비스를 제공하려는 노력을 기울이고 있다. 이 결과 많은 기업들이 기존의 마케팅 전략에 정보기술을 결합하여 보다 발전된 고객 파악 ... 시스템을 구축하기 위해 노력을 하면서 CRM(고객관계관리: Customer Relation Management)과 같은 체계적이고 지능적인 고객관계관리시스템 구현이 절실해지게 되

리포트 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.10.19

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skt-crm분석

SKT CRMContents 기업 소개 CRM 도입 배경 전략 관련 기사 시스템 구축 최근 현황 참고문헌 자료[1. 기업 소개 ]선정 이유 SK Telecom 사람들에게 친숙 ... 한 기업 이동통신서비스의 대표기업 국내 대표적 CRM 성공기업조직도 및 간단한 연혁비젼 핵심가치회사 연혁회사 연혁[2. CRM 도입 배경 전략 ]도입 배경전략[3. 관련 기사 ]관련 ... 구현의 주요 성공요인에 관한 연구 저자 : 신일균 ( 중앙대학교 산업경영대학원 :2002 년 학위논문 ) 54page 61page 논문 CRM 을 활용한 마케팅 전략의 개선방안

리포트 | 39페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.06

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[CRM] CRM의 성공 및 실패사례

■ CRM의 성공 및 실패사례1. 국내사례- lg그룹이 본격적인 crm(고객관계관리) 경영에 나섰다.lg는 15일 lg인화원에서 구본무 회장을 비롯한 전 계열사 회장과 사장 50 ... 여 명이 참석한 가운데 '디지털 시대의 성공적인 crm 추진전략’이란 주제로 사장단 세미나를 개최했다.이날 세미나는 고려대 채서일 교수와 서울시립대 장남식 교수의 ‘crm추진에 있 ... 어서의 핵심전략’주제강연과 일본의 샤프전자, 미국의 다우 케미칼과 루슨트 테크놀로지 등 선진기업들의 crm추진 사례발표와 crm 전문가들과의 패널 토론으로 진행됐다.lg는 최근

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.25

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산업공학과 대학원학업계획서:산업공학과 대학원학업계획서, 진학동기,수학계획,연구계획,학업계획,산업시스템공학,시스템경영공학 대학원학업계획서,기술경영 대학원,진학동기 학업계획서,연구계획

공학을 공부하면서 공학지식을 바탕으로 기술적 복합기스템에 대한 이해를 높여가며 ERP, CRM, Workflow 등 각 정보시스템의 특징과 개발에 대한 심도있는 지식을 쌓아왔 ... 는 서비스산업 생산성과 운영 전략을 성장시킬 수 있는 기회라고 생각하고 있습니다. 그리고 OO대학교 산업공학과 대학원에서 제공하는 공학 의사결정 전문자료들이 저를 실무적 연구 및

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.12.22 | 수정일 2022.12.27

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기업에서의 정보시스템활용

에 대한 정부의 새로운 요건 해결책: 결함 및 품질 문제를 쉽게 파악할 수 있도록 품질을 향상하고 결함을 모니터링 Infogain 데이터 저장소와 Clarify CRM 시스템 연결 ... 이 Wachovia에 어떤 도움을 주었는가? 그 시스템이 비즈니스에 어떤 효과를 주었는가?종업원 인센티브 관리: Wachovia의 전략적 무기경영정보시스템의 종류경영정보시스템의 이해 2장 ... 기 위해 Siebel 시스템의 CRM 애플리케이션을 구현함. 그 결과 상당한 판매증진과 고객만족을 보임고객관계관리 시스템기업을 연결하는 시스템경영정보시스템의 이해 2장 E-비즈니스

리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.11.30

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마케팅소개

하고 이를 토대로 마케팅 전략을 수립하는 기법기회요인(opportunity)위협요인 (threat)강점 (strength)약점 (weakness)강점을 가지고 기회를 살리는 전략 ... 대안 강점을 가지고 위협을 회피하는 전략대안 약점을 가지고 기회를 살리는 전략대안 약점을 보완하여 위협을 극복하는 전략대안Marketing 이란?◆ 용어적 의미 시장(market ... 하고 집행하는 과정Marketing 전략의 체계마 케 팅 원 리고객분석자사분석경쟁분석시장 세분화(S)표적 시장(T)포지셔닝(P)차별화(D)차별화 영역(B)마케팅 MIX (4P)+1

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.19

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토이저러스 분석

고객 장난감 슈퍼마켓 기업화 의 견 성 공 롯데마트 서울 구로점2. 마케팅 전략 / 분석 점포 설비 정보 · 물류시스템 CSM · CRM 경영 사업 다각화 체험 마케팅 가 격가 격 ... 토 이 저 러 스 Toys “ Я ” Us목 차 토이저러스 소개 1 마케팅 전략 / 분석 2 전 망 31. Toys “ Я ” Us 소개 카테고리 킬러 ? (Category ... 2. 마케팅 전략 / 분석 고품질 + 저가격 점포 설비 점포투자 및 운영비용 절감 웨어하우스 셀프서비스 판매 폭넓은 상품구색 ( 완구류 , 기저귀 , 이유식 , 스포츠 용품등 )2

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.03

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㈜신원 기업분석,㈜신 원 경옂너략사례,워크아웃의 진행순서,차별화전략및 중국시장진출

유통채널 다변화 추진 다양한 생산포트폴리오 완성 *CRM 구축을 통한 고객관리 강화 미비점 KOOLHAAS 실적부진 여성복 실적저조 Ⅰ. Ⅱ. Ⅲ . Ⅳ. 재도약기 Ⅴ. 5 (2 ... ) 재도약으로 인한 성장 - ‘ 내수사업부 ’ * 해외 아웃소싱 : OEM 방식 * 턴어라운드 : 기사회생 *CRM: 고객관계관리 (Customer Relationship ... 상승 차입금 축소 7(4) 새로운 시도 (2009-2011) 8 차별화 전략 (2009) 공격적인 경영 (2010) 중국 시장 진출 (2011)(4) 새로운 시도 - 차별화 전략

리포트 | 55페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.27

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키엘 마케팅성공사례

Contents 선정동기 브랜드소개 마케팅전략 분석 마케팅 성과와 마케팅 시사점 참고자료1. 선정동기와 브랜드 소개1. 선정동기와 브랜드소개 Ⅰ. 선정동기 Ⅱ. 브랜드소개 1 ... Ⅰ. 선정동기 Ⅱ. 브랜드소개1. 선정동기와 브랜드소개 Ⅰ. 선정동기 Ⅱ. 브랜드 소개 72. 마케팅전략 분석적을 알고 나를 알면 백전백승 2.1. SWOT 분석S W O T 고 ... 업 , 트레이딩 다운 소비경향 모방제품 , 자연주의를 표방한 브랜드 증가 경기 침체로 백화점 매출 하락 타 기업의 공격적 브랜드 마케팅 T2. 마케팅 전략 분석 Ⅰ. SWOT

리포트 | 65페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.07.19

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외식경영론-무한경쟁시대의 외식업체의 생존전략

무한경쟁시대의 외식업체의 생존전략Ⅰ. 서론-최근 외식시장의 트렌드(1) 시장 세분화최근 외식시장의 가장 큰 변화는 시장 세분화(Market Segment)라 할 수 있다. 소비자 ... 브랜드를 개발·보급하고, CRM을 통해 충성도 높은 고객을 확보하려는 활동을 한다. 그러나 최근 Well-being족의 등장으로 외식 업계는 거대한 역풍을 맞고 있다. Well ... 이고 음식과 서비스가 환원될 것이다.(2) 외식업체들의 성장 위주 전략국내 외식산업이 처한 또 다른 문제는 업체들의 성장 위주 전략이다. 신규 업체가 자신의 브랜드 인지도를 높이

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.11.26

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