"직원만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"직원만족도조사" 검색결과 221-240 / 27,432건

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직무태도의 주요 유형을 직무만족, 직무몰입, 조직몰입, 조직지원인식

요소로 인식되고 있다. 직무만족, 조직몰입, 직무몰입은 직원의 직무태도를 형성하는 주요 구성 요소로, 이들이 어떻게 형성되고 조직에 어떤 영향을 미치는지에 대한 이해는 조직 ... 어떻게 행동하는지를 반영하는 개념으로서, 조직의 성과와 직원의 업무 수행에 중요한 영향을 미치는 요소로, 주로 직무만족, 조직몰입, 직무몰입과 같은 하위 개념들로 구성된다. 1) 직무 ... 에서 비롯된다. 직무만족이 높은 직원은 업무에서 더 많은 보람을 느끼고, 조직에 대한 충성도와 생산성이 높아지는 경향을 보인다. 예를 들어서 어떤 직원이 자신이 수행하는 업무가 자신

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04

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사회복지행정의 과정 이론 중 관료제에 대해 설명하시오.

다. 2023년 보건복지부 직원 만족도 조사에 따르면, 관료제의 경직성으로 인해 업무에 대한 만족도가 평균 15% 낮게 나타났다. 이는 직원들의 이직률 증가와 조직 내 불만족을 초래 ... 조사에서, 기초생활보장 수급자의 85%가 복지 서비스의 공정성에 만족한다고 응답하였다.반면, 관료제는 몇 가지 부정적인 영향을 미치기도 한다. 첫째, 경직성과 유연성 부족으로 인해 ... 고 있다. 이는 사회복지 서비스의 지속적인 개선과 발전을 어렵게 만들며, 궁극적으로는 복지 수혜자의 삶의 질 향상에 장애가 될 수 있다.또한, 관료제는 직원들의 업무 만족도에도 부정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.22

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사회복지 욕구조사 - 프로그램 만족도 분석

사회복지 욕구조사 - 프로그램 만족도 분석사회복지 욕구조사는 지역주민들을 대상으로 지역사회가 경험하는 다양한 사회문제를 확인하고, 사회복지 프로그램 욕구를 파악하는 것을 목적 ... 으로 실행된다. 한편, 사회복지 욕구조사에서는 지역사회에서 이미 이용 중인 사회복지 프로그램에 대한 이용 만족도를 조사할 수 있으며, 이에 대한 분석결과는 기존 사회복지 프로그램 개선 ... 한 프로그램을 표기하도록 한 후 프로그램의 질적인 측면, 직원에 대한 만족도, 사회복지기관 환경 등으로 구성할 수 있다.또한 기관 이용 만족도를 전반적으로 측정할 수 있는 척도

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02

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생산관리) 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오(A+)

을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 서비스 조직에서의 관리도와 샘플링 기법2. 구체적인 관리 ... 다.따라서 이번 논문에서는 서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용되는지에 대해 조사하고, 그 필요성과 시사점을 분석해보겠다.Ⅱ. 본론1. 서비스 조직에서의 관리도 ... 를 설정한다. 반면에 서비스 산업에서는 고객의 만족도와 서비스 품질을 관리하기 위해 측정치를 수집한다.1) 관리도서비스 산업에서의 관리도는 고객 만족도, 서비스 품질, 비용 등

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.07 | 수정일 2023.04.20

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최근 주목받고 있는 감성마케팅, 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술하시오.

면, 감성마케팅에 노출된 소비자의 68% 이상이 제품 구매 의사결정에 감성적 요소가 크게 작용한다고 응답하였으며, 감성 경영을 실시한 기업의 경우 직원 만족도와 조직 몰입도가 평균 ... 들이 커피를 단순한 음료가 아니라, 일상의 소소한 행복과 휴식을 제공하는 매개체로 인식하도록 유도하였다. 2022년 해당 브랜드의 소비자 만족도 조사 결과, 감성마케팅 캠페인 이후 고객 ... 기업과 서비스업체들이 있다. 한 글로벌 IT 기업은 구성원 대상 감성 경영 프로그램을 도입하여 정기적인 심리 상담, 팀 빌딩 및 감정 관리 교육을 실시하였으며, 이로 인해 직원 만족

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.04

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성과에 따른 보상제도가 실제 회사의 성과를 높이고, 직원들의 유능감을 높이고, 직무만족도를

조직심리학 주제: 성과에 따른 보상제도가 실제 회사의 성과를 높이고, 직원들의 유능감을 높이고, 직무만족도를 높이는가를 실제 연구자료와 이론에 근거하여 자신의 주장을 제시하시오 ... 이론 4)성취-동기 이론 5)기대 이론 3.보상제도와 성과, 유능감, 직무만족도를 높이는지에 대한 나의 주장 1)직원들의 성과를 높이는데 필요한 보상제도 2)유능함과 직무 만족도 ... 하여 직원들의 업무만족도를 높이고 있다. 자녀를 가진 종업원의 경우 탄력적으로 근무할 수 있도록 탄력근무제를 이용할 있게 하거나 쾌적한 근무 환경에서 근무를 할 수 있도록 지원해주고 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.02

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시장조사론_마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

하게 여기는 점, 담당 직원과 소통하는 방식 중 만족스러운 점, 광고 과정에서 도움이 되었던 세션 파악(약 5~6개의 보기를 제공, 선택), 문제가 발생했을 때 자사의 대응 방식 ... 에 대한 만족도(리커트 10점 척도)가 객관식 문항으로 조사되었다. 또한, 특별히 하고 싶은 말이나 아쉬운 점에 대해서는 주관식으로 서술하게 하여 구체적인 내용을 수용하고자 하 ... 는 '확실한 노출도 관리-담당자와의 원활한 소통-이미지 기획력'을 순서대로 가장 많이 꼽았다.② 담당 직원과 소통하는 방식 중 만족스러운 부분? (중복 응답 가능)해당 질문

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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산업심리학_호손연구의 과정에 대해서 살펴보고, 의의를 기술하시오. 그리고 자신의 직장이나 생활환경에서 호손효과가 적용될 수 있는 부분을 찾아서 설명해 보시오.

된 이 연구는 근로자의 생산성과 작업 환경 간의 관계를 탐구하는 데 초점을 맞추었다. 초기에는 작업 조명 수준이 근로자의 생산성에 미치는 영향을 조사하기 위해 시작되었으나, 연구 ... 었으며, 이는 후속 연구의 방향을 결정짓는 중요한 전환점이 되었다.호손연구의 의의는 단순히 생산성 향상에 국한되지 않는다. 이 연구는 근로자의 심리적 만족감과 사회적 상호작용이 업무 성과 ... 적 상호작용에 대한 조사도 병행되었다. 특히, 근로자들과의 인터뷰와 비공식적인 대화를 통해 그들의 의견과 감정을 수집하였고, 이를 통해 작업 환경이 근로자들의 심리에 미치는 영향을 분석

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.06

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[경제학개론] 수요와 공급을 이용해 쟁점이 되는 사회현상을 찾아 해결방안을 제시하시오

라 과정에 대한 평가이다.3. 수요와 공급을 이용해 쟁점이 되는 의료서비스의 해결방안1) 직원 역량강화의료서비스 품질 향상을 통해 고객만족이 이루어지기 위해서는 중소병원 직원의 서비스 ... 적 참여를 통해 고객에 대한 정보의 공유, 외부고객의 욕구에 효율적으로 대응할 수 있는 외부 고객만족도 조사와 내부고객만족도 조사를 병행하여 그 결과를 지속적으로 병원운영에 반영 ... 서비스 품질이란3. 수요와 공급을 이용해 쟁점이 되는 의료서비스의 해결방안1) 직원 역량강화2) 병원의 이미지를 높이기 위한 다양한 프로그램3) 의료기관의 환경 개선4. 나의 의견

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.15

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인적자원관리항목이 미용산업에서 어떠한 방법으로 적용되고 있는지 또는 어떤 방법으로 활용되었으면 하는지에 대한 방안을 작성하시오

있다. 또한, 미용산업에서는 고객의 만족도를 높이기 위해 직원들의 서비스 마인드와 전문성을 강화하는 데도 많은 노력을 기울이고 있다. 이러한 노력들은 미용산업에서 경쟁력을 유지 ... 제도의 투명성 확보 등이 직원들의 업무만족도와 조직만족도에 긍정적인 영향을 미친다는 것이 밝혀졌다. 이러한 인적자원관리항목들은 미용산업에서 경쟁력을 유지하고 발전하는 데 필수적인 ... , 미용산업에서는 다양한 인적자원관리항목이 적용되고 있으며, 이러한 항목들은 고객 만족도와 직원의 역량 강화, 직원 유지율 증가 등에 긍정적인 영향을 미치고 있다는 것이 연구 결과

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.12

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인사관리의 개념과 중요성을 설명하고, 인사관리의 영역 중 하나를 선택하여, MZ세대의 성공적인/안정적인 조직생활을 위한 성공적인 인사관리 방법을 활용한 기업 사례를 조사하시오. 이를 통해 경영자 또는 직원 관점에서 본인에게 시사하는 바를 간단히 기술하시오.

를 향상시킵니다. 인사관리를 통해 개인의 능력을 개발하고 조직의 목표와 일치시키면, 높은 수준의 성과를 달성할 수 있습니다.3. 직원 만족도 향상좋은 인사관리는 직원들의 만족도 ... 를 높일 수 있습니다. 적절한 보상과 인센티브, 높은 직무 만족도는 직원들이 더욱 충실히 일할 수 있게 합니다.인사관리의 영역 중 하나 : 보상관리보상관리는 인사관리에서 중요한 영역 중 ... 하나입니다. 보상은 조직의 성과를 향상시키고, 직원의 만족도를 높일 수 있는 데 필수적입니다. 최근에는 MZ세대의 직원들은 보상 이외에도 회사의 가치관과 경영 철학 등을 고려

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.07

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[인적자원관리][토론]우수한 인적자원 확보를 위하여 기업은 어떠한 노력을 기울여야 하는가에 대한 토론

하는 사항(1순위)으로는 '일과 여가의 균형 보장'(33.2%), '임금만족도'(22.2%), '건강한 조직문화와 사내 분위기'(15.0%)로 조사되었다.이러한 설문조사에 의해서 내 ... 시간이 길다는 점 등에서 직원의 만족도가 높다. 만 8세 이하 또는 초등학교 2학년 이하의 자녀의 양육에 집중하고 싶다면 육아휴직을 사용할 수 있고, 필요시 육아기 근로시간 단축 ... 우수한 인적자원 확보를 위하여 기업은 어떠한 노력을 기울여야 하는가중소기업중앙회(중기중앙회)이 22년 6월 조사한 청년 일자리 인식 조사결과에 따르면, 구직 시 우선적으로 고려

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.31

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다.

에 상응하는 보상을 받을 경우에 직원은 충분한 직무 만족과 조직 만족을 느낄 가능성이 있지만, 그렇지 못할 경우에는 직원은 동기가 저하된 상태에서 조직의 보상이 충분하지 못하 ... 들을 반영하여 생산성을 측정할 수 있을 것으로 생각된다 :첫째, 콜센터 직원의 서비스에 대한 고객의 만족도: 콜센터 직원과 통화하여 콜센터 직원으로부터 전화 서비스를 받은 고객의 서비스 ... 고객이 만약 직원으로부터 만족스러운 전화 응대 서비스를 받았다고 평가하였을 경우에는 콜센터 직원이 생산해낸 상품으로서의 응대 서비스의 품질이 우수한 것으로 간주할 수 있음둘째, 콜

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20

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미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요

다. 또한, 미용서비스업에서는 고객 만족도가 매우 중요한데, 이를 위해서는 직원들의 전문성과 서비스 마인드도 중요하다. 따라서, 미용서비스업에서는 인적자원관리를 통해 직원들의 전문 ... 서비스업에서도 중요한 관심사다. 인적자원관리는 인력 채용, 교육, 보상, 평가, 직원 개발 등 다양한 측면을 포함하며, 이를 효율적으로 관리함으로써 기업의 경쟁력을 향상시킬 수 있 ... 성과 서비스 마인드를 높일 수 있으며, 이를 통해 고객 만족도를 높일 수 있다. 이러한 점들을 고려하여, 미용서비스업에서는 인적자원관리에 대한 관심과 투자가 필수적이다.2. 미용

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.15

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경영학 ) 국내 기업 조직문화진단의 문제점 조사 (ex 포스코 GWP와 같은)

원이 존중받는 일터로 만들어 가는 것을 중심으로 한다. 따라서 포스코는 매년 전 직원을 대상으로 조직문화를 진단하고 개선하고자 일하기 좋은 회사인 GWP 조사를 시행하여 P-GWP ... 경영학국내 기업 조직문화진단의 문제점 조사 (ex: 포스코 GWP와 같은)경영학국내 기업 조직문화진단의 문제점 조사 (ex: 포스코 GWP와 같은)1. 서론2. 본론1) 조직문화 ... 환경을 반영한다는 측면에서 직무만족 등의 조직효과성에 강한 영향을 미쳐서 이는 조직의 역사와 불가분의 관계로서 오랜 노력과 관리를 통해서 형성된다는 점에 있다. 또한 최근까지 지속

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.17

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글로벌 it 산업은 인공지능을 거의 모든 분야에 적용하기 위한 기술을 개발하고 있다. 인공지능을 모든 분야에 도입하는 것에 대해 찬반 입장을 나눠 자유롭게 토론해보시오.외 6과목

. 키오스크는 제품 또는 서비스 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 고객 관점에서 찬성(긍정적인 영향), 반대(부정적인 영향, 만족도에 영향을 미치지 못함) 의견을 제시 ... 매매기업의 회계처리에 있어서 계속 기록법과 실지재고조사법의 장단점을 설명하고 향후 기업의 회계에도 AI가 도입될 경우 예상되는 효과에 대해서 토론해 보시오. 1. 글로벌 it 산업 ... 에게 긍정적인 영향을 미친다. 대인 관계는 조직 내에서의 협력과 성과를 증진시키는 핵심 요소이다. 3. 키오스크는 제품 또는 서비스 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

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병원, 외래환자용 고객만족도조사 설문문항

- 외래환자용 -고객만족도 조사안녕하십니까?고객님의 빠른 쾌유를 진심으로 기원합니다.저희 에서는 고객님께 보다 수준 높은 진료를제공하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다.저희 ... 다○그렇다○보통○아니다○매우아니다○해당없음12. 담당의사가 제공하는 진료서비스에 대해 만족하셨습니까?○매우그렇다○그렇다○보통○아니다○매우아니다○해당없음13. 간호직원은 고객을 존중 ... . 진찰 시간은 만족하였습니까?○매우그렇다○그렇다○보통○아니다○매우아니다○해당없음29. 진료나 검사 과정에서 신체노출 등 수치감을 느끼지 않도록 직원이 충분한 배려를 하였습니까?○매우

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.06.16

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

일수록 시장에서의 지배력이 강한 것으로 조사되었고, 고객 만족은 서비스 기업의 성장과 수익성 향상을 위한 핵심 요소라고 할 수 있습니다.다. 고객 불만족으로 인한 여러 문제 ... 과 이미지 실추를 예방하기 위해 지속적인 노력을 기울여야 하며, 고객 만족 관리를 통해 충성 고객을 확보하고, 브랜드 가치를 높이는 것이 무엇보다 중요합니다.둘째. 운영 비용 및 직원 ... 를 위한 콜센터 운영, 환불 및 보상 비용, 고객 서비스 교육 비용 등이 발생합니다. 또한 고객 이탈로 인한 신규 고객 유치 비용도 증가하게 됩니다.고객 불만족은 직원들의 사기와 동기

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.02

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기업 경영에서 교육이 필요한 이유에 대해 토론 하시오

이 확인되었다. 따라서, 기업 경영 교육은 기업의 경쟁력 확보와 성장에 중요한 역할을 한다는 것을 알 수 있다.3. 기업 경영 교육의 종류기업 경영 교육은 생산성 향상, 직원 만족 ... 한다. 또한, 교육을 통해 직원들의 자기개발에 대한 의지가 강화되어 직원 만족도가 높아지는 것으로 나타났다. 또한, 창의성 증진을 위해 다양한 교육이 필요한데, 이는 기업의 경쟁력 향상 ... 에도 큰 도움이 된다는 연구 결과가 있다. 따라서, 기업 경영 교육은 기업과 직원 모두에게 매우 중요한 역할을 한다는 것을 알 수 있다. 기업 경영 교육은 생산성 향상, 직원 만족

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.09

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(인적자원관리 토론) 우수 인적자원 확보를 위하여 기업은 어떠한 노력을 기울여야 하는가

다. 기업은 업계 표준을 조사하고 보상 패키지를 보다 매력적이고 공정하도록 만드는 것이 중요하다.둘째, 긍정적 직장 문화: 직원의 복지, 일과 삶의 균형(워라밸), 포용성을 촉진 ... 하는 긍정적 직장문화는 직원 만족도와 몰입도를 크게 높일 수 있는 유일한 방법이다. 그들은 가치 있고 존중받는다는 생각이 들 때 업무에 더욱 집중할 수 있기 때문에 지원적이고 협력 ... 적인 방법이 될 수 있다.다섯째, 업무 유연성 촉진: 원격 근무 옵션이나 유연한 근무 시간(탄력근무제)과 같은 유연한 근무 방식을 제공한다면 더 많은 인재 풀을 유치하고 직원 만족도

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.19

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