"의료기관CS교육"의 검색결과 입니다.

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"의료기관CS교육" 검색결과 221-240 / 346건

병원경영과 CRM

병원경영과 CRM목 차1. 의료환경의 급변 2. 병원고객관리시스템 3. 고객만족(Customer Satisfactions : CS) 4. 고객관계관리(Customer ... Relationship Management : CRM) 5. 반드시 실천하여야 할 사항 (병원고객만족을 위한 마인드 및 행동}의료환경의 급변1. 의료정책1) 의료기관평가(의료법 제47조의 ... 2)  환자의 권리와 편의에 대한 만족도  의료인의 업무수행과정 및 성과  시설ㆍ장비 및 인력기준  기타 의료기관의 운영실태 ※ 종합병원 및 300병상 이상 병원 ※ 한국

리포트 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.28

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순천향병원자소서

생활을 위한 조건이 무엇인지 기재하여 주시기 바랍니다. 5.순천향의 인재상. 본인이 순천향의료원에 적합한 인재라고 생각하는 이유를 기재하여 주시기 바랍니다. 1.자기주도(Self ... 으로 성실하고 보람있는 간호사생활을 해나가려 합니다. 5.순천향의 인재상. 본인이 순천향의료원에 적합한 인재라고 생각하는 이유를 기재하여 주시기 바랍니다. (순천향병원자기소개서) 사회인 ... 로 항상 앞서나가는 순천향의 인재상에 부합한다고 생각합니다. 아르바이트는 주로 고객을 응대할 수 있는 일을 택했습니다. 간호사에게 있어서 CS마인드를 익히는 것도 중요하다고 생각

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.07.03 | 수정일 2018.09.18

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A+ 방실블록차단(Atrioventricular block) 간호과정

tenosis Dx & adm Tx (at 고려병원)2014 severe AS 수술거부 (at our CS)(3)가족력: Family tree를 이용한다. (없음)(4) 각 기관별 문진 ... 간호사정 도구1. 인적사항1)개인력이름: 박○○ 연령/성별: 64세/F 신장/체중: 156cm/54kg 정보제공자: 딸입원일: 2015년 8월 5일교육 정도: 초졸 경제 상태 ... : 하(의료급여 1종) 직 업: 무직결혼 상태: 이혼 진 단 명: Atrioventricular block, complete2) 건강력(1)현병력: 입원해서 현재 사정일까지의 병력

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.10.19

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[A+] 여행업의 현황 조사보고서 / 한국관광협의회 중앙회(KTA) / 한국일반여행업협회(KATA) / 한국관광공사 / 한국문화관광정책연구원(한국문화관광연구원)

(한국문화관광연구원)Ⅴ. 외교통상부1. 한국관광협의회 중앙회(KTA)한국관광협회 중앙회는 우리나라 관광업계를 대표하여 업계 전반의 의견을 종합 조정하고, 국내·외 관련기관과 상호 협조 ... 에의 참여 등 대외 활동, 관광상품권 발행 및 운영, 관광복권의 발행, 관광종사원 자격시험 관리등 정부로부터 위탁 받은 사업, 관광진흥을 위한 국내 관련기관·단체와의 제휴 및 유대강화 ... 6월 26일에 설립된 한국관광공사는 우리나라관광산업의 중심축으로서 해외 관광시장 개척 및 국민 관광진흥 활동을 주 업무로 수행하는 정부투자기관이다.한국관광공사는 설립 이후 외래

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.13

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병원의 서비스품질을 개선 또는 향상시키는 방안

------------- 44. CS교육을 통한 고객만족방법과 서비스 품질개선책 --- 5(1)고객 만족으로 패러다임 변화(2)즐거운 일터 만들기(3)성공을 부르는 이미지 메이킹 ... , 심지어는 교회와 같은 비영리 조직의 전략에서도 마케팅 개념이 도입될 시기가 되었다는 점을 인식할 필요가 있다. 의료기관에서 마케팅 개념을 도입하여야 하는 필요성 즉 병원서비스품질 ... 품질을 판단하는 기준으로 삼으려고 한다. 따라서 의료기관 마케팅에서 는 무형의 제공물에 유형의 요소를 추가하려는 노력을 게을리 하지 말아야 할 것 이다.(2)신뢰성신뢰성은 약속

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.24

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[시스템관리][교육행정정보시스템관리][노숙인정보관리시스템][교육행정]교육행정정보시스템(NEIS) 관리, 노숙인(노숙자) 정보관리시스템, 학교종합정보관리시스템, 교도신상관리시스템

되어야 한다5. WON_TIS 사업추진에 대한 제언참고문헌Ⅰ. 교육행정정보시스템(NEIS) 관리본 공청회의 주관기관에서는 발표 제목을 “학생정보 수집의 교육적 필요성 및 관리 방안 ... 는 정보는 매우 중요하다. 따라서 이러한 정보는 교사의 교무 수첩에 기록될 수도 있고, SA나 CS를 활용할 수도 있다. 1차적 의미의 교육적 가치를 지니는 학생에 관한 정보는 교사 ... 교육행정정보시스템(NEIS) 관리, 노숙인(노숙자) 정보관리시스템, 학교종합정보관리시스템, 교도신상관리시스템 분석Ⅰ. 교육행정정보시스템(NEIS) 관리Ⅱ. 노숙인(노숙자) 정보

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.15

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병원에서 전개하고 싶은 마케팅 전략

715 표 참고1. 표적시장의 탐색과 선정병원 마케팅의 종류내부 마케팅: 의료기관과 구성원 간의 마케팅외부 마케팅: 병원 네이밍, 원내 인테리어, 직원 친절교육 등시설 마케팅 ... , 서비스 정책뛰어난 의료진, 첨단의료시설 최다 병원으로 알려짐CS아카데미를 실시하여 전 직원에게 친절교육을 꾸준히 실시(의료진뿐만 아니라 주차요원까지)고객 상담실운영, 홈페이지 리뉴얼 ... : 병원의 물질적인 노력서비스 마케팅: 의료인들의 친절한 직업의식과 환자에 대한 정성2. 병원마케팅 전략의 수립의료 시장의 수요예측삶의 질 향상-국민 소득 증가와 웰빙, 건강 추구의료

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.03

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서비스 운영관리 과제

하고 관리하기 위해 예약을 필요로 하며, 수요를 줄이기 위해 초진환자일 경우 1,2차 의료기관에서의 ‘진료의뢰서’를 지참하게끔 한다.3) 대량 서비스(Mass Service)- E ... 마트① CS교육고객화 정도가 낮은 서비스업에서는 고객이 불친절함을 느끼지 않도록 해야 한다.E마트는 직원 채용을 할 때 CS 교육을 선행한다. 또한 지속적인 모니터링과 고객의견 반영 ... 을 대체하게 된다는 것이다. 청소, 빨래, 쇼핑, 요리, 육아, 교육 등의 일들을 서비스산업이 대체한다.노령화라는 것은 우리나라 인구의 연령대별 비율중 노인들의 비율이 높아진다는 것

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.12

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간호관리 실습일지 A+, 간호전달체계, CSR, 재원환자 중증도분류,mintzber, 수간호사역할, duty표, 간호의질

실 습 일 지실습기관병원실습병동W실습일자2014. 10. 6. Evening실습 제 1 일실습내용? 환자 간호- V/S(19:00), BPS(17:00, 20:50) 측정 및 ... 하는 모습을 보았다. 철저하게 물품재고파악을 하는 것이 물품절약의 첫걸음이라 생각했고 병원 경영에 있어 중요한 부분이라 생각했다. 사용 후 제자리에 꼭! 둬야함을 새겼다.실습기관 ... 이 기록)(간호강도에 의한 환자분류도구 결정 지침 : 위생관리, 영양, 배설, 운동 및 활동, 교육 및 자문, 정서적 지지, 의사소통 및 의식상태, 치료 및 검사, 투약, 측정 및

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.03.08 | 수정일 2018.09.21

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현대해상

우ue)? 전사의식 혁신 교육? 공통역량 테마 교육? 강사 양성 교육? 글로벌(어학)? 교육? CS? 교육? 직무전문화교육(Performance)? 직무별 전문가 육성 : 영업 ... 을 준공했다. 2008년 11월 보험회사 신용평가 전문기관인 A. M. Best사의 신용평가에서 6년 연속 A-(Excellent) 등급을 얻었다. 2009년 9월 총자산 10조 원 ... 포함) 실시? 의료비 지원? 질병이나 부상으로 인한 진료시 지원기준에 의거 의료비 지원을 위한 별도의 단체상해보험가입? 지원대상 : 임직원 본인 및 배우자, 자녀? 공제회? 목적

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.14

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감염성 심내막염

다. 내원 5일전 fever, chillness가 있어 local 내원 후 호전이 없어 ER을 통해 내원하여 CS OP위해 ID→CS refer되었다. 과거력은 2010년도 ... 에 peritonitis OP가 있었고, 1993년에 MVR로 본원 CS에 입원한 적이 있다.? 연구방법2012년 2월 13일부터 2012년 2월 24일까지 EMR을 통한 chart, lab ... 적 상태 (Social assessment)▼교육요구도 사정국적 : 대한민국 인종 : 황인생일 : 20111205결혼 여부 : ○미혼 ●기혼 (사별 별거 이혼) 종교 : 무가족사항

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.07.06

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농흉 case study

가 쭈그러들고, 종격동내의 기관이 병소 쪽으로 당겨져서 척추측만증이 나타난다.4. 증상과 징후? 증상은 원인에 따라 다르고 갑작스럽게 또는 서서히 발생한다.? 호흡곤란, 창백함, 피로 ... 화농되어 있으면 당연히 배농의 대상이 된다.5) 기관지경검사(bronchoscopy)기관지내에 종양이나 이물질들이 있어 폐의 재팽창을 방해할 가능성을 배제하기 위해 실시한다.6 ... 배액간호를 한다.? 개방배농튜브나 개방성 상처에 드레싱을 한 상태로 퇴원하는 경우 통목욕을 금지하고 샤워기로 상처를 세척하며 드레싱하는 방법을 교육한다.Ⅲ. 연구기간 및 방법2012

리포트 | 13페이지 | 3,900원 | 등록일 2014.04.10

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2015 인하대병원 1차 간호지식 면접 예상 모범 답변

을 주는 것에서 기업의 존재 의의를 찾으려는 경영방식입니다.68. JCI 3가지 목표JCI의 장점, 단점장점단점인하대 : 2013.6 국내최초 의료기관 전 부문 JCI 재인증 성공국제 ... ) 500이하.2. 유치 도뇨 환자에게 요로감염 예방을 위해 교육해야 할 내용주의점▷ 도뇨관에 명시된 양의 증류수를 주사기로 주입하여 풍선이 팽창시켜 새는지 확인한다 (생리식염수 ... 씩 말해보기-통증 부위, 정도 사정을 한다 (NRS, FLACC)-피부자극법 (열,냉요법 실시)-통증 표현할 기회를 제공-자세변경, 기구 사용법 교육(PCA)-전환요법, 이완요법

자기소개서 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.07.26 | 수정일 2015.12.27

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일본의 장애인소득보장제도, 일본의 복지행정제도, 일본의 사법제도, 일본의 법조양성제도, 일본의 방송통신융합제도, 일본의 인사관리제도,경관관리제도, 일본의 자기신고제도,학교급식제도

) 일본 법학교육의 문제점2) 일본 사법시험 제도의 문제점2. 개선방향Ⅴ. 일본의 방송통신융합제도1. 융합의 진전에 대응하는 제도정비1) 방송통신융합에 대응한 제도정비2) 인터넷 ... 의 실시기관은 수급자격자의 주소지를 관할하는 복지사무소를 관리하는 都道府縣 지사 및 시정촌장이다. 사실상 수급자격에 관한 절차 등에 관하여는 주소지를 관할하는 복지사무소가 창구가 된다 ... 에 나타난 것이 복지행정사무를 기존의 기관위임사무로부터 단체사무로 전환하는 조치를 취하게 되었다. 예를 들면, ‘第2次臨時行政調査會’(소위 第2次臨調)가 설치?운영되었는데, 동 조사회

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.04.12

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Case study1 CS MRF

Case study흉부외과(CS)만든 이제출일서론교통사고 발생률은 2002년부터 2010년까지의 통계로 살펴보았을 때 20만 건에 달한다. 자동차 1만대당 교통사고는 2.6명이 ... 과 염좌, 가벼운 타박상, 상처를 유발한다. 교통사고는 빠른 응급처치도 중요하지만, 증상이 완화되고 나서 퇴원 후의 관리가 중요하다. 의료인은 대상자의 후유증 발생을 줄이기 위해서 ... 환자의 교육에 힘써야 한다. 그러므로 저는 늑골골절과 그에 따른 후유증에 관한 지식을 함양하고자 본 연구를 시도하였다.문헌고찰해부:오른쪽, 왼쪽의 12쌍으로 모두 24개로 구성

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.04.08 | 수정일 2014.05.26

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방송통신대학교 간호학과 4학년 1학기 전략적 간호관리 중간과제물

도록 하기 위해 변화되어야 할 측면(리더십, 문화, 조직, 의사결정, 자율성, 교육 등등)들을 다각도로 논의하시오.I. 서론현대사회 국민 모두는 자신의 건강에 지대한 관심을 가지 ... 조사기관인 갤럽조사 결과 직업의 정직도와 윤리적 기준에 대한 평가를 조사한 결과 간호사가 79%로 가장 높게 나왔다는 것은 그 사실을 반증하는 것이다.대형병원의 수도권 집중화와 간호 ... 등급제에 따른 의료수가의 차등화로 우수한 간호인력의 관리는 병원조직의 중요과제가 되고 있다. 이러한 관리를 위한 방안으로 주목을 받고 있는 것이 조직 몰입이다.조직몰입이란 근무

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.07

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연세대학교 간호대학 RN BSN 건강증진 학습활동 1.2 2.2

들의 발령으로 병원에서는 경력간호사로 일하고 있는 나에게 그만큼의 역할을 요구하고 있다. 현재 프리셉터와 CS의원으로 활동중이다. 또한 병원내에서 의료기관 인증제를 올 하반기에 할 준비 ... 는 시간이 늘어나면서 복부둘레가 늘어난 것도 눈에 띄게 나타났다. 의료기관 인증제 준비와 관련하여 일하는 시스템의 변화로 일하는 동선이 길어지면서 퇴근 후 다리가 붓는 증상이 심해 ... 다. 게다가 올 하반기에 의료기관 인증제를 준비하면서 평소보다 병원에 있는 시간이 많아지고 있으면서 휴식의 시간이 줄고 있는 형편이다.학교 개강을 통해 과제에 직면하면서 3학년때 처음

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.03.08

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고객만족 레포트

만족을 통해 고객만족경영 실천의 뿌리를 단단히 하고 있다.선진 CS 문화의 벤치마킹을 위해 해외연수 및 외부 위탁교육을 실시하고 있으며, 자랑스러운 교보인상, 신지식인상 등 포상 ... 으로서 역할을 꾸준히 실행하고 있다. 삼성 서울 병원이 내세우는 CS 경영은 옆의 그림에 잘 나타나 있는데 구체적인 내용은 다음과 같다.1) 최고의 의료서비스 제공하는 병원과 선진국 ... 목 차Ⅰ. 서론1. 경영 혁신과 고객만족2. 고객만족은 경쟁 전략Ⅱ. 본론1. CS(고객만족)이란?2. 고객만족경영의 정의3. 고객만족경영의 효율적인 방법4. 고객만족 경영

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.19

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선암종 케이스

을 했던 화순 전대병원 32병동 PD&CS 병동에서는 병동의 특성상 환자분들이 가장 많이 가지고 있었던 질병이며, 흡연인구의 증가와 공해로 인해 높은 발병률과 높은 사망률을 보이 ... 에 위치한 종양의 경우 진단 양성률을 높이기 위해 기관지경 검사 시 기관지 브러시법(bronchial brushing)을 사용할 때가 많음.4) 기관지경 생검기관지경 검사에서도 세포형 ... 하는 경우가 많기 때문에 가장 낮은 진단율을 보임.5) 침흡인생검가) 기관지경 검사 시행하는 방법(transbronchial aspiration cytology)기관지 자체의 이상

리포트 | 18페이지 | 2,100원 | 등록일 2013.03.06 | 수정일 2014.03.06

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병원CS 컨퍼런스발표

Ⅰ.서론21세기 서비스 산업의 발전이 중대됨에 따라 CS교육을 통한 기업이미지 및 효과창출이 각광 받고 있다. CS교육을 통해 차별화된 서비스 마인드는 자신의 능력을 업그레이드 ... 고객은 학부모, 졸업생, 지역주민 우리 기관의 서비스를 필요로 하는 고객을 의미한다.2) 고객만족(CS)이란CS란 Customer Satisfaction의 약자로서 고객만족을 의미 ... 게 내부고객과 외부고객을 말하며, 한마디로 “나”와 접촉하는 모든 사람을 의미한다.내부고객은 같은 부서에서 일하는 동료, 교직원, 학생 등 소속 기관에서 함께 근무하는 사람이며, 외부

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.19 | 수정일 2019.06.20

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