"감정노동자의 스트레스관리"의 검색결과 입니다.

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"감정노동자의 스트레스관리" 검색결과 2,341-2,360 / 3,042건

스트레스

를 따져서 계획적으로 시간 관리건설적 대처스트레스 대처3. 정서중심적 건설적 대처 - 억압된 정서의 발산 : 이야기 하기, 울기, 편지 및 일기 쓰기, 예술활동 물도 감정도 흘러야 ... 생길 수 있는 개인 특성 - A형, 완벽주의자, 일 벌레구체적 스트레스의 요인들좌 절목표가 지연되거나 차단될 때 경험 하는 부정적인 정서상태Ex) 원하는 결혼 상대자와 결혼 못하 ... 생기는 정서2. 긴장과 불안3. 분노 - 투쟁욕구와 관련된 감정으로 정상적인 공격행위로 발전된 감정4. 우울 - 과잉부담 등 심각한 스트레스의 결과스트레스에 대한 반응5. 외상 후

리포트 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.08.16

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조직을 움직이는 개인의 심리

적· 것을 감정노동이라고 하는데, 이는 개인의 정서를 직업 또는 조직의 규정에 맞게 조절하는 것이다. 정도의 차이가 있을 뿐 대부분의 사람은 감정노동을 하는데 감정노동은 개인 ... 이나 조직에게 악영향을 미친다. 개인측면에서는 실제 느끼는 감정과 밖으로 표현하는 감정이 서로 충돌하면서 괴리감을 느끼는 감정부조화를 유발하여 많은 스트레스와 심인성 질환의 원인이 되 ... 는다. 자신을 운명의 노예로 보기 때문에 수동적이고, 외부의 권력 및 타인의 판단에 순응하는 성향이 높다. 책임지기를 싫어하고 관리자(리더)의 지시 행동을 선호한다. 이런 사람들은 복종

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.07 | 수정일 2018.02.26

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서비스기업이나 서비스업종의 사례를 한 가지 선택하여(가상의 사례도 가능함), 을 계획하고 설계하시오.

성을 강화할 수 있도록 주기적인 CS교육과 모니터링을 실시하고, 감정 노동자인 직원들의 갈등과 스트레스를 효과적으로 관리할 수 있는 관리시스템을 개발하여 직원들에게 서비스마인드를 고취 ... o 과 제 명 : 서비스기업이나 서비스업종의 사례를 한 가지 선택하여(가상의 사례도 가능함), 서비스 믹스 관리방안을 계획하고 설계하시오. 이때, 서비스 믹스 관리방안은 물리 ... ) 서비스 전달과정(process of service assembly)Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론서비스란 한 당사자가 다른 당사자에게 소유권의 변동 없이 제공해줄 수 있는 무형의 행위 또는

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.11.20

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(가상)사례관리

강남구 건강가정지원센터 내 10명의 65세 이상 노인 이용자 중 1명의 사례Ⅱ. 본론 : 사례관리)1. 인테이크(Intake)와 사정(Assessment)유형욕구 영역면접 내용사례 ... 관리자 적용 기술건강신체적 건강"고혈압에 지방간이 있어. 맨날 집에만 있어서 그런가.그래서 며늘애가 커피도 못 먹게 해서 낮에 몰래 먹어야해.이래봬도 내가 이 나이에 돋보기 안 쓰 ... 빠지고 허무하고 그래.내가 너무 쓸모없어진 것 같아서 그런가..."위기개입배우자 상실에 대한 스트레스와 우울증에 대처하기 위해 사건의 의미를 파악하고 새로운 대안 제시일상생활유지

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.03.27

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자기관리와 신용 강의정리

, 태도, 마음, 스트레스, 건강대인관리 : 인간관계, 갈등 관리√. 자아개념 : 개인의 과거 경험반영과 사람과 사물을 판별할 수 있는 능력 과 특성 및 자질을 포괄√. 일반 ... 에디슨 : 1 만 번 실패(전구)- 엔드류 카네기 : 철강의 왕(철도 노동자 ‘미국의 철도사업을 위해 일했다’)- 간디 : 무저항주의(솔선수범, 무서운 정신력)√. 삶의 기적- 삶 ... 있다.√. 시간관리 최대의 이점- 인생에서 가장 귀중하고 중요한 자원인자신의 시간을 자신이 통제할 수 있다는 것- 주어진 시간을 효과적으로 사용하는 것- 목표를 생각하고 그것

리포트 | 69페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.01

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보건교육4B)생애전환기대상인구 40대 이상의 건강검진에 대한 보건교육 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 작성0k

에 대한 보건교육을 받은 사람은 한명도 없었다.2절. PRECEDE-PROCEDE모형을 적용한 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육1. 1단계-사회적 사정(Social ... 었다. 그러므로 지속적이며, 체계적인 건강검진이 꼭 필요한 상태이고, 나머지 9명도 건강관리를 위해서 건강검진교육이 필요할 것으로 판단되었다. 그리고 교육 대상자들 가운데, 이전에 건강검진 ... 한 삶을 살고 중병의 예방을 위하여 국민건강관리공단에서 수시로 건강진단을 받을 수 있도록 하고 있다. 이에 따라 국민들의 건강에 대한 관심이 갈수록 증가함에 따라 소득수준과 교육수준

방송통신대 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.03.24 | 수정일 2019.04.02

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감정노동

으며 대인기피증으로 은둔형 생활을 하고 있다.감정노동자들이 받는 스트레스의 가장 큰 요인은 이른바 ‘불량 고객’이다. 친절과 미소에 따뜻하게 반응해주는 고객이 있는 반면 마치 하인 ... 의 판매원이나, 텔레마케터, 은행이나 병원 등에서 데스크 업무를 맡아 고객들과 바로 응대하는 직업들이 감정 노동의 폐해가 더 심각 할 것이다. 정신적 피해로 인해 스트레스가 날로 심해 ... 다 스트레스가 쌓이면서 심각한 우울증에 시달리고 있다.SBS ‘그것이 알고 싶다’는 26일 밤 10시 ‘웃다가 병든 사람들, 감정 노동을 아십니까?’편을 방송한다. 감정노동

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.10

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인간행동과 사회환경

가 어떠한 태도를 보이는가가 매우 중요? 양가감정: 자율성을 찾는 과정에서 대부분의 청년들은 부모로부터의 독립에 대한 갈망과 함께 부모 로부터 분리되는 것에 대한 불안감을 동시 ... 은 청년기가 되면서 인생의 동반자를 구하는 사랑으로 변함? Sternberg의 사랑의 세 가지 요소? 열정 : 사랑의 동기유발요인(신체적 매력, 성적욕망)? 친밀감 : 정서적 요인(이해 ... 적 요인? 초기아동기 경험? 부모의 역할 모델? 학벌 중시? 동년배의 영향? 대중매체? 취업, 교육기회? 노동조건사회경제적 요인개인적 요인심리사회적 요인? 사회계층? 성차? 직업

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.08

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성폭력가족

프로그램에 초점이 맞추어져 있는 등 국내 프로그램만의 특성이 존재한다. 이는 물론 장점도 있지만 단점도 많이 존재한다. 단기프로그램으로 인해 가해자의 시간관리 및 효율성엔 좋 ... 의 근친성폭력3. 가정 내 성폭력의 특징 및 문제점1) 특징2) 문제점(1) 피해자 개인 문제점- 심리적- 신체적- 사회적(2) 피해자 가족 문제점4. 사례5. 성폭력가족을 위한 정책 ... 강간도 나타나고 있어 가정 내 성폭력의 심각성·비윤리성을 우려케 한다. 이러한 근친강간은 피해자와 가해자가 공동으로 거주하거나 일상적으로 대변하게 되어 있어 그 피해가 일시적이

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.11 | 수정일 2017.01.09

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바람직한 유아교육기관의 운영을 위해 필요한 인력자원의 역할 및 자질을 논하시오.

기관을 운영하기 위해 훌륭한 자질을 갖추고 있어야 한다. 즉, 보육과 교육기관의 경영자인 원장은 관리적인 측면에서는 행정가, 의사결정자, 교직원 감독자, 대외적 홍보자로서, 경영 ... 교육기관의 운영과 관리가 더욱 필요하다. 유아교육기관의 운영관리에는 여러 측면이 있지만 그 중에서도 유아교육기관에서의 인력자원을 통한 바람직한 운영에는 어떠한 것이 있는지 논해보 ... 하고 교육시기, 교육목적 또는 대상자에 따라서 학교교육을 초등교육기관, 중등교육기관, 고등교육기관 등으로 분류한다. 유아교육 은 그 대상을 출생에서 8세에 이르는 유아를 대상으로 하

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.06.03

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남자와 여자 누가 스트레스를 더 받나0

특성 - A형, 완벽주의자, 일벌레2. 남자와 여자의 스트레스 차이1) 남자와 여자의 스트레스 해소 차이남녀가 스트레스에 대처하는 방식은 서로 다른데, 사람들은 이것을 잘 이해 ... 를위가 위축됐을 뿐 아니라 다른 사람의 표정이 어떤 감정을 품고 있는가를 이해할 수 있도록 해 주는 뇌 영역도 함께 움츠러들었다. 다시 말해 스트레스를 받는 상황에서 여자는 남 ... 한다. 그러나 이것은 스트레스반응을 일으키는 유발인자이며 스트레스란 위험시기에 그것을 방어하기 위해 각성이 증가되어 있는 고에너지 상태이다. 즉 스트레스 반응은 밖에 있는 것이 아니

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.04.23

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GS건설 자기소개서

분야에 관심이 있는 이유는 건설산업은 기본적으로 많은 노동력이 투입되는 산업인 만큼 얼만큼 그러한 인력을 효율적으로 관리하는가가 원가절감을 하는 중요 요소로 작용할 수 있다고 생각 ... 자신의 장점 3가지, 단점 3가지(나열식으로 간단히 작성) 400자우선 장점으로는 분석력과 종합력, 긍정적인 마인드, 사람에 대한 배려심을 들 수 있습니다. 법학의 Logic ... 과 보좌관 인턴 경험, 독서토론을 통해 분석력과 종합력을 기를 수 있었습니다. 긍정적인 마인드는 남들보다 스트레스를 덜 받고 항상 미래를 위한 열정을 불태울 수 있다는 점에서 장점

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.26

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[가족문제]이혼가정과재혼가정

주변 사람들은 이혼의 고민에 빠져있는 당사자의 심정이나 감정을 충분히 이해하지 못하여 발생할 수 있는 반응이지만 오해를 사며 공감과 이해의 폭을 좁혀 마침내 현실적인 교류를 어렵 ... 이후 여성이 일터에 나가게 되고 전문직 종사자가 생겨남에 따라 이들 여성에게는 경제권이 생기게 되고 언제든지 자립할 수 있는 기반이 마련되었다. 즉 여성이 그들의 목소리를 높힐 수 ... 있는 확고한 기반을 가지게 된 것이다. 여성의 취업의 증가는 여성 교육의 확대로 나타났고, 산업사회에서 노동력의 수요 증가 - 특히 여성 노동력의 수요 증가가 여성의 경제적 자립

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.22

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슈퍼스타케이를 통한 청소년의 이해

이 지금은 선망의 대상이 됐다. 연예인을 동경하는 것은 아이와 어른을 가리지 않는다. 10대들의 연예인 선망은 갈수록 높아지고 있다. 최근 고용노동부 산하 중앙고용정보관리소가 남녀 ... 은 스트레스 해소, 생활의 활력소, 기분전환의 도구가 된다고 하였다. 청소년들이 음악에서 경험하는 감정들은 자신들이 경험한 감정에 비슷하게 작용하므로 그들에게 있어서 음악은 생활 ... 할 수 있는 새로운 공간 제시 역시 슈퍼스타 K의 성공 요인 중 하나로 꼽을 수 있을 것이다.② 동일시 대상을 찾는다. - 동일화시청자들은 텔레비전에 나온 인물들의 관점을 공유

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.29

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직무만족의 개념과 내용

직와 관련된 것으로 직무성과 생산성 그리고 노동이동 등이 포함되며 2차 수준 결과는 1차 수준 결과가 가지고 올 보상으로서 급여, 승진, 감독자의 지지, 집단 수용 등이 있 ... 한 일단의 직책군이라고 하였다.이러한 정의 하에서 사회체제의 구성원이 체제에 대하여 갖는 적극적인 감정지향 정도를 일반적 만족감이라 한다면, 사회체제의 일부로써 조직에 대하여 갖 ... 의 수준을 초과한 정도"라 정의하였고, McCormick & Ilgen 은 "구성원이 직무와 관련을 가지는 태도, 가치, 욕구, 신념 등과 같은 감정적 태도"라고 하였다.한편 이종근

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.01

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가족 복지 (이혼, 재혼)

측면과 건강에 영향을 미치는 위기 사건이다 .이혼이란 … 법률상으로 유효하게 성립한 혼인을 결혼 당사자들이 모두 생존한 동안에 그 결합관계를 협의 또는 재판상 절차를 거쳐서 소멸 ... 하나의 방법이며 동시에 부부관계를 해소시킬 방법을 법률상으로 인정하는 제도이다 . 유형은 협의이혼 , 조정이혼 , 재판이혼으로 나눈다 .협의이혼 당사자들이 이혼할 아무런 이유가 없 ... 의 조정절차에 의하여 성립되는 이혼이다 . 조정이 성립되면 당사자는 그 조서를 가지고 이혼신고를 할 수 있다 . 재판이혼 이는 민법 제 84 조에서 정한 이혼사유가 존재함에도 불구

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.03.31 | 수정일 2023.03.06

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관료주의의 특성과 문제점

다.3. 셋째, 구성원들의 냉소주의를 확대 재생산 시킨다◈ 구성원 침묵의 이유?도대체 구성언들이 굳게 입을 다무는 것일까?커뮤니케이션상 받게되는 감정적 손상이나 스트레스회피, 소귀 ... 며, 이런 조건을 구비한 정당·기업체·노동조합 같은 대규모 집단에서도 볼 수 있다. 사회의 근대화가 늦어진 곳에서는 특히 이런 피해가 심하였는데, 독일·일본·제정 러시아 등은 그 ... 업원을 저변으로 한 피라밋형의 관리ㆍ지배조직 형태로 형성된다. 막스 베버가 관료주의의 여러 가지 병폐를 사회학적 입장으로 분석한 점이 돋보인다.■현재일어나는 관료주의의 문제점관료주의

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.13

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직무성과(업무성과)의 개념, 직무성과(업무성과)의 리더십, 직무성과(업무성과)의 연봉제, 직무성과(업무성과)의 영향요인, 직무성과(업무성과)의 조사 사례, 직무성과의 제고방향

), 여관리자 리더십의 차이가 있는지, 이러한 관리자의 리더십 스타일의 차이가 구성원의 직무행태와 조직성과에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 조사?분석하는데 있다. 보다 구체 ... 적으로 살펴보면, ① 관리자의 리더십 스타일의 성별 차이를 분석하고, ② 조직유형별로 관리자의 리더십 스타일의 차이를 분석한다. 아울러 ③ 관리자의 성별차이가 구성원의 직무행태(직무만족 ... , 조직몰입)와 조직성과에 어떻게 영향을 미치는지를 분석하며, ④ 관리자의 리더십 스타일이 구성원의 직무행태와 조직성과에 미치는 영향력을 분석한다.Ⅱ. 직무성과(업무성과)의 개념직무

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.15

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[방통대 간호학과 4학년 전략적 간호관리 A형] 과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해

다. 과학적 관리법의 이와 같은 비판은 노동자의 개성이나 사회관계도 생산과정에 있어서 중요한 영향을 미친다는 인간관계론(human relations)의 성립을 촉진시켰다.2) 인간관계 ... 한 근무조건 및 환경, 간호 대상자들의 다양한 욕구 등으로 인한 심한 업무 스트레스를 경험하게 된다. 이러한 스트레스가 계속되어 만성적으로 누적이 된다면 그 스트레스를 이기지 못하 ... 여 중소기업의 도산, 대기업의 조업단축, 실업자의 증가를 초래→노조운동이 고조됨으로 노사대립이 격화→이를 해결하기 위해 생산성향상과 생산, 임금, 관리의 경영합리화를 위한 운동

방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.04 | 수정일 2015.04.14

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(가족복지사례) 가정내 모친 학대와 가족 구성원 간의 단절관계 사례개입(10회기 상담내용과 치료기법대입)

훈련 프로그램전문가사례관리자-지속적으로 프로그램 제공-스포츠댄스 자격증반 정보 제공큰아들 - 올바른 자기표현 및 스트레스 해소를 통한 ct학대 근절개별상담자원연계- 스트레스해소 ... 자격증반- 12345 일기쓰기 실시- 스트레스, 분노조절, 대화기술 프로그램 종결- 평가정보제공자중개자상담가사례관리자큰아들 - 폭력근절 및 취업을 위한 상담집단,개별- 취업에 대한 ... 에게 신체적 학대를 행하였으며 이혼과 사업실패로 인한 정신적 스트레스를 알콜로 해소해서 알콜 문제도 함께 동반하고 있으며 현재 막노동을 하고 있다. 그리고 작은아들 구태완은 4년 전

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.06 | 수정일 2016.03.04

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