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"외부고객만족도증진" 검색결과 181-200 / 3,311건

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    사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오
    서 마케팅을 하는 기업들이 많아지고 있습니다그래서 기업에 윤리가 있으면서 다른 마케팅보다는 고객들의 만족에 그치지 않고 장기적인 관점으로 생각하게 됩니다. 기업과 소비자의 "윤리의식 ... 는 결실을 이루면서 자연스럽게 외부로 이어가면서 환경보전활동을 통해 여러 사회적인 공헌이 이루어지게 됩니다유한컴벌리는 기업의 기본적인 사명으로기업시민으로서 사회공헌을 포함해서 환경보호 ... 과 배포 등 다양한 환경프로그램을 지속해왔으며 경제위기에 따른 IMF 상황에서도 실업자를 숲가꾸기에 참여시켜서 고용을 창출하고 산림환경 기능의 증진을 도모하는데 제일 먼저 유한킴벌리
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.03
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    태권도 승단심사) 태권도장 경영에 필요한 마케팅 전략과 태권도장 활성화 방안
    고객의 기대를 충족시키지 못하는 문제도 지적된다. 이러한 환경 분석은 위기 요인뿐만 아니라 동시에 개선의 단서도 제공한다. 즉, 급변하는 외부 환경에 대응하여 도장 운영 방식 ... 는 노력도 중요하다. 이러한 프로그램들은 학부모의 신뢰와 만족을 높여 결과적으로 오랜 기간 수련을 지속하도록 만드는 효과가 있다.맞춤형 프로그램 개발도 고객 중심 경영의 일환이 ... 별 적용 사례4. 고객 중심 경영을 위한 프로그램 개발5. 커뮤니티 기반 활성화 방안6. 디지털 미디어를 활용한 홍보 전략7. 지속 가능한 운영을 위한 제도적·재정적 전략Ⅲ 결론Ⅳ
    리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.28
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    인적자원관리
    과향상되고 고객 만족도가 증가한다. 만족한 고객은 기업의 이미지를 향상시키고, 신뢰를 쌓아가며 장기적인 성공을 이끌어내게 된다.4) 변화에 대한 대응력 강화현대 기업은 급변 ... 뿐만 아니라 외부와의 협력을 강화하는 경향이 있다. 이를 통해 기업은 인적자원의 역량을 향상 시키고, 기업의 경쟁력을 강화할 수 있다. 더불어 기업의 지속 가능성을 고려한 인적자원관리 ... 되고 있다. 이는 직원들의 업무와 가족 생활의 균형을 유지하고 직원들의 만족도와 생산성을 향상시키는 데 도움이 된다.3) 다양성과 포용성다양성과 포용성이 더욱 중요시되고 있
    방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.04.02
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    텔레마케팅관리사 실기 대비 정리본
    . 모니터링의 궁극적인 목적- 상담원의 스킬 향상- 상담원의 통화 품질 평가 및 관리- 고객 만족과 로열티, 수익성 향상을 위한 관리수단- 교육을 통해 텔레마케터의 고객관리능력을 지도 ... 과 애사심을 고취시켜 기업의 목표가 효과적으로 달성될 수 있다. 이로 인해 일반 소비자의 만족으로 이어질 수 있도록 하는 마케팅이다.상호작용마케팅 : 고객과 기업의 최접점인 종업원 ... 이 만나는 시점으로 접점마케팅이라고 한다. 이는 종업원의 태도가 고객만족을 유도하여 매출을 향상시키는 마케팅이다.24. 마케팅 개념의 단계생산자지향적 마케팅 -> 제품지향적 마케팅
    시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02
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    국내 기업 지속가능 경영 사례(포스코, 현대, 삼성SDI)
    기반 강화 동반성장 시스템 구축 협력 업 체 고객만족도 향상 삶의 질 향 상 임직원 종합 만족도 지수 (ESI :) ‘주간연속 2 교대 제도 ’ ' 산업안전보건위원회 ' 설치 ... 과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌한다 . 기업소개 _ 삼성 SDI 국내 최고 디스플레이 기업이해관계자 Stake holder 직원 고 객 동반성장전략 협력 업 체 고객만족도 향상 임 ... Stake holder 다양성 존중 투자자 파트너설계평가 감사 소유와 경영의 분리 이사회의 독립성 사외이사 중심의 전문위원회 활성화 감사위원회의 독립적 운영 독립적인 외부감사인
    리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.27
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    [a+취득자료] 사회복지조직에서 활용 가능한 조직이론은 무엇인지 설명하시오.
    은 자리에 배치하여 전체가 잘 조화를 이루어 활동하게 하는 행위 혹은 과정을 뜻한다. 사회복지 조직의 목표는 대의적으로는 인간의 복지 증진이며, 구체적으로는 해당 조직이 미래 시점 ... 적으로 맡기는 공식 조직과, 소수의 직원이 자연적으로 발생시킨 비공식 조직이 있다. 또 사회복지의 성격을 살펴보자면 첫째로 목표 수행에 있어서 전문 지식에 의존하고 고객과 면대면 접촉 ... , 아동, 여성 등 특정 소비자의 수요를 보장하기 위해 구성된 조직이기 때문에 매우 고객 지향적이다. 이런 식으로 사회복지 조직은 경제나 정치 조직과 같이 엄연한 조직이기 때문에 조직
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.23
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    (중소기업창업론) 창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델
    시장의 현실성 분석, 제품 개념의 명확성, 제품 구현의 가능상, 최종 제품에 대한 만족성에 대한 제품의 현실성으로 분석한다. 즉, 현실은 창업 기회의 현실성과 고객이 구매할 것인지 ... 을 어떠한 채널을 통해 진행할 것인지 생각해 볼 수 있다. 채널을 통하여 상품 및 서비스에 대한 고객의 이해도를 증진시킬 수 있고 기업이 전달하는 가치 제안을 고객이 제대로 평가 ... ), (2) 고객 세그먼트(customer segments), (3) 핵심 자원(key resources), (4) 비용구조(cost structure) 및 수익원(revenue s
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04
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    첫인상의 중요성과 이미지메이킹에 대해 설명하고 이미지메이킹 성공사례를 조사하여 기술하시오
    이브랜드, 개인에 대한 외부의 인식을 형성하고 이를 지속적으로 관리하는 복잡한 과정이라고 할 수 있다. 이는 단순한 외형을 넘어 고객, 직원, 투자자 등과의 관계를 구축하는 데 있 ... 시하는 점에서 더 큰 의미를 지닌다.예를 들어 설명해보자면, 기업의 이미지메이킹은 로고, 광고, 제품의 품질, 그리고 고객 서비스 등의 다양한 요소들을 통해 이루어진다. 기업은 자신 ... 이 전달하고자 하는 가치와 신뢰를 고객에게 인식시키기 위해 치밀한 전략을 사용하며, 이를 통해 긍정적인 기업 이미지를 구축한다. 반대로 개인의 이미지메이킹은 외적인 스타일, 언어 사용
    리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.28 | 수정일 2024.10.01
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    통계데이터3 품질경영 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명
    상품 혹은 서비스에 대한 상호간의 관계란 제품의 각 기능이 상호간의 어떤 영향을 미치는지 그 영향도룰 파악하기 위함이다. 기능의 중요도는 고객 요구사항을 만족시키기 위한 각 기능 ... 하는 경영 혁신 프로그램이라 할 수 있다.6 시그마의 효과는 처음부터 문제가 발생하지 않도록 완벽한 프로세스를 구축하고, 이를 통해 자원 낭비의 최소화, 고객 만족 증대, 기업 수익 ... 다. 이를 통해 참여 동기를 높이고 품질보증에 대한 관심을 증진시킬 수 있다. 내부 조직원에 대한 참여 유도가 선행되어야 하고, 이에 대한 명확한 가이드라인 및 정책이 확실하게 정립
    방송통신대 | 7페이지 | 3,600원 | 등록일 2024.03.22
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    경영학의 이해 정리
    ) : 여러 가지 제품을 생산할 수 있는 생산 시스템을 확보해야 하고 고객이 만족할 수 있는 종합적인 서비스를 제공해야 함· 선형계획법이 있다 : 일정한 제약 조건에서 최적의 답을 도출 ... 을 최소한으로 하려는 기법이다.→ 삼성전자의 AS센터 같은 경우 수리직원을 늘리고 번호표를 뽑는 순서대로 작업 시스템을 바꾸니 시간이 줄어들어 고객들에게 만족을 주었다. 여기서 통제 ... 선택■ 성과 측정Chapter 8. Strategic Management (2)■ 외부 분석■ 내부 분석Chapter 1. Foundations of Management
    시험자료 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.29 | 수정일 2023.09.21
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    기업의 사회공헌활동은 기업에 어떠한 유익을 주는지 더욱 효과적인 기업사회 공헌활동을 위해서는 어떻게 전개되어야 하는지에 대해 서술하시오
    기하는 데 중요한 역할을 하며, 고객 만족도를 높이는 결과로 이어진다. 지속 가능한 경영을 실천하는 기업은 소비자로부터 장기적인 신뢰를 받을 수 있다. 소비자들은 자신의 가치 ... 는 기업의 위기 상황에서도 안정적인 수요를 유지할 수 있게 하며, 소비자들의 긍정적인 입소문을 유도하여 신규 고객 확보에도 기여한다.직원 만족도 및 참여도 향상기업의 사회공헌활동 ... 은 직원들의 만족도와 참여도를 높이는 데 기여한다. 직원들은 자신이 일하는 기업이 사회적 가치를 실현하는 데 일조한다고 느끼면, 더 큰 자부심을 갖게 된다. 이는 직원의 동기 부여
    리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.01
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    여러분이 전자회사(TV 생산)의 최고경영자(CEO)라고 할 때, 왜 회사에 환경안전보건경영시스템을 도입해야 하는 지를 설명하고
    경영시스템환경경영시스템안전보건경영시스템목표고객만족외부 이해관계자 만족내부 및 이해관계자만족표1세계적으로 가장 많은 인증을획득한 품질경영시스템은 점차적으로 환경 및 안전보건경영시스템 ... 적용되는 법적 및 규제적 요구사항에 적합한 제품 및 서비스를 일관되게 제공할 수 있고,고객만족을 증진하기 위한 기회를 촉진하고, 조직의 상황 및 목표와 연관된 리스크와 기회 ... 는 체계를 갖추는 것을 요구한다. 그리고 안전보건경영시스템을 도입하려는 조직은 작업환경이 법적인 기준을 만족시키도록 위험요인들을 측정 가능하도록 하고 내부감사를 통하여 조직의시스템
    리포트 | 4페이지 | 5,300원 | 등록일 2020.09.24 | 수정일 2020.10.23
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    사업계획서 ppt
    과 서비스 신뢰도 확보 고객 판매 증진으로 가격이 낮아 고객 증가 고객이 원하는 고기를 합리적인 가격에 구매 가능 오픈 후 입소문 타면 많은 고객 방문 좋은 가격과 품질로 고객 재 ... 의 서비스를 제공 고객만족을 통한 인지도 획득 HACCP 및 포장시설 역량 , 서비스 마인드와 기술 역량 , 독보적 점포위치 획득 역량을 바탕으로 정육점 분야에서 독보적인 위치를 유지 ... 축산물 공판장 사업 계획서1. 사업 개요 창업 목표 표준을 뛰어넘는 품질과 서비스 구현을 목표로 인적 · 물적 투자를 계속한 결과 고객들로부터 신뢰 검증된 서비스 품질로 고객
    리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.31 | 수정일 2021.08.20
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    사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.
    으로 한 사회적 마케팅은 다른 마케팅과 달리 단기적인 고객 만족으로 그치지 않고 장기적으로 사회복지를 고려한다. 사회복지가 정착되려면 기업과 소비자 사이에 명확한 윤리의식이 형성 ... 은 자연스럽게 외부로 드러나 환경보전 활동을 통해 다양한 사회공헌으로 이어졌다. 유한킴벌리의 환경경영시스템은 제품 공정의 친환경 디자인, 사전 예방, 생산 공정의 원료 혁신 등 사업 ... 발간 및 배포 등의 환경보호 프로그램을 지속적으로 진행하고 있다. 경제위기 IMF 상황에서도 유한킴벌리는 숲을 가꾸는데 실업자를 참여시켜 고용창출과 산림환경의 기능 증진을 주도
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.02
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    소비자행동론 소비자는 욕구 충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 할인자료
    , 사회학 등 다양한 분야가 함께 융합된 학문으로 발전하였다. 이를 통해 소비자 개인의 특성뿐만 아닌 가족, 친구, 사회적 환경, 브랜드의 영향력 같은 외부 요인까지 함께 고려 ... 를 만족시키기 위해서 물건을 구매하고 사용하는 존재다. 이들이 가진 욕구에는 기본적인 생존 욕구, 안전, 소속감, 자아실현 등 매우 다양하게 존재한다. 예를 들면 날씨가 추워서 따뜻 ... 를 넘어서 하나의 문화적 경험으로 소비할 수있다.이때 기업의 대응은 소비자가 브랜드 안에서 주체적인 행위자로서 몰입할 수 있도록 다양한 고객 경험을 제공하는게 중요하다. 예를 들
    방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2025.08.03
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    (급식경영학) 민츠버그의 경영자의 역할, 민츠버그의 경영자 역할에 대응한 급식경영자의 역할을 설명하시오
    하고 이끌고 갈등을 조정하는 역할을 한다. 연락자 역할은 기업 내부와 기업을 둘러싼 기업 외부 사람과의 거래를 의미한다. 정부, 고객, 소비자, 거래처를 관리하는 것이다. 이런 외부 ... 의 가치가 어느 정도인지 잘 파악한다. 대변인 역할은 회사 외부의 사람들에게 회사의 공식 입장을 설명해 주는 역할이다. 예전보다 고객이나 언론이 기업에 요구하는 정보량이 늘어났기 때문 ... 을 의미한다. 경영자는 대표자, 리더, 연락자 역할을 하며 회사와 관련된 모든 사람과 직접적인 연관이 있다. 대표자의 역할은 조직을 대표하는 자로서 직원의 결혼식에 참석하거나 고객
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.21 | 수정일 2022.07.23
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  • 자료 표지
    디지털트랜스포메이션 상황의 필요성 및 기업 성과에 미치는 영향
    )으로 정의하였다. 그 외에도 기업이 새로운 비즈니스모델, 제품 및 서비스 창출을 위한 디지털역량을 활용하므로써 고객 및 시장(외부생태계)의 파괴적인 변화에 대한 적응과 지속적인 ... 들의 출현이다. 현재의 소비자는 제품 만족, 서비스 만족 등에 대한 전반저인 정보를 소유 및 공유함으로써 적절한 니즈를 충족시키고 있다. 현재는 스마트 모바일 기술의 발전으로 고객 ... 수 없었던 이유는 비용 부담이었는데, 신속한 배송을 위한 비용절감과 동시에 고객서비스 만족을 충족시켜야했기 때문이다. 특히 신속한 배송과 합리적인 비용을 동시에 충족시키는 것
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.05
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  • 자료 표지
    경영학특강 ) 기업문화란 무엇이고, 왜 중요하며, 어떻게 정립할 수 있는지를 논리적으로 제시해보시오.
    에 대한 만족도가 높다,기업문화의 유형은 구체적으로 외부와 내부, 유연성과 안정성을 기준으로 여러 가지 유형으로 구분되어 진다. 경쟁가치모델을 기준으로 보면 기업문화는 집단문화, 개발 ... 과 변화에 맞춰 신축성 있는 문화를 구성하고 있으며 자율성이 보장되어 있고 고객을 중심으로 하여 고객의 욕구에 맞춘 변화를 중요시하는 문화이다. 합리문화는 외부의 변화에 초점 ... 이 합치될 때에 기업은 큰 발전과 성장을 이륙하게 된다. 따라서 이를 증진시키고 합치시키기 위한 노력으로 현재 많은 기업들은 변화되고 있는 사회의 추세에 맞추어 개별성, 차별성, 세계
    방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.25
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  • 판매자 표지 자료 표지
    (2025학년도 1학기 중간과제물, 조직창의성과혁신, 공통형) 조직다양성과 창의성의 관계에 대한 이론을 1매 이내로 간략히 정리하고, 실제 조직의 사례와 함께 다양성의 부정적 영향을 줄이고 긍정적 영향을 높일 수 있는 방법을 제시하시오.
    하는 방식이다.②구체적 방안?사내 및 외부 아이디어 공모전을 개최한다.?외부 스타트업과 협업을 강화한다.?고객 및 협력사와 공동 개발을 진행한다.③사례: P&G(Procter ... & Gamble)의 ‘Connect + Develop’ 프로그램P&G는 내부 직원뿐만 아니라 외부의 연구자, 기업, 고객의 아이디어를 수용하는 개방형 혁신 플랫폼을 운영한다. 이를 통하 ... 성이 커지기 때문이다. 그러나 조직 다양성이 항상 창의성을 증진하는 것은 아니다. 조직구성원의 의견 충돌이나 문화적 차이로 인해 의사소통이 어려워지거나 팀워크가 저해되는 경우도 있
    방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.27
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  • 자료 표지
    현대인이 정신건강 문제에 있어서(자신의 시각에) 가장 보편적인 문제를 선정하여 극복 방안을 기술하시오.
    하고 의존적이며 충동적이며 자기 몰입형(쾌락 원칙에 따라 살면서 즉각적인 만족을 장려하는 것)으로 설명한다. 또한 감정적 성향이 강하고 스트레스에 취약하며 좌절에 대한 관용도가 낮 ... 과 관련된 자극에 노출되면 음주 행동으로 이어짐)와 조작적 조건화(음주를 통해 스트레스를 해소하거나 사회적 관계를 증진하는 등의 긍정적인 보상을 경험함)를 통해 학습되고 유지 ... 음주의 초기 단계에서 효과적이고 개인 치료 중독 행동의 배후에 있는 욕구를 파악하고, 갈등을 해결하고, 삶에 대한 통찰력을 증진하며, 적응적 사고와 행동을 실천한다전통적 상담치료
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.01
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2025년 08월 19일 화요일
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