"외부고객만족도증진"의 검색결과 입니다.

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"외부고객만족도증진" 검색결과 201-220 / 3,311건

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직장 내 스트레스를 줄이기 위한 기업들의 다양한 제도, 활동, 프로그램을 조사

면서 가장 많은 응답 비율을 보였다. 과도한 업무량은 약 24%, 낮은 연봉은 약 13%, 상사와 고객, 거래처의 갑질은 약 10%, 성과에 대한 압박은 약 9%, 업무능력과 지식 ... 에 따라서는 부하, 상사, 동료와의 관계나 동료, 부하, 상사, 고객과 관계가 있는데 조직안에서 상사, 부하, 동료 등은 직책에 따라서 서로 다른 역할과 책임, 경쟁 욕구가 존재하기 ... 에 이에 따른 상호 의견대립과 마찰 등이 나타난다. 고객과는 그들이 요구하는 독특한 여러 특성과 취향을 맞추어야 하기에 스트레스가 나타난다. 성인기 직업선택은 성인의 발달에 큰

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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기업 인적자원개발 관련 사례를 신문기사를 중심으로 찾아 제시하고 장단점을 분석하시오.

에 대한 정의는 매우 다양하다. 클래건의 경우 인적자원개발은 개인 및 조직의 잠재력 강화 및 성과 증진을 위한 훈련 및 개발 활동이라고 정의했으며 스완슨은 훈련을 통해 개인의 능력 ... 을 개발함으로써 업무 수행의 증진을 도모하는 과정이라고 보았다. 또 다른 학자는 인적자원개발의 의도적인 측면을 강조해 조직 및 개인 학습에 영향을 미치도록 체계화된 과정이라고 정의 ... 은 개인에서부터 팀, 집단, 조직에 이르기까지 수행능력의 증진에 있어 막대한 영향을 미치며 결과적인 이익 창출을 촉진한다고 할 수 있다. 또한 인적자원개발은 구성원들의 수행능력

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13

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경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

전략으로 활용하는 기법을 의미한다. 구체적으로, 고객들의 다양한 정보를 활용하여 기업에 대한 소비자들의 충성도를 높이고, 소비자들이 만족할 수 있을 만한 혜택을 제공하며, 개별 ... 시장 점유율 증가를 확보할 수 있다. 물론, 몇 가지 방향성에 대하여 제시하였지만, 고객의 데이터는 기업 입장에서 핵심적인 중요한 정보로서 성과증진을 위해 활용할 수 있는 방법 ... 성이 높다. 네 번째는 외부 환경적 제약이다. 고객정보를 활용한 시장은 네트워크 형성이 중요하다. 멧칼프가 설명했듯이 네트워크 사용자 수가 증가할 수 있는 록 네트워크의 가치

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.10

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경영상의 정보시스템의 중요성에 관련된 설명과 그에 따른 구체적 사례

했다. 이는 고객의 제품 구매 시점을 기준으로 전후 단계에서 어떠한 고객가치 경험이 필요한지를 설명하는 지침서 역할을 한다.이러한 핵심로열티요인을 활용하여 고객들의 만족도, 부작용 ... , 제품의 안전성에 대한 평가 정보를 경영자가 제공받아 의사결정과 마케팅 방향에 활용하고 또한 고객들에게 제품에 대한 정보를 제공하여 고객 서비스 증진을 이뤘다. 이러한 CRM ... ’의 CRM(Customer Relationship Manager) 도입사례를 살펴보고자 한다.CRM이란 기업이 고객관련 내?외부 자료를 분석, 통합해 고객 중심 자원을 극대

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.09

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간호관리학 조직 뒷부분, 지휘

- 공유가치 및 신념, 업무수행, 직무만족, 내외부 고객만족도, 조직 행동, 간호의 질, 조직의 생산성- 다양한 하위문화의 특성 고려해 차별화된 관리전략으로 생산성 도모한국간호조직문화 ... 이 임시적 존재하는 것이 아닌 일정 기간 이상 존속▶ 장점- 집단적 결정으로 합리적 결정 가능- 많은 사람들의 지지와 만족- 개인적 편견이나 경솔한 결정 방지 가능- 집행 안정 ... 을 구성하기 위한 설계- 직무내용, 직무방법, 조직 내 요구, 사회적 요구 및 직원 개개인의 요구들 간의 관계를 구체화한 것- 직원의 만족증대와 조직 성과향상을 위해 작업구조설계

시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.21

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((추천자료A+)) SWOT 분석 사례와 응용(기업, 사업, 콘텐츠, 개인), SWOT분석의 세부분석(SO, ST, WO, WT)

공급업체 지원으로 이해증진 및 신뢰도 제고? 수급자 안전 최우선의 엄격한 품질관리? 업무개선을 통한 수급자?공급자 맞춤지원으로 만족도 제고? 다양한 복지용구 급여제품 확대로 수급 ... 환경⇒전략적 시사점대내?이사장 경영방침에 따른 중장기 발전방향 수립?고객접점 장기요양업무 부서로 내?외부고객민원 최다?장기요양 환급금 지급건수 증가로 업무부담 가중?치매국가책임 ... SWOT 분석 사례와 응용(기업, 사업, 콘텐츠, 개인)기업의 내부, 외부 환경을 분석해 강점(strength), 약점(weakness), 기회(opportunity), 위협

리포트 | 9페이지 | 2,700원 | 등록일 2021.01.02

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당신이 종업원이 100명정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보십시오

과 고객 만족 서비스에 두지 않았으며 제조업처럼 매출의 증진과 영업이익 확대 등과 같은 경제적인 목적에 둠에 따라 국제적인 서비스 질적 수준 향상이 저조했고 외형적인 성장만 가지 ... 에 따라 확실하지 않은 경영패러다임이 지속되며 고객의 독특한 개성, 다양성 요구가 기업의 미래환경을 더 예측하기 어렵게 했다. 이러한 상황에서 일방적으로 서구식 경영방식이 도입되는 것 ... 패러다임 리더십으로 변화할 필요가 있다. 그동안 최고 경영주가 경영인으로서 총지배인을 영입한 것이 아닌, 독단적인 의견을 반영한 총지배인을 영입함에 따라 영업의 가치를 종사원의 만족

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10

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[ 사회적 자본 구축을 위한 인적자원관리 방법을 정리하고, 사회적 자본을 활용한 기업 활동의 바람직한 방향에 대해 논하시오. ]

적 자본의 속성이 높아진다면 개인의 직무만족도, 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치며 사회적 자본이 잘 형성된 사회적기업은 다양한 이해관계자들의 참여가 증진될 수 있고 민주적 방식의 의사 ... 에서 사회적 자본의 신뢰를 증대시키기 위해선 변혁적 리더십을 증진하여야 한다. 또한, 변혁적 리더의 양성을 위해 사내 전문 교육기관을 설립하거나 외부 강연 및 워크샵을 진행하는 방식 ... 에 따르면, 신입사원을 비롯한 초기 경력자에게는 월평균 초임과 더불어 인간관계 만족도가 상위 4위 안에 드는 것으로 나타났다. 이는 신입사원을 포함하여 경력자들에게도 해당하는 말

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.24

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현대카드 마케팅믹스 7P전략분석과 기업분석

하면서 얻을 수 있는 다양한 혜택을 제공하는 가격정책을 펼쳤다. 이러한 현대카드의 가격정책은 현대카드가 2005년서부터 2009년도까지 국가고객만족도(NCSI) 조사 신용카드 부문 ... 카드로 출범하였고 현대차그룹 계열사로 편입됐다. 세계적 금융기업 'GE 소비자 금융'과의 제휴를 통해 글로벌 금융기업으로 도약하고 있으며 국가 소비자 만족도 조사에서 1위를 차지 ... 고 있다. 시장의 규모와 전반적인 영업에 있어 정부의 정책 및 규제의 변화와 IT기술의 발달로 인한 소비패턴의 변화, 금융시장의 전반적인 신용위험 수준을 포함한 외부 요인에 민감도

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.02.22

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경영정보론 기말고사 정리본

도 개선직무 만족도 증가의사결정 개선운영 개선고객 만족도 제고기업 이미지 개선정보시스템 계획의 주요 구성요소를 나열하고 설명하라.정보시스템 가치를 평가할 때 어떻게 포트폴리오 분석과 스코. ... 력을 가질 수 있음항상 인터넷에 접속하고 있는 컴퓨터는 해커가 쉽게 확인할 수 있는 고정 인터넷 주소를 사용하기 때문에 외부 침입에 더 노출되어 있음이메일 첨부파일영업 비밀의 전송 ... providers: MSSPs)클라우드 컴퓨팅이 가져오는 보안 문제를 파악하고 설명하라-클라우드 컴퓨팅에서의 보안광범위하게 분산된 컴퓨팅, 불법적 행위 추적을 더 어렵게 만듦클라우드 고객

시험자료 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21

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시설관리직 직무수행계획서(시설관리공단, 공무직 등)

절약을 촉구하고 교육을 통해 환경 의식을 높입니다.4) 사용자 만족도 향상- 사용자들과의 소통 창구를 마련하여 의견과 피드백을 주시하고 개선점을 반영합니다.- 시설물 내부 및 외부 ... 의 청결도를 유지하고 필요한 편의 시설을 개선하여 사용자들의 편안함을 증진합니다.- 불편사항이 발생한 경우 신속하고 친절하게 대응하여 사용자들에게 고객 서비스를 제공합니다.5 ... 서식포탈비즈폼추진목표? 시설 안전성 강화? 유지보수 최적화? 에너지 효율성 향상? 사용자 만족도 향상? 법규 준수추진방안제가 시설관리직에서의 업무를 효과적으로 수행하기 위해 설정

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.01.02

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단체급식 요점정리 1/2

량 / 주요 영양량 분석 자료 기재4. 메뉴 평가-기호도조사-고객만족도조사-잔반량 조사 : 집합선택계측방법-메뉴 엔지니어링 : 마케팅적 접근에 의해 메뉴의 인기도와 수익성을 평가하는 기법 ... 관점이 아닌 고객의 관점에서 급식을 운영하고 식사를 서비스하고 있음)단체급식과 외식업의 특징 ? 영리목적, 특정 다수단체급식과 외식업의 특징 ? 이익창출, 서비스 수준 유사 ... - 위탁급식 : 급식업무 전체 또는 일부를 외부 전문업체와의 계약에 의해 운영하는 형태- 산업체 급식의 위탁을 시작 -> 확산2. 단체급식의 현황3. 단체급식 대상별 유형1) 학교급식

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.07

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리더십_기업 경영에서의 우리나라 기업들의 비윤리적 사례와 대응 방안을 윤리적 리더십에 비추어 서술하시오.

성, 책임감, 투명성, 배려심 등이 있으며, 이러한 요소들은 조직의 신뢰성을 높이고, 구성원들의 동기부여와 만족도를 증진시키는 데 기여한다. 윤리적 리더십의 중요성은 여러 측면에서 논의 ... 의 이는 기업의 브랜드 가치 상승으로 이어질 수 있다. 둘째, 윤리적 리더십은 조직 내외부의 신뢰를 구축하는 데 중요한 역할을 한다. 고객, 주주, 직원 등 이해관계자들과의 신뢰 ... 관계는 기업의 성공에 결정적인 영향을 미친다. 윤리적 리더십을 통해 조직은 투명한 경영을 실현하고, 이해관계자들과의 신뢰를 강화할 수 있다. 이는 고객 충성도 향상, 투자 유치

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.12

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조직개발의 정의와 필요성을 설명하고 조직개발의 가치와 구성요소에 대해 쓰시오.

하는 경영 환경, 기술 혁신, 글로벌 경쟁, 그리고 고객 요구의 변화 등 다양한 외부 요인에 직면해 있습니다. 이러한 변화에 적절히 대응하지 못하는 조직은 생존과 성장을 유지하기 ... 이 변화하는 외부 환경에 적응할 수 있도록 돕는 것이 조직개발의 핵심 목표 중 하나입니다. 빠르게 변화하는 시장, 기술 발전, 글로벌화 등의 요인으로 인해 조직은 지속적으로 변화 ... 은 구성원들의 역량을 강화하고, 이들이 조직 내에서 더욱 생산적이고 만족스러운 역할을 수행할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 구성원들이 스스로 발전하고, 조직 내에서 성과를 낼 수

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.26

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심리학의 정의와 범위 그리고 산업심리학의 범위와 연구방법에 대하여 학습하였습니다

을 누리도록 지원하는 것, 이들이 고객과 소비자의 만족과 삶의 질을 향상시키는데 관심을 두고 연구가 이루어진다. 특히 현대사회는 세계화와 정보화를 바탕으로 매우 빠르게 변화가 이루어지 ... Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 산업심리학은 생산과 판매 증대, 개인의 만족도와 적응도를 촉진하며 노사 관계 조화 등 산업활동과 관련된 다양한 분야를 해결하고자 하는 심리학 ... 상황에서의 인가 행동에 관심을 가진다. 산업 및 조직심리학은 과학과 실천이라는 두 가지 측면을 가지고 있다. 산업 및 조직심리학은 작업 장면에서 인간관 관련된 지식의 증진을 위해

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.22

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인간 행동과 사회환경 ) 프로이트의 정신분석 이론에 대해 설명하고, 사회복지 현장에서의 적용 방법을 서술

복지 현장에서 고객의 복지를 증진하고 효과적인 개입을 위한 중요한 도구로 사용된다. 그러한 의미에서 지그문트 프로이트(Sigmund Freud)에 의해 창시된 정신분석 이론은 인간 ... 할까에 대한 논의를 다루고자 한다. 정신분석 이론을 이해하고 이를 현장에 적용함으로 인해 사회복지 현장에서 클라이언트의 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 담당할 것으로 기대한다.2 ... 하는 합리적인 마음, 도덕과 양심을 중시하는 마음이 서로 충돌하고 타협하며 외부 세계와 상호작용한다고 하였다. 프로이트는 초기 성격 구조 이론의 중심이 되는 개념은 무의식적인 정신 과정

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.11.11

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휴먼서비스를 제공하는 사회복지조직의 문화 환경 특성을 파악하고 이러한 여건에 있는 사회복지조직의 목표 달성을 위해 가장 효과적이고 유용하다고 생각되는 리더십

)과 주변 환경의 외부요인(外部要因)및 클라이언트와 지역주민과의 관계 또는 고객의 서비스 만족도 등 보다 다양한 방식으로 조직을 이해하려는 경향(傾向)을 띄고 있다. 이와 같이 사회 ... 이 만족스런 상태에서 조직에 몰입하여 직무만족을 통한 조직목표를 성공적으로 수행해가는 과정으로 그 관점이 확장(擴張)되고 있다. 즉, 사회복지조직의 조직자체의 내부요인(內部要因 ... 복지조직은 목적하는 바를 효과적으로 달성하기 위한 전반적인 흐름이 조직 내적 상황 자체에서 인간 중심의 조직문화 및 조직몰입을 통한 직무만족 그리고 조직의 외적 환경과 이해관계자

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.24

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가시광선통신(VLC) 트렌드와 미래 전망 보고서 - 가시광선통신(VLC) 기술의 현재 상황, 활용 사례, 기술적 도전 과제, 그리고 미래 전망에 대해 깊이 있게 탐구합니다

나 할인 쿠폰을 전송받을 수 있습니다. 이는 고객의 쇼핑 경험을 개인화하고, 매장 방문의 만족도를 높이는 데 기여합니다.결제 과정의 간소화VLC 기술은 결제 과정을 간소화하고 자동 ... 고 있습니다:높은 보안성: 가시광선은 벽이나 물리적 장애물을 통과할 수 없기 때문에, VLC 시스템은 물리적 범위 내에서만 통신이 가능합니다. 이는 외부로부터의 무단 접근을 어렵 ... 를가격, 제품 사양, 사용자 리뷰 등의 정보를 실시간으로 받아볼 수 있습니다. 이는 고객에게 보다 편리하고 풍부한 쇼핑 경험을 제공할 뿐만 아니라, 구매 결정 과정을 지원

리포트 | 24페이지 | 2,900원 | 등록일 2024.02.20

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사회복지 현장 실습 슈퍼비전의 원칙과 유형에 대하여 논하고 직면하는 문제 상황과 대처방안에 대하여 논하시오

비전은 사회복지 서비스의 효과성과 효율성을 높일 수 있으며, 고객 만족도와 서비스 질을 향상시킬 수 있다는 것이 밝혀졌다. 슈퍼비전의 원칙으로는 고객 중심적 서비스, 직원 참여 ... 다. 슈퍼비전은 개인의 자기효능감을 증진시키고, 역량을 개발하며, 자아개발을 돕는 것으로 이해되며, 이를 위해 슈퍼비전의 유형으로는 개인, 집단, 조직, 사회적 슈퍼비전 등이 제시 ... 한 역할을 하며, 사회복지 분야의 전문가들은 이를 적극적으로 활용하여 고객 중심적이고 질 높은 서비스를 제공할 필요가 있다.- 사회복지 현장 실습 슈퍼비전에서 직면하는 문제 상황

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.23

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제주대 계절학기 호텔경영론 요약

에 대한 정확한 안내는 고객의 선택과 이용에 많은 영향을 미치며 고객만족에 기여하고 호텔수익 증대에도 큰 영향을 미칠 수 있다.- 투숙 고객에 대한 문의 응답은 고객의 사생활을 존중 ... 에서는 각종 우편물과 메시지가 고객에게 전달되거나 고객이 외부로 보내기도 한다.□ 대부분의 호텔에서는 우편, 전보, 팩스, 텔렉스 등의 구분, 접수, 발송, 보관, 전달 및 우표판매 등 ... 의 업무를 안내 담당자가 담당한다.? 외부 우편발송(outgoing mail)업무- 고객이 발송할 우편물을 무게를 측정(우편용 저울)하여 요금을 규정대로 받아둔다- 수거시간은 1일 2

시험자료 | 176페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.02.24 | 수정일 2023.11.26

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