의사결정

소개

집단의사결정과 개인의사결정에 관한 글입니다.

목차

Ⅰ 서
1. 의사결정의 의의
2. 의사결정의 과정
3. 논의의 필요성

Ⅱ 의사결정 이론
1. 개인적 의사결정
(1) 합리적 접근법 (2) 제한된 합리성 접근법
2. 조직적 의사결정
(1) 경영과학적 접근법 (2) 카네기 모형 (3) 점증적 의사결정 모형
(4) 쓰레기통 모형

Ⅲ 개인 의사결정의 장애요인
1. 인지적 오류
(1) 문제형태에 따른 오류 (2) 단순화 경향
2. 몰입의 상승

Ⅳ 집단 의사결정
1. 집단의사결정의 의의
2. 집단의사결정과 개인의사결정의 비교
3. 집단의사결정의 기법
(1) 브레인 스토밍 (2) 명목집단법 (3) 델파이 기법 (4) 시네틱스 (Synetics)

Ⅴ 집단 의사결정의 장애요인
1. 집단 양극화(Group polarization
(1) 의의 (2) 원인 (3) 해결 방안
2. 집단사고 (Groupthink
(1) 의의와 문제 (2) 집단사고의 모형 (3) 증세 (4) 해결 방안

Ⅵ 시사점

Ⅶ 참고문헌

본문내용

Ⅰ 서

1. 의사결정의 의의
의사결정이란 바람직한 목표를 달성하기 위해 이용 가능한 여러 대안 중에서 최선의 대안을 선택하는 과정이다. 이창원, 최장현 (2005년) 새조직론, 대영문화사 392-393 정리
모든 경영계층의 활동은 이러한 의사결정을 필요로 하며, 개인·집단과 조직이 지속적인 성장을 하기 위해서는 상황에 적합한 의사결정 능력이 있어야 한다.

2. 의사결정의 과정
의사결정 과정은 조직목표 달성을 위해 모든 대안을 비교․검토하여 최적의 대 안을 선택하는 과정을 말한다. 이 과정은 ①문제의 인식 ②행동 대체안의 탐색 과 평가 ③실행 ④결과의 평가 ⑤피드백이라는 과정을 거친다. 신유근, 한인수, 백삼균 공저 (2006년) 조직행위론, 한국방송통신대학교출판부 186 그림7-1 정리


3. 논의의 필요성
최근 격동하는(turbulent) 환경 변화로 인한 업무의 복잡성 증대와 위험성 증가 로 인해 의사결정이 더욱더 중요해졌다. 이는 곧 조직의 존망(存亡)을 결정하는 과정이나 다름없는 중요한 과정인 것이다.
따라서 이하에서 논하고자 하는 의사결정이론, 개인의사결정의 장애요인, 집단 의사결정, 집단의사결정의 병폐적 현상과 개선방안은 상당한 의의를 갖는다.

Ⅱ 의사결정 이론

1. 개인적 의사결정
경영자 한사람이 문제를 분석하고 대안을 선택하는 과정을 말하며, 합리적 접근법과 제한된 합리적 접근법이 있다.
(1) 합리적 접근법
1) 개념
합리적 접근법은 문제를 체계적으로 분석하고, 그 다음에 해결안을 선택하고 실행하는 단계들을 논리적으로 순차적으로 하는 것을 강조한다. Daft (2006년) 조직이론과 설계 8판, 한경사 456 정리

2) 의사결정의 과정
①의사결정의 환경 분석 ②문제의 정의 ③의사결정 목표의 구체화 ④문제진 단 ⑤대안 개발과 평가 ⑦최적안 선택 ⑧ 선택된 대안의 실행 과정을 거친다.
(2) 제한된 합리적 접근법
1) 개념

참고자료

· · 김성국 (2005년) 조직과 인간행동 3판, 명경사
· · 신유근, 한인수, 백삼균 공저 (2006년) 조직행위론, 한국방송통신대학교출판부
· · 이창원, 최장현 (2005년) 새조직론, 대영문화사
· · Daft (2006년) 조직이론과 설계 8판, 한경사
· · 신유근 (2005년) 인간존중경영, 다산출판사
· · 이재영 (2002년) 조직의사결정에서 몰입상승 현상에 관한 연구, 성균관대 대학원 산업심리학 석사논문