MS X-BOX, 소니 Playstation, 닌텐도의 물류 시스템(공급사슬) 비교 분석

소개

비디오 게임 산업의 대표적 브랜드인 MS X-BOX, SONY Playstation, 닌텐도의 물류 시스템과 공급사슬을 비교 분석한 리포트입니다.

목차

Ⅰ.서론
1. 문제제기
2. 연구 목적과 연구 방법



Ⅱ.본론
1. X-BOX, Playstation, 닌텐도의 물류 시스템 비교 4
1) 파트너쉽(Partnership)
2) 공급 사슬의 특징
3) 배송 시스템
2. 게임 업체는 물류 시스템을 통해 어떻게 브랜드 로열티를 얻는가?
3. 고객의 수요를 만족시키기 위한 물류 시스템 10
4. 수요가 특히 집중되는 기간을 어떻게 대비 하는가? 11



Ⅲ.결론
요약 및 정리

본문내용

Ⅰ.서론

1. 문제제기

모든 산업에서 물류는 가치를 생산하는 중요한 부분이다. 기업 내부적으로 비효율적인 물류시스템은 불필요한 비용을 유발하고 제품과 서비스의 질을 떨어뜨린다. 또한 배송이나 포장 등의 물류 시스템이 잘 뒷받침되지 않는다면 고객은 불만을 가지고 경쟁사의 제품이나 서비스를 이용할 것이다. 현재의 기업 환경에서 물류시스템은 비용 감소, 제품과 서비스의 질 향상, 고객의 만족이라는 핵심 가치를 생산하는 중요한 부분인 것이다. 따라서 최근 많은 기업들이 이러한 물류의 중요성을 인식하고 많은 물류 개선 활동을 하고 있다.
많은 사람들의 놀이 문화로 정착한 비디오 게임에서도 물류는 가치 창조에 중요한 역할을 담당한다. 성수기의 수요를 맞추어야 하고 고객이 필요한 부품 및 소프트웨어를 공급해야 한다. 제품의 A/S역시 중요하다. 무엇보다 비디오 게임 산업에서 물류시스템의 중요성은 고객의 충성심을 높여 브랜드 로열티(Brand Royalty)를 확보할 수 있다는 것이다.
비디오 게임 시장에서 가장 돋보이는 기업들은 SONY와 MS, 그리고 닌텐도Nintendo이다. 이들 기업들은 각각 Playstation, X-BOX, 닌텐도 DS라는 간판 비디오 게임기를 판매중에 있다. “그렇다면 이 기업들은 만족스러운 물류 시스템을 갖추고 있을까?” 거대 기업일지라도 효율적이고 효과적이지 못한 물류 시스템을 갖추고 있을 수 있다. 반면 시장 점유율이 낮은 기업도 효율적인 물류 시스템을 통해 재도약한 사례도 많다. 우리 조는 이와 같은 문제 제기를 통해 비디오 게임을 판매하는 기업들의 물류시스템을 조사하였다.

2. 연구 목적과 연구 방법

이 조사의 목적은 비디오 게임을 판매하는 기업들의 물류 시스템을 비교ㆍ분석하여 <표1>의 내용에 대해 알아보는 것이다.
내용1게임 업체는 물류 시스템을 통해 어떻게 브랜드 로열티를 얻는가?내용2고객을 만족시키기 위한 물류 시스템을 어떻게 갖추고 있는가?내용3크리스마스처럼 수요가 특히 집중되는 기간을 어떻게 극복 하는가?<표 1> 연구 목적의 내용

조사 목적을 달성하기 위해 Microsoft(MS)의 비디오 게임기인 X-BOX와 SONY의 Playstation, 그리고 닌텐도의 물류 시스템의 특징을 조사하였다. 각 브랜드 별 물류 시스템의 특징을 알아야 연구 목적을 달성하는 것이 가능하기 때문이다. 물류 시스템의 특징을 조사하는 기준은 <표2>와 같다. MS의 X-BOX와 SONY의 Playstaion, 그리고 닌텐도(Nintendo)의 물류 시스템의 특징을 <표2>와 같은 세 가지 기준을 바탕으로 비교ㆍ분석하였다.
기준 1파트너쉽기준 2공급사슬의 특징기준 3배송의 아웃 소싱 <표2>물류 시스템의 특징을 조사하는 세 가지 기준

본론에서는 Microsoft의 X-BOX, SONY의 Playstation 닌텐도의 물류 시스템의 특징을 비교ㆍ분석하였고. 그리고 비교ㆍ분석한 내용을 바탕으로 우리가 조사하고자 하는 목적인 <표1>을 설명하였다. 결론에서는 조사한 내용을 요약, 정리하였다. 이를 조사하기 위해 책과 논문, 그리고 인터넷 사이트를 참조했으며 MS의 한국 고객지원 팀과의 전화 인터뷰를 실시하였다. 조사 방법은 <그림1>과 같다.

<그림1> 조사 방법

참고자료

· 보고서 내 게시