대한민국 홈쇼핑산업 분석

소개

우리나라 홈쇼핑산업의 전반적인 분석을 다룬 경영학 조사자료입니다.
홈쇼핑의 정의와 초창기 발달과정에서부터 특징, 장점과 단점, 앞으로의 전망까지 체계적으로 자세하게 정리해 두었습니다.
대한민국 홈쇼핑산업 관련 공부, 과제에 많은 도움이 될 것입니다.

목차

1. 홈쇼핑의 정의
2. 홈쇼핑 산업의 발달과정
1) 세계 홈쇼핑 산업
2) 국내 홈쇼핑 산업
참고 - 케이블 TV의 출범, 중계유선 시장의 등장
3. 국내 홈쇼핑 산업의 급성장 요인
1) 지형적 요인
2) 튼튼한 방송 인프라
3) 선진화되지 못한 유통구조
4) 문화적 환경
4. 홈쇼핑 산업의 특징
1) 특징
① 무점포 유통망, ② 신 유통망 구축, ③ 대금 결재 방식
④ 시각적인 정보 제공, ⑤ 고객 만족 중심 경영
2) 점포사업과의 차이점
(1) 판매자 측면
① 시간 활용의 자유로움, ② 부대비용의 절감, ③ 상품과 고객의 효율적 관리
(2) 구매자 측면
① 시간 절약, ② 저렴한 가격, ③ 상품의 다양화와 용이한 정보개괄
④ 판매자의 강요가 없다.
참고】벤치마킹(Benchmarking)
5. 홈쇼핑 산업의 득과 실
1) 득
① 중소기업의 육성 촉진, ② 유통산업의 고도화 실현, ③ 경기 활성화
④ 제조업 중심에서 유통업 중심의 경제 활동으로의 변화
참고1】CRM(Customer Relationship Management)
참고2】SO(System Operator)
참고3】SO의 전환
⑤ 시간과 비용 절감, ⑥ 선택의 다양성
2) 실
① 판매 경쟁으로 인한 부작용, ② 대기업의 횡포
③ 과다 경쟁으로 인한 수익성 악화, ④ 제품 신뢰도 문제
⑤ 과장광고의 위험, ⑥ 충동구매를 부추김, ⑦ 중소기업체의 호소
6. 홈쇼핑 산업의 부가가치와 마케팅 전략
1) 홈쇼핑 산업의 부가가치
2) 마케팅 전략
7. 국내 홈쇼핑 시장의 현황
1) 엘지 삼구의 매출증가, 소규모 홈쇼핑사들의 쇠퇴
2) 인터넷 업체들의 성장
8. 성공적인 업체 사례 분석 - LG 홈쇼핑
9. 홈쇼핑 산업의 전망

본문내용

1. 홈쇼핑의 정의

홈쇼핑(Home Shopping) 이란 문자 그대로 ‘집에서(at home ,in home) 쇼핑을 한다.’ 는 의미로 쉽게 해석될 수 있다. 즉, 판매점을 방문하지 않고 직접주문에 의해 필요한 상품 혹은 서비스를 구입하는 행위를 홈쇼핑이라고 규정하고, 그것을 가능하게 하는 활동과 관련된 제반분야를 홈쇼핑 사업 분야, 그리고 홈쇼핑 사업을 영위하는 주체를 홈쇼핑 회사라고 정의할 수 있다.

2. 홈쇼핑 산업의 발달과정
1) 세계 홈쇼핑 산업

1900년대 초반 미국의 Richard Sears 와 Montgomery ward 는 최초의 우편 주문 카탈로그를 시작하였다. 그 후 서적, 음반 등을 Book-Club, Record-Club 등의 클럽 형태로 저렴하게 판매하는 방식이 등장하고 한정된 지역의 지역 정보지나, 지역 신문 등의 인쇄 매체를 통해 직접반응광고(Direct Response Ads)를 시작하는 마케터가 출현하기 시작했다. 그 후 1960년대 수신자 부담 전화 서비스의 등장으로 전화를 이용하는 형태의 인바운드 텔레마케팅의 활성화와 함께, ZIP Code(지역 구분 우편번호)의 실행은 고객 세분화를 가능하게 하여 메일 오더(우편판매)를 한 단계 더 성장시키는 계기가 되었다. 그 후로도 메일 오더, 카탈로그 등의 인쇄 매체에 의한 홈쇼핑 형태는 지속적으로 성장하여 왔으며 전체 다이렉트 마케팅 분야에서의 비중도 높다. 즉 현재에도 여전히 홈쇼핑의 주요 축을 구성하고 있다고 볼 수 있다. 더불어 라디오,TV 라는 방송 매체의 등장과 함께 이를 이용한 마케팅도 등장하였고 오늘날에는 케이블 등의 뉴미디어를 이용한 TV 홈쇼핑,PC를 이용한 온라인 쇼핑, 인터넷 쇼핑 등이 속속 등장하고 있다. 즉 홈쇼핑 분야는 새로운 미디어가 등장함과 거의 동시에 자연스럽게 그에 적응하면서 오늘날까지 계속 새롭게 변화해가는 과정의 연속이라 할 수 있다.

2) 국내 홈쇼핑 산업

1990년대 초반 통신판매를 시작한 업체들이 오늘날 국내 최초의 홈쇼핑 업체임을 주장하지만 그 이전과 그때의 다이렉트 마케팅 분야는 극히 미미한 정도였다. 그 후 1995 년을 시작으로 케이블 TV의 시대의 개막은 우리나라 홈쇼핑의 전기를 이루는 계기가 된다. 1995년

참고자료

· <홈쇼핑의 양대 산맥, Lg홈쇼핑 vs CJ 홈쇼핑>, 원현진, emars, 2004
· <매출 극대화를 위한 홈쇼핑 마케팅 전략>, 이학만, 한스미디어, 2004
· <왕MD의 홈쇼핑 성공전략>, 권영한, 휴먼북스, 2003
· <소비중독 시대의 TV 홈쇼핑>, 꿈지모, 환경과 생명, 2004
· <케이블 TV 홈쇼핑산업의 산업조직과 경쟁정책에 관한 연구>, 최재섭, 한국마케팅과학회, 2006