델컴퓨터 - IT가 비즈니스 성공의 지렛대다

소개

홍일유교수님 MIS(경영정보시스템)-case 과제
델컴퓨터 : IT가 비즈니스 성공의 지렛대다.

목차

Case analysis report #1 due - Dell computer, p.38
델컴퓨터 : IT가 비즈니스 성공의 지렛대다

1. 델컴퓨터의 경영전략의 핵심은 대응속도이다. 델은 어떠한 노력들을 통해 대응속도를 높이는데 성공하였는가? 사례본문 이외에도 인터넷상의 관련 자료를 참고하여 델의 속도경영에 관해 알아보자.

2. ‘주문형생산(build-to-order)’의 개념과 ‘대량생산(mass production)’의 개념을 소품종 대량생산 및 다품종 소량생산 관점에서 대별하여 설명하고, 델이 대량 제품을 생산하는데 있어서도 주문형 생산을 할 수 있었던 이유는 무엇인지 설명하시오.

3. 사례본문에는 “많은 유사업체들이 델컴퓨터의 생산모델을 시도했지만 아무도 성공하지 못했다”고 언급하고 있다. 어떤 현실적 장벽요인들로 인해 델컴퓨터 모델을 실현하기가 어려운지 알아봅시다.

본문내용

Case analysis report #1 due - Dell computer, p.38
델컴퓨터 : IT가 비즈니스 성공의 지렛대다
1. 델컴퓨터의 경영전략의 핵심은 대응속도이다. 델은 어떠한 노력들을 통해 대응속도를 높이는데 성공하였는가? 사례본문 이외에도 인터넷상의 관련 자료를 참고하여 델의 속도경영에 관해 알아보자.
● Administration and Infrastructure
델컴퓨터 사는 구매의 전 과정을 총괄하는 인터넷 점포를 이용하여 가치사슬내의 중간유통단계를 제거한 직판모델을 구축하였다. 이를 `컴퓨터를 통한 컴퓨터 판매` 혹은 `Dell Direct Model`이라고 하기도 하는데 고객이 온라인상의 인터넷 점포에서 주문을 하면 바로 공장으로 연결되어 생산을 하게 된다. 기존의 생산된 제품을 판매하는 데서 주문 받은 것을 생산한다는 점이 특이하다. 델컴퓨터는 따로 자재 창고를 보유하고 있지 않다. 자재공급업체에서 델컴퓨터 공장으로 수송을 하는 트럭 자체가 물류창고 역할을 대신하고 있다.
Dell Direct Model Dell Direct Store
● Information Systems Development
델컴퓨터 사는 인터넷을 통한 고객 응대 시스템이나 공급업체와 원활하게 정보를 공유할 수 있는 구매 시스템 등 잘 짜여 진 정보시스템을 갖추고 있다. 델 컴퓨터사는 네트워크 조직을 구축함으로써 직접 판매방식을 성공으로 이끌었다. 칩 생산자, 부품생산자, 액세서리 생산자와의 파트너십을 통한 완벽한 정보네트워크를 구성하여 고객의 주문이 실시간으로 전달될 수 있었으며 생산 이후에도 다음 협력업체와 바로 연결되어 포장에 드는 시간과 비용 및 공간을 절감하고 재고수량을 최소화하였다. 공급업자와의 커뮤니케이션의 강화를 통해 공급업자의 구매가격도 높였다. 또한 트럭운송 서비스업체와의 계약을 통해 소매를 통한 유통비용을 절감하고 있다. 델은 앞으로의 인터넷을 통한 매출신장을 위해 미국 각지의 다수의 Web Farm체계를 구축하고 하나의 Web Farm에는 수백 대의 서버가 유기적으로 연결된다. 이렇게 웹사이트를 통해 핵심역량을 통합/구현하는 것을 Web-centric 전략이라고도 한다.

참고자료

· 사진파일도 첨부되어있음