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소개

품질경영 과제 제출로 A+를 얻었습니다.
품질경영의 좋은 예시로 말콤볼드리지상을 서비스업체 최초로 수상한 페덱스의 경영에 관한 PPT자료입니다.

목차

FedEx 선정이유
FedEx 설립배경
FedEx 기업철학과 조직구조
FedEx 인사시스템 및 기타 프로그램
FedEx 경영원칙,주요 및 E-BUSINESS전략
FedEx 전략적제휴 및 위기관리시스템
FedEx SWOT 분석 및 성공요인과 전망
참고문헌

본문내용

1. 왜 FedEX인가?
전세계 운송 서비스에 있어 최고를 자랑하는 Fedex는 품질경영과 서비스 부분에 있어 가장 대표적인 사례로 언급되는 회사
1990년 서비스업계 최초로 MB 상 수상
2007 포춘지 선정 상위 100대기업 6년연속 선정 배송업계로는 전세계 기업으로는 7위 특송업체로는 1위를 기록

가능성 하나만으로 지난 73년 10대의 항공기와 44대의 차량 그리고 약 4백명의 직원으로 미국내 25개 도시에서 서비스를 시작해서 30년 만에 세계 최고의 회사로 거듭난 곳
앞으로도 시장 점유율을 높이기 위해서는 효율적이고 창의적인 제도를 통해 고객의 욕구에 부응해야 하고, 해외 시장 개척을 통해 새로운 시장을 확보해야 한다.
운송 시장이 주요 업체들에 의해 어느 정도 포화상태에 이르렀다고는 하지만 경쟁사에 비해 아시아 지역에 있어 점유율이 떨어지는 편이고, 이미 지점이 개설되어 있는 지역에서도 실질적인 수요의 증가를 위해 노력해야 한다.

참고자료

· 페덱스 스토리 C학점의 천재가 만든 경영신화 제임스 C. 웨더비 지음/이주형 옮김
· http://www.fedex.com/kr
· http://blog.naver.com/milkshadow?Redirect=Log&logNo=100003703985
· http://blog.naver.com/salnlig/90009985090
· http://blog.naver.com/iblaze?Redirect=Log&logNo=40002503761
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