[경영]스테이트 팜 기업 사례 분석

소개

스테이트 팜의 기업 사례 분석 레포트 입니다

목차

1. 스테이트 팜의 친근한 브랜드 이미지 메이킹
2. 스테이트 팜의 로열티 경영
3. 결론

본문내용

1. 스테이트 팜의 친근한 브랜드 이미지 메이킹

* “Like a good neighbor” - 스테이트 팜은 언제나 곁에 있는 이웃 같은 보험설계사의 이미지를 강조하며 고객들에게 친근하게 다가간다. 가장 어려울 때 힘이 되어주는 스테 이트 팜 보험 설계사의 존재를 광고와 여러 마케팅 전략을 통해 고객들에게 각인시킨다.

* “스테이트 팜은 인생을 안다” - 업계 내에서의 점유율 하락을 역전 시키고, 자녀들을 보 호하고 양육하는 부모의 요구에 부응하기 위한 스테이트 팜의 표어이다. 스테이트 팜은 새로운 브랜드 연상과 약속, 그리고 고객 모델을 통해 새로운 포지셔닝을 만들고자 한 다. 이들이 내세우는 표어에는 스테이트 팜은 부모들의 도전, 딜레마, 그리고 그들의 독 특한 요구를 잘 안다는 것과 스테이트 팜은 당신에게 필요한 생명보험에 대해 전문적인 지식을 가지고 있다는 두 가지 의미가 있다.

* “우리가 만난 모든 엄마는 일하고 있었다” - 스테이트 팜의 한 광고서는 아침에 부산을 떠는 여성이 등장한다. 그녀는 휴대폰으로 통화하면서 남편의 서류 가방을 찾고 아이에 게 신발을 신긴다. 다른 아이는 그녀를 피해 문 밖으로 도망친다. 수많은 여성들이 공감 하는 장면이다. 공감대를 형성하는 스테이트 팜의 광고는 ‘우리들은 당신과 같은 곳에 살고 있으며 우리는 당신과 똑같다’ 는 메시지를 전달한다.

* “당신이 계신 그곳에 저희가 함께 합니다” - 아주 피곤에 지친 듯한 한 젊은 아버지가 등장하는 스테이트 팜의 광고. 무척 지쳐 보이는 그는 흔들의자에 앉아 눈을 감은 채 요 람을 흔들며 아기를 재우고 있다. 이롸 같은 섬세하고 가정적인 남성의 모습은 남성과 여성 모두에게 호소력을 발휘한다. 이 광고는 사진부터 슬로건까지 모두 따뜻하게 돌보 는 마음, 즉 애착이 스며 있다. 스테이트 팜 역시도 고객들에게 애착을 가지고 일하고 있다는 메시지를 전달한다.

참고자료

· 없음