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경영학 마케팅리서치

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최초등록일 2025.06.19 최종저작일 2025.06
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경영학 마케팅리서치
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    목차

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    본문내용

    1. 마케팅 리서치란?
    개인 뿐만 아니라 기업체, 공공서비스 기관, 정부 등 모든 조직체에 관해 정보를 얻기 위한 노력
    시장을 가장 잘 알고 있는 소비자에 대한 정보를 획득하여 더 나은 의사결정을 하기 위한 과정
    누가 우리의 고객인가?
    고객은 어디에 분포하고 있는가?
    요즘 구매하는 제품은 어떤 것인가?
    그들의 욕구는 무엇인가? ..
    향후 실패에 대한 위험을 최소화하기 위함이다!

    참고자료

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  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 마케팅 리서치의 정의 및 발전 원인
      마케팅 리서치는 기업이 시장에서 성공하기 위한 필수적인 도구입니다. 소비자의 니즈와 시장 동향을 체계적으로 파악함으로써 기업은 더 나은 의사결정을 할 수 있습니다. 발전 원인으로는 시장 경쟁의 심화, 소비자 행동의 복잡성 증가, 그리고 데이터 기술의 발전을 들 수 있습니다. 특히 디지털 시대에 접어들면서 빅데이터와 AI 기술의 활용으로 마케팅 리서치는 더욱 정교하고 실시간적인 인사이트를 제공하게 되었습니다. 이는 기업의 경쟁력 강화와 고객 만족도 향상에 직결되므로 현대 경영에서 매우 중요한 역할을 하고 있습니다.
    • 2. 마케팅 리서치의 과정
      마케팅 리서치 과정은 체계적이고 단계적인 접근이 필수적입니다. 문제 정의에서 시작하여 리서치 설계, 자료 수집, 분석, 그리고 보고서 작성까지의 전 과정이 상호 연관되어 있습니다. 각 단계에서의 정확성과 신뢰성이 최종 결과의 품질을 결정하므로 세심한 주의가 필요합니다. 특히 문제 정의 단계에서 명확한 리서치 목표를 설정하는 것이 중요하며, 이를 통해 불필요한 비용과 시간 낭비를 줄일 수 있습니다. 또한 각 단계마다 품질 관리를 실시하여 데이터의 신뢰성을 확보하는 것이 성공적인 마케팅 리서치의 핵심입니다.
    • 3. 조사방법 및 접촉방법
      조사방법은 정성적 조사와 정량적 조사로 나뉘며, 각각의 장단점을 고려하여 선택해야 합니다. 정성적 조사는 심층적인 인사이트를 제공하고, 정량적 조사는 통계적 신뢰성을 보장합니다. 접촉방법으로는 면접, 전화, 온라인, 우편 등 다양한 방식이 있으며, 현대에는 온라인 조사의 비중이 증가하고 있습니다. 온라인 조사는 비용 효율성과 신속성 면에서 우수하지만, 표본 편향의 위험이 있습니다. 따라서 연구 목표와 대상 집단의 특성을 고려하여 가장 적절한 방법을 선택하고, 필요시 여러 방법을 병행하는 혼합 방법론의 활용이 권장됩니다.
    • 4. 수요 예측 방법
      수요 예측은 기업의 생산 계획과 재고 관리에 직결되는 중요한 활동입니다. 정성적 예측 방법과 정량적 예측 방법이 있으며, 각각의 상황에 맞게 활용되어야 합니다. 시계열 분석, 회귀분석, 인과관계 분석 등의 정량적 방법은 과거 데이터를 기반으로 하므로 안정적인 시장 환경에서 효과적입니다. 반면 전문가 의견법이나 델파이 기법 같은 정성적 방법은 새로운 제품이나 불확실한 시장 상황에서 유용합니다. 현대에는 머신러닝과 AI 기술을 활용한 고급 예측 모델이 등장하여 더욱 정확한 수요 예측이 가능해졌으며, 이는 기업의 경쟁력 강화에 크게 기여하고 있습니다.
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