여행업 환경변화의 특징

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여행업의 환경이란 여행업을 둘러싸고 있는 관련이해집단과 일정한 접촉을 유지하고 있는 외부의 조건이라 말할 수 있다. 따라서 외부의 조건인 환경에의 대용능력은 곧 기업의 전략과 성과에 큰 영향을 미치게 된다. 이와 같이 여행업의 대외적인 환경에 대응능력은 여행업경영에 있어서 절대적인 영향요인이 되었다. 아울러 여행업의 대내적인 환경 또한 중요도가 증대되었으며, 이는 조직의 결속력을 강화시키고, 종사자의 회사충성도를 높이는 결정적인 요인으로 작용하고 있다.

참고자료

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· 스포츠와 여가 : 제임스 쉘터, 마음산책, 2015
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