간호관리학실습_보건의료 팀 간 협력 사례 보고서

소개

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목차

I. 문헌고찰
1. 조정과 협력
1) 조정과 협력 개념
2) 조정과 협력 방법
3) 조정과 협력의 중요성
2. 팀워크와 팀빌딩
1) 팀 관련 개념
2) 성공적인 팀워크와 팀빌딩 전략
3. 간호사의 조정자 협력자 역할
1) 간호사의 조정자 역할
2) 간호사의 협력자 역할

II. 사례연구
1. 보건의료 팀 간 협력이 잘 되지 못해 문제가 발생한 상황을 구체적으로 기술한다.
2. 사례와 관련하여 원인을 분석한다. (2가지 이상)
3. 사례와 관련하여 협력방안을 제시한다. (2가지 이상)

III. 관련 논문 탐구
사례와 관련된 논문을 찾아 요약정리(보건의료 팀 간 협력, 조정, 갈등관리, 의사소통과 관련된 논문)

IV. 결론 및 소감
사례와 관련하여 자신의 의견을 제시한다.

V. 참고문헌

본문내용

1. 조정과 협력
1) 조정과 협력 개념
의료와 기술의 발전은 복잡성을 띠므로 조직은 업무성과 향상을 위해 업무분배를 통해 세분화한다. 이런 세분화된 업무는 전체 업무 흐름에 균열이 생길 수 있어 협력 장치를 통해 세분화된 업무 과정을 통합할 필요가 있다.
- 조정(coordination) : 공동 직무를 이루어내기 위한 둘 이상의 세부 조직이 하는 부분의 활동을 합치고 연결하는 것이다.
- 협력：공동의 직무를 이루기 위해 여러 사람이 함께 노력하는 것이다.

2) 조정과 협력 방법
인력이 다양하고 전문직으로 구성되어있는 병원조직은 자칫 각기 전문성만을 강조하며 자기지향적 태도를 갖기 쉽다. 이로 인해 인간관계의 많은 갈등이 심화되며 그 결과는 그대로 환자에게 반영되어 나타난다. 따라서 조직 구성원은 조정과 협력의 필요성을 인식하며 실제 사용할 수 있는 조정과 협력의 기술을 이해하고 익혀야 한다.

- 프로그램화：
구성원 능력의 표준화 : 업무수행 시 필요한 훈련이나 교육을 명시함으로써
업무과정의 표준화 : 업무 내용을 프로그램화하거나 절차를 정함으로써
업무 결과의 표준화 : 바라거나 기대되는 성과를 명시함으로써
의사소통 시 정보의 표준화 : 업무 과정 참여자 간 교류를 촉진시키기 위한 일정한 정보 기반시설을 제공함으로써
위계적인 의뢰 : 특별하거나 일상적이지 않은 상황에서 전문간호사 혹은 의사에게 의뢰할 때

- 피드백:
상호조정 : 위계적 관계가 아닌 개인 간 이루어지는 비공식적 의사소통을 이용함으로써
직접 감독 : 업무를 책임지고 있는 감독자가 피감독자를 감시함으로써
경계영역 관리 : 부서 간 정보교환, 물적 자원 흐름, 관계등을 관리함으로써

- 협력의 기술
· 협의 : 참여자가 대등한 입장에서 의견을 교환하는 과정이다. 협의는 참여자 간 상호성을 띠므로 상호존중과 신뢰를 필요로 한다.

참고자료

· 신미자. 김성진. 김지미. 김현경. 남정자. 이종율. 전민경. 황혜영 외(2022). 간호관리학. 경기도: 수문사.
· 이영주 and 황지인. (2019). 간호사 - 간호사 및 간호사 - 의사 협력 정도와 의료 오류 발생 간의 관계. 간호행정학회지, 25(2), 73-82.