A+인증有)기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

소개

"A+인증有)기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

소비자에게 제공해야하는 기업의 제품이 불량률이 많거나 서비스의 품질이 일정하지 않다면 그 기업은 시장에서 신뢰를 얻기 어렵습니다. 따라서 기업은 제품을 잘 만드는 것뿐 아니라 불량률을 낮추고 고객가치 실현을 위해 서비스를 포함한 기업의 전반적인 활동을 문제없이 관리해야 하는 품질경영을 추구하게 되었습니다. 식스시그마란 100만개의 제품 중 3,4개의 불량만을 허용하는 경영을 의미합니다. 이를 위해 현재의 제품 생산 프로세스의 변경 또는 서비스를 개선하고 기업의 성과를 높이는 것에 목표를 두고 있습니다. 모토로라는 품질 불량으로 위기에 빠지자 이를 해결하기 위해서 식스시그마를 추진했습니다. 많은 기업들이 품질을 향상하기 위해서는 많은 비용이 든다고 생각했지만 품질 개선이 오히려 비용을 절감할 수 있다는 사실을 인식했고 탑다운 방식으로 불량률을 개선하기 위해 노력했습니다. 이는 기업 매출의 증대, 주가 상승을 만들었고 모토롤라는 위기를 극복했습니다. 그 이후 식스시그마는 20년 이상 많은 기업들에게 선택되고 발전하면서 기업경영의 중심이 되었습니다.

참고자료

· 이코노미조선, “식스시그마는 GE를 최고 기업 만든 혁신 기법”, 2017.11.17.,
· https://m.post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=10624699&memberNo=35002835
· 성기욱 외 2명, “6시그마 방법론을 이용한 신 비즈니스 모델 개발”, 대한안전경영과학회지, 2010.
· Sarah K. White, ““불량률 3/100만”… 식스 시그마의 이해”, CIO, 2017.11.21.,
· https://www.ciokorea.com/news/36343#csidxdc41683b8bc9655987e520b90435ba5
· 윤재홍, “식스시그마의 올바른 실행이 고객관점 성과, 품질성과 및 사업성과에 미치는 영향”, 經營 科學, 2013.