브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제예를들면서 설명하고

소개

브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제예를들면서 설명하고, 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오.

목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론 기업이란 재화와 서비스를 생산하고 이를 판매함으로써 이윤을 극대화하는 경제 주체이며, 가계는 기업이 생산한 재화와 서비스를 소비함으로써 효용을 극대화하고자 하는 경제 주체이다. 결국 이윤 극대화라는 기업이 목적 실현을 위해서는 소비자의 여러 성향과 특징을 분석하여자신의 기업에 긍정적인 태도를 지니는 소비자를 확대하는 활동이 필요하다. 하지만 과거의소비자들이 주로 기업의 정보에 의존하는 소비 활동을 진행하였다면 현대 사회에서의 소비자들은 다양한 요인을 고려하여 의사결정을 하는 경향성을 보인다.

참고자료

· 전인수(2012). 새로 쓰는 마케팅. 파주: 학현사
· Henry Assael(2005). 소비자행동론(김성환․박만석․정용길․조봉진․황의록 옮김). 한티미디어
· 이용학, 김경진(2009). 저관여 상품의 사용동기가 브랜드 충성도에 미치는 영향. 상품학연구 제27권4호, 105～120.
· 이은경, 전중옥(2015). 소비자의 습관적 소비행태에 관한 탐색적 연구. 소비자학연구 제26권 제3호, 2015년 6월.
· 전유정, 유현정(2018). 사회적 책임 관련 특성이 소비자의사결정에 미치는 영향. 소비문화연구 제21권 제2호. 145～174