간호 스트레스, 무례함, ppt

목차

Ⅰ. 정의, 특징, 현상황, 시사점

Ⅱ. 사례 & 동영상, 향후대안

Ⅲ. 무례함 관련 논문(1)
『임상간호사가 경험하는 무례함이 직무스트레스에 미치는 영향과 자기효능감의 조절효과』

Ⅳ. 무례함 관련 논문(2)
『간호사들이 근무지에서 경험하는 무례함(incivility)에 대한 연구』

Ⅴ. 참고 문헌

본문내용

1) 정의
무례(無禮)
- 예의가 없거나 예의를 갖추지 않은 상태
- 대상을 해치려는 의도가 모호한, 그리고 상호 존중해야 하는 근무지의 규범을 위반하는 낮은 강도의 일탈된 행동이며, 타인에 대한 존중이 부족함을 드러내는 무례한 행동
- 해를 입히려는 의도의 모호함
- 낮은 공격성
- 조직내에서의 경험

2) 현 상황
- 직장인의 96%가 무례함을 경험
응답자의 50%는 일주일에 한번 이상 무례한 언행을 경험

참고자료

· 서문자 외, 건강증진과 건강교육, 수문사, 2000
· 윤순녕 외 7인, 건강증진, 수문사, 2000
· 강영미 외 10인, 보건 교육, 수문사, 1999
· 신유선 외 32명, 지역사회간호학, 수문사, 2004
· 제니 나이두와 제인 윌스, 건강증진 이론과 실제 , 계측문화사, 2001
· 임상간호사가 경험하는 무례함이 직무스트레스에 미치는 영향과 자기효능감의 조절효과』 (김송이, 인제대학교 대학원, 2015)
· 간호사들이 근무지에서 경험하는 무례함(incivility)에 대한 연구』 (김세영외, 대한간호학회지, 2013)
· 크리스틴 포레스, 「무례함의 비용」, 흐름출판, 2018
· 정문정, 「무례한 사람에게 웃으며 대처하는 법」, 가나출판사, 2018
· 바발 베르크한, 「도대체 왜 그렇게 말해요?(함부로 말하는 사람 때문에 상처받는 당신을 위한 대화의 기술」, 가나출판사, 2018
· 서울특별시 간호사회 홈페이지
· 병원간호사가 경험하는 무례함이 소진에 미치는 영향: 긍정심리자본의 조절효과』 (이미경, 영산대학교 대학원 , 2019)
· 간호사의 소진, 감정노동 및 긍정심리자본이 직무만족에 미치는 영향 (전수영, 간호행정학회지, 2018)
· 임상 간호사의 소진 구조 모형 : 감정노동이론 적용을 중심으로 (한유정, 전남대학교 박사학위논문, 2016)
· http://www.dailymedi.com/detail.php
· https://www.youtube.com/watch
· https://1boon.kakao.com/podbbang/bad_patient