프리마 호텔 서비스 품질 분석

소개

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목차

프리마 호텔의 개요

운영형태

서비스 청사진 (전/후)

서비스 활동

서비스 실패 가능점

본문내용

1. 프리마 호텔의 개요
‘최고의, 으뜸가는’이라는 말로써 호텔서비스를 제공하는 서비스 기업으로서의 업계최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있는 청담동에 위치한 로컬호텔이
며 호텔 프리마는 계속적인 리모델링과 부대시설 및 객실의 증축을 통해 고급화된 이미지를 창출해 나가려 노력하고 있다.
1988/09월 호텔 프리마 그랜드 호픈 1997/05월 웨딩 홀 신규 오픈 1999/12월 프리마 레지던스 개관 2001/05월 숯불구이 전문점 프렌차이즈1호점 오픈 2002/05월 그랜드볼룸 노블레스훌 신축
2002/07월 500여대 주차 가능한 주차장 설립
2003/04 월 노블레스 홀 오븐
2004/09 월 뷔레 레스토랑 마이센 오픈
2004/11 월 스카이 홀 오픈
2005/02 월 특급 승격
2006/09 월 러브아이 오픈
2007/06 월 여성 사우나 & 휘트니스 오픈
2008/12 월 카자흐스탄 경영지원 협약 체결
호텔 프리마는
호텔 연혁
2. 프리마 호텔의 경영형태
-> 현재까지 국세 및 지방세 납부에 모범적 기업 인상을 심어주어 투명 경영, 열린 경영을 통한 이윤창출을 만들어 나가는 동시에 지속적으로 우리 문화재 환수 및 문화와 기업 활동을 접목시키는 작업을 통해 우리 문화를 알리는 형태의 경영이다.
조선백자대호 <달항아리>를 127만2천달러에 낙찰받아 외국에 있는 우리 문화재를 조국으로 들여옴으로써 우리문화 사랑을 주도적으로 실천하고 있는 호텔 프리마. 달항아리는 조선조 영조시대 광주 금사리가마에서 제작, 조선 500년을 통틀어 아름다움의 극치를 표현한 대표적인 문화재로써 그 가치가 대단히 크다고 할 수 있다.

참고자료

· 없음