전자상거래원론 Electronic commerce 7,8,9과 과제

목차

Chapter 7
11. Enter mashable.com and review the latest news regarding social networks and network strategy. Right a report.
13.Enter comblu.com. Explore its products and discuss the role of a social marketing dashboard.
15. Enter crmbuyer.com/edpick/69895.html and identify five strategies suggested for improved customer service.
21. Enter blippy.com and find the services it provides to customers.

Chapter 8
1. Enter netflix.com/Affiliates?hnjr=3. Describe the value of the program as a
5. Enter marketingterms.com and conduct a search by key words as well as by
13. Enter omniture .com How dose it help with site opti-mization? What other services does it provide?
19. Enter whattorent.com and compare its recommenda-tion system to Netflix. Write a brief report comparing the two.

Chapter 9
2. Connect to the Internet. Determine the IP address of your computer by visiting at least two websites that provide that feature. You can use a search engine to locate websites or visit ip-adress.com or whatismyipaddress.com. What other information does the search reveal about your connection? Based on this information, how could a company or hacker use that information?
11. Enter hijackthis.com. Do a free scan of your computer. Comment on the report you received.
12. Enter blackhat.com. Find out what they are about. Summarize some of their activities.
13. Enter bsimm.com/community. Describe the activities of the community and how it helps to fight cybercrime.

본문내용

11. Enter mashable.com and review the latest news regarding social networks and network strategy. Right a report.
Why Social Media Is the Front Line of Disaster Response 라는 뉴스를 읽었다. 이 글에서는 소셜 미디어를 통해서 재난을 대비하고 극복하는 것이 가능해 지고 있다는 것을 말학 있다. 그리고 매년 발생하는 자연 재해로부터 피해를 입은 사람들이 소셜 미디어로 서로 소통할 수 있도록 만들어 주었다.
이 뉴스에서처럼 소셜 네트워크가 제공하는 많은 이점 중 가장 긍정적인 측면으로 빠른 정보의 확산을 들 수 있다. 우리는 지구 반대편에 사는 사람들과도 클릭한번이면 의사소통할 수 있는 소셜 네트워크 시대에 살고 있는 것이다. 따라서 재해에 대한 정보도 시시각각으로 공유하여 피해를 최소하 하는 것까지 가능해졌다.

13.Enter comblu.com. Explore its products and discuss the role of a social marketing dashboard.
comblu.com는 온라인, 오프라인 커뮤니티를 만들어준다. 그리고 사람들에게 브랜드, 사회적인 컨텐츠들을 홍보해준다. 또한 취업 전략들을 가르쳐 줌으로써 고객들의 취업에도 많은 도움을 준다. comblu.com 궁극적으로 사람들에게 소통의 공간을 제공해 주는 것이다.

15. Enter crmbuyer.com/edpick/69895.html and identify five strategies suggested for improved customer service.
고객관리를 위해서라면 고객지원 센터의 역할이 중요하다는 것을 알려준다. 직원 교육을 충분히 해서 고객지원 센터의 서비스를 향상시켜야한다. 기업이 직접적으로 소셜 미디어 매체를 이용하여 고객에게 다가가는 접근성이 필요하고 소비자와 소통이 있어야 한다. 그리고 소셜 미디어를 통해 온라인 판매 및 이벤트 등 여러 프로젝트가 병행 되어야 한다.
가난한 고객 서비스가 아닌 고객이 충분히 만족할 만한 고객 서비스, 그리고 고객 하나하나와 신뢰를 구축해야 한다.

참고자료

· 없음