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응급상황 시뮬레이션 교육을 통한 간호사 업무수행능력 향상2025.11.141. PDCA 사이클 데밍의 PDCA 사이클은 Plan(계획)-Do(실행)-Check(점검)-Act(유지)의 4단계를 반복하여 지속적인 품질 개선을 수행하는 방법론입니다. 계획 단계에서는 문제를 발견하고 개선 계획을 수립하며, 실행 단계에서는 소규모 시범 적용을 통해 변화를 검증합니다. 점검 단계에서는 변화 업무 프로세스를 검토하고, 유지 단계에서는 획득한 결과를 기초로 일상 업무에 적용합니다. 2. 6시그마(Six Sigma) 6시그마는 고객의 요구를 명확히 이해하고 조직의 모든 활동을 지속적으로 개선하여 총체적 고객 만족과 이익...2025.11.14
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지역사회 간호서비스 질 향상 활동 및 평가2025.11.151. 질 향상(Quality Improvement, QI) 활동 의료서비스의 질을 향상시키기 위한 체계적 활동으로, PDCA, 6-시그마, 균형 성과표, 서비스 품질 갭 모형, 린 등 다양한 방식이 있다. QI는 환자에게 안전하고 수준 높은 의료서비스를 제공하기 위한 일련의 활동이며, FOCUS-PDCA 방법론을 통해 문제를 파악하고 개선하는 과정을 거친다. 현재의 진료 수준을 측정하고 개선 방법을 발견하여 실행하며, 문제가 없어도 지속적으로 질을 개선하려는 노력을 포함한다. 2. 자료 분석 도구 인과관계도(fishbone diag...2025.11.15
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경영혁신을 통한 기업 성장 사례 분석2025.11.131. 경영혁신의 정의 및 의의 경영혁신은 새로운 업무 관행을 조직 내에 성공적으로 정착시키는 것으로, 조직 문화, 제도, 업무 과정, 조직 구조, 관리 기법 등에 대한 새로운 업무 관행을 사업 전 분야에 걸쳐 도입 및 실행하는 총체적인 활동이다. 경영혁신의 의의는 혁신이 목표 지향적, 성장 지향적, 미래 지향적으로 이루어지며 문제점들이 신속하고 효율적으로 해결된다는 것이다. 2. 한국철도시설공단의 식스시그마 프로젝트 한국철도시설공단은 식스시그마 프로젝트를 통해 경영혁신을 이룩했다. 경영혁신을 통해 기업은 위기 극복을 할 수 있고 경...2025.11.13
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조직개발 기법과 실행 전략2025.11.151. 인간적 과정 기법 직원들의 인간관계 스킬을 개선하여 조직 발전을 꾀하는 기법입니다. 감수성 훈련(T-Group 훈련)은 개방적 분위기에서 상호 깊은 관계를 맺고 그룹 내 위치를 인식하도록 합니다. 팀 빌딩은 효과적인 작업집단과 협조기술 발전을 목표로 하며, 해빙→변화→재동결 순서를 따릅니다. 서베이 리서치는 전 종업원의 태도 조사를 통해 문제해결과 액션플랜의 기초자료를 제공합니다. 2. 기술구조적 기법 기업의 구조나 직무설계를 변화시키는 기법으로, 공식적 구조변화, 분화와 통합, 노사협조 프로젝트, 품질관리 분임조, 총체적 품...2025.11.15
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통합프로젝트 수행방식(IPD)의 건설산업 적용을 위한 핵심요소2025.05.061. 통합프로젝트 수행방식(IPD) 통합프로젝트 수행방식(IPD)는 기획, 설계, 시공, 유지관리 등 사업 프로세스의 각 단계마다 프로젝트를 수행체계와 참여자의 구성, 프로젝트 운영 방식을 총체적으로 통합하여 운영하는 방식입니다. 협력을 통해 모든 참여자의 능력과 통찰력을 이끌어내어 성과의 최적화, 발주자 가치 증대 및 설계와 시공과정에서의 효율성을 극대화하는 것을 목표로 하고 있습니다. 2. IPD의 장점 IPD를 수행할 경우 가장 큰 특징은 설계 단계에서 전문 엔지니어링사 및 전문 시공사의 지원으로 의사결정이 완료될 수 있다는 ...2025.05.06
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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과2025.01.201. 식스시그마 프로젝트 식스시그마 프로젝트는 기업의 내부 혁신에 크게 기여하였으며, 제품의 품질을 거의 무결점에 가까운 수준으로 향상시키고 공정을 유연하게 만들었다. 식스시그마를 통해 기업의 문화적인 측면까지 발전하였고, 품질 경쟁력으로 차별화하기 어려운 시대에 기업의 생존을 보장하는데 도움을 줄 수 있다. 식스시그마는 기업에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는데, 내부 혁신에 초점을 맞추면서도 외부 환경의 변화에 적응할 수 있는 체계적인 개선 방법론을 제공한다. 또한 검증된 도구를 사용하여 비즈니스에 중요한 결과를 이루고 프로세스 개...2025.01.20
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[생산관리/과제점수 96점] 식스시그마 사례연구 보고서 제출2025.05.161. 식스시그마 식스시그마(6σ)는 고객 만족의 달성과 경영 이익의 극대화를 목적으로 고객의 요구를 바탕으로 기업의 모든 활동을 총체적으로 개선하는 경영혁신 기법이다. 전통적 의미로는 '완벽한 품질 관리', 구체적으로 말하자면 기업에서 생산하는 제품 100만 개 당 3.4개 정도의 불량품이 나오는 수준을 의미한다. 최근에는 품질 관리보다는 경영 체계를 최적화하는 데 초점을 두고 실행되며, 금융업계나 서비스업 등 많은 기업이 식스시그마를 하나의 경영전략으로써 도입하고 있다. 이러한 식스시그마 방법론은 기업 운영 과정에서 발생하는 문제...2025.05.16
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마케팅원론 ) 브랜드의 개념과 기능에 대해 설명하고, 학습자께서 생각하는 좋은(또는 성공) 브랜드와 나쁜(또는 실패) 브랜드의 사례를 그렇게 생각한 사유와 함께 기술2025.01.241. 브랜드의 유래 브랜드의 근원은 고대 그리스와 로마 시대이다. 그리스?로마 시대에는 다수의 국민이 글을 읽고 쓰지 못하는 문맹률이 높았기에 직관적으로 알 수 있게 상품을 파는 상점 주인들이 상점 이름 대신 가게에서 팔고 있는 물건을 나타낼 수 있는 그림이나 표시를 상점 앞에 걸어놓았는데 이것이 브랜드의 유래라고 볼 수 있다. 2. 브랜드 개념 19세기 중후반부터 시작된 2차 산업혁명을 시작으로 가내수공업, 소량 생산(소품종, 소량) 체제가 공장화, 대량 생산(다품종, 대량)으로 바뀌게 되었고, 기업들은 경쟁적으로 생산, 유통 확...2025.01.24
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조직개발에 대하여 설명하시오2025.05.041. 조직개발 조직개발은 먼저 의도되어지고 계획에 의한 과정으로 조직이 추구하고자 하는 방향 및 목적으로 조직 전체를 변환해 나가려는 시도라고 할 수 있습니다. 조직개발이 중요한 이유는 흩어져 있고 구조화되어 있지 않은 조직 내 인적, 물리적 자원을 생산적 목적으로 구조화하여 발전시킴으로써 전체적인 조직의 구조 및 시스템 등의 개선을 유도하기 때문입니다. 조직개발은 행동을 연구하는 과정이 중요하게 다뤄지며, 행동과학과 관련된 지식을 활용함으로써 조직이 가진 유효성을 증대시키는데 행동연구 또한 이러한 목적에서 이뤄집니다. 2. 조직개...2025.05.04
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사회복지 프로그램 평가방법(투입-노력평가, 효과성평가, 효율성-능률성 평가, 만족도 평가)2025.01.131. 투입/노력 평가 노력성이란 기관이 얼마나 많은 활동을 했고 서비스를 제공했는가 하는 프로그램의 산출을 평가하는 것이다. 즉 제공된 서비스의 양이나 수행된 활동의 양이 얼마나 되느냐에 대한 분석이다. 대부분의 기관들은 이용자의 수, 상담횟수, 진료건수 등의 프로그램 산출로 그 기관의 활동을 평가한다. 따라서 투입/노력의 계량적 측정은 모든 프로그램의 산출을 도표화하여 시간별(금년과 지난해), 기관별(타 기관의 동일 프로그램), 서비스별, 지역별에 따라 서비스 통계치가 얼마나 달라졌는가를 관찰하는 것이다. 2. 효과성 평가 효과성...2025.01.13
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