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정보기술(IT)을 활용하여 경쟁우위를 확보한 사례와 교훈2025.05.161. IT 기술 발전과 규제 샌드박스 최근 IT 기술 발전으로 다양한 산업 분야에서 혁신적인 변화가 일어나고 있다. 특히 정부 차원에서 추진하고 있는 '규제 샌드박스' 제도 도입 이후 ICT 규제 개선 성과가 나타나고 있다. 대표적인 사례로 배달 앱 요기요·배달통, SK텔레콤의 5G 기반 자율주행차, KT의 5G 시범서비스 등이 있다. 2. IT 기술을 활용한 기업의 경쟁력 강화 우리 기업들은 IT 기술을 활용하여 시장경쟁력을 강화하고 고객만족 경영을 실현하기 위해 노력하고 있다. 대표적인 사례로 삼성전자의 스마트폰 사업, LG전자...2025.05.16
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기업의 M&A 목적을 5가지 이상 설명하시오2025.01.241. M&A의 개념과 의의 M&A는 한 기업이 다른 기업을 흡수하여 한 개의 기업이 되는 합병과, 기존 피인수 기업을 그대로 존속시키면서 경영권을 확보하는 인수를 포함한다. M&A는 기업의 성장, 다각화, 해외 진출 전략 등의 일환으로 빠르게 성장하고 있다. 2. M&A의 유형 M&A의 유형에는 수직적 인수, 수평적 인수, 제품확장형 인수, 시장확장형 인수, 복합형 인수 등이 있다. 이는 기업이 M&A를 통해 달성하고자 하는 목적에 따라 구분된다. 3. M&A의 목적 - 수익모델 개선 및 컨텐츠 확보 M&A의 목적 중 하나는 기존 ...2025.01.24
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손자병법의 경영학적 응용과 사례 조사2025.01.051. 손자병법의 역사적 배경 손자병법은 기원전 5세기에 작성된 것으로 추정되는 고대 중국의 병법서이다. 당시 중국은 춘추시대로 많은 제후국들이 패권을 다투는 혼란스러운 시기였다. 손무는 이 시기에 오나라의 장수로 활동하며 전쟁 경험을 토대로 손자병법을 저술하였다. 손자병법은 전쟁에 신중해야 한다는 태도와 정보 확보, 전략적 사고 등을 강조하고 있다. 2. 손자병법의 주요 사상 손자병법의 핵심 사상은 전쟁에 신중해야 한다는 것이다. 손자는 전쟁이 국가와 백성의 존망을 결정하는 중대사라고 보았기 때문에, 전쟁을 피할 수 있으면 피하고 ...2025.01.05
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사회복지 프로그램 설계 시 고려사항2025.01.151. 사회복지프로그램과 사회복지 가치의 조화 사회복지프로그램이 지향해야 할 사회복지의 주요 가치는 환경 속의 개인의 관점에서 클라이언트의 약점이 아닌 강점을 중심으로 클라이언트의 역량을 강화하는 것이다. 개인에게 문제의 원인을 돌리는 관점은 희생자비난의 시각이며, 사회환경에 원인을 돌리는 관점은 환경비난의 시각이다. 최근 지역사회통합이 중요한 가치로 부각되고 있으며, 사회복지프로그램은 정상화의 가치를 반영하고 있다. 2. 프로그램설계에 필요한 정보의 확보 효과적인 프로그램 설계를 위해서는 사회문제에 대한 정보, 사회문제에 노출된 사...2025.01.15
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사회복지 사각지대 해소를 위한 정책방안2025.01.271. 사회복지 사각지대 발생 원인 현대 복지국가에서도 여전히 수많은 사람들이 실직, 질병, 장애 등으로 인해 생계가 어려운 상황에 놓여있지만 복지 혜택에서 제외되고 있습니다. 이른바 '사회복지 사각지대'는 복지 자격 요건을 충족함에도 제도적 허점, 정보 부족, 접근성 제약 등의 이유로 복지 서비스를 제대로 받지 못하는 취약계층을 일컫습니다. 이들은 기초생활을 유지하기 어려워 삶의 질이 크게 저하되고, 빈곤과 소외의 대물림으로 이어져 사회 통합을 저해하는 심각한 문제를 초래합니다. 2. 제도적 허점 및 복잡성 현행 복지제도는 지나치게...2025.01.27
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사회복지조직 책임성의 적용, 책임성을 확보하기 위한 방안2025.01.151. 사회복지조직 책임성 사회복지조직의 책임성에는 다양한 요인이 영향을 끼친다. 내부적 요인으로는 서비스의 다양성, 기술의 복잡성, 목표의 불확실성 등이 있다. 외부적 요인으로는 공급주체의 다원화, 민영화 경향, 법률의 영향 등이 있다. 사회복지조직의 책임성을 확보하기 위해서는 행정정보의 공개, 시민 참여 기회 확대, 사회복지전문직의 전문성 향상 및 권한 강화, 외부통제와 내부통제의 균형, 평가제도의 내실화 등이 필요하다. 2. 사회복지조직의 내부적 요인 사회복지조직의 내부적 요인으로는 서비스의 다양성, 기술의 복잡성, 목표의 불확...2025.01.15
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서비스운영관리 중간고사 문제 정리 족보2025.01.141. 고객확보 전략 고객확보 전략에는 자격요건, 획득요건, 실패요건이 있다. 자격요건은 서비스 기업이 시장에 진입하기 위해 달성해야 하는 기본적인 수준을 의미하며, 획득요건은 고객이 경쟁자 중에서 선택하기 위해 사용하는 기준을 말한다. 실패요건은 고객의 기대 수준을 충족시키지 못하면 고객이 영원히 돌아오지 않게 되는 것을 의미한다. 2. 정보의 전략적 역할 정보의 전략적 역할은 정보를 처리하는 방식(온라인/오프라인)과 대상(외부 고객/운영적 측면)에 따라 달라진다. 온라인으로 외부 고객을 대상으로 하면 진입장벽 설정이 가능하고, 오...2025.01.14
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지역 사회복지가들의 역할로 변화된 지역에 대한 조사 및 활동 문제점과 해결 방안2025.01.161. 지역 사회복지가들의 역할과 변화 지역 사회복지가들은 지역 내의 다양한 문제를 해결하고자 노력하며, 이러한 활동을 통해 지역 사회는 긍정적인 변화를 경험하게 됩니다. 강동구의 사례를 통해 지역 사회복지가들이 저소득층, 노인, 장애인 등 사회적 약자를 지원하는 활동을 통해 주민들의 생활 수준을 향상시키고 지역 사회의 결속력을 강화하는 데 중요한 역할을 하고 있음을 확인할 수 있습니다. 2. 지역 사회복지가들의 활동 중 발생하는 문제점 지역 사회복지가들의 활동에는 자원 부족, 정보 불균형, 사회적 인식 부족 등의 문제점이 존재합니다...2025.01.16
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자원봉사단체 상호간 자원봉사육성발전에 협력과 조화를 이루어 나갈 수 있는 구체적 방법2025.05.131. 자원봉사단체 상호간 자원봉사육성발전의 필요성 자원봉사는 현대 사회에서 매우 중요한 사회활동으로, 많은 사람들이 다양한 방식으로 사회에 기여하고 있다. 그러나 혼자서만 봉사활동을 진행하는 것보다 자원봉사단체들끼리의 협력과 조화가 더 큰 성과를 이끌어낼 수 있다. 자원봉사단체 상호간의 자원봉사육성발전은 이러한 이유로 인해 매우 중요하다. 첫째, 단체들이 개별적으로 활동하는 것보다 상호간의 협력과 조화를 통해 더 큰 사회적 영향을 미칠 수 있다. 둘째, 상호간의 정보 공유와 협력 네트워크 구축이 필요하다. 셋째, 자원 확보를 위해 ...2025.05.13
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복지경영의 핵심적 역량2025.05.091. 의사전달 능력 의사소통 능력은 쌍방의 과정으로서 전달자와 피전달자 간에 공감대를 바탕으로 정보의 정확한 전달과 활발한 교류에 의하여 조직구성원은 조직목표를 명확하게 인식하게 되고 합리적 협동행위를 할 수 있게 되며 권한과 책임의 효율적인 배분이 가능하게 하는 복지경영의 핵심적 역량이다. 2. 거버넌스 사회복지조직의 운영과 관련된 공공정책들이 어떤 과정과 절차에 의해 형성되는지에 대한 이해는 복지경영의 필수적인 요소이다. 이를 통해 사회복지정책 형성을 위한 정치적 과정에 참여가 가능하며, 조직 내부의 정책개발, 목표수립, 계획 ...2025.05.09
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