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정보기술(IT)을 활용한 기업의 경쟁우위 확보 사례와 교훈2025.05.161. KB증권의 IT 인프라 구축을 통한 경쟁력 강화 KB증권은 빠르게 진화하는 금융산업에서 선두주자로서의 입지를 강화하기 위해 IT기술을 조직에 접목했다. 인터넷 가상화 단말 재구축 사업을 통해 업계 최고의 IT인프라를 구축했으며, 이를 통해 내부 구성원 간 소통이 빨라졌고 고객 정보를 빅데이터화하여 보다 편리하고 안전하게 관리할 수 있었다. 또한 IT 인프라를 통해 고객들에게 보다 편리한 금융 서비스를 제공할 수 있었다. 2. 숙박업체 더휴식의 IT 기술 활용을 통한 경쟁력 확보 국내 숙박업계가 포화상태인 가운데, 숙박업체 더휴...2025.05.16
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고객 정보 수집, 저장, 관리, 유통 기업의 윤리적 의무2025.04.281. 고객 정보 수집, 저장, 관리, 유통 기업의 윤리적 의무 현대 사회에서 기업들은 경쟁력 확보를 위해 고객 정보를 적극적으로 수집, 저장, 관리, 유통하고 있다. 그러나 이 과정에서 고객의 개인정보 보호와 관련된 윤리적 문제가 발생할 수 있다. 기업은 고객 정보 활용에 대해 투명하게 공개하고, 고객의 권리를 존중하는 윤리의식을 강화해야 한다. 또한 정부는 이들 기업의 비윤리적 행위에 대한 제재 조치를 마련해야 할 것이다. 1. 고객 정보 수집, 저장, 관리, 유통 기업의 윤리적 의무 기업이 고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통...2025.04.28
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협상을 잘 하는 방법2025.04.271. 협상의 중요성 협상은 단순히 거창한 차원의 협상만을 의미하는 것이 아니라, 일상생활에서 서로 만족할 수 있는 합의점을 찾기 위한 의사소통 과정 전체를 포함한다. 우리는 매일 살아가면서 협상을 하고 있으며, 이는 비즈니스에도 필수적인 요소이다. 2. 협상을 위한 정보 확보 협상을 잘하기 위해서는 먼저 정확한 정보를 확보하는 것이 중요하다. 충분한 정보가 있다면 상대방의 기준점 내에서 효과적인 협상을 할 수 있지만, 정보가 부족하다면 불리한 제안을 하게 될 위험이 있다. 3. 협상 목표 설정 협상 전 반드시 목표 설정이 필요하며,...2025.04.27
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장애인복지론_장애인의 접근권에 대해 각 항목별로 정리한 후 문제점과 개선 방안을 작성하시오.2025.01.191. 장애인 접근권 장애인 접근권은 장애인의 사회참여와 자기실현을 실천할 수 있는 근거로 사회통합의 전제가 된다. 이러한 장애인 접근권에는 물리적 접근, 심리사회적 접근, 정보 접근, 문화적 접근 등 다양한 요소가 포함되어 있다. 물리적 접근권은 편의시설에 대한 접근권이며, 정보 접근권은 정보화 사회에서 장애인의 정보 접근성 확대를 위한 고려사항이다. 문화 접근권은 장애인의 문화 활동 참여 기회 확대를 통한 사회통합과 삶의 질 제고를 목적으로 한다. 2. 장애인 접근권의 문제점 장애인 접근권의 문제점으로는 정보격차, 법과 제도의 열...2025.01.19
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기업 경영활동에서 정보시스템의 도입 배경과 필요성2025.05.131. 기업 경영활동의 문제점과 이슈 기업은 운영 수월성 확보, 새로운 제품 및 서비스 개발, 고객과의 친밀성 및 고객지원능력 확보, 의사결정능력 향상, 경쟁우위 확보, 경쟁에서의 생존 등을 목적으로 경영정보시스템을 활용합니다. 그러나 많은 기업의 경영자들은 쏟아지는 정보의 안개 속에서 경영을 해왔으며, 적절한 시기에 적절한 정보를 가지지 못해 제대로 된 정보를 기반으로 한 의사결정이 어려웠습니다. 이로 인해 상품과 서비스의 과잉생산과 과소생산, 자원의 잘못된 배치, 늦은 반응시간 등의 문제가 발생하여 비용 증가와 고객 이탈로 이어졌...2025.05.13
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경영정보시스템 ) 1. 최신 정보기술 3가지를 나열하고, 설명하시오. 2. 경영정보시스템(MIS) 도입 성공실패 사례를 조사하시오.2025.05.131. 최신 정보기술 1) 의사결정지원시스템(Decision Support Systems ; DSS) - 관련 정보와 데이터를 의사 결정자에게 제공하여 복잡한 의사 결정 프로세스를 지원하는 컴퓨터 기반 정보 시스템 2) 사무자동화시스템(Office Automation System : OAS) - 일상적인 사무실 작업을 자동화하고 조직 내에서 의사 소통을 용이하게 하도록 설계된 일종의 컴퓨터 기반 정보 시스템 3) 지능정보시스템(Intelligent Information System : IIS) - 급격한 경영 환경 변화에 따라 점점 ...2025.05.13
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정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사2025.05.061. 아마존 아마존은 디지털 스트리밍, AI, 클라우드 컴퓨팅 등 수천 가지 제품을 제공하는 가장 많이 사용되는 다국적 전자 상거래 플랫폼으로 택배패키지 추적 서비스를 사용하고 있다. 아마존은 차량 내부 도입은 이번이 최초 사례로 맞춤형 AI 음성비서 시스템 '알렉사 커스텀 어시스턴'를 피아트 크라이슬러 차량에 장착했다. 2. 넷플릭스 넷플릭스는 2007년에 사람의 정보, 성별, 지역, 나이, 취향, 시청시간인 빅데이터를 활용하여 스트리밍 서비스를 시작하게 되었다. 그 결과 넷플릭스의 가입자수는 766만명 돌파하였으며 주가는 363...2025.05.06
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장애인의 접근권에 대한 문제점과 개선 방안2025.05.081. 접근권의 의의 접근권은 장애인이 처해 있는 일상적인 장벽들을 제거하고 모든 생활영역에서의 접근성을 증진하기 위한 권리이다. 접근권은 시민적 자유권을 보장하였음에도 불평등이 확산되어 사회적 기본권의 보장이 필요해짐에 따라 등장한 개념이다. 접근권은 장애인의 권리이자 인권이다. 2. 장애인의 시설물 접근권 편의증진법에 따르면 장애인은 다른 사람의 도움없이 동등하게 시설과 설비를 이용하고 정보에 접근할 권리를 가진다. 접근권에는 공공시설 이용과 정보 취득을 위한 권리가 포함된다. 3. 장애인의 이동권 장애인의 이동권과 접근권은 유사...2025.05.08
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정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사2025.01.131. 삼성전자 스마트폰 사례 삼성전자는 지속적인 기술 혁신을 통해 시장을 선도하고 있습니다. 대규모 R&D 투자, 5G, AI, 디스플레이 기술 등의 선도, 사용자 경험 중심의 제품 개발, 사용자 피드백 반영, 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스 설계 등의 전략으로 경쟁우위를 확보하고 있습니다. 또한 폴더블 스마트폰과 카메라 기술 혁신을 통해 새로운 시장을 창출하고 있습니다. 2. KB국민은행 디지털 트랜스포메이션 KB국민은행은 디지털 기술의 적극적 도입으로 금융 서비스를 혁신하고 있습니다. 모바일 및 온라인 플랫폼 개선, 클라우...2025.01.13
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고객 정보를 수집,저장,관리,유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가?2025.05.131. 고객 정보 수집, 저장, 관리, 유통 현대 사회는 경쟁이 매우 치열하므로 기업은 실시간으로 소비자들의 니즈를 파악하고 시장 트렌드 변화를 알아야 한다. 이를 위해 기업은 빅데이터 등 데이터를 적극적으로 활용하고 있다. 특히 인터넷 발달로 더욱 소비자 데이터를 확보하는 기업이 늘고 있다. 그러나 이 과정에서 소비자의 동의 없이 데이터를 수집하거나 활용하는 등 비윤리적인 행위가 발생할 수 있다. 따라서 기업은 소비자에게 투명하게 데이터 활용 사실을 알리고, 윤리적 의식을 강화하며, 보안성을 높여야 한다. 또한 비윤리적 행위에 대한...2025.05.13
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