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공급망 위기 관리, 팬데믹과 SCM2025.01.151. 공급망 가시성 확보 공급망의 가시성 확보는 위기 상황에 대응하고 효율적으로 문제를 해결하는 데 필수적인 요소입니다. 제품의 생산부터 소비에 이르기까지 모든 과정을 실시간으로 추적하고 모니터링할 수 있는 시스템을 구축함으로써, 기업은 공급망 내 발생할 수 있는 다양한 문제에 신속하게 대응할 수 있습니다. 2. 공급망 다변화 공급망 다변화는 위기 상황에서 효과적으로 위험을 관리하고, 공급망의 안정성을 유지하기 위한 중요한 전략입니다. 특정 지역이나 공급업체에 대한 과도한 의존은 예기치 않은 사건이 발생했을 때 심각한 공급 차질을 ...2025.01.15
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경영정보시스템 SCM에 대한 고찰2025.01.041. SCM의 정의 SCM은 공급사슬 내에 존재하는 불확실성 및 낭비요소를 제거하면서 최저비용으로 고객이 요구하는 최고의 서비스를 제공하여 해당되는 사업의 가치를 극대화하기 위한 것으로써 이는 전체 프로세스 관점에서 최적화를 추구하고 있다. 따라서, 공급사슬관리는 적절한 상품을 적절한 장소 및 시기에 공급하여 사이클타임을 감소시키고, 공급사슬 파트너들은 정보를 공유함으로써 그 수요의 불확실성 및 재고보유를 줄일 수 있다. 2. SCM의 구성 및 특성 SCM의 기본 전제는 모든 비즈니스 프로세스와 공급사슬의 구성원에 걸쳐서 공통적인 ...2025.01.04
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기업 경영활동에서 정보시스템 도입의 필요성과 적용 사례2025.05.041. 인력관리 문제 인력관리 부족으로 인한 인력 운용 불가능, 인력의 업무에 대한 효율적인 평가 및 보상 불가능, 인력의 퇴직 및 이직 등으로 인한 지식 및 경험의 유실 등의 문제가 발생할 수 있다. 이를 해결하기 위해 인사관리 시스템을 도입하여 인력 정보를 체계적으로 관리하고, 업무 일정 및 근무조 등의 운용을 효율적으로 관리할 수 있다. 2. 고객관리 문제 고객별 선호도 파악 불가능, 고객의 불만 및 요구사항 파악 및 대응 어려움, 고객 관리 업무의 중복 및 누락 등의 문제가 발생할 수 있다. 이를 해결하기 위해 CRM(Cust...2025.05.04
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베네통의 성공적인 BPR 도입 사례와 국내 패션 기업의 BPR 전략2025.05.121. BPR의 개념 BPR은 Business Process Reengineering의 약자로, 급격한 경영환경 변화 속에서 소비자 주권과 고객만족을 경쟁우위의 핵심 지표로 삼아 정보기술을 활용하여 조직을 재설계하고 업무방식을 재편함으로써 새로운 부가가치를 창출하고 업무 향상을 도모하는 것을 의미한다. 2. 베네통의 BPR 사례 베네통은 고객의 다양한 색상 선호도와 재고 관리의 어려움을 해결하기 위해 리엔지니어링을 통해 주문생산-무재고 체제를 구축하고 SCM 전략을 추진하였다. 이를 통해 신속한 고객 대응, 다양한 색상 제공, 물류 ...2025.05.12
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SCM의 발전과정2025.01.291. SCM으로의 진화 SCM으로의 발전은 기업들이 필요한 정보들을 손쉽게 제공받을 수 있는 단일화된 정보저장장소의 필요성에 의해 시작되었다고 볼 수 있다. 60년대 말, MRP(자계소요계획 : Material Requirements Planning)로 시작하여 70년대 MRP II (생산자원계획 : Manufacturing Resource Planning)로 발전하는 형태 (PC기반에서 통합된 시스템 운영체제로의 변화)에서 필요한 정보들을 손쉽게 제공받는 것이 가능해졌다. 물론, 작은 규모의 기업에서도 통합된 MRPI 솔루션을 사...2025.01.29
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공급사슬관리(SCM)의 개념과 채찍효과2025.01.121. 공급사슬관리(SCM)의 개념 공급사슬은 원재료의 추출 단계에서 최종 소비자까지 재화가 흘러가고 변환되는 과정의 모든 활동과 이와 관련된 정보의 흐름을 말한다. 공급사슬관리는 이러한 전 과정을 통합적으로 관리하여 기업 경쟁력 향상에 기여하는 기업 경영 패러다임이다. 공급사슬관리는 최종제품의 생산을 위한 공급기업들과의 관계 또는 원자재로부터 최종제품에 이르기까지의 물적흐름에 초점을 두고 정의된다. 2. 채찍효과의 개념 채찍효과란 하류의 고객 주문 정보가 상류로 전달되면서 정보가 왜곡되고 확대되는 현상을 말한다. 채찍효과에는 수요왜...2025.01.12
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기업 경영활동에서 정보시스템의 도입 배경과 필요성2025.05.131. 기업 경영활동의 문제점과 이슈 기업은 운영 수월성 확보, 새로운 제품 및 서비스 개발, 고객과의 친밀성 및 고객지원능력 확보, 의사결정능력 향상, 경쟁우위 확보, 경쟁에서의 생존 등을 목적으로 경영정보시스템을 활용합니다. 그러나 많은 기업의 경영자들은 쏟아지는 정보의 안개 속에서 경영을 해왔으며, 적절한 시기에 적절한 정보를 가지지 못해 제대로 된 정보를 기반으로 한 의사결정이 어려웠습니다. 이로 인해 상품과 서비스의 과잉생산과 과소생산, 자원의 잘못된 배치, 늦은 반응시간 등의 문제가 발생하여 비용 증가와 고객 이탈로 이어졌...2025.05.13
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기업의 전자상거래 기술(ERP, SCM, CRM) 이해와 사례2025.01.161. ERP(전사적자원관리) ERP는 기업 내부의 통합된 소프트웨어 모듈과 공통의 중앙 데이터베이스에 기반을 둔 E-비즈니스 시스템으로, 여러 부서의 데이터를 수집하고 실시간으로 공유하여 기업 운영의 효율성을 높일 수 있다. ERP 도입 사례로는 대웅제약과 만도가 있으며, ERP 도입에 실패한 사례로는 동우산업이 있다. 2. SCM(공급사슬관리) SCM은 기업의 원재료 생산, 유통 등 공급망 단계를 최적화하여 고객의 요구사항을 신속하게 충족시키는 경영전략 시스템이다. 나이키와 시스코 시스템즈는 SCM을 성공적으로 도입한 사례이며, ...2025.01.16
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공급사슬 도입으로 얻을 수 있는 효과2025.01.161. 공급사슬관리(SCM) 공급사슬관리(SCM)은 원재료 획득부터 최종 소비자에게 제품을 전달하는 네트워크를 효율적으로 관리하여 비용 절감, 고객 서비스 향상, 경쟁력 강화를 목적으로 한다. 공급사슬관리가 필요한 이유는 기업 간 경쟁 심화, 다품종 소량생산 배송체계 구축, 공급사슬에서 발생하는 부가가치 비율이 높기 때문이다. 2. 공급사슬관리의 효과 공급사슬관리를 통해 얻을 수 있는 효과는 다음과 같다. 1) 경쟁우위 확보 2) 고객 서비스 향상 3) 재고 및 거래비용 감소 4) 거래비용과 물류비용 감소 5) 공급망 내 다양한 위험...2025.01.16
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고객 관계 관리CRM, 공급망관리SCM의 기본개요와 적용 사례2025.01.021. 고객 관계 관리(CRM) 고객 관계 관리(CRM)는 기업이 고객과의 관계를 유지하고 강화하기 위한 활동으로, 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 중요한 역할을 한다. 이를 위해 기업은 고객의 Bedrock Needs와 Preference Needs를 파악하고, 이에 맞게 제품 및 서비스를 개선하고 개인화된 마케팅 전략을 수립해야 한다. 또한, 고객과의 소통을 원활하게 하기 위해 CRM 시스템을 도입하는 등 다양한 방법으로 고객 관계를 관리할 수 있다. 이러한 노력은 고객 만족도와 충성도를 높일 뿐 아니라, 기업의 매출과 이익에도...2025.01.02
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