시장조사론 ) 시장조사 전문기관인 B사는 최근까지 추진해 오고 있었던 사용자 조사 프로젝트 추진이 난항을 겪고 있다.

본 내용은 " 시장조사론 ) 시장조사 전문기관인 B사는 최근까지 추진해 오고 있었던 사용자 조사 프로젝트 추진이 난항을 겪고 있다. B사의 대표이사는 해당 프로젝트 책임자와의 회의를 거쳐 현재 어떤 문제가 있 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.08.12

문서 내 토픽

• 1. 시장조사 프로젝트 추진의 방해 요인

  시장조사 프로젝트를 추진하는 과정에서 발생할 수 있는 방해 요인으로는 시장조사의 목표가 명확하지 않은 경우, 적절한 시장을 선정하지 못한 경우, 조사해야 할 시장의 측면을 잘못 선택한 경우, 고객에게 접근하는 방법을 잘못 선택한 경우, 부적절한 조사 방법을 사용한 경우 등이 있다.

• 2. 고객사의 무리한 요구 사항

  시장조사 과정에서 고객사가 무리한 요구를 할 수 있는데, 이에는 과도한 물질적 보상 요구, 차별적 대우 요구, 조사 과정의 흐름을 방해하는 요구 등이 포함된다. 이러한 무리한 요구에 대해서는 사전에 대응 방안을 마련하고 고객사와 협의하여 해결해 나가는 것이 중요하다.

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• 1. 시장조사 프로젝트 추진의 방해 요인

  시장조사 프로젝트를 추진하는 과정에서 가장 큰 방해 요인은 예산 및 인력 부족, 데이터 수집의 어려움, 그리고 의사결정권자의 이해 부족 등을 들 수 있습니다. 먼저 예산 및 인력 부족은 프로젝트 전반에 걸쳐 큰 제약 요인이 됩니다. 데이터 수집의 어려움은 정확한 정보를 확보하기 어렵게 만들어 분석 결과의 신뢰성을 떨어뜨릴 수 있습니다. 또한 의사결정권자의 이해 부족은 프로젝트의 중요성을 인식하지 못하게 하여 지속적인 지원을 받기 어렵게 만듭니다. 이러한 방해 요인들을 해결하기 위해서는 충분한 예산 확보, 전문 인력 확보, 데이터 수집 방법의 개선, 그리고 의사결정권자에 대한 지속적인 교육 등이 필요할 것입니다.

• 2. 고객사의 무리한 요구 사항

  고객사의 무리한 요구 사항은 프로젝트 수행에 있어 큰 어려움을 야기할 수 있습니다. 고객사는 종종 현실적이지 않은 기대 수준을 요구하거나, 프로젝트 범위를 지속적으로 변경하는 등의 행동을 보입니다. 이는 프로젝트 팀의 업무 부담을 가중시키고, 일정 및 예산 관리에 차질을 초래할 수 있습니다. 또한 고객사와의 갈등을 야기하여 프로젝트 수행 과정에서 불필요한 마찰이 발생할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해서는 프로젝트 착수 단계에서부터 고객사와의 명확한 의사소통과 요구사항 관리가 필요합니다. 또한 프로젝트 범위, 일정, 예산 등에 대한 합의를 도출하고, 변경 사항 발생 시 적절한 절차를 거치도록 해야 합니다. 이를 통해 고객사의 무리한 요구를 최소화하고, 프로젝트를 성공적으로 수행할 수 있을 것입니다.