간호관리과정 간호관리 CASE STUDY

본 내용은 " 간호관리과정 간호관리 CASE STUDY " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.05.30

문서 내 토픽

• 1. 미흡한 물품관리와 관련된 부적절한 질적 간호

  간호팀의 평균 입원환자는 25~30명으로, 체온계는 총 2개가 비치되어 있으나 정규 V/S 시간에 신규입원환자가 올 경우 체온계를 찾으러 다녀야 함. 일반 휠체어의 수 부족으로 필요 시 찾으러 다녀야 하는 경우 발생함. 휠체어 보관 장소에 휠체어를 두지 않고 병실 내 위치하고 있는 모습이 관찰됨. 혈압계의 커프 불량으로 혈압이 높은 환자의 혈압 측정에 어려움이 있었음. 사용한 공용 체온계와 자동 혈압계가 간호사 주머니에서 발견됨.

• 2. 감염관리지침 불이행과 관련된 부적절한 감염관리

  주사제를 믹스할 때 손을 씻지 않고 믹스하는 모습 관찰됨. 환자와 접촉 전 손위생을 하지 않는 모습 관찰됨. 손위생 모니터링 결과 75점으로 측정됨. 접촉 격리실에 들어갈 때 적절한 보호장구를 착용하지 않고, 환자와 접촉하는 모습 관찰됨. 감염성 폐기물 뚜껑이 항상 열려있는 모습 관찰됨. 환자가 사용한 휠체어와 walker 등을 소독하지 않고 방치하는 모습 관찰됨.

• 3. 친절을 강요하는 분위기와 관련된 과도한 스트레스 수준

  경증 질환을 갖고 있는 환자들이 통증으로 인하여 간호사에게 자주 화를 내는 모습이 관찰됨. 간호사의 한국인 직무 스트레스 척도(Korean Occupational Stress Scale, KOSS) 점수 평균 80점 측정됨. 신규간호사 선생님이 감정노동으로 인해 우는 모습 관찰됨. 간호 관리자가 간호사들에게 친절을 교육하는 모습이 관찰됨.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 미흡한 물품관리와 관련된 부적절한 질적 간호

  병원 내 물품 관리의 중요성은 간과할 수 없습니다. 의료진의 업무 효율성과 환자 안전에 직접적인 영향을 미치기 때문입니다. 물품 관리 체계가 미흡하면 필요한 물품이 부족하거나 제때 공급되지 않아 적절한 의료 서비스 제공이 어려워질 수 있습니다. 또한 물품 관리 소홀로 인한 감염 위험 증가는 환자 안전을 위협할 수 있습니다. 따라서 체계적인 물품 관리 시스템 구축과 함께 의료진의 물품 관리 교육이 필요합니다. 이를 통해 의료 서비스의 질적 향상과 환자 안전 확보가 가능할 것입니다.

• 2. 감염관리지침 불이행과 관련된 부적절한 감염관리

  병원 내 감염 관리는 환자와 의료진 모두의 안전을 위해 매우 중요합니다. 감염관리지침을 준수하지 않으면 병원 내 감염 확산으로 이어질 수 있습니다. 이는 환자의 건강과 생명을 위협할 뿐만 아니라 의료진의 업무 환경도 악화시킬 수 있습니다. 따라서 감염관리지침에 대한 의료진의 인식 제고와 함께 지침 준수 여부에 대한 지속적인 모니터링과 관리가 필요합니다. 또한 감염 예방을 위한 교육과 훈련도 강화되어야 할 것입니다. 이를 통해 병원 내 감염 관리 체계를 강화하고 환자와 의료진 모두의 안전을 확보할 수 있을 것입니다.

• 3. 친절을 강요하는 분위기와 관련된 과도한 스트레스 수준

  병원 내 친절한 서비스 제공은 중요하지만, 이를 강요하는 분위기는 의료진에게 과도한 스트레스를 야기할 수 있습니다. 환자 만족도 향상을 위해 친절을 강조하다 보면 의료진의 업무 부담이 가중되고 소진될 수 있습니다. 이는 결국 의료 서비스의 질적 저하로 이어질 수 있습니다. 따라서 병원 경영진은 의료진의 업무 환경과 스트레스 수준을 고려하여 적절한 친절 서비스 기준을 마련해야 합니다. 또한 의료진의 심리적 안녕을 위한 지원 프로그램도 함께 운영되어야 할 것입니다. 이를 통해 의료진의 업무 만족도와 환자 만족도를 균형있게 향상시킬 수 있을 것입니다.