글로벌기업의 소비자 손해 배상 사례와 시사점

본 내용은 " 무역학개론 ) 글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오. " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.01.04

문서 내 토픽

• 1. 폭스바겐 디젤게이트

  2015년 9월 독일의 자동차 제조 기업 폭스바겐 AG 그룹이 디젤 차량의 배기가스를 조작한 사건입니다. 폭스바겐은 엔진 제어 장치 프로그램을 조작하여 디젤 배기가스의 기준치를 40배나 넘게 위반했지만, 환경기준을 충족하도록 한 것으로 드러났습니다. 이에 따라 미국 연방무역위원회(FTC)는 폭스바겐을 상대로 150억 달러(한화 17조 5,000억 원) 규모의 소송을 제기했고, 폭스바겐은 최고 15억 달러를 보상하는 민사합의에 동의하며 사건이 일단락되었습니다.

• 2. 오라클과 세일즈포스 개인정보 침해 사건

  소프트웨어 기업 '오라클'과 '세일즈포스'는 유럽을 타겟으로 사업을 하는 과정에서 개인정보보호 규정을 위반해 개인 정보를 침해했다는 이유로 네덜란드의 비영리단체인 '더 프라이버시 컬렉티브'가 벌금을 청구하는 집단소송을 제기했습니다. 현재까지도 소송이 진행 중이며, 만약 '더 프라이버시 컬렉티브'가 승소할 경우 '오라클'과 '세일즈포스'는 100억 유로(한화 약 13조 6,500억 원)의 벌금을 지불해야 합니다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 폭스바겐 디젤게이트

  폭스바겐 디젤게이트는 자동차 업계에 큰 충격을 주었던 사건이다. 폭스바겐은 배출가스 규제를 피하기 위해 차량에 불법 소프트웨어를 설치하여 실제 배출량을 조작했다. 이는 소비자들의 신뢰를 크게 저버린 행위로, 폭스바겐은 막대한 벌금과 소송, 브랜드 이미지 실추 등 심각한 결과를 겪었다. 이 사건은 자동차 업계에 엄격한 규제와 투명성 강화의 필요성을 일깨워주었다. 앞으로 자동차 제조사들은 환경 규제를 준수하고 소비자의 신뢰를 얻기 위해 노력해야 할 것이다.

• 2. 오라클과 세일즈포스 개인정보 침해 사건

  오라클과 세일즈포스의 개인정보 침해 사건은 기업의 데이터 관리 및 보안 문제를 보여주는 사례이다. 이 사건에서 두 기업은 고객의 개인정보를 무단으로 수집하고 공유했다는 혐의를 받았다. 이는 고객의 프라이버시 권리를 심각하게 침해한 것으로, 기업의 윤리적 책임과 데이터 거버넌스의 중요성을 부각시켰다. 앞으로 기업들은 고객 정보 보호를 최우선으로 하고, 투명성과 책임감 있는 데이터 관리 체계를 갖추어야 할 것이다. 또한 정부 차원에서도 개인정보 보호법을 강화하고 기업의 준수 여부를 엄격히 감독해야 할 것이다.