[경영분석] 의사결정에서 정보의 중요성, 의사결정에 필요로 하는 정보의 분류

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문서 내 토픽

• 1. 의사결정의 유형

  의사결정의 유형에는 일상적인 의사결정과 비일상적인 의사결정이 있다. 일상적인 의사결정은 기업의 번영에 매우 중요하며, 정보는 이러한 의사결정을 하기 이전에 수정되어 사용된다. 비일상적인 의사결정은 의사결정자에게 당혹감을 주며, 정보는 주요 상황변수와 대안을 확인하는 역할을 한다.

• 2. 의사결정에 필요한 정보의 내용

  마케팅 의사결정에 필요한 정보에는 소비자와 시장에 관한 정보, 과거의 판매량과 판매량 예측에 관한 정보, 코스트 정보, 환경에 관한 정보 등이 있다. 이러한 정보는 마케팅 관리자들이 추구하는 정보이다.

• 3. 유용한 정보의 특성

  정보가 일상적 또는 비일상적인 의사결정에 유용하게 사용되기 위해서는 유용성, 정확성, 처리비용 등의 특성을 가져야 한다. 정보의 유용성, 정확성, 처리비용이 중요하다.

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• 1. 의사결정의 유형

  의사결정은 개인, 조직, 사회 등 다양한 수준에서 이루어지며, 그 유형은 매우 다양합니다. 의사결정의 유형은 크게 프로그램화된 의사결정과 비프로그램화된 의사결정으로 구분할 수 있습니다. 프로그램화된 의사결정은 반복적이고 일상적인 의사결정으로, 의사결정 과정이 명확하게 정의되어 있어 효율적으로 이루어질 수 있습니다. 반면 비프로그램화된 의사결정은 새로운 상황에 대한 의사결정으로, 의사결정 과정이 명확하지 않아 창의성과 통찰력이 필요합니다. 또한 의사결정은 개인적 의사결정, 집단적 의사결정, 조직적 의사결정 등으로 구분할 수 있습니다. 개인적 의사결정은 개인이 내리는 의사결정이며, 집단적 의사결정은 여러 사람이 참여하여 내리는 의사결정입니다. 조직적 의사결정은 조직 내에서 이루어지는 의사결정으로, 조직의 목표와 전략에 따라 이루어집니다. 이처럼 의사결정의 유형은 매우 다양하며, 상황에 따라 적절한 의사결정 유형을 선택하는 것이 중요합니다.

• 2. 의사결정에 필요한 정보의 내용

  의사결정에 필요한 정보의 내용은 매우 다양합니다. 첫째, 의사결정의 대상이 되는 문제나 상황에 대한 정보가 필요합니다. 이를 통해 문제의 본질을 파악하고 해결 방안을 모색할 수 있습니다. 둘째, 의사결정에 영향을 미치는 요인들에 대한 정보가 필요합니다. 이는 내부 요인(조직, 자원, 역량 등)과 외부 요인(시장, 경쟁, 정책 등)을 모두 포함합니다. 셋째, 의사결정의 결과에 대한 정보가 필요합니다. 이를 통해 의사결정의 효과와 영향을 예측할 수 있습니다. 넷째, 의사결정 과정에 대한 정보가 필요합니다. 이는 의사결정 절차, 방법, 참여자 등에 대한 정보를 포함합니다. 다섯째, 의사결정에 필요한 자원(예산, 인력, 시간 등)에 대한 정보가 필요합니다. 이를 통해 의사결정의 실현 가능성을 판단할 수 있습니다. 이처럼 의사결정에 필요한 정보의 내용은 매우 다양하며, 상황에 따라 필요한 정보가 달라질 수 있습니다.

• 3. 유용한 정보의 특성

  유용한 정보의 특성은 다음과 같습니다. 첫째, 정확성입니다. 정보는 사실에 기반하여 정확해야 합니다. 둘째, 시의성입니다. 정보는 의사결정에 적절한 시기에 제공되어야 합니다. 셋째, 관련성입니다. 정보는 의사결정에 직접적으로 관련되어야 합니다. 넷째, 완전성입니다. 정보는 의사결정에 필요한 모든 내용을 포함해야 합니다. 다섯째, 명확성입니다. 정보는 쉽게 이해할 수 있어야 합니다. 여섯째, 객관성입니다. 정보는 편향되지 않고 객관적이어야 합니다. 일곱째, 신뢰성입니다. 정보는 신뢰할 수 있는 출처에서 제공되어야 합니다. 이처럼 유용한 정보는 정확성, 시의성, 관련성, 완전성, 명확성, 객관성, 신뢰성 등의 특성을 갖추어야 합니다. 이러한 특성을 갖춘 정보는 의사결정 과정에서 중요한 역할을 할 수 있습니다.