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"주관적 고객만족도" 검색결과 161-180 / 8,042건

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    비건 디저트 창업계획서
    과 매장 내 청결에 항상 주의3달 후고객 만족도 조사고객들의 만족도를 조사하여 매장의 환경이나 메뉴에 반영이익 창출매출 증대 방안을 계획하여 이익을 창출홍보홍보를 계속 함으로 고객 ... 하고의 신뢰성을 더욱 확보하고자 함.국내외 목표시장■ 목표시장- 비건을 하고 있는 고객- 달걀, 유제품 등 특정 재료에 알레르기를 앓고 있는 사람 당뇨 환자- 다이어터들■ 판매전략 ... - 비건 인증을 받아 고객의 신뢰도 높임- 포지셔닝 : 비건을 하고 있는 사람- 온라인 판매 : 자체 홈페이지 구축이미지< 르뱅쿠키 >< 딸기 바닐라 조각케이크 >< 얼그레이 머핀
    리포트 | 10페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.05.23 | 수정일 2023.08.09
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    테크노경영학 2022년 1학기 중간, 기말 기출 (안광일)
    지수가 0.5보다 크면 무관심 품질일 가능성이 크다.③ 어떤 품질을 일반적품질로 평가하는 사람이 많아지면 만족지수와 불만족지수에 다 영향을 준다.④ 카노모델은 소비자 주관적 품질 ... 을 만들어낸다.③ 블루오션 전략으로 가치를 높이고 동시에 비용을 낮추는 선택을 한다.④ 전략캔버스는 경쟁사가 고객에게 제공하는 가치를 보여준다4. 마케팅에 대한 설명으로 바르지 않 ... 은 것은?① 마케팅은 고객을 위한 가치를 탕툴하고 제공하는 것이다.② 마케팅에서 brand management는 communicate value에 해당한다.③ 마케팅은 손해를 감수
    시험자료 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.30
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    사회복지시설 평가의 올바른 발전 방향에 대한 본인의 생각을 서술하시오
    한 시설환경의 변화를 반영하여 고객만족도를 중심으로 설정하여야 한다. 평가의 궁극적인 목적은 사회복지서비스의 고객인 이용자들에게 더 나은 서비스를 제공하는 것이어야 한다. 다섯째 ... 시설의 이분법이 아닌 상호협력의 파트너십을 형성해 사회복지서비스의 고객인 이용자에게 더 나은 서비스를 제공하고 고객만족을 추구할 수 있도록 평가단과 시설이 함께 노력해야 한다는 ... 은 2017년부터 실시하고 있다. 올해부터 중앙사회서비스는 중앙사회서비스가 주관한다.사회복지시설 평가의 법적 근거 및 목적「사회복지사업법」 제43조의2(시설평가)에 따라 보건복지부장관
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.15
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    (소비자행동론) 소비자의 해석에 영향을 미치는 요인 중 자극 측면의 요인과 관련된 실제 현상 한 가지를 제시
    하며 학습한 이론을 근거로 설명하시오.(총20점)3. 코로나-19 사태와 관련된 주관적 규범(subjective norm)이 본인의 구매행동에 영향을 미친 경험을 제시하고 합리적 행동이론 ... 게 한다.2. 코로나-19 사태와 관련된 주관적규범(subjective norm)이 본인의 구매행동에 영향을 미친 경험을 제시하고 합리적 행동이론(TORA)을 적용하여 설명하시오 ... .(총20점)합리적 행동이론은 인간의 행동이 합리성에 의해 자발적 통제 하에서 형성된 태도나 주관적 규범으로부터 심리적 부분에 영향을 받아 결정된다는 이론이다. 행동은 의지적인 통제
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.11 | 수정일 2021.01.13
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    고객응대와 접대
    고객의 지적이며, 불만사항에 대한 수정 및 배상요구의 의미가 포함된 것을 뜻한다.② 컴플레인(complain)컴플레인은 고객주관적인 평가로써 불만족스러운 서비스에 대한 불평 ... [REPORT]고객응대와 접대- “비즈니스 매너와 글로벌 에티켓” 교재를 중심으로 -과 목 명 :담당교수 :학 과 :학 번 :성 명 :제 출 일 :목 차1. 서론 ; 보고서 ... 의 작성 주안점2. 본론 ; 고객응대와 접대1) 고객 서비스의 이해2) 놓치기 쉬운 고객응대 프로세스3) 불만고객 응대법4) 방문 매너5) 경조사 매너3. 결론 ; 보고서 작성소감1
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.31
  • [A+레포트] 표본추출방법을 확률추출과 비확률추출로 분류하고, 각추출방법에 대한 연구사례 한가지씩(7가지 추출방법 중 5가지 선택)을 제시하시오.
    에서 일정한 간격으로 표본을 선택하는 방법이다. 예를 들어, 고객 만족도 조사에서 연구자가 고객 목록에서 매 10번째 이름을 선택하여 조사를 실시하는 경우가 이에 해당한다. 이 방법 ... 의 연구 사례로는 소매점의 고객 만족도를 조사하는 연구가 있으며, 체계적 추출을 통해 시간과 비용을 절약하면서도 연구의 대표성을 확보할 수 있다.층화임의추출은 모집단을 서로 다른 층 ... 으로 선정하고, 이들의 의견과 제안을 수집하였다. 이 연구는 환경 보호 정책과 프로그램 개발에 있어 중요한 시민 참여의 관점을 제공하였지만, 연구자의 주관이 반영될 가능성이 있어 표본
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12
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    뷰티서비스에 대한 가치관과 비즈니스 운영 철학
    은 무형의 서비스는 유형성과는 관계가 없다. 그로 인해 제공된 이후 바로 그 내용이 소멸되어버리거나 저장 및 보관이 되지 않는다는 속성이 있다. 소멸성은 고객 만족 측정에 있 ... 말할 수 있는 직원들을 대상으로 하는 다양한 보완교육, 인성관리 등에 대한 교육이 필요할 것으로 사료된다. 더불어 고객만족에 대한 교육 및 훈련을 적극적으로 시킴으로써 고객 ... 3. 과목명 : 뷰티서비스경영주제 : 뷰티서비스에 대한 가치관과 비즈니스 운영 철학- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 뷰티서비스에 대한 사회적 정의와 주관적 정의2. 뷰티서비스
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.12
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    패션마케팅
    사회에서의 미덕은 검소와 절약이 아니라 소비이기 때문에 마케팅의 핵심적인 소명은 이러한 가치와 만족의 추구를 지속적으로 일깨우는 일이다. 패션 기업에서 수행하는 마케팅은 현재 고객 ... 패션마케팅 생3목차1. 패션상품의 특성 중 하나인 ‘사회적 요인에 따른 수요의 변화’를 최신 예를 들어 설명하시오(5점).2. 마케팅의 핵심 개념 중 하나인 ‘가치와 만족 ... 하려고 하며, 이러한 사회 심리적 기준에 의해 선택된다는 특성을 가지고 있다.따라서 패션기업의 패션마케팅은 타 산업의 마케팅과는 차별되는 점이 분명히 존재하며, 패션산업이야말로 고객 주도
    방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.05.20 | 수정일 2022.05.27
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    사회문제 정의 및 사회복지사의 역학 규명을 통한 다문화 가정에서의 사회복지사의 역할 연구 (가족복지론)
    함으로써 서로가 만족할 만한 결과를 얻을 수 있도록 돕는 중립적인 위치에서 역할을 한다.(4) 대변자그것은 개인이나 고객 집단의 권익을 보호하고 고객을 대신하여 그들을 돕기 위해 새로운 자원 ... 기 위해 고객들에게 직접적인 도움을 제공하는 유일한 비정부 전문가이다. 최근 우리 사회는 저출산·고령화 등 다양한 사회문제가 대두되고 있으며, 전문성을 갖춘 사회복지사의 서비스 제공 ... 있다.사람을 해치는 모든 것이 사회문제가 되지 않는 이유는 사회문제는 객관적인 요소뿐만 아니라 아래의 주관적인 요소도 따라야 하기 때문이다.2) 사회문제의 주관적 요소사회문제
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.01
  • 고객관계관리전략(CRM) 2020-1학기 중간고사 족보
    는 의지의 정도”를 나타낸 지수를 무엇이라고 하는가?1) 추천 의지지수2) 고객만족지수3) 로열티 지수4) 순추천지수6. 다음 중 고객의 수익성 중심의 가치평가가 갖는 장점으로 옳 ... 이 제품 및 서비스에 지불한 비용과 얻는 혜택에 대한 주관적인 가치를 말한다.3) 기업관점의 고객가치를 통해 기업은 마케팅 자원을 효과적으로 배분할 수 있다.4) 행위 주체가 고객 ... CRM3) 전략 CRM4) 협업 CRM18. 다음 중 고객만족에 대한 선순환적 구조에 포함되지 않는 것은?1) 긍정적인 반응2) 제품 및 서비스 구매3) 만족고객4) 지인
    시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.23
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    고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를
    중요하다고 여기는 부분이 모두 판이하게 다르다. 그렇기 때문에 고객가치는 여러 가지 주관적인 구성요소로 만들어지게 된다. 가치는 또한 혜택과 희생 사이의 교환관계로 정의될 수 있 ... 가 높더라도 그를 넘어서는 만족도를 얻게 된다면 고객은 그 제품을 구입하기로 결정을 내리게 된다. 이 외에 금전적 코스트는 제품을 구입할 때에 지불하게 되는 상품 가격이 대표적이 ... 마케팅원론주제: 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객가치의 두
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23
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    "핀테크", 인터넷전문은행의 등장이 시중은행에 미친 영향
    만족, 이용위험)과 Pull요인(대안매력도, 적합성, 편의성), Mooring요인(핀테크경험, 혁신성, 주관적 규범)이 전환의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 기존은행 ... 과의 거래에서 인식한 낮은 신뢰와 낮은 만족, 이용위험으로 인해 인터넷전문은행으로 전환행동을 보이게 되며, 인터넷전문은행을 거래하면서 느끼는 대안매력도, 적합성, 편의성에 의해서 ... 도 전환행동이 나타난다는 것이다. 또한 핀테크 경험, 혁신성, 주관적 규범과 같은 개인적 상황 및 성향에 따라서도 인터넷전문은행으로의 전환을 가져온다는 사실을 확인할 수 있
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.30 | 수정일 2025.01.16
  • [a+취득자료] 관계마케팅의 정의에 대해 설명하시고 관광기업에 있어서 관계마케팅의 적용사례 및 필요성에 대해 설명하시오.
    할 수 있는 수단이기도 하다. 관광사업을 발전시키기 위해서는 무엇보다도 고객을 창조하고 유지하는 것이 필요하다. 이를 위해서는 고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 매력적인 관광상품 및 ... 은 의미에서 관광마케팅은 ‘시장의 욕구를 최대한 만족시키고 적절한 이윤을 얻기 위하여 공·사기업 이 각각의 지방, 지역, 국가와 국제적 수준에 따라서 기업정책을 체계적으로 수행하기 ... 여 자사의 관광상품의 가치를 극대화하려는 경영철학이다. 다시 말하자면, 관광마케팅이란 예정된 이익을 목표로 하여 방문객들의 욕구를 만족시키기 위해서 국가적 혹은 국제적 차원에서 관광
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.30
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    기업을 선정하여 설문조사를 진행한 사례에 대해 기술하시오.
    합니다.서비스 만족도 관련 항목에선 응답자의 대다수가 고객 지원 서비스의 신속성과 친절도를 핵심 가치로 인식하고 있었으며, 특히 사후 관리 서비스 만족도가 재구매 의사 및 브랜드 신뢰 ... 을 수립하기 위해선 객관적 자료를 기반으로 한 조사가 필요합니다. 이와 같은 맥락에서 기업이 소비자의 인식, 선호도, 만족도 등을 체계적으로 파악하기 위해 설문조사를 적극적으로 활용 ... 는 상대적으로 비용이 적으면서도 신뢰도 높은 데이터를 확보할 수 있는 효과적인 도구로 평가받고 있습니다. 설문조사를 통해 기업은 소비자의 요구와 선호도, 만족도를 체계적으로 파악
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.06
  • 리더십교육전공-코칭 ) 긍정심리학의 코칭 적용에 관한 탐색적 연구 논문 중요부분 페이지 및 단락 적고 그 밑에 왜 그렇게 생각하는지 생각 적고 전반적 이 논문의 토론할 주제 3개 만들기 할인자료
    오롯이 진행되어야 자신의 주관이 뚜렷하게 만들어질 것이다.9p, 코칭의 핵심역량9p [고객은 개인적, 직업적 삶에 있어 의미 있는 긍정적 변화를 얻고자 코치를 찾아오므로, 코칭 ... 만들기[하이라이트에 대한 내 생각]8p, 코칭 철학8p [고객은 본래 창의적이고, 풍부한 자원을 가지고 있고 전인적이다.]다음은 코칭 철학의 기본 원칙으로서, 이에 대해서는 인간 ... 이 가진 무궁무진한 가능성을 의미하는 것으로 생각한다. 이는 다시금 인간이 가진 자아실현의 목표를 이룩할 수 있는 방식을 의미하기도 하며, 이는 코치와 고객 간의 신뢰를 바탕으로 가능
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.08.07
  • [항공사경영론 과제] 항공사경영론 "내가 항공사 CEO라면" 대한항공 기업분석, 항공사 산업분석, 대한항공 경영전략
    , "2015 최우수 항공사 TOP10" 선정일본능률협회컨설팅 주관, ‘2015 글로벌고객만족도(GCSI) 조사’ 항공여객운송서비스 부문 1위‘Effie Award Korea 2015 ... 주관, 글로벌고객만족도(GCSI) 항공여객운송서비스 부문 1위 (13년 연속 수상)자사경영전략┗(항공사 CEO 라면)1. 화물 운송의 Cargo Space 관리⟶ 항공사의 수익 ... 정신을 바탕으로 성장하는 대한항공은 고객의 기대를 넘어서는 헌신적인 리더로 자리매김 하였다.한진그룹은 항공, 해운, 육상 물류를 아우르는 종합물류기업으로 변화와 혁신을 추구
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.28
  • 가상현실 비지니스모델 아이디어 (VR/AR 골프)
    다. 이러한 골프 입문자들의 수가 늘어나면서, 골프장과 실내스크린 골프장은 매년 인기가 늘어나고 있다.고객 관찰 결과관찰 결과 (목표 고객의 특징)특이 사항 (조사자 주관적 의견 ... 하는 목적의 골퍼목표고객목표고객(상세하게)골프를 시작한지 얼마 되지 않은 초보골퍼선정이유상기의 목표고객은 우선 골프에 대해 흥미를 상당히 느끼고 있을 것이며, 골프에 대한 충성도가 ... 상당히 높아 다양한 기구 및 장비를 활용하고 의존할 것으로 예상목표 고객의 특징상기의 목표 고객은 골프라는 스포츠에 상당히 빠져 있는 상태의 고객이다. 다른 스포츠와 마찬가지
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.18
  • 판매자 표지 자료 표지
    (마케팅특강) 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출
    한다.그리고 그러한 가격 외의 별도의 알파는 소비자들에게 제공하는 문화 체험과 같은 가격 외적인 고객 만족도 주요한 것으로 보인다. 현대카드는 문화마케팅을 통하여 현대카드를 사용 ... 2020학년도 2학기 기말시험(온라인평가) 제출용?교과목명:?학번:?성명:?연락처:?평가유형:(과제물형, 주관식형, 혼합형(과제물+주관식) 중 해당 유형 표기)?주관식형:※ 주관 ... . 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출하시오. (교재7장, 강의7강)2. 공유가치창출을 실천하고 있는 기업을 찾
    방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.20
  • 웅진 코웨이의 운영전략 (품질 경쟁력) 레포트 (A+ 받음, 총 15p 분량)
    하고 고객 만족도를 향상시킨 기업을 선정해 시상) 평가에서 제조업 부문 대상을 수상하였다.코웨이는 품질경쟁력 관련된 수상을 많이 한 기업이므로, 품질경쟁력이 높은 기업이라 볼 수 있 ... 은 신뢰를 얻었으며, 시장점유율, 고객만족도, 브랜드 가치 면에서 업계 최고 위치에 올랐다.코웨이는 사람들의 건강을 책임지고 생활을 편리하게 만들어가며, 시장의 변화를 선도 ... 품질상(단체표창 부문) 도전 시 가점 부여하는 혜택을 제공한다.심사기준은 공통적으로 전략 및 관리시스템, 정보분석관리, CS(고객만족), 기업문화/인재육성, 품질시스템, 경영실적
    리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.28
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    05-311-Q, 기하공차 관리 지침(표준,자동차산업)
    절차 시 기하공차에 의해 변경사항이 발생하는 경우 CFT업무 고객주관부서와 협의하도록 하며, 고객주관부서와 기하공차 적용방안에 대해 협의가 되지 않을 경우 도면에 명기 ... 이 필요한 경우 해당 주관부서와 협의하여 결과를 CFT와 공유하도록 한다. 설계담당에 해당내용을 고객사 설계담당과 협의한다.시작품 품평회시 검토된 기하공차 내용을 발표하고 CFT는 반영 ... , 개발, 조립 및 검사함에 있어 설계품 도면에 규정된 공차관리 요구사항을 만족하고, 조직간 상호 검토를 체계적으로 진행하고 관리하는데 목적이 있다.용어의 정의2.1 기하공차 관리 대상
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.01
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2025년 09월 07일 일요일
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