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"주관적 고객만족도" 검색결과 181-200 / 8,038건

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    객관적 질문지 검사의 특징과 해당되는 검사에 대해 서술해보시오.
    으로 전략을 수립하고 실행할 수 있다. 예를 들어, 소비자 만족도 조사 결과를 분석하여 제품이나 서비스의 개선점을 파악하고 고객들의 요구에 더욱 적극적으로 대응할 수 있다. 또는 직업 적합성 평가 결과를 활용하여 개인의 역량과 성향에 맞는 직무 배치를 결정할 수 있다. ... 으며, 이는 상담이나 치료에 유용한 정보를 제공한다. 또한, 마케팅 분야에서는 소비자 행동을 이해하고 제품이나 서비스에 대한 만족도를 측정하기 위해 객관적 질문지가 사용된다. 이러한 도구 ... 된다. 이는 응답자들에게 주관적인 의견을 내지 않고도 명확하고 비교 가능한 데이터를 제공할 수 있게끔 돕는다는 점에서 매우 중요하다. 이러한 질문들은 보통 응답자들에게 다양한 선택지
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.10
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    사회복지_사회복지행정론_예상기출문제(중간,기말)
    들이 원하는 것이 무엇인지를 발견하는 것, 고객의 욕구를 만족시킬 제품을 개발하는 것, 그 제품을 고객이 소유하게 하는 것 등에 목표를 두는 활동을 무엇이라고 하는가?"홍보마케팅광고 ... 전문요원제도가 시행되어 공공복지행정의 체계가 마련되었다. 1객관식다음 중 사회복지행정에서 책임성의 주체가 아닌 것을 고르시오. 정부사회복지조직클아이언트기업4주관식우리나라 최초의 사회 ... 성효율성접근편의성3객관식사회복지행정의 기본 이념으로 적당하지 않은 것은?효과성효율성공평성수익성4주관식"사회복지행정의 수평적 영역 중에서 사회복지조직의 유지와 발전을 위해 주로 조직
    시험자료 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.21 | 수정일 2024.01.08
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    콘텐츠 마케팅론 필기
    과 경쟁력 향상④ 고객과의 관계 향상을 통한 고객만족 창출브랜드 충성도를 가진 고객을 늘려 다양한 제품 및 서비스의 지속적 구매를 유도하는 일련의 활동마케팅의 프로세스그럼, 마케팅 ... marketing): 소비자의 다양한 욕구와 니즈를 만족시키기 어려움- 개인 마케팅(individual marketing): 고객 맞춤에 따 른 비용 및 제품 가격 상승2) 자기 시장 ... 화 가능고객과 감정적 유대감 형성종업원의 만족과 충성심 유발상품의 가격인상에 대한 수용가능성을 증대호의적 홍보 증가/부정적 기사 대응정부, 공공기관의 불신 감소기업명성 및 브랜드
    시험자료 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.29
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    당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보십시오
    는 필수적인 존재인 고객들까지 식당의 지배인들은 계속해서 사람들을 응대해야 한다. 이러한 과정에서 서비스 마인드가 부재하다면 여러가지 문제가 발생할 수 밖에 없다. 식당에서는 맛좋 ... 은 양질방에서 일을 하는 요리사에서부터 피크 시간대에 업장을 찾는 고객들, 고객들을 응대하는 접객원 등 총지배인은 다양한 식당 내외부의 이해관계자들과 원만하게 소통을 해야 한다. 식당 ... 은 서비스업이며 서비스업의 특성상 고객들에게도 수준 높은 서비스를 제공해야 하는데 이러한 과정에서 안정적인 소통 능력을 갖추는 것은 필수적이다. 한식당이기 때문에 외국어 능력을 갖추
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.09
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    상업체육의 활성화방안에 대해 보고서를 작성해보세요
    이 높아지게 된 것이다. 이러한 상업체육이 제공하는 모든 상품은 제품의 실체가 없으며, 주관적이고 경험적인 속성을 가지고 있기 때문에 여기서 소비자에게 판매하는 상품 자체가 서비스인 ... 것이다. 하지만 소비자의 다양한 욕구를 충족시키고 만족시킬만한 서비스와 상품개발이 이루어지지 못하는 것이 오늘날의 현실이다.2) 상업스포츠 서비스의 특성(1) 무형성서비스가 무형 ... 로 인하여 건강하게 된다는 자체광고 보다는 서비스의 장점과 이점등을 강조하면서 추상적인 서비스를 구체화한다. 서비스의 이러한 특징으로 눈에 보이지 않는 서비스 결과와 고객, 그리고
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.09
  • 당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보십시오.
    이 100명이나 되는 큰 한식당에서는 보다 고급화된 서비스로 차별성을 가지고 다가가는 것이 중요한데 결국 차별성의 마인드는 다른 것이 아니라 고객만족할만한 서비스 즉 서비스 ... 적인 요소 즉 코로나로 인해 성장세가 어느정도 감소된 측면은 있으나 고객 맞춤식 한식당과 오마카세 등은 예약을 하기 힘들정도로 영업이 잘 되는 모습을 보여준다. 이는 결국 고객 ... 를 결정짓는 중요한 요소가 된다고 생각한다.ll. 본론총지배인에게 필요한 역량은 7가지정도로 나뉜다고 판단한다. 첫 번째로 가장 중요한 마인드는 고객에게 다가가는 서비스의 마인드로 종업원
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.17
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    체험 마케팅과 팝업스토어 연계전략
    체험 마케팅과 팝업스토어 연계전략1. 서론2. 고객 경험의 이해(1) 경험의 개념(2) 경험의 다양한 해석과 접근(3) 고객 경험의 개념(4) 경험경제 패러다임(5) 고객 경험 ... 의 다차원적 접근(6) 고객 경험의 마케팅 효과3. 체험 마케팅의 이해(1). 체험 마케팅의 정의와 특성(2) 체험 마케팅의 다양한 측면(3) 체험 마케팅의 5가지 요인(4) 체험 ... 마케팅의 전략적 체험모듈4. 체험 마케팅과 팝업스토어의 연계(1) 팝업스토어의 역할과 중요성(2) 체험 마케팅을 통한 팝업스토어의 구현(3) 팝업스토어의 체험적 요소와 고객 반응
    리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.24
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    (푸드마케팅) 소비자의 농산물 구매 의사결정과정의 개념을 설명하고, 구매 의사결정과정 각 단계별 마케팅 전략을 예시와 함께
    2021학년도 1학기 기말시험(온라인평가)?교과목명:?학번:?성명:?연락처:?평가유형:(과제물형, 주관식형, 혼합형(과제물+주관식) 중 해당 유형 표기)?주관식형:※ 주관식일 ... 를 하는 단계로 나아가는 것이다. 외부에서 정보를 얻는 방법으로는 과거 구매 경험이 만족스럽지 못하거나 신상품에 대한 정보가 충분치 않을 때 외부로부터 여러 정보를 수집하고 허위 ... 수준과 같고 혹은 클 때 만족할 것이고 반면 기대 수준이 미치지 못할 경우 불만족 할 것이다. 구매 결과의 만족과 불만족에 대해서는 다음의 동일한 의사 결정 뿐 아니라 다른 사람
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.28
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    국내외 광고의 성공 또는 실패사례에 대하여 선정이유, 광고내용(광고이미지 삽입요망)
    를 통해 송출되는 흔한 광고는 익숙하게 흘려듣는 소비자의 일상이 된다. 그러나 이 광고로 인한 소비자 행동은 고객을 둘러싼 개인적인 상호작용 결과로 일어나는 복잡한 사회적 행동 ... 으로써 고객은 환경에서 여러 자극을 입력하고 처리하며 그것을 출력하고 피드백하고 있다고 생각함으로써 소비자의 외현적 행동의 출력은 눈에 보이지 않는 잠재적 행동, 다시 말해 소비자의 심리 ... 라면 전략이다. 유모차의 구매를 결정하는 데 있어 유모차가 지닌 상징적 가치와 같은 주관적 기준은 바로 겉에서 보기에 일단 엄마와 자녀가 편안해 보여야 한다는 관점이었고 가격과 품질
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31
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    품질경영의 기법 또는 철학이라고 할 수 있는 6시그마에 대해서 상세하게 설명하고, 이를 실행했을 때의 효과 및 문제점에 대하여 서술하시오.
    고객의 요구사항과 기대를 중심으로 한다. 또한 데이터 기반 의사결정은 주관적인 판단 대신 실제 데이터와 통계적 방법론을 사용하여 의사결정을 내리는 것을 의미한다.6시그마 방법론 ... 한다.? Design (설계)선택된 설계 방안을 구체화하며 프로토타입을 제작한다.? Verify (검증)최종 제품이나 프로세스가 고객의 요구사항을 만족시키는지 검증한다.6시그마의 실행 과정 ... 의 경쟁력을 높이고 고객 만족도를 향상시키는 데 기여한다.3. 6시그마 실행시의 예상 효과6시그마 방법론의 적용은 기업에 다양한 효과를 가져다 준다. 그 중심엔 품질 향상을 통한 경쟁
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22
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    간호관리학 서울아산병원 마케팅분석, 병원서비스 마케팅 분석
    시킴으로써, 구매자에게 지속적인 구매를 유도하여 결과적으로 판매자와 구매자가 모두에게 만족과 이익을 주는 활동을 의미한다. 즉, 마케팅은 잘 정리된 시장에서 출발하여 고객의 욕구를 충족 ... 시키고 고객에게 영향을 주는 모든 활동을 통하여 고객만족을 이끌어내고 이익을 창출하는 행위이다.2. 서비스 개념- 고객의 편익이나 욕구를 충족시킬 목적으로 그의 명시적 요청에 의해 제공 ... 화로 정밀한 의료서비스 시행고객 만족 운영 체계-고객만족운영체계 구축을 바탕으로 CS마케팅을 전개하고 있음-보호자 및 처방전 없는 병원, 대기시간의 단축, 충분한 편의시설 , IT
    리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.09.01
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    (성과관리론) 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시
    고객만족을 포함한 다차원적이고 균형적 관점에서 평가하는 개념이다.조직의 성과를 고객, 교수-학습지원, 내부프로세스, 학습과 조직문화와 같은 4가지의 균형 잡힌 관점에서 균형있 ... 를 달성하기 위해 고객에게 무엇을 해야 하는지에 대해 고민하며 국민과 이해관계자의 만족도 향상을 목표로 한다. 두 번째 관점으로는 내부프로세스 관점이 있는데 고객 만족을 위한 어떤 ... 고 못하면 성과의 걸림돌이 되는 양날의 검과 같은 존재다. 이는 글로벌 기업이 성과평가에 대해 끊임없이 고민하며 개선을 시도함으로써 주관성을 배제하기 위해 무던히 애써야 하는 이유
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.04
  • 물류관리-1. 현지생산법인의 전략적 역할 2. 재고관리 모형의 가정 3. 회귀분석
    2020학년도 2학기 기말시험(온라인평가) 제출용?교과목명:물류관리?학번:?성명:?연락처:?평가유형:(과제물형, 주관식형, 혼합형(과제물+주관식) 중 해당 유형 표기)?주관식형 ... :※ 주관식일 경우 문제번호 표기 후 답안 작성?과제물유형:공통형?과제명:1. 현지생산법인의 전략적 역할퍼디우스는 다국적기업 현지생산법인의 전략적 역할을 공장의 입지선정 요인과 기술 ... 공급자나 고객과의 물자와 정보를 교류하는 역할을 한다.(4) ContributorContributor는 기술활동수준이 높고 시장에 근접한 입지에 위치한 현지생산법인으로서 기업 전체
    방송통신대 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.04
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    소셜커머스 쿠팡 사례 분석
    의 기업조사 결과 기존 택배를 통한 배송 서비스 만족도가 39%인 것에 비해 쿠팡의 로켓배송에 대한 만족도는 99%에 이른다.또한 한국생산성본부가 주관하는 2015년 국가고객만족도 ... 부족이나, 가상시장 에서의 물류의 중요성에 대한 간과와 쇼핑몰 자체 서비스와 물류서비스의 종합적인 관점에서의 연구결여가 그것이다.소셜커머스의 경쟁우위 확보는 고객만족도를 통한 고객 ... 과의 장기적 관계구축에 있는 것은 명확하다. 또한 소셜커머스에 대한 고객만족도는 쇼핑몰업체에 대한 신뢰와 충성도에 큰 영향을 미치게 될 것이다. 따라서 소셜커머스에 있어서 고객 만족
    리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.20
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    미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요
    과 비중이 매우 높고 중요하게 작용한다. 즉, 경영자에게는 고객만족도를 높이기 위해 긍정적인 서비스 정신 및 서비스 태도가 필요한 것이다. 하지만 미용서비스 경영자들은 장시간 고객 ... 마인드셋은 다양한 역경을 극복하고 성장하기 위한 필수적인 요소라고 말할 수 있으며, 이는 상호 밀접하게 연관되어 있다고 볼 수 있다. 특히 고객 만족을 위해 유연한 감정조절이 필수 ... 의 범위를 넓혀 남성전용으로까지 성장하게 되었다. 이는 미용 산업의 성장과 급팽창을 의미하는 것이다. 대중매체의 발달로 인해 미래 지향적인 미적 감각을 요구하는 고객들의 요구에 발맞춰
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.04
  • 간호관리학 실습 case 진단 3개
    간호사 1명, 일반간호사 5명, 미화부여사님 1명3. 순천의료원 및 간호부의 운영 목표의료원간호부병원의 목적간호부의 목적- 진료 : 양질의 서비스를 제공하는 병원- 고객 : 고객 ... 의 건강을 책임지는 병원- 지역사회 : 지역사회 봉사를 통한 공공의료를 실천하는 병원- 직원 : 다양한 직종의 전문성을 존중하며 상호신뢰 및 협동하는 병원- S:편안한 미소로 고객 ... 만족과 감동을 주는 간호- C:지속적 교육을 통해 우수 간호사 양성- M:자부심과 긍지로 일하는 행복한 간호과- C:지역사회의 건강지킴으로 나눔과 봉사를 실천- N:간호의 질 향상
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.09
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    사회복지서비스 전달체계의 구조와 기능
    의 질의 개념이 주관적이기 때문에 객관화하여 측정하기 어렵다.서비스의 질은 서비스의 전달이 완료되기 이전에는 검증되기가 어렵다. 서비스의 질을 측정하려면 고객에게 물어보아야 하 ... 느끼는 만족의 정도이며, 서비스의 우월성과 관련한 전반적인 판단이나 태도라고 정의할 수 있다.서비스의 질에 관한 기준으로서 서비스의 질은 대부분 워커와 클라이언트의 긴밀한 대인 ... 는데, 호객으로부터 데이터를 수집 하는 일이 시간과 비용이 많이 들며, 일반적으로 그 회수율도 낮다. 고객은 서비스 프로세스의 일부이며, 변화를 일으킬 수 있는 중요한 요인이 기도 하
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.18
  • 빅데이터의 정의, 활용 사례 현황, 중요성, 문제 및 심각성
    콤비네이션 메뉴로 소개하고 있다. 공차는 빅데이터를 활용해 메뉴를 구성함으로써, 신규고객과 기존고객 모두의 만족도를 높이고 있고, 특히 신메뉴 또한 런칭하고 있다. 고객 취향 ... 화하는 방향으로 고객들이 만족할만한 상품을 내놓아야한다. 이 때 빅데이터를 통해 기존 고객들의 니즈를 파악하고 이를 토대로 제품을 선보일 수 있게된다. 또한 성과 평가를 할 때 ... 의 데이터라고 정의하기도 하고 대용량 데이터를 처리하는 아키텍처라고 정의하기도 하지만 빅데이터의 정의는 주관적이고 앞으로도 계속 변화될 것이다. 빅데이터의 특징은 크기, 속도
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.06 | 수정일 2022.06.06
  • 생산관리 ) 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요. 할인자료
    의 이미지와 제품의 신뢰성이 향상된다. 고객 만족도는 ISO 9001의 핵심 초점이다. 표준에서는 조직이 고객 요구 사항이 충족되었는지 여부를 판단할 뿐만 아니라 고객주관 ... 하는 제품과 서비스를 제공하고자 하는 모든 조직에 대한 품질 및 이해의 프레임워크를 제공하여 가능한 효율적인 방법, 고객 만족과 조직 효율의 목표를 지원하는 모든 프로세스, 자원 ... , 자산 및 문화적 가치를 제공한다. 국제 표준으로서, 모든 기업이 고객 만족과 개선을 보장하기 위한 시스템을 만들 수 있는 기준으로 인식되고 있으며, 따라서 많은 기업이 공급업체
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.08.04
  • 판매자 표지 자료 표지
    종업원의 성과에 대한 평가에서 다면평가가 점점 부각되고 있습니다. 즉, 상사의 평가나 동료 평가
    , 부하와 고객까지 여러 대상을 통해서 종합적으로 근무 성과를 평정하는 것입니다. 다면평가의 장점과 한계를 고려하여 다면평가를 통한 종업원 근무평정에 대한 자신의 생각을 기술해 보 ... 는 인사평가에 대해 만족하지 못하는 것으로 나타난다. 한 연구 보고서에 따르면 국내 기업의 임직원 가운데 16%만이 본인이 다니는 회사의 평가 방식에 만족하는 것으로 나타났다. 물론 ... 직원들은 회사가 운영하는 인사평가 방식에 따를 수밖에 없다. 그렇지만 직원들이 그것에 만족하지 못하면, 평가 결과를 쉽게 납득하지 않으면 그것은 조직 전체에 대한 불만족과 불신
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.29
해캠 AI 챗봇과 대화하기
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2025년 09월 06일 토요일
AI 챗봇
안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
4:06 오후
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- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감