"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리전략" 검색결과 1,621-1,640 / 56,227건

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IMC에 관한 다음의 질문에 답하시오

과목명 : 광고와 브랜드관리I. IMC에 관한 다음의 질문에 답하시오. (총 20점)1. IMC란 무엇이며, 왜 필요한가? (10점)2. IMC 전략 수립의 내용은 무엇인가 ... 에 ㅐ한 고객욕구 간의 연상관계가 만들어져야 한다.2. 브랜드 인지도 측정은 어떻게 이루어는 지, 측정 방법에 대해 설명하시오. (10점)브랜드의 인지도 측정에 있어 브랜드 재인 ... ? (10점)II. 브랜드에 관한 다음의 질문에 대 설명해 보시오. (총 35점)1. 브랜드 개성이란 무엇인가? 그리고 브랜드 개성이 브랜드 관리와는 어떤 관련이 있는 지 기술하시오

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.13 | 수정일 2023.01.14

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글로벌프랜차이즈창업 - 교재 3장, 4장, 10장, 11장

된다. 슈퍼바이저의 자질은 본부의 경영이념, 전략, 마케팅을 철저히 이해해야 함에 그 중심이 있다. 매장의 개점과 운영 관리에 대한 전문 지식이 필요하며, OJT를 통해 현장 점포 ... 에서의 위치나 브랜드 가치는 무형의 자산으로서 권리금에 반영된다. 또한, 기존 점포에서 사용한 시설이나 인테리어, 고객 기반, 거래처와의 관계 등 여러 요소가 권리금의 형성에 영향 ... 의 특성에 맞춰 프랜차이즈 시스템이 효과적으로 운영될 수 있도록 체계적으로 지원하며, 가맹점의 매출 및 손익 관리, 상품 관리, 매장 및 시설 관리, POS 시스템 관리 등을 한다

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.06

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전략적 인적자원개발론, 3학년

하고 있다. 인적자원개발 전략의 핵심 초점은 인재 개발의 맞춤형 타깃을 찾고, 전체 비즈니스에 공헌하는 것에 있다. 이처럼 전략적 인적자원개발은 기업이 비즈니스 전략과 인적자원관리 ... 경제와 고객의 다양한 니즈에 대응하기 위해, 적극적인 대응 및 혁신적인 전략을 수립하고 실행해야 할 것이다. 3.역량모델의 개념과 중요성에 대하여 설명하고, 역량은 높은 성과를 내 ... 에 대한 전략적인 의사결정을 할수 있게 된다. 역량모델링의 의의 이는 조직의 성공과 인적자원 관리에 매우 중요한 역할을 수행하고 있다. 이러한 역량모델링을 통해서 조직은 적절한 인

방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.06.12

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[a+취득자료] SWOT 분석을 통한 마케팅 전략 수립에 대하여 설명하시오.

, 제조, 자본, 마케팅, 고객기반 관련 항목에 체크리스트를 만들어 평가한다.(3) SWOT 매트릭스 작성앞서 진행된 과정을 통해 얻어진 결과물을 바탕으로 전략적 상황분석을 통한 외부 ... 하는 하나의 방법이라고 정의했다. SWOT 분석은 현재 기업의 환경분석을 통해 마케팅 전략을 세울 때 가장 많이 사용되는 프레임 전략이라고 볼 수 있다. 시장 환경 분석 중 가장 ... 기본적인 마케팅 분석 방법이다. 본론에서는 SWOT 분석의 각 단계를 거쳐 마케팅 전략 수립에 대해 설명하도록 하겠다.Ⅱ. 본론SWOT 분석은 다음과 같은 단계를 거쳐 이루어진다

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.19

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피터드러커의 위대한 혁신, 피터드러커

. 새 시장을 개척하는 4 가지 혁신 전략 1. 고객 창조 전략 2. 총력 선점 전략 3. 약점 공략 전략 4. 생태학적 틈새 전략 제 6 장 . 혁신 기업 만들기 1. 기업가정신 ... 의 시대 제 2 장 . 혁신이란 무엇인가 1. 고객을 위한 가치 찾기 2. 혁신을 일상 활동으로 생각하라 제 3 장 . 혁신의 기회를 찾아라 1. 예상하지 못한 일에서 가능성을 보라 2 ... , 변화를 읽는 힘 혁신으로 가는 로드맵 제 4 장 . 실패 이유 , 성공 원칙 1. 혁신의 발목을 잡는 덫 2. 실천을 위한 행동 전략 업그레이드 세 가지 금기 사항 제 5 장

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.03 | 수정일 2023.08.07

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마케팅원론 요약정리

을 전개해나가고자 하는 고객중심적 마케팅관리철학. 기업목표 = 고객들의 필요와 욕구를 찾아내서 경쟁자들보다 더 효과적이고 효율적으로 충족시키는 것, 문제해결을 통해 만족전달 (판매 ... 되면(제품시장 정의)?마케팅 관리자는 그 제품시장에서 성취해야 할 마케팅목표(매출과 이익)를 결정?제품목표 달성하기 위한 마케팅전략개발(시장세분화, 표적시장선정, 제품포지셔닝 결정 ... 정의 : 마케팅은 고객들, 협력자들, 그리고 나아가 사회 전반에게 가치있는 것을 만들고 알리며, 전달하고, 교환하기 위한 활동과 일련의 제도 및 과정들이다.ㆍKOTLER

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.06 | 수정일 2022.05.01

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[인적자원관리론]텔레마케터의 동기부여를 위해 관리자가 센터에서 실천할 수 있는 효과적인 방법들을 허즈버그의 위생동기이론에 입각하여 어떤 것들이 있는지 자신의 의견을 제시해 주세요

텔레마케팅 센터의 텔레마케터는 수많은 고객을 상담하며 때로는 많은 스트레스를 받습니다. 이는 텔레마케터의 성과와 이직율에 큰 영향을 미치고 있어 텔레마케팅 센터 관리자에게 주어지 ... 또는 갈등해소 없이는 외부고객을 지속적으로 만족시킨다는 것이 불가능하기 때문이다.텔레마케팅을 담당하는 텔레마케터란 텔레마케팅이라는 기법을 바탕으로 고객과의 접촉을 통해 일대일 관계 ... 를 직접 수행하고 친밀감을 도모하는 고객관리 전문가라고 할 수 있다. 텔레마케터는 단순한 전화상담원 차원을 넘어서 고객과의 계약체결 및 사후관리에 이르는 원 스톱 서비스 체제

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.13

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마케팅적 관점과 커뮤니케이션적 관점 비교

를 소비자에게 효과적으로 전달하기 위한 전략과 실행을 중점으로 둔다. 이 관점은 광고, 공공 관계, 디지턈 마케팅, 사회적 미디어 전략 등과 같은 도구와 방법을 사용하여 소비자와 상호 ... 를 소비자에게 소개하고 그들에게 가치를 전달하기 위한 종합적인 전략을 다룹니다. 마케팅의 주요 목표는 시장 조사, 경쟁 분석, 타겟 고객층 식별, 제품 또는 서비스의 포지셔닝 ... 되며, 브랜드 메시지를 소비자에게 효과적으로 전달하고 홍보하는 것에 중점을 둔다. 이 관점은 광고, 공공 관계, 디지털 마케팅, 사회적 미디어 전략 등을 사용하여 브랜드 메시지를 확산

리포트 | 7페이지 | 3,200원 | 등록일 2023.10.18

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[경제학개론] 규모의 경제를 정의하고 규모의 경제를 달성할 수 있는 가장 적합한 상품을 선정하고 선정한 이유를 설명하시오.

사례로, 규모의 경제를 성공적으로 실현한 것으로 평가받고 있다. 이 쇼핑몰은 대량 구매, 물류 최적화, 마케팅 효율화, 고객 서비스 개선 등의 전략을 통해 비용 절감과 수익 ... 할 경우, 단위당 원가를 크게 줄일 수 있다. 특히, 온라인 의류 쇼핑몰의 경우, 대규모 고객을 대상으로 한 효율적인 물류 시스템, 마케팅 전략, 그리고 고객 서비스 개선 등을 통해 ... 를 함께 상승시켰다. 이와 같은 전략은 무신사가 주요 고객층인 젊은 소비자들에게 매력적인 가격으로 고품질의 제품을 제공할 수 있도록 했으며, 이는 매출 증대와 수익성 개선으로 이어

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.01

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전자모니터링 시스템에 대한 콜센터 직원들의 반응과 생산성을 측정하는 요소에 대해 살펴보고자 한다.

해야 할 상황이다. 실제로 상담원의 대부분이 적용되고 있는 인력관리전략은 저임금과 단기계약의 고용관계가 주종을 이루는데, 이러한 저비용의 인력관리전략은 서비스의 질과 양이라는 두 개 ... 하는 관리전략인 것이다. 이처럼 인적자원 관리는 기업의 목적 달성뿐만 아니라 이것을 유지하고 발전시켜 나가기 위한 유능한 인재들을 확보하고 육성하거나 개발하여 보상과 유지활동을 해 ... 시스템 그리고 고객정보 데이터베이스와 같은 정보처리 기술을 활용하는 작업체계를 통상적으로 갖추고 있다. 이처럼 많은 기업들이 콜센터의 설립과 운영을 통해서 고객의 관리와 서비스업무

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.02

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마케팅믹스(4P)는 제품,가격,판매촉진,유통경로를 말합니다

(Skimming) 전략을 사용하거나, 또는 시장에서 초기 침투율을 높이기 위해 저가의 침투(Penetration) 전략을 사용하거나, 또는 경쟁사와 현재 어떠한 관계를 이루고 있는지에 따라 ... 마케팅관리론주제: 마케팅믹스(4P)는 제품,가격,판매촉진,유통경로를 말합니다.서비스마케팅믹스(7P)는 제품,가격,판매촉진,유통경로,물리적증거,사람,프로세스를 말합니다.1) 서비스 ... 을 진행하기 때문에 마케팅을 실시함에 있어서더 효과적인 마케팅 전략을 수립할 필요가 있다.특히 기업의 마케팅은 기업조직 자체의 복잡도가 높아지면서 이러한 마케팅이 과연 일관되고 통합

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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[A+]고객중심관리 철학의 이해 및 필요성과 사회 변화에 따른 마케팅 관리 철학의 변화

하고 획득하는 행위, 시장은 상품이 거래되는 장소를 뜻합니다.마케팅 관리란 목표 시장을 선택하고 그들과 수익성있는 관계를 구축하는 과정을 의미하며 성공적인 마케팅 전략을 설계하기 ... 고객중심관리 철학의 이해 및 필요성과사회 변화에 따른 마케팅 관리 철학의 변화Ⅰ. 서론고객중심 관리 철학의 이해Ⅱ. 본론고객중심 관리 철학의 내용과 흐름변화하는 사회에 맞는 관리 ... 철학의 중요성Ⅲ. 결론사회변화에 따른 앞으로의 관리 철학에 대한 설명Ⅳ. 참고 문헌Ⅰ. 서론기업은 고객을 만족시키고 그 대가로 이익을 얻는 집단이므로 기업의 모든 조직구조와 업무

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.02 | 수정일 2023.03.08

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롯데면세점,엔타스면세점,모바일채널경영전략비교분석,면세점현황,롯데모바일면세점분석,엔타스모바일면제섬분석

맞춤 PUSH 서비스 4 9 롯데 면세점의 고객관계관리 (CRM) 전략적 으로 고객을 관리하기 위해 쇼핑 패턴에 따라 고객을 세분화 하여 Personal 마케팅 적용 고객 충성 ... 투어와 협업 다양한 이벤트와 제휴 및 적립 신규고객 유치마케팅전략 VIP 등급 혜택 홍보 적립금 지급을 통한 신규교객유치 인터파크 연계 이벤트를 통한 고객유지전략모바일 엔타스면세점 ... 업종인 요식업을 이용하여 신규고객을 유치하는 전략을 고안한다 . 엔타스의 보완점결론 엔타스와 롯데의 차이점 및 발전방향 6 적극적인 홍보 등 활발 한 해외활동 더많은 중국

리포트 | 26페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.15

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마케팅관리(마케팅관리 철학의 변천과정, 포터의 경쟁전략, 제품수명주기, 가격차별화전략, 시장침투가격전략, 초기고가전략)

하였다. 넷째, 마케팅개념이다. 이는 고객의 입장에서 기업경영활동을 전개하는 고객중심 마케팅관리 철학으로 표적시장에 속한 고객들의 필요와 욕구를 찾아내어 경쟁자들보다 그것을 더 효과 ... 적으로 충족시키고자 하는 기업의 목표를 의미한다. 고객만족을 달성하기 위한 방법으로는 품질개선, 고객서비스 혁신, 내부종업원을 관리해야 한다. 이후 총체적 마케팅개념이 등장 ... 하였다. 총체적 마케팅개념에는 관계마케팅, 통합마케팅, 내부마케팅, 사회적 책임 마케팅 등이 있다.2) 포터의 세 가지 경쟁전략포터의 경쟁전략은 차별화전략과 원가우위전략, 집중전략으로 구분

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.11

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기말 무역3 글로벌스타트업마케팅 교재 10-13장의 내용을 각 장 별로 요약하고 본인 생각 의견을 추가하여 기술

과의 관계 유지, 고객에게 정보를 제공하거나 고객의 니즈를 파악하는 등의 역할 또한 포함한다.(4) 교재 13장글로벌 프로모션 관리에 대한 내용이다. 여기서 말하는 프로모션이란 판매 ... 에 가격을 높게 형성한 후 이후 가격을 점차 내리는 전략 등 높은 매출과 함께 가격의 인하로 인한 제품의 이미지 역시 높이는 전략이다.(3) 교재 12장글로벌 유통 관리에 대한 내용이 ... 10~13장 내용 요약(1) 교재 10장글로벌 제품 및 브랜드 관리에 대한 내용이다. 글로벌 기업에게 표준화와 현지화는 타 국가에 자리 잡는데 있어 가장 중요한 과정인데, 이는 각

방송통신대 | 7페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.04.24

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품질측정 ) 품질을 측정하고 평가함에 있어서 리더십, 전략기획, 고객중시, 인적 자원중시, 운영관리중시 5가지 국가품질상 심사기준 중 자신이 가장 중요하게 생각하는 것과 그 이유를 설명하시오.

품질을 측정하고 평가함에 있어서 리더십, 전략기획, 고객중시, 인적 자원중시, 운영관리중시 5가지 국가품질상 심사기준 중 자신이 가장 중요하게 생각하는 것과 그 이유를 설명하시오 ... .품질을 측정하고 평가함에 있어서 리더십, 전략기획, 고객중시, 인적 자원중시, 운영관리중시 5가지 국가품질상 심사기준 중 자신이 가장 중요하게 생각하는 것과 그 이유를 설명하시오 ... 한 리더십, 전략기획, 고객중시, 인적 자원중시, 운영관리중시 등의 평가 기준을 두고 있다(이관석과 정규석, 2010). 오늘 이 과제에서는 품질관리 및 경영품질에 대하여 간략히

리포트 | 5페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.12.18 | 수정일 2020.12.30

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마케팅 실행 전략 중에 커뮤니케이션 전략을 수립하는 접근 과정을 설명

에 대해 계획하고 집행하는 과정이다. 그리고 이를 위해 기업 내부의 가치생산, 고객들과 기업 외부의 가치생산, 촉진대상 고객들과의 상호작용을 계속 관리하는 것이다. 또한, 마케팅 ... - R E P O R T마케팅 실행 전략 중에 커뮤니케이션(혹은 promotion) 전략을 수립하는 접근 과정(단계)을 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 마케팅 실행 ... 전략 중에 커뮤니케이션(혹은 promotion) 전략2. 마케팅 실행 전략 중에 커뮤니케이션(혹은 promotion) 전략을 수립하는 접근 과정(단계)1) 메시지의 일관성2

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.10

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STP전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오

과목명 : 마케팅관리론주제 : STP전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. STP 사례 - 스타벅스2. STP 전략 분석Ⅲ. 결론Ⅰ ... 화하여 핵심 타겟을 추출한 뒤 포지셔닝을 진행하는 마케팅 전략을 뜻한다. STP전략을 통해 고객을 세분화해 표적화하고, 표적화된 소비자에 대한 포지셔닝을 정함에 따라 효과적인 마케팅 성과 ... 함으로써 경쟁사보다 좀 더 빠르게 고객의 욕구를 발견해 대처하기 위한 마케팅 전략으로 이러한 전략이 필요한 이유는 이를 통해 고객의 욕구를 명확히 이해하고 포지셔닝이 분명해지며 과정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.14 | 수정일 2023.02.15

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전자무역마케팅 기말고사 총정리

맞춤 :고객 개개인의 정보를 활용해 개개인에 적합한 상품 정보를 제공함으로써 개별 고객과의 관계를 창출하고 유지 및 관리하기 위해 맞춤형 서비스를 제공하는 것을 의미하며 진정 ... 의 위치나 시간의 한 지점을 한 치의 오차도 없이 정확히 겨낭하는 것)형 메시지를 제공하고 개별적으로 서비스4, 커넥션 :기업간 협력모델을 추진하는 전략적 제휴나 아웃소싱5. 고객 ... 의 상품 관련 행동, 즉 COBRA를 활용3. '전자적 입소문', 즉 eWOM 전략1. SNS를 활용한 마케팅의 장다넘1) 장점- 고객과의 실시간 커뮤니케이션을 통한 이미지 재고- 저

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19

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Dell 컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대해 작성하시오

기술해보겠다.Ⅱ 본론1. Dell 컴퓨터의 비용우위전략과 차별화를 통한 성장1) 고객 맞춤형 제작방식델은 소비자에게 더 저렴하고 좋은 컴퓨터를 제공하기 위해서는 중간유통과정을 최소 ... 화해야 한다고 생각했다. 그래서 고객들이 원하는 맞춤형 컴퓨터를 주문받은 뒤, 중간유통 없이 바로 최종소비자에게 직접 판매하는 전략을 짰다. 고객에게 들어온 주문을 받고나서 생산 ... 을 하였기에 불필요한 재고가 많이 남지 않았으며, 직접 주문을 받고 관리하다 보니 즉각적인 고객 대응, 즉 일대일 대응이 가능했다. 또한 시간적으로도 많은 절약을 할 수 있었다.델

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.14

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