"CRM사례"의 검색결과 입니다.

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"CRM사례" 검색결과 141-160 / 5,191건

CRM 개념과 기업도입사례

CRM사례 레포트CONTENTS1. CRM (고객관계관리)의 개념분석2. CRM의 등장배경3. CRM의 구성요소4. CRM의 영역5. CRM의 장점6. CRM 도입효과7. 기업 ... 들의 CRM(고객관계관리) 도입사례분석\(1) 삼성전자의 CRM전략(2) 카카오톡의 CRM전략(3) LG생활건강의 CRM전략(4) 스타벅스의 CRM전략8. 결론 및 나의의견1 ... . CRM (고객관계관리)의 개념분석CRM이란 ‘Customer Relationship Management', 즉 고객관계관리의 약자이다. 일부에서는 ’Customer Relation

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.12.23

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COGNOS CRM 사례

IBM Cognos 8 BI IBM Cognos Now! 기업 고객 성공 사례 I II III IV V1. C OGNOS , an IBM Company – 회사 소개 Cognos ... 운영 비용 최소화 인건비 절약 효과 고객 데이터 분석을 통한 더욱 효과적인 마케팅 고객 성향 분석을 통한 맞춤 서비스 제공5. 고객 성공 사례 – IBM Cognos 8 BI 주요 ... 레벨 관리를 통한 고객 서비스 품질 제고 일별 폐기물 최소화 스태프 개발에 대한 향상된 관리 체계 확보5. 고객 성공 사례 – IBM Cognos 8 Planning 주요 비즈니스

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| 리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.29 | 수정일 2016.10.04

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Hilton Hotel CRM 구축 사례

Hilton Hotels :Brand Differentiation through CRM- Table of Contents -Intro – business ... 에 이러한 문제점들을 해결하기 위해 고객의 정보를 각 호텔 간에 일률적으로 공유할 수 있는 효과적인 CRM의 도입을 고려하게 되었다.II. 본문1. Management‘힐튼’은 세계 ... 도록 조직간의효과적인 delivery가 가장 중요한 과제였다. 이 점에서 힐튼은 조직적인 관점에서 보았을 때 CRM의 도입을 위해 프론트 데스크 직원들의 훈련과 교육에 대한 노력

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| 리포트 | 15페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.09.29 | 수정일 2020.12.09

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CRM 성공사례 - 신한은행

국내기업 CRM 성공사례신한은행목차1. 기업선정이유2. 기업소개1) 회사연혁2) 경영내용3) CI소개4) BI소개3. 성공요인1) 채널의 통합2) 커스터머제이션4. 한계점 및 ... 를 제공할 수 있게 되었다. 그리고 전산통합을 계기로 '듀얼 시스템' 운영의 중복 부분을 제거하여 비용절감 효과와 업무 효율성이 증대 되었다.2)커스터머제이션CRM의 목적은 고객관계

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| 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.27

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삼성카드, LG카드 CRM 마케팅사례 분석(CRM)

..PAGE:1CRM 사례 분석삼성카드LG카드..PAGE:2CRM 성공 사례삼성카드삼성카드 연혁1998년 03월 삼성 신용 카드 설립1990년 01월 업계 최초 ARS 시스템 ... 휴대폰 금융서비스 실시2001년 05월 아시아 최대 CRM 센터 개설2005년 09월 한국 표준 KS-SQI 신용카드 부분 1위..PAGE:3CRM 성공 사례삼성카드성공 요인 1 ... 타겟 마케팅..PAGE:4CRM 성공 사례삼성카드성공 요인 2 CTI 콜센터..PAGE:5CRM 성공 사례삼성카드성공 요인 3 신용관리 시스템..PAGE:6CRM 성공 사례삼성카드

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| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.27 | 수정일 2017.06.29

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CRM 성공 및 실패한 기업 사례

CRM 성공 및 실패한 기업 사례- 목 차 -* 외국기업1. 실패사례 : ‘아타리’(1) 선정이유(2) 기업특징(3) 실패과정(4) 실패요인2. 성공사례 : ‘닌텐도’(1) 선정 ... 이유(2) 기업특징(3) 성공과정(4) 성공요인* 국내기업1. 실패사례 : ‘삼풍그룹’(1) 선정이유(2) 기업특징(3) 실패과정(4) 실패요인* 참고문헌1. 실패사례 : ‘아타리 ... 까지 게임시장은 항상 고객들의 기대감을 만족 시키기기 위해 새롭고 창의적인 게임들을 개발한다.2. 성공사례 : ‘닌텐도’(1) 선정이유: ‘닌텐도’ 또한 앞서 말한 ‘아타리’와 같

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| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.11.27

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CRM 성공사례- 유니클로 UNIQLO

해외기업 성공사례유니클로 UNIQLO목차1. 기업선정이유2. 기업소개1) 회사연혁2) 경영방침3. 성공요인1) 고객스스로 패션을 조립하게 하라2) 그들의 사무실엔 4가지가 없다3 ... ) 오전 6시에 문 여는 옷가게! 학생·출근족 단골로 잡았다4) 셀프방식의 의류 판매4. 한계점 및 개선점5. 참고문헌해외기업 성공사례 - 유니클로 UNIQLO1.기업선정이유 ... 을 거둔 대표 사례로, 국내·외를 불문하고 타 SPA 브랜드에 비해 높은 인지도를 보이고 있고, 히트텍과 후리스는 이미 유니클로의 고유명사가 되었다 해도 과언이 아닌 만큼 하나

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| 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.27

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CRM 성공사례

C R M목 차 CRM 의 정의 CRM 의 성공사례 ( 다이신 백화점 ) CRM 의 실패사례 ( 프리챌 ) 결 론 Q ACRM 의 정의 목표 고객을 규명하고 그들의 욕구를 충족 ... 이신의 성공요인은 성공 요인 고령자에 맞는 차별화 상품전략 소매업의 진짜 서비스 정신 마음을 얻기 위한 ‘ 초 ’ 밀착 영업 지역사회환원CRM 의 실패사례 프리챌 Free dom ... 시켜 , 기업과 고객 간의 장기적인 신뢰관계를 구축하여 궁극적으로 수익성 있는 로열티 고객을 만드는 방법 1. 고객의 평생가치 증대 2. 기업의 장기적 수익 창출 사전적 정의 CRM

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| 리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.10

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SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고 CRM적용사례를 설명하시오.

과 목 명 : 마케팅원론주 제 : SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고 CRM적용사례를 설명하시오.아 이 디 :이 름 :생년월일 :서론SWOT분석이란 간단히 말하자 ... 화시켜 기회를 활용하여 전략적인 마케팅을 하는 기본적인 과정으로 설명할 수 있다. CRM은 고객의 데이터베이스를 활용하여 고객과의 장기적인 관계를 유지하려는 전략이다. SWOT분석을통해 ... 전략적으로 마케팅하고 CRM을 활용하여 고객을 유지시킨다면 기업의 입장에서는 목적을 달성할 수 있을 것이다.본론SWOT분석SWOT분석은 서론에서 보았던 것처럼 강점을 극대

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| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.10.16 | 수정일 2018.10.20

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CRM 마케팅 사례(코레일에 적용가능한 마케팅 사례)

1. CRM 활성화 개요• 추진배경2016년 코레일 신년사 발표국민과 함께 고객과 함께하는 서비스 구현코레일 3.0 5개 중점 선도 대표과제빅데이터를 활용한 고객맞춤형 서비스

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| 리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.09.01

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CRM과 기업경영사례

CRM 과 기업사례목차 01 CRM 의 개요 l 02 CRM 과 eCRM 의 비교 l 03 CRM 사례CRM 과 기업사례 01 CRM 의 개요 : CRM / eCRM / gCRM ... 한 마케팅 구사 ▶ 지역별 특화된 전략 가능 ▶ 고객 분석 예측력 향상 01 02 03 0402 CRM 과 eCRM 비교 CRM 과 기업사례01 03 04 2.1 CRM 과 eCRM ... 04 01 03 04 02 3.1.2 SK 텔레콤 사례 –CRM 활용 1999 년 7 월 업계 최초로 타깃 고객층에 특화된 멤버십 서비스 ‘ TTL ’ 출시 197 만 명의 신

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| 리포트 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.06.30

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병원 CRM의 사례와 발전과제 ; 병원 CRM의 정의와 문제점 분석

병원 CRM의 사례와 발전과제 ;병원 CRM의 정의와 문제점 분석■ 목차1. 병원 CRM이란?2. 병원 CRM의 의의와 필요성3. 병원 CRM의 기능1) 고객 정보관리2) 고객 ... 의 사례1) 병원의 개요2) 고객 만족을 위한 방안 모색3) 새로운 방법의 제시4) 개선 효과의 분석6. 병원 CRM의 발전과제1) 병원의 DW 구축 시 주제영역2) 의료분야 ... 할 것이다.5병원 CRM의 사례1) 병원의 개요경기도 OO시 소재 A병원은 400병상 미만의 준 종합병원(Semi Hospital)으로서 ‘OO지역에서 지역 의료 서비스를 주도

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| 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.01.10

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SCM, CRM 소개와 사례

’족 경영으로 인식되어 마치 ‘황금의 알’을 낳는 수요 예측의 일환으로 여겨졌다. 이에 따라 앞다투어 CRM을 적용하는 기업들이 우후죽순 늘어났다. 그러나 2003년 이후 CRM ... 을 도입한 기업들이 성과가 미진하자 국내에서는 ‘CRM 회의론’이 일어나고 ‘고객들로 받은 데이터들이 천편일률적으로 같다’는 평가를 받았다.그러나 반면 외국에서는 CRM을 마케팅 ... 이 CRM의 진정한 목적이라고 할 수 있다. 따라서 단순한 IT기술에 의존하기보다 기업 전반의 활동들이 모두 참여해야 한다.특히 제조업 중소기업의 CRM의 경우, 고객과의 직접 접촉이 적

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| 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.13

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SCM, CRM 소개와 사례

SCM CRM 사례-이마트와 현대자동차1. 서론현재 기업들은 하루가 다르게 변화하는 시장흐름에서 살아남기 위해 노력하고 있다. 이에 따라 기본적인 운영원리인 비용절감과 수요창출 ... 은 중요해지고 있다. SCM과 CRM은 바로 이러한 요구에 맞추어 나타난 경영기법이다. 두 기법은 여러 기업에서 널리 받아들여졌으며 많은 사례들을 통해 그 우수성이 증명되었다.SCM ... 과 CRM을 훌륭하게 수행하고 있는 기업 대신에 조금은 다르게 자신들의 업종과 고유한 전략에 맞추어 SCM과 CRM을 수정 실행하고 있는 기업들의 사례를 분석하였다.먼저 SCM

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| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.12

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CRM,CRM정의,CRM기능,CRM도입효과,CRM사례,CRM이란

CRM 1목 차 CRM 의 정의 CRM 의 기능 CRM 의 도입 효과 CRM 의 사례 출처 2CRM 이란 ? CRM : C ustomer R elationship M ... CRM 의 도입 효과 ◈통계적으로 CRM 투자에 대한 ROI( 투자 수익률 ) 가 약 8 배 이상 나타나는 것으로 보고 됨SK 텔레콤 옥션 9 CRM 의 사례SK 텔레콤 10옥 션 ... anagement 가트너 그룹 “ 수익성 높은 고객과의 관계 를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화하고 고객기반을 확충 하는 전략 ” 3CRM 의 기능 4영업 자동화 개인의 감각과 경험

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| 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.07

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IBM CRM 사례 분석

)104 ($7.18)96 ($6.06)사업실적*CRM 구축사례IMF 이후 국내 금융권의 변화 시장 과포화로 인한 매출액의 급감. 불량채권 및 휴면카드가 급증하게 되었고, 업계 간 ... *CRM 구축사례통합 의사결정지원 환경 구축 외한카드는 DW 구축업무를 총 네 개 시스템으로 나누었다. 우선 전사적 DW 도입을 통해 통합된 의사결정 지원 환경을 구축하고, 다차원 ... 을 위한 중역정보시스템(EIS)구축도 계획에 포함했다.*CRM 구축사례고객 중심의 데이터로 재편 DW 시스템과 재무예측 시스템을 구축 완료하고 본격적용에 들어간 외환카드는 이번

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| 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.29 | 수정일 2016.10.04

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SPSS CRM 사례 분석

Cooperative Bank Customer Retention Logistics Logistics company Improve CRM ■ 주요 사례 2. SPSS 제품목표 : 고객 데이터를 통한 ... 분석 CRM 컨설팅 분석마트설계 / 컨설팅 응용개발 분석 시스템 개발 분석마트 구축 응용시스템과 연계개발 교육출판 통계 / 데이터마이닝 관련 교육산업 매뉴얼 출판사업 ■ SPSS ... Reporting DECISION OPTIMIZATION Scoring Engine Rules Engine Recommendation Engine Optimization Engine CRM

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| 리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.29 | 수정일 2016.10.04

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ChannelWave CRM 사례분석

Application of PRM Future of PRMⅠ. IntroduceⅡ. PRMeCRM CRM They’re Slow PRM What is PRM?I use This

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| 리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.29 | 수정일 2016.10.04

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REMEDYlast CRM 사례 분석

REMEDY1 st . ABOUT REMEDY 2 nd . ABOUT BMC 3 rd . BMC 의 소프트웨어 BSM 4 th . 도입 사례 및 한국시장에서의 비 젼 ... 품질 향상세계적으로 기업들이 을 사용하는 이유 ? 1995 2005이러한 의 전략 ?도입 사례 및 한국시장 에서의 비젼The End Thanks.{nameOfApplication=Show}

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| 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.29 | 수정일 2016.10.04

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InfoUSA CRM 사례 분석

발표순서소개 및 개요비즈니스개선사항제품과 서비스infoGROUP소개 및 개요- Vinod Gupta가 100$를 가지고 1972년 설립- 매출액 그래프소개 및 개요(계속)주요 연혁1997나스닥 등록1998American Business Information INC에서 ..

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| 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.29 | 수정일 2016.10.04

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