"항공서비스관리"의 검색결과 입니다.

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대한항공 제주항공 아시아나 항공사 재무관리 제주항공 지상직 대한항공 마케팅 대한항공 자소서 제주항공 승무원

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"항공서비스관리" 검색결과 141-160 / 19,058건

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여행업 환경변화의 특징

었다. 특히 여행업은 인적 서비스를 중심으로 운영되고 있어 판매원교육, 승진교육 및 판매원관리 등의 인사관리를 중심으로 한 조직 내부 측면에서의 윤리문제 방지가 매우 중요한 요인 ... .아울러 여행업에 있어서 환경관리의 중요성은 여행업의 사업적 특성에서도 잘 나타나 있다. 여행업이란 여행자와 여행공급업자(Principal) 사이에서 여행자를 위해 예약, 수배 ... , 대리, 이용, 알선 등의 여행서비스를 제공하면서 사업을 전개하기 때문에 여행업과 관련된 이해집단과의 우호적 관재정립은 여행업의 성장을 위한 필수적 요건이다.뿐만 아니라 여행업

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.02.14

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아시아나항공

책정전략(4) 윤리경영(5) 인적자원관리(6) 지속가능경영5. 향후 경영전략 방안 제시(1) 재무구조 개선방안 제시(2) 이코노미석 경쟁력 향상방안 제시1. 아시아나항공 기업소개(1 ... 와 우수한 서비스로 국내 소비자들에게 높은 선호도를 얻고있는 기업이다.아시아나항공은 서비스 품질부분에서 세계적 항공 권위지 ATW "Airline of the year" Skytrax ... 가 지정한 Five Star 항공사로 선정이 되기도 한 서비스부분에 강점을 보이는 항공사로 평가받고 있다.(2) 경영철학고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 가장 안전하고 가장

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.07.12

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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오

등의 고객을 지원한다. 이와 더불어 항공원을 관리하는 업무와 라운지 관리 등의 업무가 있다.(1) 현장성승객과 현장에서 직접 대면하고 서비스를 하는 고객 운송 서비스의 최일선 업무 ... 은 항공기를 이용하는 승객을 위해 서비스를 제공하는 업무를 담당하는 직업이다. 승객의 항공 스케줄 예약과 발권, 체크인에서의 탑승 등의 전반적 업무를 담당하게 된다.이외 수하물이나 카 ... 은 다양한 분야에 종사하고 있다. 크게 네 가지로 분류하자면 전문 영역이라 할 수 있는 항공 운항과 정비, 그리고 고객 서비스를 담당하는 고객 접점 업무부서, 직접적인 고객 접점이 없

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.05

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경영학개론_1~4주차에서 배운 교과내용을 중심으로 기업의 경영 활동에 영향을 미치는 직접간접 경영 환경에 잘 대응한 기업과 잘 대응하지 못한 기업을 각각 1개씩 선정해 분석하시오.

비용 관리 전략을 마련하지 못하였다. 이는 운영 비용의 증가로 이어져, 수익성 악화를 초래하였다. 특히, 한진항공의 파산은 그룹 전체의 재정 상태를 악화시키는 주요 요인이 되 ... 한진그룹은 대한민국의 대표적인 대기업 중 하나로, 항공, 물류, 건설 등 다양한 산업 분야에서 사업을 영위하고 있다. 1945년에 설립된 한진그룹은 오랜 역사와 전통을 바탕 ... 으로 국내외 시장에서 영향력을 행사해왔으나, 최근 몇 년간 경영 위기와 어려움을 겪고 있다. 특히, 2016년 한진항공의 파산과 물류 사업의 부진으로 인해 그룹 전체의 재정 상태가 악화

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.10

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[경영정보시스템] 마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오

는데 내부 물류, 제조 및 생산, 외부물류, 마케팅 및 영업, 서비스와 관련된 활동은 본원적 활동영역으로 분할되고 기업 하부구조, 인적자원관리, 기술개발, 조달활동은 지원적 가치 ... 은 종종 다른 모습을 보인다. 피플 익스프레스와 유나이티드 항공의 경우를 보면 양사 모두 항공 운항업에 종사하고 있지만 공항 전용탑승구 운영이나 종업원 관리 혹은 항공기 운영에 있 ... (Value Chain Model)의 정의1) 본원적 활동2) 지원적 활동3. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론마이클포터는 가치(Value)를 기업이 제공하는 재화 및 서비스에 소비

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

적인 조치를 취할 수 있게 해주는 도구이다. 그런데 이러한 관리도가 최근에는 서비스업에서도 조심스럽게 적용되고 있다. 콜센터의 평균 통화 시간, 병원 외래의 대기시간, 항공사 ... 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용 ... 하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.목차I. 서론II. 본론1. 서비스 조직에서의 ‘관리도’ 활용2. 서비스 조직에서의 ‘샘플링

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.06

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서비스 마케팅에서 서비스 제품의 특징을 설명하고 사례를 들어 서술하시오.

서비스 마케팅에서 서비스 제품의 특징을 설명하고 사례를 들어 서술하시오.1. 서론서비스 마케팅은 물리적인 상품과는 달리 무형의 서비스를 효과적으로 판매하고 관리하는 것을 목표 ... 의 질과 고객 만족도에 직접적으로 연결된다. 특히, 서비스 제품은 무형성, 변동성, 소멸성, 동시성 등의 고유한 특성을 지니고 있어, 이를 이해하고 관리하는 것이 서비스 마케팅의 핵심 ... 에서는 신속하고 정확한 지원 서비스가 고객 유지율을 높이는 데 중요한 역할을 한다. 이러한 서비스 제품의 특성은 서비스 제공자에게 높은 수준의 운영 효율성과 고객 관리 능력을 요구

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.04

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호텔 산업의 이해 (교양) 기말고사 총정리 요약본 및 족보

요소ENTERTANINMENT (접대 – 인적 서비스)ATMOSPHERE (분위기 – 물적 서비스)TASTE (요리)SANITATION (위생, 청결)외식 경영원가관리 (메뉴관리 ... 호스피탈리티따뜻함, 친절함, 마음, 귀길울임, 존경항공개념항공법 제 2조항공운송사업이란 항공기를 사용하여 타인의 수요에 응하여 여객과 화물 및 우편물을 싣고 항로를 이용하여 국내 ... 외 공항에서 다음 공항까지 운항하는 최현대식 운송시스템특성서비스산업경제성국제성점의교통수단첨단기술과 자본집약적 고도 성장사업크루즈개념운송보다는 순수관광 목적의 선박여행 / 숙박

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.19

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(경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

는 이론을 말한다. 여기서 자원이라고 말하는 것은 금전적이거나 제품이나 서비스에 관해 이야기하는 것이 아닌 제품이나 서비스를 생산할 수 있는 가치라고 말할 수 있을 것이다.대한항공 ... - 카카오먼저, 이번 과제를 위해 선택한 기업은 ‘카카오톡’이라는 서비스를 통해 많이 알려진 ‘카카오’라는 기업을 선정하여 이번 과제를 진행하려 한다. 카카오는 국내에서 다양 ... 한 모바일 관련 서비스와 더불어 인터넷 관련 서비스를 통하여 사업을 영위하고 있는 기업이라고 설명할 수 있을 것이다. 스타트 업으로 시작한 카카오는 다양한 소비자 중심적인 서비스를 통하

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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알고리즘 리더 독후감

시대의 리더는 유기 생태계와 매우 유사한 통합적 방식으로 조직을 운영해야 한다. 변화를 꾀하더라도 알고리즘 관리를 잘못 해석하면 유나이티드 항공의 전철을 밟을 수 있다. 이제 ... 을 해야 할까? 롤스로이스라는 회사가 있다. 많은 사람들이 자동차 제조사로만 알겠지만, 그것은 비행기 엔진 서비스 제공업체이다. 항공기 엔진을 제작해 판매하던 사업구조에서 항공기 ... 를 수행하며 연료 소비를 최적화하는 새로운 방법을 고안했다. 잦은 엔진 고장에 시달리던 항공사들은 롤스로이스의 서비스를 반길 수밖에 없었다. 따라서 Rolls-Royce는 제조업체

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.05

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대한항공 마케팅믹스 4P전략

대한항공 마케팅믹스 4P전략1. Product(1) 프리미엄 고객 프로그램 ‘KAL 프리미엄케어서비스’공항 수속에서부터 항공기 탑승까지 전담 직원이 모십니다.” 대한항공이고품격 ... ’는 공항 수속에서부터 항공기 탑승까지 전 과정을 전문 의전 직원이 에스코트하는 서비스로 대한항공 일등석 항공권을 유상으로 구매한 고객을 대상으로 무료로 제공한다. ‘KAL 프리미엄 케어 ... 서비스’는 인천공항을 통해 출국하는 고객과 미주지역에서 대한항공을 이용해 인천공항에 도착한 뒤 비행기를 갈아타는 고객 또는 타 국가에서 인천공항을 거쳐 미주지역으로 환승하는 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.18

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Southwest Airlines의 생산관리 역량

에 비해 경제성을 가져다줄 수 있었다.이러한 운영의 단순화로, 사우스웨스트사는 핵심 서비스에 주력하고, 부수적 서비스를 없애는 새로운 시도를 할 수 있었다.위에서 언급한 사우스웨스트항공사의 생산관리 역량은 모두 비용을 낮추는 목표를 향해 있다. ... Southwest Airlines의 생산관리 역량사우스웨스트항공사는 2019년 월스트리트 저널이 발표한 에어라인 어워즈에서 3위를 차지했다. 또한 이 기업은 지난 1973년 이후 ... 46년 가까이 흑자를 기록해왔다. 이처럼 사우스웨스트 항공은 세계에서 가장 성공한 LCC로 평가받고 있는데, 이는 낮은 가격과 차별화된 영업 방식 및 서비스, 독특한 조직문화 등

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.30 | 수정일 2022.11.02

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대한항공 기업 윤리 경영

, 2004 년부터 연료 관리팀을 신설하여 운항 . 정비 등 관련 부문에서 연료절감 과제를 시행하고 있다 . 보유 항공기도 B7887( 도입예정 ), A330, A380( 도입예정 ... , 해외 직원의 역량 강화를 위해 다양한 제도를 기반으로 현지 관리자 양성을 지속적으로 확대 3 1) 임직원 처우여성인력 확 대 대한항공은 여성인력에 대한 채용을 꾸준히 확대 중 현재 ... 여성인력 : 전 임직원의 43% 선을 상회 여성의 고위관리자 진출에 유리천장 현상을 없애고 남녀 평등을 위한 다양한 제도 지원 4 1) 임직원 처우대한항공은 공정한 성과평가 체계

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.15

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신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기

신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 서론 생산관리는 단순히 생산 공정을 관리하는 것이 아니라 최적의 효율성과 효과를 달성할 수 있는 일련의 생산-유통-서비스 ... 프로세스를 말한다. 제품에 대한 서비스 관리 영역과 직원 관리 영역을 단일 생산으로 봐야 한다는 주장이 주류인 이유다. 그런 점에서 CX 운영은 매우 새롭게 떠오르고 있는 생산 관리 ... 자동 챗봇과 데이터 수집 방법론을 활용하는 기업이 크게 늘고 있는데, 대한항공을 대표적인 사례로 꼽을 수 있다. 출발 과정뿐만 아니라 항공권 확인과 마일리지 확인까지 친절하게 안내

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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A+간호관리학) 아시아나항공소개,아시아나항공미션 및 비전, 조직도 및 조직도 분석, 조직도 장단점

도 볼 수 있듯이 아시아나 항공은 기획, 관리, 여객, 화물, 정비, 운항, 서비스 등 7개 사업본부로 구성되어 있다.즉, 관련된 부문을 기능별로 모아 부서화한 기능조직적 형태라고 ... [ 간호 관리학 보고서 ]선정 기업“아시아나항공”학번/이름:목차Ⅰ. 기업소개 ... ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 4기업소개: 아시아나항공 (서비스 기업)아시아나 항공은 금호 아시아나 그룹 계열

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.28

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서비스운영관리 중간고사 문제 정리 족보

서비스 운영관리 시험 정보 족보1. 고객확보 전략에 대해 서술하시오.( 자격요건, 획득요건, 실패요건)- 자격요건이란 어떤 서비스 기업이 시장의 경쟁자로서 진입하기 전에 반드시 ... 각각의 서비스 경쟁차원에 대해 보편적으로 정의되는 도달해야 할 일정수준이다.> 항공사의 명백한 최소 요건은 항공기의 내구성과 파일럿의 등급으로 정의되는 안전을 예시로 들 수 있다. ... 한다.- 이는 도표를 통하여 서비스 관리자가 최종적으로 서비스 시스템에 대한 정확한 정의를 내릴 수 있도록 도와준다. 또한, 실수가 발생할 수 있는 지점들을 파악하고 서비스에 대한

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.25 | 수정일 2024.05.08

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대한항공 SWOT분석과 마케팅전략 사례연구

(Opportunity)(4) 위협 (Threat)3. 대한항공 마케팅전략 사례연구(1) 광고전략(2) 서비스마케팅(3) 내부마케팅(4) CRM마케팅(5) 공격적 마케팅(6 ... 서비스, 예약 무료전화 서비스, 독일 무료 리무진 버스 서비스, 24시간 예약 서비스, 인터넷 예매 서비스, Fax 예약 서비스.대한항공은 과거 2000년 1월 한국지역 예약센터 ... 이번에 개발된 예약확인 기능은 국내 항공사에서는 유일하게 국내선뿐만 아니라 국제선까지 가능하도록 개발돼 보다 승객위주의 서비스라는 평가를 얻고 있다. 예약확인은 예약번호로만 가능

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| 리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.04.06

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[100점 받은 과제입니다] 경영정보시스템 제2장 사례연구 / 전통기업에서 디지털기업으로 변신하는데 성공한 로센블러스

경영정보시스템 2차 사례연구 과제1.로센블러스사는 레저여행, 휴가여행, 기업여행 등 다양한 여행 서비스를 제공하는 세계적인 규모의 여행관리 회사이다. 그러나 창업 이후 항공산업 ... 항공사와 같은 기타 서비스 제공자들이 여행사의 중간 역할을 생략하려는 비중개화가 활성화되었고, 전자유통 시스템을 이용햔 다양한 온라인 여행사가 등장해 로센블러스사의 존속을 위협 ... 관리 솔루션을 도입한 것이다. 이를 통하여 기업 여행자들이 쉽고 빠르게 요금 협상을 진행할 수 있도록 도와주었고, 예약을 감시하는 서비스를 제공하여 신속한 처리를 가능하게 해주

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.07

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항공운송정책론과제_민영화

적 기업으로는 포스코(포항제철), KT(한국전기통신공사), KT&G(담배인삼공사) 등이 있다.2. 공항 민영화 사례① 일본일본정부는 국가가 관리하는 전국 27개 공항의 운영을 민간 ... 에 위탁하기로 결정했다고 한다. 일본 국토교통성은 국가가 관리하고 있는 공항의 운영권을 민간 기업에 위탁하기 위한 민활공항운영법안(民活空港運?法案)을 각의에서 의결하고 현재 개원중인 ... 지만 운영권을 민간에 위탁 계약 방식으로 매각하는 한편, 앞으로 국가가 관리하고 있는 모든 공항에 이 방식을 적용해 나가기로 했었다.현재 대부분 적자를 면치 못하고 있는 이들 공항

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.28

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국제운송의 의의와 형태(유형)

서비스의 안정성, 정확성, 친환경성 및 대량수송성 등을 앞세워 지속적인 성장을 거듭하고 있다.(3) 항공운송항공운송은 화물기에 화물을 적재하여 항공로(Airway)를 통해 물품 ... 국제운송의 의의와 형태(유형)목차국제운송1. 운송의 의의2. 운송의 형태1) 운송수단에 따른 유형(1) 자동차운송(2) 철도운송(3) 항공운송(4) 해상운송(5) 복합운송2 ... 하는 요소로는 운송모드(Mode), 운송노드(Node) 및 운송링크(Link) 등을 들 수 있는데, 운송모드는 운송방식(해상, 항공, 육상, . 복합운송 등)을 의미하는 것이며, 운송노드

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.13

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