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대한항공 제주항공 아시아나 항공사 재무관리 제주항공 지상직 대한항공 마케팅 대한항공 자소서 제주항공 승무원
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"항공서비스관리" 검색결과 41-60 / 19,058건

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    생산관리 ) 생산운영관리는 최근에 제조업 부분과 서비스 부분을 구분하여 많은 연구가 진행되어지고 있다. 제조업과 비교하여 서비스업의 특성에 대하여 조사하고 그 차이점을 사례를 통하여 제시
    의 운송 서비스는 비행기가 이륙하는 순간 생산과 소비가 동시에 이루어진다.- 재고 관리: 삼성전자는 생산한 전자제품을 재고로 보관할 수 있지만, 대한항공의 빈 좌석은 비행기가 이륙 ... 생산관리생산운영관리는 최근에 제조업 부분과 서비스 부분을 구분하여 많은 연구가 진행되어지고 있다. 제조업과 비교하여 서비스업의 특성에 대하여 조사하고 그 차이점을 사례를 통하 ... 여 제시하시오.생산관리생산운영관리는 최근에 제조업 부분과 서비스 부분을 구분하여 많은 연구가 진행되어지고 있다. 제조업과 비교하여 서비스업의 특성에 대하여 조사하고 그 차이점을 사례
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.21
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    인적자원관리_인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성에 대한 본인 의견을 제시하시오
    고 있다.1.2 사우스웨스트 항공(Southwest Airlines)의 인적자원관리 전략사우스웨스트 항공은 미국의 대표적인 저비용 항공사로, 뛰어난 고객 서비스와 비용 효율성을 바탕 ... 적으로 가장 성공한 IT 기업 중 하나로, 혁신적 제품과 서비스를 통해 글로벌 시장을 선도하고 있다. 구글의 성공에는 다양한 요인이 있지만, 그 중에서도 인적자원관리가 중요한 역할을 했 ... 으로 항공업계에서 성공을 거두었다. 사우스웨스트 항공의 성공에는 뛰어난 인적자원관리가 큰 역할을 했다. 특히, 사우스웨스트 항공은 직원 중심의 경영 철학을 바탕으로, 직원들이 회사
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05
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    대한항공 마케팅사례 조사 및 SWOT분석 및 대한항공이 처한 문제점 인식 및 해결방안 제시
    ) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat3. 대한항공 마케팅사례 조사(1) 서비스전략(2) 고객관계관리 전략 (CRM)(3) 포지셔닝 ... 위해 ‘Excellence in Flight’ 이라는 미션을 선포하고 각종 매체와 광고를 통해 알리고 있다. 이는 고급스럽고 최상의 서비스를 제공하는 세계적인 항공사라는 이미지 ... 목적지로 매일 항공편을 운항하는 세계적인 시스템을 갖추고 있다. 아울러, 동일한 성능과 품질, 상세한 고객 서비스 기준을 준수한다. 애틀랜타, 멕시코시티, 파리, 프라하, 로마
    리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.06.04 | 수정일 2024.06.13
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    [경영전략론] 가치사슬 분석을 사용해서 관심있는 기업의 활동분야를 여러단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.
    의 원자재에 대한 취급 혹은 저장과 재고 관리등의 다양한 기업활동이 없기 때문에 항공사들의 주요 활동을 네트워크 관리와 영업 활동, 그리고 운영 및 판매 후 서비스로 구분하여 진행하기 ... 겠다. 포터의 가치사슬 모형에 의하면 기본 활동은 생산,운영, 내부 물류, 외부 물류, 서비스 마케팅의 총 5가지 부분으로 구분된다. 그러나 본 레포트에서 다루는 항공사에는 대량 ... .제주항공의 기치사슬의 분석(1)기업의 주요활동① 네트워크 관리제주항공은 애경그룹 계열의 저비용항공사이다. 2013년 9월에 필리핀 세부에 자유여행객들을 위한 제주항공 전용라운지
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.07.29
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    관광실습 기업발표 - 아시아나항공
    서비스직 정비직 일반직 일반지원직 영업서비스직 공항서비스직 운항관리직DREAMWINGS 일반직 ( 공항서비스직 )DREAMWINGS 일반직 공항서비스직 업무내용 항공기 출발편 ... 들DREAMWINGS 아시아나항공 기업철학 고객이 원하는 시간과 장소에 가장 안전하고 , 빠르고 , 쾌적하게 모시는 것 아시아나항공 경영이념 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족 안전 ... 에서 도착편까지 공항에서 진행되는 모든 업무를 운영하고 기획 크게 발권 , 탑승수속 , 수하물 , 라운지 서비스 등의 고객접점 업무와 이러한 공항서비스를 기획 / 관리하는 업무 필요역량
    리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.03.05
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    관광학개론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>
    은?① 현지여행서비스 제공② 항공권 발권③ 숙소소유 및 관리④ 외화 송금96. 관광일반 용어 중 ‘데스티네이션(Destination)’의 의미는?① 여행 출발지② 여행 목적지 ... . 여행업의 주요 기능이 아닌 것은?① 여행상품 기획② 운송업 수행③ 안내 및 예약④ 통역 서비스15. 항공업무 중 ‘지상조업’에 포함되는 것은?① 객실 서비스② 수하물 처리③ 기내 ... 자원 매력② 접근성③ 정치체제④ 서비스 품질66. 관광사업 경영자가 가장 중시해야 할 핵심요소는?① 자본 회수② 고객 만족③ 경쟁사 분석④ 직원 관리67. 관광정책 평가 시 가장
    시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.06
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    자신이 근무하고 싶은 조직기업과 담당하고 싶은 업무부서에 대해서
    의 업무를 수행하는 출입국관리 서비스이다. 세 번째는 항공사 최상급 및 프리미엄 고객을 위한 라운지 전용 서비스 제공, 라운지 이용 고객의 항공편 정보 제공, 음식 및 다과 서비스 ... 기 위해 차세대 항공기 도입 및 마케팅 제휴 확대 등을 적극 추진할 예정이다. 화물사업은 특수 화물 취급 경험을 바탕으로 서비스를 제공하지만, 탄소배출량 저감을 위해 친환경 화물기 ... 을 원하는 고객에게 탑승권을 발급하고 일반적인 탑승 수속을 수행하는 탑승 수속이다. 주요 서비스로는 항공권 구매, 탑승권 발급, 여권 및 여행 서류 확인, 수하물 위탁 등의 업무
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.20
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    대한항공 기업 가치사슬분석과 대한항공 기업전략사례 조사 및 향후시사점
    ) Opportunity(4) Threat4. 대한항공 기업전략사례 조사(1) 고객서비스 전략(2) 인적자원관리 전략(3) 프리미엄전략(4) 가격전략(5) 마케팅사례- 마케팅 사례 1- 마케팅 ... , 연중 보너스 항공권 서비스, 기념품 증정 등의 추가 혜택이 부여된다. 이러한 상용우대 서비스를 통해 충성고객을 관리하고 기존 고객들이 다른 항공사로 전환하는 것을 방지하고 있 ... - 유통활동- 마케팅과 판매활동(2) 지원활동- 획득활동- 기술개발- 인적자원관리- 기업하부구조3. 대한항공 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3
    리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.01.26
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    IT 디지털혁신의 4차산업혁명에 따른 항공산업의 대응과 적용
    산업혁명 TF를 결성함에 따라 4차 산업 기반의 항공사로 변신을 시도한다. 공항에서 탑승구 정보 제공의 고객위치 자동안내 서비스, 항공여행정보제공의 챗봇 서비스가 이러한 사례 ... . 4차산업혁명 기술 항공사 적용 사례1) 대한항공2018년 11월에 아마존 웹서비스인 AWS 클라우드로 전환해 3단계 클라우드 이전 단계인 2020년 2단계를 마무리한다는 계획 ... 으로만 탑승하는 안면인식 탑승 서비스가 시행되었고 미국 델타항공의 경우 자동 Bag Drop 서비스를 시행했으며 에어뉴질랜드는 기내 서비스로 승객 안면 인식을 이용해 기내 맞춤형 서비스
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.05
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    통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.
    , 서비스 조직에서는 관리도를 통해 서비스 과정의 변동성을 분석하고, 지속적인 개선을 추진할 수 있다. 예를 들어, 항공사에서는 항공편 지연률을 관리도에 따라 모니터링하여, 지연 원인 ... 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용 ... 하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.1. 서론통계적 품질 관리(Statistical Quality Control, SQC)는 제조업
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.28
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    (기업윤리) 대한항공 사회적책임(ESG, CSR) 사례
    It 구축으로 경영 Infra 확충 글 로벌 인재 양성을 위한 교육/훈련 강화 고객 감동과 가치 창출 대 항공만의 독창적인 서비스 개발을 통한 서비스 경쟁력 강화 서비스 전 과정 ... 판매 외부 로지스틱스 서비스 노선계획 운항계획 승무원 계획 계획정비 항공기 인수 매표소 운영 항공기 운영 기내 서비스 라운지 서비스 수화물 취급 수화물 서비스 연결편 서비스 ... 정화 산업 개발 · 협력사와 공동목표 설정 및 달성 프로세스 구축 · 성과공유를 통한 지속적인 파트너십 창출 ·4 차산업과 연계한 IoT 항공서비스 구축 · 저가
    리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.11 | 수정일 2025.02.13
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    객실승무원 직무분석
    ) 시스템, 예약 시스템, 안전 장비 등 기술 사용법 교육.전자 기기 사용 교육: 전자기기(예: 태블릿, 컴퓨터 등)를 활용한 정보 관리 및 고객 서비스 관련 교육.비상 대처 지식 ... 및 서비스 제공 기술기내 면세품 판매 및 결제 처리안전 절차 및 규정항공사 내부 안전 규정 및 절차탑승 전 점검 사항 및 안전 교육 내용기내 청소 및 정리기내 청결 유지 및 정리 ... 직무분석표기업명대한항공직 무 명객실승무원직 군항공운송직 종객실승무원직무요약비행기 탑승객의 안전과 편의를 책임지는 직무를 수행한다. 비행 전, 브리핑을 통해 업무 분담과 안전 관련
    리포트 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.02.11
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  • 자료 표지
    항공서비스 이용고객의 지각된 관계투자, 전환비용, 그리고 충성도간의 관계 (The Impact of Customers' Perceived Relationship Investment and Switching Cost on Loyalty in Airline Service)
    한국상품학회 정경은
    논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.20 | 수정일 2025.03.28
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  • 자료 표지
    대한항공 기업전략 성공사례 분석과 대한항공 서비스분석,SWOT분석 및 향후전략 제언
    (2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. 대한항공 주요서비스 분석5. 대한항공 기업전략 성공사례 분석(1) 전략적제휴 전략(2) 인적자원관리(3) 고객 ... 대한항공 기업전략 성공사례 분석과 대한항공 서비스분석,SWOT분석 및 향후전략 제언(목차)1. 대한항공 소개2. 대한항공 경영철학3. 대한항공 SWOT분석(1) Strength ... , Fax 예약 서비스가 있다.(2) 기내 서비스Airshow, 여성전용 화장실, 기내 한식메뉴, 특별 기내식, 기내오락, 기내취미서비스 & 기내도서관, 기내 전화서비스. 대한항공
    리포트 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.03.22
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    서비스 마케팅에서 서비스 제품의 특징을 설명하고 사례를 들어 서술하시오
    을 이해하고 적절하게 관리하는 것은 성공적인 시장 점유율을 확보하기 위해 필수적이다. 예를 들어, 소비자는 무형의 서비스를 구매할 때 눈에 보이는 품질 평가가 어려워 신뢰성이 중요 ... 성은 무형성을 보완하는 대표적인 요소다. 예를 들어, 항공사의 경우 승객이 항공기를 타기 전까지 그 품질을 평가할 수 없다. 따라서 항공사는 고품질의 서비스 이미지를 구축하고 이 ... 를 홍보하여 소비자가 구매 결정 시 신뢰할 수 있도록 한다. 2022년 대한민국의 항공 서비스 산업 조사에 따르면, 소비자들은 항공사 선택 시 70% 이상이 브랜드 이미지와 신뢰도
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.26
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    항공사경영 ) 국제적인 성공을 거둔 항공사 1개사를 선택하여 아래와 같은 항공사의 성공요인분석을 조사
    요인분석을 조사하여 제출1. 항공사의 성공 및 성과 설명(통계와 지표)2. 항공사의 성공요인 분석-서비스 전략-마케팅 전략-기술혁신 전략-인사/교육정책-리더십 특징-기타 특징제목 ... : 대한항공의 성공요인 분석목차1. 서론2. 본론1) 항공사의 성공 및 성과 설명2) 항공사의 성공요인 분석3) 서비스 전략4) 마케팅 전략5) 기술혁신 전략6) 인사/교육정책7 ... 전략대한항공은 소비자중심경영의 서비스를 진행하고 있다. 대한항공은 국가가 인증한 소비자 중심의 경영활동 인증인 CCM을 획득하여 22년 재 인증에도 성공하였다. 이처럼 대한항공
    리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.25
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  • 판매자 표지 자료 표지
    2019년 12월 중국 우한에서 시작된 코로나바이러스감염증-19로 인해 지난 약 3년간 관광레저항공 산업
    을 통해, 고객관리 목적의 또는 브랜드 제고 목적의 커뮤니케이션을 통해, 소비자의 항공기 탑승을 통해, 항공기 내 서비스 전달을 통해 등등 수없이 많은 지점에서 발생한다.따라서 기업 ... 대회, 2008김혜정(외), 서비스 경험실사를 적용한 고객경험관리(CEM) 연구, 대한경영학회지 제30권 제7호, 2017.7.MIT테크놀로지리뷰, 항공산업이 탄소중립을 이루기 위해서는 새로운 연료가 필요하다, 2022.6.27. ... 고, 이러한 위기 극복 일환으로 대부분의 항공사들은 ESG경영을 전면에 내세우고 있습니다. 이에 항공고객심리를 이용한 항공분야 ESG경영 새로운 아이디어 전략을 제안하고 고객경험관리
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16
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    대한항공 기업의 정보시스템(MIS) 도입 사례
    구축 작업에 착수하였다. ERP 구현 범위로, 항공운송 서비스 분야(예약, 발권, 운송 등)를 제외한 재무회계, 구매/자제 관리, 시설 관리, 항공 우주 부문 (항공기 부품 제조 ... , 항공기 운항, 서비스 및 운항 지원, 경영관리 전체가 상호연결되고, 이를 통하여 항시적으로 실시간 정보에 의한 업무성과 향상과 경영 전반에 관한 모니터링 및 경영의사결정을 지원 ... 게 본다면 대한항공이 항공사 중 최초로 ERP(전사적 자원관리)를 도입한 기업은 아닙니다. 퀀타스, 싱가포르 항공, 델타 항공 등의 여러 기업이 SAP사의 ERP를 도입
    리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.18
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  • 자료 표지
    [개인정보보호법] 개인정보 수집 이용 및 제3자 제공 동의서(여행업)
    마일리지 관리2년※ 위의 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.그러나 동의를 거부할 경우 여행상품 및 항공권 예약, 멤버십 마일리지 서비스 이용에 제한을 받을 수 ... 하고자 합니다. 내용을 자세히 읽으신 후 동의 여부를 결정하여 주십시오.▶ 개인정보 수집·이용 내역항목수집·이용 목적보유·이용기간성명(국문/영문), 연락처여행상품 및 항공권 예약,멤버십 ... , 관심 여행지,여행이력1년※ 위의 개인정보 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.그러나 동의를 거부할 경우 홍보 및 마케팅 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2022.11.17
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  • 판매자 표지 자료 표지
    자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오
    %로 가장 많이 차지한다. 항공사 지상직 직원은 8가지 역할로 구분할 수 있다. 첫 번째는 항공 여행을 하고자 하는 고객에게 탑승권 발급과 일반적인 탑승수속 서비스 업무를 수행하는 탑승 ... 수속이다. 주된 서비스로는 항공권 구매, 탐승권 교부, 여권과 여행에 필요한 서류의 확인, 수화물 체크인 등이고 부수적인 서비스로는 사전 좌석 예약제도, 국내선과 국제선 자동 연결 ... , 유모차 전달 서비스 업무 등을 수행한다. 세 번째는 라운지로 항공사의 상위클래스와 프리미엄 고객의 전담 서비스, 라운지 고객의 항공편에 관한 정보의 제공, 식음료와 다과 서비스
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22
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2025년 11월 04일 화요일
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