"에버랜드서비스리더"의 검색결과 입니다.

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"에버랜드서비스리더" 검색결과 141-160 / 263건

에버랜드 고객만족경영

고객 만족을 통한 외부고객만족 - 동기부여 측면6. MOT 모형 (인터뷰, 전화 모니터링)Ⅳ. 결론※ 기타 서비스수준Ⅰ. 에버랜드는?1. 에버랜드 소개▶ 에버랜드(Everland ... 목차Ⅰ. 에버랜드는?1. 에버랜드 소개2. 회사소개3. 에버랜드의 경영이념- 허태학 사장의 경영철학(전략)4. 에버랜드 서비스 경영성과와 수상내역5. 연혁6. 기업문화Ⅱ. 에버 ... 랜드의 성공요인1. 리더십2. WIN-WIN 전략 (내부 ? 외부고객 만족)3. 고객만족 경영 시스템4. 서비스 아카데미5. 4P 전략Ⅲ. 고객만족경영 이론에 적용한 에버랜드 서비스

리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.29

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삼성의 인재경영 A+

직속조직 ◇ 원장: 회장 (암묵적 통용) ◇ 위치: 삼성 에버랜드 안쪽 ◇ 건물: 호암관(이병철) + 창조관(이건희) 등 ◇ 규모: 1일 9350명 교육가능, 약 1만명 수용할 수 ... 제품 전략미래 전략경영 전략인재 경영이병철 사업보국(事業報國) 인재제일(人材第一) 합리추구(合理追求)이건희 -인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌 ... Course) 3)그룹장- TLC(Team Leader Course) 4)임원- BLC(Business Leader Course)(2)차세대 리더 양성 과정-차세대 리더를 양성하기

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.22

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[서비스마케팅] 에버랜드의 내부/관계 마케팅

, 서비스 불량사원에 대한 서비스 훈련 기술 등을 교육2. 에버랜드의 내부고객관리1. 친절화 - 고객과의 접점에서 가장 친절한 서비스를 제공하기 위해 5대 항목을 설정 - 고객만족 ... 친절의 5대 항목에 있어 불량하다고 지적 받은 cast를 서비스아카데미에 다시 재교육시키는 제도 iii. 성공과 실패 파티2. 에버랜드의 내부고객관리2. 청결화 - 전 임직원 ... , PC를 통한 정보화 교육의 확대, 각종 동호회 활동의 활성화3. 에버랜드의 관계마케팅고객만족경영의 목표 확립 고객에게 질 높은 서비스를 제공 종업원이 만족해야 고객이 만족

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.25

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[경영]삼성 에버랜드의 지식경영 - case study

삼성 에버랜드 지식경영목 차Ⅰ. 서론 1. 연구목적 2. 연구대상 3. 연구방법 Ⅱ. 본론 1. 기업소개 2. 지식경영 3. 에버랜드의 지식경영 4. 에버랜드 지식경영의 사례 5 ... . 에버랜드 지식경영의 성과 Ⅲ. 결론서론 1)연구목적수업시간에 배운 지식경영이 실제 기업에서 어떻게 쓰이는지 알아본다 지식경영으로 성공한 기업을 선정하여 지식경영의 실제 활용 ... 과 그것이 미치는 영향에 대해 알아본다 에버랜드의 지식경영을 토대로 급변하는 기업환경에서 지식경영이 갖는 의미에 대해 알아본다서론 2)연구대상국내 기업 중 지식경영을 핵심역량으로 하

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.02.20

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[품질경영] 에버랜드의 성공전략 파워포인트자료

..PAGE:12002년 3월 26일EVERLAND 의 성공전략권대성 김효진 남원종 류경발 심상준 오태준 오현택 이현국 조숙희..PAGE:2목 차Ⅰ. 서론에버랜드의 역사에버랜드 ... 어야 한다.에버랜드의 성공요인1. 고객 만족 경영2. WIN-WIN 전략(내부고객 만족)3. 서비스 아카데미4. 환경 친화경영 / 에너지 절감 사업5. 지역과 연계한 사업경영6 ... 시키고자 에버랜드(EVERLAND)라는 신규 CI를 도입하며 종합 리조트단지로 재탄생 하였다. 그해 7월에는 세계 최초 실내외 워터파크 캐리비안 베이를 개장하여, 연간 입장객

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.01

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[인적자원관리]삼성에버랜드의 인적자원관리

SSA제 3자의 입장에서 타인의 서비스를 배우게 될 뿐만 아니라 에버랜드의 각 부분에 대한 부족한 서비스를 개선할 수 있는 기회가 되기도 한다. 그 외에 서비스 역할연기(Role ... -Playing) 및 미소경진대회와 고객감동요소 사례발굴과 전파 등을 통해 고객을 만족시키기 위한 최고의 친절 서비스를 위해 노력하고 있다.2. 외국어 교육에버랜드는 국제화를 위해 무엇 ... 성은 더욱 커지고 있다.3. OA(Office Automation)교육에버랜드의 정보화는 이전의 인적서비스 중심의 비즈니스에 정보화를 통한 시스템서비스를 접목시켜 서비스의 질을 한 단계

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.05.18

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[A+ 평가 자료]이기는 습관의 핵심과 교훈 중심으로.

의 신화를 이루고 있다.승자에게 배우는 경영의 법칙.국내 어느 기업보다 자기 정체성을 잘 정의하고 그것에 의해 신명나게 움직이는 곳이 삼성 에버랜드다.그들은 자신들의 업종을 서비스업 ... 이 아니라 인류평화에 기여하는 일이라고 여긴다.그래서 에버랜드에 가면 놀러 왔기 때문이 아니라 얼굴 가득 기쁨과 생기로 찬란한 빛을 내뿜는 직원들의 에너지 때문에 저절로 즐거워진다 ... . 에버랜드의 30년 역사 가운데는 잊지 못할 일화가 많다.한번은 가족과 놀러온 부인이 화장실 변기에 반지를 빠뜨리고 발을 동동 구른 적이 있었다.이 소식을 들은 에버랜드의 한 직원

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.03

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스타벅스 마케팅 성공사례 분석

에버랜드는 나란히 문화기업 의 예로 소개했다.이밖에도 삼성경제연구소는 문화?예술 이미지를 기업 마케팅에 적극 활용한 문화후광 활용사례로 프랑스를 꼽았으며, 한국 역시 최근에 과거 ... 보다는 차를 마실 수 있는 찻집을 선호한다.2. 표적 시장의 결정'변화에 민감하고 수용 속도가 빠른 패션 리더들이 모이는 곳 스타벅스가 1999년 이화여대 앞을 한국 진출 1호점 ... 도록 도와주며 관련 상품 및 정보도 추가로 제공한다.최근 IT 산업의 발달에 힘입어 심지어 웹상으로 자신이 원하는 커피를 주문하면 배달해주는 서비스까지 해주고 있어 고객과의 브랜드

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.22

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판매자 표지

소비자 만족을 위한 비전-전략 수립의 사례 (6편) 00증권

, 이들에 대한 조사방법을 어떻게 했는지 등의 실제 사례 분석을 2015 년 가장 이익율이 많이 상승한 메리츠 증권을 비롯하여 금호 타이어 , 에버랜드 , POSDATA ... 만족도 주요 조사결과와 통계분석내용 5 편 조사결과 요약및 결론 6 편 사례 분석 ( 메리츠 증권 ) 7 편 사례 분석 / 금호 타이어 , 에버랜드 , POSDATA, , 삼성 ... CS 전략 CS 문화 정착 전문성 제고 프로세스 표준화 고객체감 서비스 4 대 영역 10 대과제 자발적 참여 분위기 조성 서비스 예절 정착 영업 직원의 전문성 시장 분석 및 정보

논문 | 7페이지 | 7,500원 | 등록일 2015.12.04 | 수정일 2019.06.05

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RFID

되었고, 삼성 에버랜드 동물원과 삼성맹인안내견, 진도군 진돗개관리, 제주도 축산진흥원의 제주마와 제주개관리 등에 적용되고 있고, 멸종위기에 있는 영덕대게와 꽃게에 적용을 검토 중. ... 는 기술로서, 안테나와 칩으로 구성된 RF 태그에 사용 목적에 알맞은 정보를 저장하여 적용 대상에 부착한 후 판독기에 해당하는 RFID 리더를 통하여 정보를 인식하는 방법으로 활용된다. ... 불용, 중복되거나 불완전한 데이터를 감지하고 제거하는 프로그램도 포함? 암호화와 인증 : + 태그와 리더기 사이에 안전한 데이터 통신을 가능하게 해줌, 태그에 보안 기능을 추가하기

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.09.20

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[지식경영]지식경영의 개념, 지식경영의 필요성, 지식경영의 효과, 다양한 지식경영 성공 사례, 지식경영 활용 과제 분석(지식경영 개념,필요성, 지식경영의 효과, 다양한 지식경영 성공사례, 지식경영의 활용 과제)

경영실현5) 지식의 재창출을 통한 상승효과3. 종업원의 측면Ⅳ. 다양한 지식경영 성공사례1. LG전자2. 스웨덴의 글로벌 금융기업-스칸디아3. 삼성에버랜드Ⅴ. 지식경영의 활용을 위한 ... 직원들이 보유한 노하우는 방법지의 매뉴얼화 작업, 학습조직의 운영, 사내전산망 등을 통해 공유할 수 있도록 하고 있다.에버랜드가 가장 먼저 한 일은 신지식인으로의 변신과 지식공유 ... 의 동기를 부여할 계획이다. 특히 앞으로는 이렇게 쌓인 방법지가 개인에 대한 평가자료로도 활용될 예정이다.학습조직에버랜드는 `오아시스'라는 학습조직을 운영하고 있다. 오아시스는 과거

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2008.05.24

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공대 나의 역할모델 롤모델 삼성 이건희 회장

등을 종합하여 1위를 뽑으라면 삼성생명을 말할 수 있다. 이밖에도 테마파크 1위 에버랜드 , 신사복 1위 제일모직 , 마케팅 컨설팅 1위 제일기획 등 ‘삼성이 만들면 김밥도 잘 ... 을 무조건적으로 선호했지만 요샌 삼성제품이 오히려 가격경쟁력이나 디자인, 성능 면에서 소위 일제를 능가한다. 이에 덧붙여 삼성만의 철저한 애프터서비스는 고객을 만족시키는 수준을 넘 ... 에서 최고가 될 수 있도록 강력한 리더 쉽을 발휘한 , 이건희 회장을 나의 역할 모델로 선정하게 되었다.2. 이건희 회장의 Know-How1993년 6월 7일 독일 프랑크푸르트에서 “아내

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.23 | 수정일 2021.06.21

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삼성의 대한 인적자원관리

노후생활 안정을 위해 전년도 소득의 3.0%이내에서 개인부담금의 동일금액을 회사에서 지원캐리비안베이(에버랜드) 및 휴양지 사용 자녀학자금 지원 사업장 식대 지원 경조사 지원 부임 ... 기업이다.경 영 이 념3단계로 구성. 1.경영이념(Philosophy) 2.핵심가치(Value) 3.행동원칙(Principles)인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스 ... 제품, 사업, 서비스를 창출하는 것을 의미브 랜 드 의 가 치미국 인터브랜드사의 조사결과 - 2001년에 64억달러 2003년 – 108억 달러 2004년 – 126억 달러 전체

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.10

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지식경영과 성공사례

하여 70여개에 달한다. 이들 오아시스 조직은 각 부서 간부들이 학습의 리더 역할을 하면서 방법지 매뉴얼을 통해 직원들의 업무교육을 담당하게 된다. 에버랜드는 이러한 모임을 통해 ... 할 계획이고, 전자화폐 기능을 추가하여 지식의 매매를 통한 금전적 보상도 고려중이다.또한 에버랜드는 고객을 직접 대하는 업종인 만큼 고객만족 경영을 위한 서비스 아카데미 개원 ... 이 없다. 모든 요소를 갖춘 후에 완성될 수 있는 것이 지식경영 체제라고 말할 수 있다.2. 지식경영 사례국내기업● 삼성 에버랜드탑다운(top down) 방식의 지식경영삼성 에버랜드

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.01

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[마케팅]롯데월드의 마케팅 전략 분석

및 캐릭터상품식음료훈련된 종사원핵심테마의 일관된 연출, 초대형 규모, 체인형 스타일, 독창성 지역산업, 엔터테인먼트 산업, 대규모 장치산업, 노동집약적 서비스 산업테마파크 환경 ... 들은 더 이상 롯데월드의 테마에 대해 흥미로워 하지 않음 따라서 롯데월드 또한 캐스트 등을 통해 중세유럽에 온듯한 분위기를 내는 의상 대신 고객들이 원하는 서비스를 제공하는데 치중

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.10

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삼성에버랜드(인사관리사례)

인사관리사례(삼성에버랜드)1. 핵심인력군, 전문인력군, 양성인력군으로 전략적 인재 포트폴리오 구성삼성에버랜드의 인재는 주어진 틀 내에서 일을 잘하는 사람이 아니라 새로운 틀 ... ? 육성 ? 유지방안⑴ 사업전략을 고려한 각 직무별 인재확보 전략삼성에버랜드는 지속적 경쟁우위 확보를 위해 인재확보 ? 발굴 과정을 6시그마 프로세스를 통해 진행하고 있다. 적합 ... 의 경쟁력을 높이고 있다.특히 삼성에버랜드의 CEO는 채용계획 수립부터 최종 면접에 이르기까지 채용의 전 과정에 적극 참여함으로써 인재확보의 타당성을 높이며 스스로 인재의 롤 모델이 되

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.18

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[사회과학]리더십의 정의와 종류

.서비스 리더십이라는 말은 우리나라 최고의 놀이 공원인 에버랜드의 특별한 경영 전략에서나온 것으로 고객에 대한 서비스가 곧 리더십이라는 것입니다. 에버랜드는 세계에서 여섯번째안에 드 ... 라고 합니다. 원칙을 지킨다는 것이 결코 쉬운 일은 아니지만 원칙을 지켜야 한다는 굳은 마음가짐만 있으면 모두 리더의 자질을 기를 수 있답니다.3).세 번째는 서비스 리더십입니다 ... ■목차1.리더십의 정의2.리더십의 구성요소3.리더십의 종류4리더가 갖추어야 할 요건5.현대사회에서 요구하는 리더십우리가 흔히 쓰는 리더십의 개념을 정확하게 언급하기는 힘들

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.03.12

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[A+ 평가 자료]이기는 습관- 내용분석과 감상문.

적과를 내는 조직이 바로 동사형 조직이다.국내 어느 기업보다 자기 정체성을 잘 정의하고 그것에 의해 신명나게 움직이는 곳이 삼성 에버랜드다.그들은 자신들의 업종을 서비스업이 아니 ... 라 인류평화에 기여하는 일이라고 여긴다. 그래서 에버랜드에 가면 놀러 왔기 때문이 아니라 얼굴 가득 기쁨과 생기로 찬란한 빛을 내뿜는 직원들의 에너지 때문에 저절로 즐거워진다.에버 ... 랜드의 30년 역사 가운데는 잊지 못할 일화가 많다.한번은 가족과 놀러온 부인이 화장실 변기에 반지를 빠뜨리고 발을 동동 구른 적이 있었다. 이 소식을 들은 에버랜드의 한 직원

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.09.18

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[품질경영] 에버랜드의 성공전략

랜드의 역사2 에버랜드의 연혁Ⅱ. 본론1 허태학 사장의 품질경영 철학1. 리더의 리더십이 살아있어야 한다.2. 직원만족이 전제 되어야 한다3. 고객과 기업이 Win-Win을 이룰 수 ... 있는 선순환 시스템이 되어야 한다.2 에버랜드의 성공요인1. 고객 만족 경영2. WIN-WIN 전략(내부고객 만족)3. 서비스 아카데미4. 환경 친화경영 / 에너지 절감 사업5 ... 이 자연농원을 시작으로 국내 레저, 서비스문화의 심지에 불을 당긴 에버랜드는 그 후 20여 년이 넘게 거침없는 개척정신을 발휘, 국내 가족놀이의 문화수준을 세계적으로 끌어올리는데

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.01

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(강추자료) 버스운송업체에 대해 6시그마를 적용한 사례와 미래사업 적용방안

Korea 등ㅇ통신：KT, KTF, SKT, LG텔레콤 등ㅇ정보통신기술(IT)：삼성SDS, 삼성네트웍스, CJ시스템즈, 동부정보기술 등ㅇ놀이공원：삼성에버랜드 ㅇ보안업체：에스원2 ... , 개선, 채택유무 등 관리- 고객불만 : 접수내용, 검토내용, 처리내용, 회신내용 등 관리- 영업직 서비스리더 대상 맞춤형 서비스 교육 등3. 미래사업 6시그마 적용방안 ... 우리나라의 버스운송업체에 대해 6시그마를 적용한 사례와 미래사업 적용방안에 대한 정책적 제언Ⅰ. 6시그마의 서비스 산업에 적용1. 서비스 산업에 6시그마 도입현황서비스 산업에 6

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.14

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