"아시아나항공 CRM"의 검색결과 입니다.

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대한항공 crm 항공안전과 HSAD SNS마케팅 대한항공 SWOT 승무원 지원동기 메리어트 사업전략 유형

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"아시아나항공 CRM" 검색결과 141-160 / 180건

[항공경영학] 아시아나항공사의 경영효율성 방안

절차의 분석1.4. 전자항공권 시스템의 구성1.5. 아시아나 항공사의 e-ticket 활용전략2. 아시아나 항공사 마일이지 제도의 현황 및 개선방안2.1. 마일이지 제도의 중요성2 ... .2. 마일이지 제도의 이론적 접근2.3. 아시아나 항공사의 마일이지 제도의 현황2.4. 아시아나 항공사의 마일이지 제도의 문제점2.5. 개선방안3. 전략적 제휴의 중요성3.1 ... . 제휴형성의 동기3.2. 전략적 제휴의 효과3.3. 아시아나 항공사 제휴현황3.4. 아시아나 항공사의 전략적 제휴 분석을 통한 앞으로의 방향결론앞으로의 방향별첨부록: 세계 주요 항공

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.10.17

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[마케팅]귀족마케팅-노블레스 마케팅 분석과 방향

의 명품 브랜드 상품권 아시아나 항공 퍼스트클래스 무료 업그레이드 서비스와 전국 24개 특 1급 호텔 식음료 및 객실의 항시 할인 서비스를 비롯해 듀퐁, 알마니까사, 휴고보스 등 ... 가 취약 할 경우 실패우려Ⅴ 귀족마케팅 기법(전략)고객관계마케팅 (CRM) - 보유하고 있는 고객정보 데이터베이스를 활용해서 그들의 구매패턴에 맞는 마케팅을 기획하고 실행하는 기법

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.26

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[마케팅] 대한항공 마케팅 사례분석

자체양성 팀워크 향상시스템(CRM)실시 장애인채용 장애인 승객을 위한 배려 고객불만 처리-고객서비스센터 운영 종업원 권리 부여4. 문제점 및 해결방안문제점“대한항공에 대한 부정 ... 국내 시장에서 아시아나 항공과의 경쟁은 의미가 없다 전략적 홍보로 “Global Carrier”를 구축 Old한 이미지 경직된 조직을 외국인 CEO 영입, NEW AD ... 이미지 로 Repositioning 거대한 조직 규모/ OLD 한 이미지를 탈피하고 신세대에게 어필할 수 있는 NEW IMC 전략 전략2 : 위협요소를 극복하여 기회화 아시아나 항공

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.17

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[경영 경제]ERP, CRM

, 기사텔레콤, 스테코, CJ홈쇼핑 CJ GLS, 일신산업, 삼아알미늄, 제영솔루텍, 올림푸스코리아, 우리증권, 동우화인켐, 동우광학, 한국야쿠르트, 아시아나 항공, 진주산업대학 등 ... 『 ERP&CRM 』目次◎ ERP1. ERP의 정의2. ERP의 역할과 목표3. ERP의 발전과정4. 국내 외 ERP 서비스 기업과 서비스 현황◎ CRM1. CRM의 정의2 ... . CRM의 발전과정3. CRM의 구축 단계4. 국내 외 CRM 도입 사례◎ ERP1. ERP의 정의ERP란 "Enterprise Resource Planning"의 약자로 “전사

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.09

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[e비즈니스]통합마일리지 사업계획서 (A+리포트)

에 서비스 평가서를 제출해야만 적립금을 주고 있다. 대한항공·아시아나항공은 올 상반기부터 보너스 항공권 혜택을 줄이기로 했다. 마일리지를 빨리 소진해 충당금 부담을 줄이고 수익구조 ... 성마일리지 포인트의 ⅔가 낮잠을 자고 있는 상황이다. 실제로 그 정확한 규모는 각 업체들의 영업비밀인 만큼 정확한 계산은 할 수 없지만, 현재 밝혀진 바로는 항공사만 해도 1조원 이상 ... 다. 모든 상황이 정리가 되고, 실질적으로 웹상에서의 구축단계가 된다면 전문적인 기술이 필요한 부분(예를들어, DB를 활용한 CRM솔루션개발)등은 전문인력을 영입하거나 아웃소싱

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.27

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[관광경영학] abacus시스템과 토파스 비교분석

ABACUS 시스템의 사용현황 아시아나 항공에서의 아바쿠스 이용현황 ABACUS 의 주요기능 ABACUS / TOPAS 비교 분석 결론 - ABACUS 의 우수성1. CRS ... 정산판매금액 정산전화 요청인터넷예약,발권 요청 및 회신TTY EDIFACT정보 조회 및 예약카드금액 청구카드발권 거래승인아시아나항공(OZ), 전일본공수 (NH), 대만중화항공 (CI ... ) 말레이항공 (MH), 필리핀항공 (PR), 캐세이퍼시픽 (CX) 드래곤항공 (KA), 싱가폴항공 (SQ), 브루나이항공 (BI)ABACUS 의 사용현황5.아시아나 항공

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.05

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[서비스 마케팅]대한항공 서비스 마케팅 전략 분석

노선수익항공 운송 사업매출액사업내용업종단위 : 백만원2004년출처 : 대한항공 홈페이지 영업보고서1. 회사 소개7) 경쟁사 분석 - 아시아나2,992,119총 계262,100정비 ... 얼라이언스의 정규 회원사로서 높은 서비스를 제공함(17개 항공사 참여) 세계 30대 항공사 진입을 2005년 목표로 잡고 있음출처 : 아시아나 항공 홈페이지 IR자료2. 외부 ... 리무진 서비스 독일무료리무진 서비스 무료 국제전화 서비스 호주 사전 전자비자 발급 서비스4. 대한항공의 7P 전략2) Price국제선 - 고가 정책을 실시함과 동시에 아시아나

리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.27

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[마케팅]귀족마케팅-노블레스마케팅

위원회가 최종 승인을 해야 블랙카드를 발급 받을수 있다.더 블랙은 VVIP 고객의 라이프 스타일에 맞는 최고급 여행, 호텔, 명품 서비스를 마련했다.우선 아시아나 항공 탑승 시 ... 들에게 적용되며 제품의 런칭에서 마케팅 방법, 사후관리,그리고 현재 각광 받는 CRM기법) 등이 모두 적용되었다 할 수 있다. 귀족 마케팅에서가장 중요한 요소는 타켓과의 관계인 점

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.26

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SKT제안서

: 아시아나항공 명예승무원으로 위촉 데 뷔 : 1981년 MBC 14기 탤런트 드 라 마 : MBC 서울의 달 (1994년) MBC 짝 (2000년) 3일간의 사랑 (2000년 ... 트래픽 및 매출 분석 ○ CRM기법 도입, 사용자 Needs에 따른 맞춤형 서비스 제공▶ 서비스 품질 관리 ○ 자체 검수 : 품질관리 체크시트에 따른 관리(컨텐츠 퀄리티, 노출 수위

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.20

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[항공서비스] 항공사의 E-Business에 대한 전망 및 개선방향에 대한 연구

frame- 제 4 절 경쟁 분석 - 대한항공- 제5 절 자사 분석 - 아시아나항공제 2 장 인터넷 마케팅 추진 요인 및 내용- 제 1 절 인터넷 마케팅 추진 요인- 제 2 절 인터넷 ... 마케팅 내용제 3 장 인터넷 마케팅 성과 분석- 제 1 절 아시아나 항공 자체 평가- 제 2 절 고객 만족도 평가제 4 장 사이트 분석 및 평가- 제 1 절 아시아나 항공 사이트 ... 과의 비교/분석 - Site를 중심으로▲ 발전방안· 아시아나항공의 對 고객 서비스 경쟁력 획득 방안이상과 같은 분석 frame에 입각한 일관된 연구 방법론은, 장/단점 분석과 경쟁력

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.09

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[호텔경영]롯데호텔과 호텔시그너스의 전자상거래기법과 고객관리 CRM의 마케팅 전략 분석

, 마라톤 패키지, 효도 패키지, 웨팅 패키지 등등 마일리지를 통한 고객유지 및 강화 아시아나 항공, 대한항공 등등의 항공사와 제휴를 통해서 항공사 회원이 호텔 예약투숙 시 마일리지 ... 롯데호텔 VS 호텔시그너스전자상거래기법과 고객관리 CRM의 마케팅 전략 분석목차기준 및 평가 장단점 및 개선방안 CRM 분석 롯데호텔 CRM 롯데호텔 eCRM 롯데호텔 eCRM ... 초기화면에 영어, 일어가 나타나 있으나 전혀 들어갈 수 없음외국어호텔시그너스개선방안단점장점측면호텔롯데호텔 CRM 1/3체크인 시점에서 기재하는 등록카드를 통해 수집 온라인상 예약 시

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.04

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[사회학]정보화시대에 따른 사회변화

다. 따라서 항공사들은 인터넷 환경의 도래에 따른 유통채널의 변화에 보조를 맞춰나가고 있다. 즉 차세대 온라인 비즈니스 모델을 고객관계 관리(CRM:Customer Relation ... 으로 여행하는 승객은 당분간 이 서비스를 이용할 수 없다고 밝혔다. 아시아나 항공은 현재 미주.동남아.일본 전 구간과 중국의 일부 구간에 이 서비스를 하고 있다.예전에는 항공편을 예약 ... 정보화에 따른 사회의 변화-항공사의 사이버 마케팅1. 정보화의 개념: 정보화는 정보시스템을 정보처리 및 지식관리 수단으로 활용함으로써 효율적으로 의사를 결정하고 문제를 해결

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.11

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[서비스마케팅] 대한항공 7P

하고 보다 신뢰할수 있는 항공 셋째,책임경영과 비전을 통한 기업가치 향상으로 보다 큰 가치창출과 비전을 제시하는 항공사대한항공 조직과 인원대한항공 아시아나구분대한항공아시아나대표자 ... 의 고취 서비스 수행결과의 측정 및 합당한 보상 종업원의 열망,태도 흥미에 대해 관심을 집중하는일대한항공의 내부마케팅조종사 양성 1989.01 비행훈련원 설립 SAA 위탁훈련 CRM ... 국내항공경쟁업체인 아시아나 보다는 낮은 가격대를 유지 하지만 국내선의 경우 아시아나가 대한항공보다 더 저렴 수요와공급조절 비수기때에는 탑승률개선을 위한 특별제공 성수기때에는 수익

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.06.14

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우리나라 택배 업계 비교 분석

을 통한 화물추적시스템을 구축 하이덱스(HYDEX) : 인터넷 화물추적시스템 도입 2004. 고객관계관리(CRM) 시행 활발한 물류 인프라 구축: 대전허브터미널 개장일반 택배업체 Ⅰ ... 의 계열사전자상거래의 활성화 B2B로 인한 창고보관업 시장확대 항공운송,해상운송의 활발화외국택배회사의 국내 침투 대기업의 택배서비스 진출 열악한 화물터미널 시설일반 택배업체 Ⅰ 현대 ... 2004 전화 통합) 도입 IT분야에 320억원의 투자: 자동 터미널 및 CRM 구축을 위한 솔루션 도입 개인택배상품 더욱 강화 트렌드를 고려한 상품개발: 맞벌이 부부, 독신여성, 실버

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.04

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[전자상거래] 항공사의 전자상거래

사업정보산업{예약기능마케팅경쟁력제 휴정보부가가치 창출현재 항공사의 상품판매는 절반이상이 간접판매에 의존하고 있으나, 최근 중요하 게 대두되고 있는 전자상거래 및 고객관계관리(CRM ... . 스케줄과 예약을 구분하여 제공4. 예약을 하기 위해서는 대한항공 회원으로 가입 필요- 아시아나 항공 -{1. 아사아나 항공의 경우 2-12세까지의 아동에 대해서 인원 입력이 가능 ... . 회원/비회원 모두 구매 가능2 스케줄 표- 대한항공 -{: 왕복과 편도 여정의 체크 가능날짜단위/주간단위 조회 기능 제공- 아시아나 항공 -{: 월별 캘린더를 이용한 스케줄 체

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.04.01

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[마케팅]마케팅 사례 조사

권을 준다. 아시아나 항공 퍼스트클래스 무료 업그레이드 서비스와 전국 24개 특 1급 호텔 식음료 및 객실의 항시 할인 서비스를 비롯해 듀퐁, 알마니까사, 휴고보스 등 명품 브랜드의 최고 ... 맥클라렌이 우리나라에 진입하면서 초고가 귀족 마케팅을 선보이고있다 맥클라렌은 비행기조종사 겸 항공기술자인 오웬 맥클라렌에 의해 설립되었다 이회사는 세계최초로 매우가볍고 사용하기 편리 ... 하는 새로운 차원의 마케팅 전략이다. 또, 메시지 전달로 고객관계마케팅(CRM) 을 실현하는 타겟 이메일 마케팅도 번지고 있다. 고객정보를 바탕으로 고객의 성향을 분석하고 고객

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.11

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[항공] 항공사e-business전망및개선방향과 문제점연구

/분석 frame - 제4절 경쟁 분석 - 대한항공 - 제5절 자사 분석 - 아시아나항공 제 2 장 인터넷 마케팅 추진 요인 및 내용 - 제1절 인터넷 마케팅 추진 요인 - 제2절 ... 인터넷 마케팅 내용제 3 장 인터넷 마케팅 성과 분석 - 제1절 아시아나 항공 자체 평가 - 제2절 고객 만족도 평가 제 4 장 사이트 분석 및 평가 - 제1절 아시아나 항공 ... *인터2.국제 경쟁력 비교/분석 *세계 우수 항공사 중 대표적인 기업과의 비교/분석-site 중심으로 3.발전 방안 *아시아나항공의 對 고객 서비스 경쟁력 획득 방안3절 연구 방법

리포트 | 44페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.06

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[관광호텔관련]쉐라톤 워커힐 호텔

, 아시아나 항공ㆍ 대한항공의 기내지와 잡지를 통한 홍보결 론워커힐 호텔은 1963년부터 관광 진흥의 취지 하에 창립하여 지속적이고 과감한 호텔로 도약하기 위해 많은 투자를 하고 있 ... 를 전략무기로 활용1999년 기간 IT인프라를 혁신하는 작업을 완료2000년 부터 추진한 CRM프로젝트를 2001년 5월 완료세계적인 수준의 우수한 IT인프라를 갖췄다는 평가본 론ⅱ ... 의 노하우와 워커힐의 노하우를 결합한 커피전문점) 영종도 환승호텔('에어가든' 항공기 승객들이 휴식을 취하도록 한 환승호텔 사업)본 론ⅱ. 운영상 특징분석- 인터넷 홈페이지 분석체인

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.11

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[경영] 롯데호텔과 리츠칼튼호텔의 CRM

유도■ 신규고객 유치{※ 제휴회사를 통한 잠재고객 발굴- 아시아나항공, 대한항공등과 제휴 ⇒ 항공사 회원이 호텔 투숙시 1회 숙박당 500마일리지 제공- 롯데타운(롯데의 포털사이트 ... T 분 석11{호 텔 업 계 의 불 황14{경 쟁 업 체 와 의 고 객 만 족 도15{참 고 문 헌16{롯데호텔의 CRM{-롯데호텔의 CRM-1. 롯데호텔 소개“한번 오신 고객 ... 의 객 부대시설을 갖추고 울산의 고품격 서비스 문화의 새로운 장을 열어가고 있다.{CRM 기본전략과 롯데호텔의 CRM 전략{{{{{고객유치고객유지평생고객화고객생애 단계관계맺기잠재고객

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.04.07

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[사업계획서] 마일리지 월드(2002년 제4회 Venture Item 공모전)

다. 그러나 현재 밝혀진 자료에 따르면, 가장 많은 부분을 차지하는 항공업계는 1조원이상으로 아시아나항공의 경우 누적된 마일리지가 2000년 3월 말 현재 4백억 마일, 돈으로 따져 5 ... 천억원 가까이 쌓여 있으며, 규모가 아시아나의 두배 이상인 대한항공은 현재 쌓여 있는 마일리지를 소진하려면 국제. 국내선 모두를 이용해도 6개월이 걸릴 것으로 전해졌다. 그리고 ... 된 회원정보를 바탕으로 한 e-CRM 솔루션 개발하여 해당 제휴사에 유상으로 제공하는 방식의 CRM 컨설턴트로써의 역할을 수행, B2B 분야로의 진출도 꾀한다.< 작성요령 : 창업사업

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.18

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