"고객센터기획"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

기업은행 zara 2025순천향부천 자기소개서 문장 파리바게뜨 고객관계관리 국립암센터 행정 경력기술서 양식 기업분석 순천향대학교병원

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객센터기획" 검색결과 141-160 / 10,518건

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

‘프론트오피스 CRM 시스템’이란 기업이 콜센터 및 고객센터와 같은 오프라인 매체를 바탕으로 고객관계관리 활동을 수행하거나 지원하는 것을 말한다. 이것은 가장 전통적인 CRM 활동 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론수업에서 언급된 바와 같이 정보시스템은 조직 구성원 간의 상호 영향을 미칠 수 있으며, 의사결정 ... 할 만한 CRM 전략을 제안해본다.본론CRM의 정의고객관계관리란 고객정보를 종합적으로 수집해 해당 정보를 활용해 개별 고객의 특성이나 요구를 파악한 뒤 개별 고객에 맞춘 마케팅 활동

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오.

중 고민을 하였다고 한다. 이렇게 일단 제품을 어느정도 기획한 후 코라아리서치센터를 통하여 불특정다수에게 외부조사를 실시하고 제품에 대한 반응이 긍정적이라는 것을 확인 후 생산 ... 하게 존재하고 있다. 이러한 고도화된 소비시장에서 살아남기 위해서 기업은 고객의 시선을 집중시킬 마케팅이 필요하며 그 고객을 유지할 수 있는 능력이 요구되어야 한다.마케팅이란 “소비 ... 었다는 생각이 드는 상품을 기획한다. 하지만 소비자의 선택을 받지 못한다면 판매량이 떨어질 것이고, 그 상품은 만들어지기까지의 가치가 하락된다. 그렇기 때문에 마케팅의 정의는 소비자

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.31

다운로드 장바구니
판매자 표지

핵심역량이론의 등장배경,개명,특징 및 관련사례를 조사하시

디자이너를 제외한 다국적 디자이너만 200여명이 넘을 만큼 글로벌 시장 공략을 위한 다양한 디자인에 심혈을 기울이는데 500여명의 디자이너가 쏟아내는 기획과 디자인을 기반 ... 차기 컬렉션을 준비하지만 자라의 디자이너는 세계 각국 매장에서 들어온 고객정보 및 시장조사 정보를 바탕으로 2주 만에 패션을 재창조한다. 자라는 고객 니즈조사를 하는 과정이 불과 몇 ... 시간도 걸리지 않는데 이는 매장 직원의 현장조사 덕분이라 할 수 있다. 자라매장에 한번에 10벌까지 입을 수 있는 피팅룸이 구비되어 있어 고객들은 입어본 옷 중에 마음에 들지 않

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.19

다운로드 장바구니
서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/기말시험범위 정리

센터 등 다양한 채널을 통해 수집된 고객의 정보를 정의하고, 수집, 관리함으로써 마케팅, 영업, 서비스 등 모든 유관부서에서 일관된 고객관점(Customer Single View ... 하여 상품을 기획하고, 고객의 매장 이동 경로를 효율적으로 설계하는 것은 무엇인가?근거기반 분석 CRM12. 다음은 통신산업에서 관계강화 전략이 열악한 이유다. 이에 해당하지 않 ... 들로 하여금 그들이 수립한 마케팅 가설을 객관적인 근거를 통해 검증하고, 이를 통해 신뢰성 있는 CRM 전략을 기획하도록 도움(3) 타겟 마케팅을 위한 대상자의 추출: 통계분석기법

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 61페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

백석대 경상학부 경영 졸업시험 답안 [생산관리]

프로세스의 예는 쇼핑센터의 건축, 특정행사의 기획, 선거유세, 교육훈련 프로그램의 총괄 관리, 신기술이나 신제품의 개발 등을 들 수 있다.3. [제07장 설비배치유형] 설비배치유형(la ... 의 경제(economics ofscale)를 확보하는 것이 필요경쟁우선순위-품질-일관성(consistency)* 제품이나 서비스를 고객이 사전 기대한 것과 동일하게 제공하는 것* 제품 ... time)* 고객으로부터 주문을 받고나서 제품을 인도하거나 서비스를 제공할 때까지 걸리는 시간* 재고 혹은 여유생산능력을 통해 리드 타임 확보- 적시 인도(on-time

시험자료 | 7페이지 | 16,000원 | 등록일 2023.10.28 | 수정일 2025.09.08

다운로드 장바구니
[PT]기업분석 한샘

3. 산업환경 분석 4. 내부환경 분석 프리미엄 부엌가구 키친바흐 를 런칭 고급화 전략 을 통한 고객의 다양성 확보 기존 기업과의 경쟁Ⅲ. IT 기획 Ⅳ. 기대 효과 “ 주거 환경 ... 한 고객층을 상대하는 한샘 구매자 교섭력이 높다 구매자 교섭력Ⅲ. IT 기획 Ⅳ. 기대 효과 “ 주거 환경 부문 세계 최강 기업 ” 1. 기업소개 2. 환경분석 3. 산업환경 분석 4 ... 분석 주거공간에 관한 한샘만의 핵심 가치와 LG 전자가 가진 세계적인 품질의 IT 기술이 결합 기술 개발Ⅲ. IT 기획 “ 주거 환경 부문 세계 최강 기업 ” 2003 년 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.10

다운로드 장바구니
건강보험심사평가원의 사업, 조직 및 설치된 위원회의 종류에 대하여 알아보시오

건강보험심사평가원에 대하여제출일전공과목학번담당교수이름-목차-Ι. 서론Ⅱ. 본론1. 건강보험심사평가원1) 역사2) 홈페이지에서 제공하는 정보3) 조직도(1) 기획상임이사(2) 개발 ... 보험심사평가원장은 김선민인데, 2020년 4월 23일 취임하였다. 최초의 여성 원장이기 때문에 주목을 받고 있기도 하다.원장 밑에는 기획상임이사, 개발상임이사, 업무상임이사, 심사 ... 평가연구소, 진료심사평가위원회가 있으며 독자적이라 볼 수 있는 상임감사실이 있다.(1) 기획상임이사이곳은 기획조정실(기획예산부, 경영전략부, 성과관리부, 법규송무부)·안전경영실(총무

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.27 | 수정일 2021.07.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

챗 GPT가 고객 관계에 미칠 영향에 대해 논하시오

가 가능하기 때문에 고객센터의 역할, 서비스 제공 등에 활용할 수 있다. 또한, 챗GPT가 빅데이터를 기반으로 분석활동을 할 수 있기 때문에 고객의 성향 파악과 트렌드 파악을 하 ... 다. 이를 통해서 기업에서는 고객관리를 더욱 효율적으로 할 수 있게 된다. 상담사 연결시 많은 시간이 들고, 고객센터로 메일을 보내는 경우에는 이를 확인하는데까지 시간이 오래 걸리 ... 이용이 가능하다. 고객이 근무시간이 끝나고 나서 물어볼 것이 생긴다 하더라도 챗GPT가 이를 답변해줄 수 있다. 또한, 공휴일의 경우 대부분 상담센터가 쉬지만 챗GPT는 휴일

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업은 다양한 생산목표와 전략을 가지고 있다. 강의 내용에서 이케아(IKEA)의 전략을 살펴본

와 유니클로 H&M의 산업구조는 SPA 패션으로 제조, 유통, 일괄형 의류를 지향한다. 한 업체에서 기획, 생산, 판매를 모두 담당함으로써 생산단가를 낮추고 유통과정을 일체해 소비자 ... 이 생산전략으로 다른 SPA브랜드와는 다른 포지셔닝 전략을 취한다. 스웨덴 스톡홀롬에 있는 본사에서 각국 매장에서 수집된 판매정보를 기반으로 상품을 기획 및 디자인하고 이외 제조 ... 을 기울이는데 물류센터를 통해 지역별 재고를 관리하고 모든 매장을 임대로 사용함으로써 디자인 및 구매, 마케팅의 핵심기능 또한 시장이 위치한 주요 지역별로 분산시켰다. 희소성에 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

답사보고서_세종 국립수목원 답사보고서

, 어린이정원, 민속식물원, 희귀특산식물원, 식물분류원, 사계절온실, 방문자센터, 연구동 등(3) 추진 방향·행복도시의 기능·상징성에 부합하는 친환경 Green Hub의 구축·한국정원 ... 를 수목원·정원 서비스 전문기관[미션] 지속가능한 수목원·정원 가치 확산으로 국민 행복에 기여① 수목원·정원 문화 확산을 위한 고객지향적 서비스 제공- 자연과 함께하는 복합문화공간 ... 으로서 전시사업 다각화- 국민참여 중심의 프로그램 발굴 및 운영- 고객중심의 수목원 서비스체계 구축② 함께 성장하는 수목원 교육체계 강화- 계층별 교육 및 참여프로그램 다양화

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02 | 수정일 2023.03.09

다운로드 장바구니
인수합병 사례와 성공요인 분석 네이버를 중심으로(생산관리)

하였다. 네이버는 주 고객층인 20~30대가 선호하는 모델을 영입하여 고객의 호기심을 유발하는 광고를 기획하였고, 다양한 기업과 손잡고 “네이버 창에 ○○을 쳐보세요”와 같은 광고 ... 의 개발뿐만 아니라 다양한 신규 서비스 적시에 꾸준히 선보였다. 하지만 이러한 서비스를 성공시키기 위해서는 고객의 확보가 중요했는데 이를 위하여 네이버는 다양한 마케팅 전략을 구사 ... 를 시행하여 고객의 눈과 귀를 사로잡았다. 무엇보다도 현재 대세는 라인이다. 일본에서 가장 인기있는 메신저인 라인은 네이버의 100% 자회사다. 실제로 일본 사람 대부분이 라인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.29 | 수정일 2022.09.16

다운로드 장바구니
쿠팡 기업경영 마케팅 전략

다 .매일 아침 9 시 굿모닝 쿠팡 빠른 배송 서비스 미사용 쿠폰 환불제 배송지연 , 품질보상제 365 열린 고객 센터 차별화 전략STP 전략 S egmentation - 스마트폰 ... 대안소셜커머스 쿠팡소개 소셜 커머스란 ? 사람과 사람 사이의 사회적인 관계와 신뢰를 기반으로 서비스나 상품을 판매하는 것이며 고객은 소셜 네트워크 서비스 (SNS) 를 활용 ... 환경의 날 맞이 쿠팡 에코라이프 기획전 자연에 관심이 많아지는 추세 세계환경의 날을 맞아 친환경 제품 및 유기농 먹거리를 쿠팡 특별가로 판매 .환경분석 - 기술환경 쿠팡 앱 다른

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.10 | 수정일 2021.12.17

다운로드 장바구니
생산관리(A+),통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영 관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

이 변화하게 된다는 점에 주목하며 입맛에 맞는 새로운 상품을 꾸준히 개발하고 있다. 뿐만 아니라 본사 상품 기획팀이 상주해 있으며 고객들의 NEEDS에 대해서 지속적으로 수렴 ... 할 것인지 지표로 나타내었으며 고객 센터에 접수되는 소비자들의 의견 및 고객만족도 결과를 토대로 일종의 도식을 그려내며 관리도를 활용하는 것임을 확인할 수 있었다는 것이다. 서비스 ... 품질개선시스템에서는 샘플링 기법이 활용되었는데, 고객센터에 접수되는 고객의 의견 및 고객만족도 조사 결과를 통해 모집단으로부터 시료 채취를 하는 샘플링 기법을 활용했다. 이에 따라

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.07.08 | 수정일 2022.07.20

다운로드 장바구니
판매자 표지

취업 분야의 CEO(관리자, 종사원) 분석

자들이 보는 하나투어4)SWOT 분석5)여행 고객들의 트렌드 변화 대응6)고급 여행 상품 출시3.나의 진로 설정1)상품 기획2)앱 기획4.창업을 위한 나의 아이디어1)고급 상품 ... 위해서 기존의 패키지 상품을 확장하여 자유여행객들을 위한 상품도 다수 선보이려고 준비중이다. 기존의 하나투어 이미지와 다른 상품이 많이 기획될 것으로 예상되기 때문에 하나투어 ... 의 발전필요에 의한 정책이었다. 그동안 많은 고객들이 패키지여행에서 쇼핑이 포함된 것을 불만을 가지고 있어 했는데 이번에 송미선 대표는 쇼핑을 배제한 패키지 여행 상품을 만들었다. 즉

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

복합매장 기획, KT&G 상상마케팅 과제, 마케팅 기획, 정관장 복합매장 기획, 마케팅 전략사례

KT G 상상마케팅스쿨 000 팀 [00000] 도담 [ DoDam , 到譚 ]Index 01/ 인 식조 사 02/ 도 담 03/ 추 진방향 04/ 결 론 기획개요 위치선정 전 ... 소 개 1)기존 4-50 대 주 고객층을 ‘전 연령’ 으로 확장함으로써 “ 모두의 정관장 ” 으로 ! 비 전 2 )전주 한옥마을의 연간 방문객은 2006 년 100 만 명 ... [ DoDam , 到譚 ] 주요 고객층 : 기존의 고객층에 2030 젊은 세대의 유입 매장 위치 ( 장소 ) : 서울특별시 마포구 동교동 일대 · 선정 이유 - ‘ 홍대 ’의 젊은 이미지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 27페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.09.07

다운로드 장바구니
경영전략론 ) 1. 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (1) 비즈니스모델캔버스모형 (2) 가치사슬모형

다. 또한 우선호출 서비스를 통해 보다 빠르게 택시를 이용할 수 있다. 기사 입장에서는 빠르게 고객을 모집할 수 있으며 고객의 목적지를 예측할 수 있다. 또한 콜센터 지불 수수료가 무료이 ... 비즈니스 모델 캔버스는 기업이 수익을 창출하기 위해 필요한 계획과 방법에 관한 것으로 차별적인 고객 가치를 확보하여 그들로부터 수익을 차출할 수 있는 방법을 설명한 것이 ... 다. 비즈니스 모델 캔버스는 기업이 수행하는 활동을 9개로 구분하여 그 활동들의 상호관련성을 통해 기업이 이익을 창출하는 방식을 분석한다. 이 9개의 활동의 중심에는 고객에게 제공하는 가치

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.21

다운로드 장바구니
기업의 사회적 책임에 대해 학습했습니다. 기업의 사회적 책임이 왜 중요한가를 기업의 사례를 들어 설명하시오(BGF리테일의 브릿지 활동을 중심으로)

북부지역 자활센터 실무진과의 간담회를 가지게 되었고, 8월에서야 새싹가게 제도 설계 안을 내부적으로 기획하고 조정하는 내부 업무진행 프로세스를 거쳐야 했다. 새싹가게활동 연도 ... 의 중요성세계화 과정으로 인해 외국과의 교류가 활발해 지면서 다양한 상품과 업종 형태가 생기고 소비시장은 빠르게 변하고 있으며, 고객의 사소한 요구사항까지도 미리 예측하고 준비 ... 해야 할 시점에 와 있다. 예전 기업의 경영방식은 이윤극대화를 중심으로 경제활동을 하는 것으로 인식되어 왔으나 시대가 빠르게 변하고 고객들의 인식도 변함에 따라 기업도 사회 구성원

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

.구체적으로는 고객 연락 센터 담당자 및 현장 서비스 기술자가 고객에 대한 자세한 파악이 가능해져 개인화된 고객경험에 대한 제공과 문제 해결이 가능하다. 또한 서비스의 개인 ... 과목명 : 경영정보시스템주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오(5주차 2차시 학습관련)- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 정의2 ... . 국내 기업 CRM 사례3. 시사점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론최근 기업에 있어 CRM은 다양한 측면에서 기업과 고객과의 상호작용 극대화에 도움을 주는데 고객 유지율을 증가시키고 수익의 대폭

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

다운로드 장바구니
마켓컬리

을 낮출 수 있었던 요인이 되었다.8. 고객서비스 전략(1) 식품, 리빙 전문 CS 상담원 상주마켓컬리의 cs센터는 식품, 리빙 상품 전문 상담원으로 구성되어 있다. 그렇기 때문 ... (Opportunity)(4) 위협 (Threat)5. 물류유통전략6. 품질경영 전략7. 재고관리전략8. 고객서비스 전략9. 빅데이터 활용전략10. 친환경 경영전략 (CSR)11 ... . 마케팅전략12. 광고 및 홍보전략13. 마켓컬리 향후전략 3가지 제시(1) 고급화 전략 기획(2) 5060 중년층 공략 마케팅 기획(3) 오프라인시장 진출전략 기획1. 마켓컬리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 5,500원 | 등록일 2022.07.28 | 수정일 2022.09.23

다운로드 장바구니
경영정보시스템_정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사_정보기술(IT)을 활용하여 경쟁우위(competitive advantage)를 확보한 최신 사례를 3가지 조사하고, 이를 통해 배운 교훈(Lessons learned)을 작성하시오)

우위 확보 사례 - 월마트(Wal-Mart) 월마트의 전략 고객의 요구에 적합한 상품을 고품질 · 저가격 으로 게다가 어느 때 어디라도 제공 한다 전략비전 실행을 위하여 “ 그로스 ... 에게 공개해 납품하는 업자가 수요예측과 판매 · 생산 계획을 세움에 도움을 줌 이를 통해 납입업자 물류센터로 이어지는 시간을 줄임 → 재고율 , 회전률 , 판매 코스트 등의 다양 ... 인터넷을 중심으로 하는 정보기술을 구사해 고객과의 직접 판매 · 주문생산이라는 직접판매방식 (Direct Business Model) 도입 고객 스스로가 사양을 결정 · 주문 할

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.16

다운로드 장바구니

이전10개 3 4 5 6 789 10 11 12 다음10개

파워링크

신청하기