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"고객만족마케팅" 검색결과 1,441-1,460 / 58,596건

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    시장조사론_국내외 기업에서 마케팅 의사결정을 위하여 실시한 마케팅 사례에 대하여 조사하시오.
    및 전략의 수정을 한다. 마지막으로 고객만족도 조사를 통하여 서비스 및 내구재 브랜드에 대한 기존고객만족도를 파악하여 제품 및 서비스품질을 개선할 수 있다. 2) 마케팅 사례 ... 연구로 특정한 마케팅 문제를 해결하기 위해 고객서비스, 상품, 가격, 프로모션, 유통이 있다. [참고문헌] 1. 의사결정의 심리학, 하영원, 2012 2. 마케팅을 공자에게 배우다, 김근배, 2012 3. 마케팅의 정석, 은종성, 2018 ... 시장조사론 국내외 기업에서 마케팅 의사결정을 위하여 실시한 마케팅 사례에 대하여 조사하시오. 차 례 1. 서론 2. 본론 1) 마케팅 조사배경과 획득한 정보 2) 마케팅 사례 3
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05
  • 리츠칼튼호텔 마케팅전략과 리츠칼튼호텔 성공요인분석 및 리츠칼튼호텔 향후전략제시
    리츠칼튼호텔마케팅전략과향후전략제시=목차=1. 리츠칼튼호텔 기업철학2. 리츠칼튼호텔 성공요인3. 리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례연구(1) VIP마케팅(2) 고객만족경영(3) CRM ... 다면 귀사는 이미 세계적 수준에 도달했다는 것을 확신해도 좋다. 이것은 아마도 고객만족경영 수준을 평가할 수 있는 가장 간단하고도 확실한 방법일 것이다.(3) CRM마케팅리츠칼튼 ... 을 타고, 외국 비즈니스 고객에게 높은 인지도를 얻으면서 세계 많은 체인점을 낼 수 있었고, 호텔을 내 집처럼 보다 편한 장소로 홍보를 할 수 있었다.3. 리츠칼튼호텔 마케팅전략
    리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.04.06
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    (마케팅론) 마케팅개념이 정보화 시대에 발전하는 방향을 설명하시오
    강화 방법6. 참고문헌1. 마케팅 개념의 발전 방향마케팅이란 기업이 시장에서 고객을 대상으로 보다 많은 판매를 달성하기 위해 실시하는 행위이다. 20세기 초 시장에 상대적으로 적 ... 편으로 고객들의 수요가 세분화도면서, 마케팅은 점차 소비자 지향적인 행위를 의미하게 되었다.정보화 또는 디지털화(Digitalization)가 진행됨으로써, 마케팅의 개념은 다시 ... 할 수 있게 되면서 기업이 이러한 데이터를 적절히 활용하여 마케팅을 실시할 필요성도 높아졌다.즉 기업은 정보화 및 디지털화의 진행에 따라 예전보다 확대된 접점을 활용하여 고객
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22
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    마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오
    나 상품 및 서비스의 고안, 가격결정, 촉진, 유통등을 계획하고 실행하는 과정”이라고 정의한 바 있으며, 기업입장에서 마케팅은 기업의 생존과 성장목표를 달성하기 위해 소비자를 만족 ... 의 성장과 생존을 지속하기 위해 각기 차별화된 기능을 수행하는 부서 활동을 하게 된다. 이 중에서도 제품을 고객에게 기업의 상품을 팔기 위해 존재하게 되는 마케팅기능은 기업 내 ... 하며, 즉 마케팅은 소비자의 필요와 욕구충족에 중점을 두고 여타 기업들과 한치 앞을 내다 볼 수 없는 시장속에서 고객과 만나는 최일선의 경쟁 활동으로서 기업의 모든 기능을 포괄
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.08
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    텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다
    마케팅 수단이며, 스피드가 중요한 21세기 특징에 맞는 획기적이며, 효과적인 마케팅수단이다.고객의 측면에서는 직접방문이 아닌 전화 통화를 통해 주문 및 서비스를 받을 수 있게 됨에따라 ... 서비스카드고객유치 전화텔레마케팅을 성공적으로 이끌어내기 위해서는 마케팅 계획 수립, 정보시스템 구축, 전문 텔레마케터 양성, 세일즈 프로모션 동반, 텔레마케팅 센터 구축이 우선되 ... 어야 한다.이 외에도 전사적인 목표와 계획을 가지고 마케팅전략 차원에서 접근한 수행이 필수적이며기업의 판촉활동이나 광고, 홍보 전략도 동반되어야 하는데, 이때 명확한 대상고객 데이터
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.12
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    상품으로서의 영화의 특성 다섯 가지를 자세히 설명하시오.
    에 따라 제작·배급·마케팅 방식이 결정된다는 것이다. 영화는 감독의 창작 의도가 담긴 예술 작품이지만, 동시에 관객의 선택을 받기 위해 상품으로서의 여러 특성을 충족시켜야 한다. 이 ... 는 현상을 어떻게 나타내는지 살펴본다. 다섯째, 고관여성이 흥행 성패와 충성 고객 형성에 기여하는 바를 구체적 사례와 함께 분석한다.마지막으로 결론에서는 다섯 가지 특성이 영화 산업 ... 크다.내가 느낀 점은 비저장성이 영화사의 마케팅 전략을 ‘초기 집중’으로 이끈다는 것이다. 시사회 티켓, 개봉 전·중·후 프로모션, 예매 순위 경쟁 등이 모두 비저장성 상품
    방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.30
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    점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRMCustomer Relationship Management) 의 정의와 등장배 할인자료
    경영학개론 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS: Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것 ... 의 성공과 실패는 고객만족에 달려있다고 주장하는 것이다. 따라서 기업은 고객이 원하는 욕구에 부응함으로써 고객 만족과 재구매 그리고 구전을 통한 새로운 잠재 고객의 구매 가능 ... 하는 마케팅 활동을 뜻한다. 그리고 이것은 일회성의 마케팅을 넘어 고객과의 지속적인 관계를 유지함에 있어서 평생 고객을 만드는 것을 목표로 하고 있다. 이처럼 세분화된 각 고객
    리포트 | 3페이지 | 2,600원 (5%↓) 2470원 | 등록일 2023.01.29
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    마케팅 6C전략을 e비즈니스 환경하에서 전자상거래 기획을 어떻게 해야 하는지와 그 중 본인이 가장 중요하게 생각하는 전략은 무엇인지를 기술하시오.
    내부, 문화와 같은 6가지 영역을 기반으로 마케팅 전략을 수립하는 방법이다. 전자상거래 기업에서 6C전략을 적용할 때는 다음과 같은 방법을 활용할 수 있다.고객(Customer)고객 ... (Desires)를 파악하고, 그에 맞는 맞춤형 서비스와 상품을 제공해야 한다. 이를 위해 데이터 마이닝과 같은 기술을 활용하여 고객을 분석하고, 다양한 프로모션과 마케팅 캠페인 ... 하고, 고객의 Bed, Bath, Beyond에 따라 맞춤형 서비스와 상품을 제공해야 한다. 이를 위해 데이터 마이닝과 같은 기술을 활용하여 고객을 분석하고, 다양한 프로모션과 마케팅
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.07
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    점점 치열해지는 경쟁환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해
    경영학개론주제: 점점 치열해지는 경쟁환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관리의 정의 ... 사례에 대해서 자세하게 조사해보았다.II. 본론1. 고객관계관리의 정의고객관계관리는 고객들과의 관계를 관리하기 위한 것으로서, 기업의 영업이나 마케팅과 관련된 프로세스와 고객 데이터 ... 이 나누었던 커뮤니케이션 이력 등 고객과 관련된 다양한 내용을 포괄하며, 이러한 정보를 기반으로 고객들의 만족도를 높여 매출을 향상시키기 위한 도구로서 활용된다. 이러한 고객관계
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28
  • 소비자행동론_최근 국내 및 해외에서도 세대 간 차이(예 MZ세대 vs. 베이붐세대)에 대한 사회적 담론이 증가하고 있다. 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사례를 한 가지 찾아 제시하고, 이 사례를 윤리론의 5가지 관점인 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점 중 3가지에 적용 (2)
    가 본격적으로 시작된 만큼 은퇴자들 상당수가 최대우량고객으로 꼽히고 있다. 이에 베이비붐 세대를 대상으로 아날로그적 마케팅을 전개하고 있다. 찾아가는 강연, 간담회 등 면대면 대화 ... 하는 다양한 마케팅 방법에 대해 제시하고 있는데, 이는 각 세대가 활용할 수 있는 자원과 성향을 모두 반영한 것으로 특정 세대에 치우쳐지지 않고 각기 세대의 특성을 적절하게 반영하여 그 만족도를 이끌어내고 있다는 것에서 의미가 있다고 할 수 있겠다. ... 하고 있다. 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사례를 한 가지 찾아 제시하고(자신의 실제 경험 사례도 가능), 이 사례를 윤리론의 5가지 관점인 의무론, 권리
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.18
  • 홍보론4) 마케팅 PR(MPR)의 기능 이해하기0K
    다.는 차원에서 마케팅과 차이를 보이고 있다.운영면에서 마케팅은 제품개발, 유통, 시장분석, 소매, 고객서비스에 중점을 두는 반면, PR은 언론관계, 정부기관, 지역사회관계, 주주 ... 관계 및 종업원관계에 중점을 둔다. 이를 정리하면 PR은 고객의 경제적 행동에 초점을 두는 마케팅과는 달리 인간성에 초점을 둔다.실무자들간의 태도에도 큰 차이가 있다. 마케팅은 공격 ... 홍보론4) 마케팅 PR(MPR)의 기능 이해하기0K미디어영상 홍보론4주제: 마케팅 PR(MPR)의 기능 이해하기- 현대 사회에서 마케팅 PR의 필요성을 설명하고 마케팅 PR
    방송통신대 | 6페이지 | 8,000원 | 등록일 2021.10.12
  • 부동산마케팅 개념과 이해
    느끼는 소비자 만족감)를 창출하고 수익성 있는 고객관계를 구축함으로써 기업은 창출된 가치의 일부를 그 보상으로 제공받는다는 기본적인 개념임※ 마케팅 정의 : 조직이나 개인이 자신 ... 만족하게 됨으로써 그 제품과 서비스의 구매력으로 연결되게 하여 가치/효용이 일치하면 교환으로 이루어지도록 함(교환 = 분양, 임대, 매매 등)- 고객 가치(제품과 서비스에 대해 ... 있으며, 이로 구성되는 주요 환경요인은 기업에게 마케팅 기회를 제공하기도 하고, 위협을 주기도 하며, 기업이 고객을 대하고 소비자와의 관계를 장기적으로 발전시키는데 영향을 미침
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.14
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    (병원경영학) 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오
    을 4P 중심으로 기술하시오.기본적으로 마케팅 믹스라는 것은 고객만족을 통해 조직 목표를 좀 더 효과적으로 달성할 수 있도록 조직이 구사 및 통제 가능한 변수들의 결합을 뜻 ... 다. 또한 의료서비스마케팅은 인적 접촉을 강화한다. 예를 들어 고객과 직간접적으로 접하는 직원들의 예절, 지식, 응대 능력을 지속적으로 향상시키는 것이다. 아울러 의료서비스마케팅 ... 마케팅은 생산과 소비가 동시에 발생하며 소비자 또한 생산과정에 참여한다는 특이점이 있다. 아울러 서비스 제공 시에 고객이 개입한다는 특성도 있다. 의료서비스마케팅은 집중화된 대량
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13 | 수정일 2023.09.22
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    통합마케팅 커뮤니케이션 중간고사 자료 마케팅에 대해서
    만족을 위한 마케팅 믹서를 제공할 능력 필요3) 포지셔닝 결정: 소비자가 원하는 이미지 하면 자사의 이미지가 떠오르게 형성: 경쟁사 제품과 비교해 구별되는 독특한 이미지를 갖 ... 도록 하는 것: 선택된 포지션은 고객의 구매 이유이며 제공되는 가치: 기업의 포지션 결정은 기업이 가지고 있는 경쟁적 강점을 중심으로 이뤄짐4) 마케팅 믹서의 개발: 마케팅 도구 ... - 촉진 활동이 마케팅에 큰 영향을 줌- 관계 마케팅 등장으로 고객이 중요시되면서 명확한 포지션 확보의 필요성이 확대5. 계획 수립 이전 검토의 필요성- 촉진 계획 수립 이전
    시험자료 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.11.10
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    (마케팅론) 마케팅개념이 정보화 시대에 발전하는 방향을 설명하시오
    창출, 고객 만족을 위하여 소비자들을 대상으로 다양한 마케팅 전략을 시도하고 있기 때문이다. 즉, 상대적으로 높은 광고에 대한 의존도를 줄이고, 광고와 유사한 비용이 지출된다면 판매 ... 이 목표가 되는 것으로 생산 능률을 높여주는 것이 고객 확보 주요 수단이라 여기는 마케팅 개념이다.(2) 제품지향적 마케팅 개념제품지향적 마케팅 개념이란 소비자들이 최상의 품질, 성능 ... , 혁신적 특징들을 제공하는 제품을 선호한다고 가정할 때 기술개발에 따라 품질 개선, 타사 제품 경쟁에서의 승리를 고객의 확보 수단으로 삼는 마케팅 개념을 말한다.2) 마케팅개념
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.29
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    A+보장)_이기는 습관
    . 고객의 요구를 이해하고, 그에 맞추어 행동하는 것이 중요하다. 둘째, 자기 개발에 힘써야 한다. 자신의 역량을 꾸준히 발전시키고, 셀프 마케팅을 통해 자신의 가치를 높이는 것 ... 어 행동하는 것이 비즈니스의 핵심이라고 강조한다. 나는 이제 고객의 목소리에 더욱 귀를 기울이고, 그들의 필요와 기대를 파악하여 대응하는 능력을 키우기로 다짐했다. 고객 만족이 곧 ... 회사의 성공으로 이어진다는 사실을 명심하고, 고객을 위한 최선의 서비스를 제공하기 위해 노력할 것이다.둘째, 자기 개발의 중요성을 깨달았다. 저자는 "인생도 비즈니스도 셀프 마케팅
    리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.03.04
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    사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오
    는 기업의 사례1) INNISFREE(이니스프리)2) 이니스프리의 사회지향적 마케팅4. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론기업의 사회적 책임의 개념은 전통적으로 고객, 구성원 및 주주 ... 게 하는 것이다.둘째는 고객 가치창출 마케팅이다. 이것은 고객에게 일차원적인 서비스를 제공하는 것이 아닌 장기적인 고객가치를 창출하도록 하는 것이다. 즉, 장기적인소비자 충성도를 유도 ... 하는 것이다. 셋째는 혁신적 마케팅이다. 혁신적 마케팅은 제품과 마케팅 활동, 서비스 등에 대해 끊임없이 개선할 점을 찾는 것이다. 결국 이것은 소비자에게 만족을 주면서 다른 경쟁
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.12
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    고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를
    , 만족도 및 충성도에 미치는 영향, 한국식품영양과학회지, 2013 김상현(외), 고객재구매의도, 결정요인에 관한 연구: 고객가치, 고객만족, 전환비용, 대안의 매력도: 고객가치, 고객만족, 전환비용, 대안의 매력도, 마케팅연구, 2002 ... 마케팅원론 주제: 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시요. -목차- I. 서론 II. 본론 1 ... 었다고 스스로 자각하고 만족하게 된다. III. 결론 지금까지 본론에서는 고객 혜택을 구성하는 세 가지 요소인 기능적 혜택, 심리적 혜택, 사회적 혜택에 대해 각각의 개념을 살펴보
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.18
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    나이키 마케팅
    플랫폼, 고객 서비스 등 모든 접점에서 차별화된 경험을 제공하며 브랜드 가치를 높이고 있습니다.주요 마케팅 전략 1 혁신적 브랜드 구축 Just Do It 슬로건은 고객에게 강력 ... 하여 제품과 마케팅을 개발하고 있습니다. 3 차별화된 제품 경쟁력 나이키는 기술 혁신과 디자인 강점을 바탕으로 고객에게 경쟁력 있는 제품을 제공하고 있습니다.혁신적 광고 캠페인 ... 이고 있습니다. 이를 통해 젊은 층의 고객층을 확보하고 있습니다.디지털 마케팅 및 소셜 미디어 전략 디지털 혁신 나이키는 끊임없이 디지털 기술을 활용하여 고객 경험을 향상시키고 있
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.23
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    크리에이티브 전략을 설명하고 유형을 설명하라.
    만족감을 높인다. 이는 자기표현과 성취감을 통해 개인의 삶의 질을 향상시킨다.2. 크리에이티브 전략크리에이티브 전략(Creative Strategy)은 마케팅과 광고 캠페인 ... 적으로 전달하고, 타겟 고객의 행동을 유도하는 데 중요한 역할을 한다.3. 크리에이티브 전략의 유형크리에이티브 전략은 브랜드, 제품, 서비스 등을 효과적으로 홍보하고 마케팅하기 위해 ... 적 생산, 공정 무역 등 소비자들이 도덕적으로 만족할 수 있는 제품을 강조하는 전략이다.5) 경험 마케팅 전략①체험형 이벤트으로 이는 소비자가 직접 제품이나 서비스를 체험할 수 있
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.29
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2025년 08월 20일 수요일
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