"항공서비스역량"의 검색결과 입니다.

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"항공서비스역량" 검색결과 121-140 / 5,702건

(조직심리학)조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

적으로 재조명되기도 했다. 이러한 현장 사례들은 감정 노동이 단순히 서비스 제공자의 개인적 역량이나 인내심의 문제가 아니라, 조직과 사회 전체가 함께 고민해야 할 구조적 문제임 ... 하는 현장과 실제 사례3. 감정 노동의 부정적 영향4. 감정 노동 완화를 위한 해결책Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌성명OOO과목조직심리학Ⅰ. 서론현대 사회에서 서비스 산업의 성장과 더불어 조직 ... 았다. 실제로 감정 노동이 집중적으로 발생하는 현장에서는 다양한 정신적·신체적 문제와 더불어, 조직 내 소통 단절, 서비스 품질 저하 등 심각한 부작용이 나타나고 있다. 이에 본 글

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.14

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내가 생각하는 가장 합리적이고 효과적인 종업원 선발 방식

은 인재를 채용의 풀(Pool)로 확보할 수 있는 방식이 합리적이라고 생각된다.예컨대 항공사에서 조종사를 채용하는 경우, 조종사의 조종 역량은 승객의 안전과 직결될 뿐만 아니라 근본 ... 적으로 항공 운송 서비스를 가능하게 해 주는 필수 요소이므로 조종사에게 전문 교육을 이수할 것, 일정 비행 시간을 달성할 것 등을 사전 요건으로 제시하는 것은 합리적이라고 할 수 있 ... 다. 한편 병원에서 의사와 간호사를 채용하는 경우에도, 의사와 간호사가 체득한 역량 그 자체가 의료 서비스의 근간을 이루는 필수 요소인 바 관련 전공 학위를 취득했는지 여부를 사전

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.03

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(경영학특강) 최근의 우수기업 사례를 제시하고, 이 기업의 공유가치 및 기업문화에 대하여

을 출시하였고, 2018년에는 항공권 판매를 시작하였으며, 2019년부터는 패키지 여행 상품까지 판매하면서 항공부터 숙박, 패키지, 투어상품까지 여행과 관련된 일체의 서비스를 제공 ... 도 여행사가 기획한 것만 경험할 수 있어 제한적인 경험을 얻을 수밖에 없었다. 반면에 마이리얼트립은 기존 여행사와 같이 항공권과 숙박, 투어 상품을 연계하여 종합 서비스를 제공하지 ... 하는 서비스만 제공하였지만, 2014년 티켓 및 패스 상품을 출시하였고, 2016년부터는 실시간 호텔 예약 서비스를 제공하기 시작했다. 이윽고 2017년 특가여행 상품과 한인 민박 상품

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08 | 수정일 2023.09.22

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[방송통신대학교 2020학년도 2학기 중간과제물] 경영학특강(공통)

역량을 가진 인재가 필요하다. 결국 기업의 차이는 인적자원에 따라 좌우되며, 기업에서 고객에게 제공하는 서비스도 사람을 통해 전달이 가능하다. 따라서 경영에 꼭 필요한 인재 ... 는 대표적인 기업으로써 스칸디나비아항공과 자포스의 고객만족 사례, P&G의 인간존중 사례, 대한항공의 혁신추구 사례를 살펴보도록 하겠다. 이를 통해 우수기업의 공유가치가 만들어낼 수 ... 다. 즉 일하는 사람의 관점에서 나의 서비스를 받는 대상이 곧 자신의 고객이 되는 것이다. 이밖에도 기업 활동을 외부에서 지원해주는 공급업체, 유통업체, 주주와 같은 이해관계자

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.01.12

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당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서

의 방식으로써 국내 최고 서비스 업체로 명성이 있는 항공업체 '아시아나'의 서비스 부서를 통한 전문 훈련으로 자칫 잘못하면 경시할 수 있는 수산업 서비스의 편견을 깨고 고급 ... 스러운 커뮤니케이션 스킬과 더불어 퀄리티 컨트롤을 할 수 있는 전문 역량을 키운다.그 뿐만 아니라 항공사인 아시아나라는 다른 업무에 종사하는 전문가와 더불어 지식이나 경험을 교환할 수 있 ... 된 문제 점검기업의 서비스와 제품에 있어 가장 중요한 몇 가지 요소들 중에 품질을 빼놓을 수 없을 것이다. 한 수산업계 기업에서 신선도와 관련한 컴플레인을 고객으로부터 받았을 때

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.10

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코로나 19로 인한 서비스기업의 극복전략과 활성화 전략

은 모든 시도에서 감소했다고 한다. 특히, 많은 서비스업 중에서도 관광, 해운, 항공, 호텔, 패션 사업 등의 사업은 매출 부진과 손실로 심각한 경제난을 겪고 있다. 또한 코로나 ... 19 감염에 대한 공포로 사회적 거리두기가 진행되면서 교육서비스와 소매업, 숙박업 역시 피해를 입고 있다.이 중 가장 크게 영향을 받은 업계는 항공사이다. 코로나 19로 인한 항공 ... 조금 더 전략적이고 효과가 있는 방안을 검토해야 할 것이다. 항공사 역시 대한 항공과 같이 다양한 서비스와 전략을 제공하면서 고객들의 관심을 끄는 것도 하나의 방법이 될 수 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.12

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2008년 글로벌 금융위기 이후 관광산업의 성장현황 _제주에어

을 가지고 , 기존항공사의 획일적인 항공서비스에서 새롭고 소비자가 선택 가능한 것으로 바꾸는 등 합리적인 고객을 위한 고객지향적 혁신을 지속 실행해오고 있습니다 . 항공 여행 ... 업무의 구분이 없으며 , 운항 승무원이 티켓팅과 기내서비스 제공의 역할 수행하는 경우도 있다 . 직원들의 다기능 역할 수행 같은기종의 항공기를 운행할 경우 , 한 엔지니어가 여러 대 ... 의 다양성 03 가격 경쟁력 04 제주도의 이미지 공략 05 제주항공의 핵심 역량제주항공의 2008~9 당시 4P - 빅뱅 래핑 (Wrapping) - 대학생 서포터즈 - 기내 이벤트

리포트 | 20페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.03.24

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기업의 지속성장과 사업을 성공적으로 하기 위한 마이클 포터의 5가지 경쟁요인 분석과 3가지 본원적 경쟁전략에 대하여 작성하고, 3가지 본원적 경쟁전략 중 1가지 본원적경쟁전략의 성공사례를 찾아 설명하시오.

또는 서비스를 의미한다. 대체재의 존재는 산업의 가격 상한선을 설정하는 역할을 하여 수익성을 제한한다. 예를 들어, 고속철도의 강력한 대체재는 저가 항공사다. 저가 항공사가 공격 ... 장벽 등이 있다. 국내 배달 애플리케이션 시장은 유사한 서비스를 제공하는 소수의 거대 기업들이 점유율 확대를 위해 막대한 마케팅 비용과 할인 쿠폰 경쟁을 벌이고 있어 산업 내 경쟁 ... 에는 규모의 경제, 제품 차별화, 막대한 자본 소요, 기존 기업의 유통망 장악, 정부의 인허가 및 규제 등이 있다. 항공기 제작 산업은 수십조 원에 달하는 초기 투자 비용과 고도의 기술력

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.21

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글로벌 경영체제에서의 경쟁심화 상태에서 살아남기 위한 기업의 목표 및 사명을 포함한 제반 조건을 제시

Ⅱ. 본론1. 경쟁심화 상태에서 살아남기 위한 제반사항1) 4차산업혁명 기술 적용2) 핵심역량 발굴3) 미래 통찰력과 디지털 혁신4) 인재 확보Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론글로벌 경제 불황 ... 차산업혁명 시대를 맞이하며 IT분야뿐만 아닌 다양한 분야에서 사물인터넷, 인공지능, 가상현실, 빅데이터 등의 신기술을 적용하며 산업을 발전시켜나가는 가운데 항공 산업 또한 이러 ... 고 있다.이처럼 보편화된 디지털 경제시대의 획기적 기술의 발전은 인터넷과 휴대폰에서 나아가 사물인터넷과 클라우드 컴퓨팅 서비스까지 확산시키는 스마트 혁명을 일으켰다. 여기서의 스마트

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

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리더십 부재로 인한 기업의 실폐사례를 분석하시오.

조차 잃는다.이 경험은 단순히 인턴 생활의 에피소드에 그치지 않는다. 노키아, 엔론, 대한항공 등 세계적인 기업들이 리더십 부재로 인해 어떻게 흔들렸는지를 살펴보는 것은 그 혼란 ... 은 회계 부정을 덮지 못해 파산했다. 대한항공 역시 과거 경영진의 오만과 책임 회피로 소비자의 신뢰를 무너뜨렸다.이처럼 리더십 부재는 일회성 실수가 아닌 조직 문화 전반에 스며들 ... 어 치명적인 결과를 초래한다. 본 보고서에서는 먼저 리더십의 개념과 중요성을 살펴보고, 리더십 부재가 드러나는 주요 양상들을 실제 사례와 함께 살핀다. 이어서 노키아·엔론·대한항공

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.20

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학과소개-관광경영학과

관광경영학과1) 학과 개요세계화와 무한서비스 경쟁 시대를 맞이하여 관광산업의 관심 및 개발 비중은 날로 증가하고 있다. 성장 잠재력이 크고 고부가가치를 창출하는 관광산업을 굴뚝 ... 가서비스경영학과, 역사관광·외교학부(역사관광전공), 역사관광학과, 웰니스문화관광학과, 중국문화관광학과 등3) 주요 교과목관광경제론, 관광법규, 호텔회계, 여가산업론, 관광자원 ... , 호남대 등5) 졸업 후 진출 분야관광 관련 공공기관, 관광 및 지역 개발 관련 연구기관, 호텔 산업, 리조트 산업, 여행사, 항공사, 외식 분야, 카지노, 컨벤션, 전시, 관광 개발

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.01

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환경경영 기사 스크랩을 통한 시사점 분석

은 것이라고 자평했습니다.ISO 14001 인증은 3년 주기로 갱신되며 제품 서비스 체계가 국제 기준의 요구사항을 만족하고 지속적으로 유지 관리되고 있다는 것을 의미합니다.(시사점 ... 한 관련이 있는 것들인 것 같다.② 친환경·녹색경영-아시아나항공- 2016. 8. 24 아시아나항공은 지속가능한 성장을 위한 핵심요소 중 하나로 ‘환경경영’을 추진하고 있다. 항공업 ... 계 최초로 취득한 ISO 14001(환경경영시스템) 인증을 기반으로 매년 환경영향 정도에 따른 계획과 실적을 평가 중이다.효율적인 연료 사용도 아시아나항공의 자랑이다. 기후변화

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| 리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.22

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레드캡 투어 기업경영 마케팅 전략

Top3 의 차량 관련 종합 서비스 제공 기업으로 자리매김함 항공권사업 coverage 확대와 MICE, Hotel 신사업 확대를 병행 매년 25% 성장하는 MICE 등을 기반 ... ) Swot 분석 시장 세분화 (Market segmentation) 표적시장 전략 (Target marketing) 포지셔닝 전략 (Positioning)목차 3. 서비스 마케팅 믹스 ... ’ 으로 LG 그룹 창업자 구인회 회장의 조카인 구자헌 회장이 창업 초기 해외 항공권 판매 알선 범한종합물류와 범한여행 두개 회사로 분리 1982 년 여행 알선업 허가 취득 ( 제 65 호

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.19 | 수정일 2021.12.28

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최근 코로나 극복 기업경영사례

사인 대한항공(Korean Air)의 경우에는 여객 운송의 감소에 대처하기 위해 화물 운송 서비스에 역량을 집중한 결과로, 2020년 2분기에는 오히려 영업이익 1150억원을 기록 ... 함으로써 새로운 전환점을 만들고자 했다.코로나 19로 인해 국제 항공 운송 서비스 시장이 급격하게 변경하는 상황에서, 새로운 수요를 창출하고 그에 대응함으로써 기업에게 있어 고정적인 ... 하였다.하지만 대한항공이 마스크, 손세정제 등 방역과 관련한 화물의 수요를 포착하고 화물 운송 서비스 편수를 넓힌 점이 유효하게 작동하였으며, 특히 벨리 카고 형태로 운송 서비스를 제공

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| 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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마케팅전략 ) 경쟁 분석(competitor analysis)에 관하여, 1. 고객기반관점의 경쟁자 파악에서 제품 사용상

에 경쟁자· 직접 경쟁자직접 경쟁자는 같은 산업군에 속하면서 비슷한 가격대의 같은 서비스를 제공하는 기업을 말한다. 기업은 직접 경쟁 업체로부터 고객의 욕구 충족 방법을 배울 수 ... 자가 자사의 제품을 대체하여 구매할 수 있는 모든 제품과 서비스를 제공하는 업체를 말한다. 따라서 간접 경쟁자는 동일한 산업군이 아니라 전혀 엉뚱한 곳에서 나타날 수도 있다. 즉 ... 을 의미한다. 예를 들어, 같은 항공 산업군에 속할지라도 기존의 항공사(full service carrier)와 저가 항공사(low cost carrier)들은 서로 다른 전략을 추구

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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MICE 산업의 현황과 문제점 및 대응 방안

의 보고서(2005)에 따르면, 국가적 산업적 측면에서 MICE 산업은 매우 중요한 분야로서, MICE 개최 및 컨벤션센터 운영 관련 시설 그리고 전시를 포함한 관련 서비스 산업을 1 ... 센 경험의 중요성과 지속가능성의 중요성이 증가할 것으로 보인다. 또한 MICE관련 국제기구에 따르면 2020년에는 참가자에 대한 정보를 바탕으로 커스터마이징된 서비스를 제공하는 것 ... 이 중요하고, 목표시장 공략을 위한 데이터 마이닝 및 분석, 데스티네이션 얼라언스 가입으로 네트워크이 증대될 것이라고 한다. 세계관광기구에서는 브랜딩, 포지셔닝, 핵심역량보유

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.30

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리더십의 유형에 대해 조사한 후 이상적인 리더십 사례에 대해 제시해보세요

리더십은 조직의 질서와 통제를 중시하는 반면, 현대적 리더십은 구성원 개개인의 역량과 창의성을 발휘할 수 있도록 돕는 데 초점을 맞추고 있다.권위적 리더십 권위적 리더십은 리더 ... 다. 그는 스트리밍 산업의 변화를 예견하고, 넷플릭스를 DVD 대여 서비스에서 스트리밍 플랫폼으로 전환하는 변혁적 리더십을 발휘하였다. 이러한 리더십 덕분에 넷플릭스는 전 세계적인 ... 미디어 산업의 선두주자로 자리매김하게 되었다. 그는 단순히 변화에 적응하는 것이 아니라, 변화를 주도하는 리더로서의 면모를 보여주었다.서번트 리더십의 경우, 사우스웨스트 항공

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08

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마켓컬리에서 제공하고 있는 하나의 서비스를 선정하세요

이다. 그 다음으로 신뢰성은 기업이 약속한 서비스를 신뢰할 수 있고, 정확히 수행 가능한 종업원들의 역량을 뜻한다. 그 다음으로 반응성은 즉각적으로 서비스를 제공할 수 있는 종업원 ... 과목명 : 물류서비스경영론마켓컬리에서 제공하고 있는 하나의 서비스를 선정하세요.1. 서비스 블루프린트를 이용해 해당 서비스를 구체적으로 분석하시오.2. 해당 서비스를 운영하는 데 ... 필요한 수요와 공급의 조정기법을 검토하시오.3. 해당 서비스의 성과를 평가하기 위한 지표를 SERVQUAL를 활용하여 선정하시오.4. 본인이 경험한 해당 서비스의 문제점을 설명

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24

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[생활과학과] 2024년 1학기 경영학원론 중간시험과제물 B형(CSR, 프랜차이즈의 개념 및 장단점)

1위로 선정되었기 때문이다. 한 육상, 해상, 항공 어디서나 전 세계를 하나로 연결하는 글로벌 종합물류서비스를 제공하고 2020년 글로벌 Top 5 종합물류기업으로 도약하기 위해 ... 해 해상운송, 항공운송 및 항만하역에 이르기까지 전문적인 운송시스템을 바탕으로 대표적인 제3자 종합물류기업으로 성장하였다. CJ대한통운은 CL(Contract Logistics ... 에서 3단계의 경우, 기업과 영향력을 주고 받는 이해관계자 집단인 고객을 선택하였다. 선정한 이유는 우리나라의 대표적인 택배기업으로, ‘한국에서 가장 존경받는 기업' 종합물류서비스 부문

방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.03.14

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우크라이나 전쟁과 미국의 우크라이나에 대한 추가 군사 지원 내용과 결과 분석

미사일, 항공기 요격이 가능한 패트리엇 미사일을 갖춤으로써 비약적으로 방위 역량이 높아질 것이다.세계화 시대에는 맞아 제조업, 서비스업, 스포츠와 문화 산업에 이르기까지 모든 분야

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.12.28

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