"볼드리지상"의 검색결과 입니다.

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말콤볼드리지상 품질경영 사례 dmaic 말콤볼드리지 TQM malcolm baldrige 볼드리지상

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"볼드리지상" 검색결과 121-140 / 459건

[A+] 서비스품질 조사보고서/ 서비스품질 특성/관리/ 갭 분석 모형/ 서비스품질 개선방안/방법/ 서비스보증/ 품질경영대상/ 데밍상/ ISO 국제품질표준/ 서비스보증/ SERVQUAL/ 한국서비스품질지수

) ISO 국제품질표준8-2) 말콤 볼드리지 품질대상8-3) 데밍상1. 서비스 품질의 이해1-1) 서비스 품질이란?선험적 접근(transcendent approach) 품질은 정신

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.16

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리츠칼튼

의 격조 , 그리고 정중한 종업원의 서비스 정신으로 세계정상을 유지하고 있음 리츠칼튼 로고는 왕관과 사자상의 조합으로 표현 왕관은 영국 왕실을 상징하며 , 사자상은 프랑스 파리 ... 성과 미국 ‘ 말콤 볼드리지 국가 품질상 수상 ’ 호텔 업계 중 유일 말콤 볼드리지 국가 품질상 (MBNQA) 1980 년대 미국의 불황에 경쟁력을 제고 시키려는 목적으로 1987 ... 의 리츠칼튼의 청소부 ) - 호텔 직원에게 영광인 FIVE STAR 상 수여 - 세계적인 경영 평론가인 톰 피터슨이 지식인으로 뽑은 사람 사례가 주는 교훈 리츠칼튼 사례의 성과와 교훈

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.26

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서비스 품질관리

대상평가 항목말콤 볼드리지상 수상 업체한국 서비스 품질상결론서비스가 더욱 중요시되는 사회 서비스품질경영이란 ! 기업들이 실천함으로써 고객들에게 사랑 받고 성장 할 수 있는 원동력^^감사합니다.{nameOfApplication=Show} ... 격차(Gap) 6격차(Gap) 5격차(Gap) 7고객의 기대와 욕구격차(Gap) 1기대했던 것에 대한 고객의 경험5. 서비스 품질대상말콤 볼드리지 품질 대상목적 - 미국 기업 ... 의 전사적인 품질경영을 촉진하자는 것. 수상의 대상 – 제조업, 서비스업, 중소기업 미국 개별기업들의 생산성 향상뿐만 아니라 미국 경제를 되살리는 데 결정적인 역할말콤 볼드리지 품질

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.23

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[TQM]총체적 품질경영(TQM)의 이해, 총체적 품질관리(TQM)의 적용절차 및 성공적 정착을 위한 과제

의 국가품질상인 맬콤볼드리지상을 수상하여 TQM추진의 성과를 인정받았다. 일본의 경우 펜텔(Pentel)사는 1971년에 TQC를 도입하여 1976년에 Deming상을 수상 ... 자체의 결함에서 기인하는 것이라고 한다. 실제로 저 품질, 저생산성의 원인은 주로 종업원이 처리할 수 없는 회사운영 시스템 상에 있는 경우가 많기 때문에 오히려 이러한 것은 적대 ... 하였으며 JUKI의 경우에도 1976년에 TQC를 도입한 후 5년 후인 1981년에 Deming상을 수상하였다. 특히 일본기업의 경우에는 TQC를 공식적으로 도입하기 수년 전 부터 분임조

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.25 | 수정일 2014.05.14

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모토롤라 식스시그마 경영

명 제너럴 인스트루먼트 합병 말컴 볼드리지상 수상모토롤라의 경영철학주요신념 '사람에 대한 변함없는 존경'과 '불의에 타협하지 않는 정직성' 이익배당제도 실시 오픈도어 플리쉬 사내

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.30 | 수정일 2016.07.19

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노사관계성공사례

매출액 10억 달러를 기록하여 미국에서 창업 10년 만에 최초로 매출액 10억 달러를 기록하는 회사가 되었다. 1990년에는 맬콤 볼드리지 품질대상 서비스 부문상을 수상 ... 분야 기업 중의 하나이다. 매일 특허 한 건씩을 얻고 이제까지 7명의 노벨상 수상자를 배출한 벨연구소를 포함한 막강한 연구개발은 기초로 하여 1984년에는 종업원을 약 40만 명 ... 부분이 동시에 제조 및 서비스 부문에서 맬콤 볼드리지 품질대상을 수상하였다.(1) AT&T사의 인적자원관리전략AT&T사의 인적자원관리전략은 첫째, 인적자원계획을 전략계획에 연결

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.28 | 수정일 2024.01.05

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리츠칼튼 호텔

어라. 전튼의 고객인지프로그램리츠칼튼 호텔은 1992년 호텔 업계 최초로 말콤 볼드리지 국가품질상을 수상했다. 뿐만 아니라 지난 1990년 이후 세 번이나 미국 최고의 호텔 체인으로 선정

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.05.29

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말콤 볼드리지 인적자원 관리 및 리츠칼튼 수상 기업 사례

모델 ” MB 모델이 추구하는 궁극적인 목표는 탁월한 성과 (Business Excellence) 를 겨냥한 체계적인 경영시스템을 확립하는 것 . 말콤 볼드리지 평가 모델의 구조 ... 를 통한 사기 진작으로 조직의 전략목표 달성에 공헌하는 조직문화 확보 배 점 40 주안점 평가요 소 권한부여 유연성 종업원참여 보 상 교육설계 ( 장기적 ) 직무연계 성 교육효율 ... 며 , 고상사례 – Ritz Carlton 서비스품질경 영 1999 년 Application Summary – Business Excellence Roadmap The Ritz

리포트 | 39페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.06.21

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품질혁신을 위한 식스시그마의 발전방향

볼드리지상'을 수상하였다.모토로라사는 무선기기 사업계의 최고 위치에 있던 1979년, 최고간부 회의에서 품질에대한 자성이 품질혁신의 계기를 제공하였다. "우리의 품질은 형편없 ... 기법을 습득하였다. 日 과학기술연맹은 1951년 데밍상을 제정, 우수 품질혁신기업에 시상하였다.일본은 SQC를 활용하여 '종합적 품질경영(TQM: Total Quality ... 으로 일본의 혁신활동을 연구, 식스시그마를 창안(1980-1990년대)하였다. 국가 차원에서 품질 향상을 장려하기 위해 1987년 말콤 볼드리지 국가품질상(MB상: Malcolm

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.28

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말콤 볼드리지 - 인적자원 피피티 발표 정리본

하던 일본을 상징한 말 위기를 느낀 미국 산업계 및 정부관계자들은 양국의 경쟁력 차이가 ‘ 품질 ’ 에 있다고 판단 1987 년 미국 상무부장관 말콤 볼드리지의 주도로 『 말콤 볼드리지 ... 을 공유하여 미국 전체의 경쟁력을 높이고자 함 ▷ 생산성 향상 및 미국경제의 장기호황을 이끌어 내는데 결정적 역할을 함 현역 대통령이 직접 상을 수여함으로써 상의 권위를 높임 MBNQA ... 경영 말콤볼드리지 모형의 구조 ▷ 리더십 변화와 혁신을 주도하라 . ▷ 전 략 시스템사고로 무장하라 . ▷ 고 객 고객과 시장에 초점을 맞추라 . ▷ 정 보 핵심정보를 관리하라

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.15

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리츠칼튼경영전략

의 결단을 구체적으로 기술하고 있다. 또한 지향적인 경영을 위하여 말콤 볼드리지 기준을 이용하여 호텔을 평가하였으며, 그 결과 1992년에 볼드리지상을 수상하기에 이른다. 현재 ... 에서 제정한 품질 상을 수상하며 리츠칼튼의 품격을 높이고 있다. 특히 ‘파이브 스타 다이아몬드’는 세계적 명성의 서비스업 평가기관인 ‘American Academy of ... 하게 함으로써 회사의 가치와 직원들의 가치를 일치시켰다. 이러한 가치들은 향후 리츠칼튼 가치체계의 기반인 ‘골드 스탠다드’로 발전되었다.? 말콤볼드리지 품질기준 도입리츠칼튼은 품질경영

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.08

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[경영학원론] 벤치마킹

오히려 일본 경쟁사 '캐논사' 를 대상으로 그들의 경영방법에 대한 벤치마킹을 시도. -벤치마킹을 계속 추진함으로써 89년 권위 있는 볼드리지 상을 받는 등 재기에 성공.2.4.2

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.05

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[품질]품질과 가격, 품질과 수익성, 품질과 정보, 품질과 수직적 산업내무역, 품질과 데이터베이스, 품질과 자동화시스템, 품질과 전자상거래, 품질과 고객만족, 품질과 고객가치

관리의 핵심내용이며 정보시스템은 이를 신속하고 정확하게 지원하기 위하여 적절하게 구축되었을 때에 그 의의가 있다는 것이다볼드리지상이 보는 정보관리의 역할은 기본적으로 조직의 성과관리 ... 품질과 가격, 품질과 수익성, 품질과 정보, 품질과 수직적 산업내무역, 품질과 데이터베이스, 품질과 자동화시스템, 품질과 전자상거래, 품질과 고객만족, 품질과 고객가치 분석Ⅰ ... . 개요Ⅱ. 품질과 가격Ⅲ. 품질과 수익성Ⅳ. 품질과 정보Ⅴ. 품질과 수직적 산업내무역Ⅵ. 품질과 데이터베이스Ⅶ. 품질과 자동화시스템Ⅷ. 품질과 전자상거래Ⅸ. 품질과 고객만족Ⅹ. 품질

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.03.01

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[품질]품질과 서비스품질, 품질과 통계품질, 품질과 품질보증, 품질과 품질관리, 품질과 총체적품질관리(TQM), 품질과 품질경영, 품질과 품질경영관련상, 품질과 품질인증 분석

의 기본 정신은 볼드리지상의 정신과 일맥상통한 다음의 네 가지 관점이다.1. 미 육군 품질경영 기본정신리더십을 통한 비전과 책임확립고객중시의 경영구성원에의 권한이양지속적인 개선이러 ... )이 1951년부터 시행하고 있는 데밍상을 모방한 것이었다. 이어서 우리 정부(당시 공업진흥청)는 제조업을 대상으로 한 현장분임조 중심의 품질관리(QC)에서 서비스업을 포함하는 보다

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.23

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이노디자인

디자인의 시사점2, 후기Ⅰ, 서론1, 연구배경4트랜드는 시시각각 변화하고 있다. 과거 제품의 우선순위는 품질이였다. 그것을 반영 하듯이 세계의 국가들은 데밍상, 말콤 볼드리지상 같

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.29

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전략기획 사례-Show와Eastman 사례

는 것이라는 점을 강조한 표어 - 풍요로운 보상 창출 제조부문 말콤볼드리지상을 수상 아칸사스 텍사스 테네시주의 품질상 수상 고객에서 최고의 공급자 평가를 받음 “ 품질 ” 을 중요 ... 1990 향우 품질개선을 관리하기 위하여 볼드리지 기준을 적용함성과 1990 년대 “ 가치표어 ” 개발 품질은 전략적 주요목표 - 전략요소에서 품질을 최우선 결과적으로 초우량 기업이 되

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.18 | 수정일 2013.12.04

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[기업][경영][기업 가치경영][기업 4C경영][기업 웹경영][기업 품질경영][기업 지식경영]기업 가치경영, 기업 4C경영, 기업 웹경영, 기업 품질경영, 기업 지식경영 분석

다.1999년 한국품질경영상의 총괄적인 운영을 위임받은 한국표준협회는 기존의 품질경영상 운영제도를 대폭 개선하고 심사기준도 말콤볼드리지 상을 벤치마킹하여 한국적 상황에 맞게 변화 ... 으며, 둘째로는 기업들이 자사의 위치가 여타 기업에 비해 어느 정도의 수준인지를 비교해보기 위한 비교형 도전이 있을 것이며, 셋째로는 상의 심사기준에 의거 자사의 업무프로세스가 몇 점

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.08.06

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서비스리더십

성과에 이르게 하는데 리더십의 공헌을 봄; 내부적 리더십과 외부적 리더십의 두 측면으로 리더십을 나눔 1)내부적 리더십:볼드리지 기준의 조직의 리더십; 조직의 리더십 시스템을 통해 ... 가치와 방향, 성과와 기대 수준, 고객 중심의 경영, 학습 및 혁신 등을 조직에 전파하는 데에 중점을 둠 2)외부적 리더십: 볼드리지 기준의 사회적 책임과 시민의식리더십시스템 ... 어 조직체의 사회적 책임과 기업윤리는 최근 더욱 중요시되고 있음 서비스업체는 고객과 접하는 빈도가 더 많고 조직체의 성격 상 사회적 봉사가 더욱 중요시됨 예들: 1)마쓰시타 전기

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.30

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기업의 교육훈련 사례

언어능력을 강화하기 위하여 1989년 자체 대학을 설립하게 되었다.모토로라의 교육 훈련에 대한 투자는 회사의 성과로 나타나고 있다. 1988년 말컴 볼드리지 품질 대상을 수상 ... 한 이후, 1997년에는 기업 교육의 노벨상이라고 할 수 있는 미국 전기전자학회(IEEE)의 인재개발대상을 수상하였다. 품질혁신을 위한 교육훈련 프로그램 시행 이후 매출액도 대폭 증가

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.17

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기업의 교육훈련 사례

언어능력을 강화하기 위하여 1989년 자체 대학을 설립하게 되었다.모토로라의 교육 훈련에 대한 투자는 회사의 성과로 나타나고 있다. 1988년 말컴 볼드리지 품질 대상을 수상 ... 한 이후, 1997년에는 기업 교육의 노벨상이라고 할 수 있는 미국 전기전자학회(IEEE)의 인재개발대상을 수상하였다. 품질혁신을 위한 교육훈련 프로그램 시행 이후 매출액도 대폭 증가

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.05

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